Постановление Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 02.02.2011 № 234
Об утверждении Порядка предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ СТАРООСКОЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ СТАРООСКОЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 02 февраля 2011г. N234Об утверждении Порядкапредоставления муниципальнойуслуги "Предоставлениеинформации об объектахнедвижимого имущества,находящегося в муниципальнойсобственности и предназначенногодля сдачи в аренду" Руководствуясь Федеральным законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Озащите конкуренции", приказом Федеральной антимонопольной службы от10.02.2010 N 67 "О порядке проведения конкурсов или аукционов на правозаключения договоров аренды, договоров безвозмездного пользования,договоров доверительного управления имуществом, иных договоров,предусматривающих переход прав владения и (или) пользования вотношении государственного или муниципального имущества, и перечневидов имущества, в отношении которого заключение указанных договоровможет осуществляться путем проведения торгов в форме конкурса",Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации", на основании УставаСтарооскольского городского округа Белгородской области постановляю: 1. Утвердить Порядок предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об объектах недвижимого имущества,находящегося в муниципальной собственности и предназначенного длясдачи в аренду" (прилагается). 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя главы администрации " начальника департаментаимущественных и земельных отношений администрации Старооскольскогогородского округа С.В. Сдержикова. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. Глава администрации Старооскольского городского округа П.Е.Шишкин УТВЕРЖДЕН постановлением главы администрации Старооскольского городского округа от "02" февраля 2011 г. N 234 Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду" 1. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставлениеинформации об объектах недвижимого имущества, находящегося вмуниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду"(далее - муниципальная услуга). Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об объектах недвижимого имущества, находящегося вмуниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду"(далее " Порядок) определяет последовательность и сроки действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. Порядок размещается: - на официальном сайте администрации Старооскольского городскогоокруга Белгородской области: www.oskolregion.ru; - в федеральной государственной информационной системе "Сводныйреестр государственных и муниципальных услуг (функций)"; - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)":http://gosuslugi.astrobl.ru 1.2. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставлениемуниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации; - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; - Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защитеконкуренции"; - приказ Федеральной антимонопольной службы от 10.02.2010 N 67 "Опорядке проведения конкурсов или аукционов на право заключениядоговоров аренды, договоров безвозмездного пользования, договоровдоверительного управления имуществом, иных договоров,предусматривающих переход прав владения и (или) пользования вотношении государственного или муниципального имущества, и перечневидов имущества, в отношении которого заключение указанных договоровможет осуществляться путем проведения торгов в форме конкурса"; - постановление Правительства Российской Федерации от 15.06.2009N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан иорганизаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительнойвласти и органами местного самоуправления с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет"; - решение Совета депутатов Старооскольского городского округаБелгородской области от 15.08.2008 N 137 (с изменениями от 19.12.2008N 228 и от 04.06.2010 N 433) "О Порядке сдачи в аренду муниципальногоимущества Старооскольского городского округа"; - распоряжение главы администрации Старооскольского городскогоокруга Белгородской области от 25.03.2010 N 27-ро "О системе мер попереходу на предоставление муниципальных услуг и исполнениемуниципальных функций в электронном виде на территорииСтарооскольского городского округа"; - постановление главы администрации Старооскольского городскогоокруга Белгородской области от 30.04.2010 N 1520 "Об утверждении Планамероприятий по решению задач, изложенных Губернатором области вотчетном докладе на сессии областной Думы 18 февраля 2010 года". 1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.Муниципальная услуга предоставляется отделом аренды Департаментаимущественных и земельных отношений администрации Старооскольскогогородского округа Белгородской области. 1.4. Сведения о конечном результате предоставления муниципальнойуслуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - проведение конкурса или аукциона (далее - торги); - заключение договора аренды на муниципальное имуществоСтарооскольского городского округа Белгородской области; - обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 1.5. Категории получателей муниципальной услуги. Получателями муниципальной услуги являются юридические,физические лица, индивидуальные предприниматели, органы местногосамоуправления и государственной власти (далее - заявители). 1.6. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги. 2.1.1. Информация о местонахождении и графике работыДепартамента:Почтовый адрес Департамента: 309514, Белгородская область, г. СтарыйОскол, ул. Ленина, д. 46/17; телефон / факс: (4725) 22-67-61. Местонахождение отдела аренды Департамента: 309514, Белгородскаяобласть, г. Старый Оскол, ул. Октябрьская, д. 5А; телефон / факс:(4725) 22-58-74. Адрес электронной почты: oskolkumi@yandex.ru. Адрес официального сайта: www.oskolregion.ru. График работы: понедельник - четверг с 9:00 ч. до 18:00 ч.,пятница с 9:00 ч. до 16:45 ч., перерыв - с 13:00 ч. до 13:45 ч.,выходные - суббота, воскресенье. 2.1.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальнойуслуги можно получить в отделе аренды Департамента, в том числе потелефонам, а также на сайте администрации городского округа, указаннымв подпункте 2.1.1. пункта 2.1. Порядка. 2.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросамисполнения муниципальной услуги. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется должностными лицами отдела аренды Департамента. Должностные лица отдела аренды Департамента осуществляютинформирование по следующим направлениям: - о местонахождении и графике работы Департамента; - о справочных телефонах; - об адресе официального сайта администрации городского округа всети Интернет, адресе электронной почты; - о порядке получения информации заинтересованными лицами повопросам предоставлении муниципальной услуги; - о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацахнастоящего подпункта информации. Основными требованиями к консультации заявителей являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. Время получения ответа при индивидуальном устном консультированиине должно превышать 30 минут. 2.1.4. Информирование заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги осуществляется в форме: - непосредственного общения заявителей (при личном общении либопо телефону) с должностными лицами отдела аренды Департамента понаправлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.3 пункта 2.1 Порядка; - информационных материалов, которые размещаются на официальномсайте Российской Федерации для размещения информации о проведенииторгов, на официальном сайте администрации городского округа, наинформационном стенде, размещенном в помещении Департамента. 2.2. При передаче объектов в аренду на торгах на официальномсайте Российской Федерации для размещения информации о проведенииторгов www.torgi.gov.ru публикуется извещение, которое включает всебя: - наименование, место нахождения, почтовый адрес, адресэлектронной почты и номер контактного телефона организатора торгов; - место расположения, описание и технические характеристикимуниципального имущества, права на которое передаются по договору, втом числе площадь помещения; - целевое назначение муниципального имущества, права на котороепередаются по договору; - начальная (минимальная) цена договора (цена лота) с указаниемпри необходимости начальной (минимальной) цены договора (цены лота) заединицу площади муниципального имущества, права на которое передаютсяпо договору, в размере ежемесячного или ежегодного платежа за правовладения или пользования указанным имуществом, в размере платежа заправо заключить договор безвозмездного пользования указаннымимуществом; - срок действия договора; - срок, место и порядок предоставления документации о торгах,электронный адрес сайта в сети "Интернет", на котором размещенадокументация о торгах, размер, порядок и сроки внесения платы,взимаемой за предоставление документации о торгах, если такая платаустановлена; - требование о внесении задатка, а также размер задатка, в случаеесли в документации о торгах предусмотрено требование о внесениизадатка; - порядок, место, даты начала и окончания подачи заявок научастие в торгах; - срок, в течение которого организатор торгов вправе отказатьсяот проведения торгов. 2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия должностныхлиц с заявителями: - при ответе на телефонные звонки должностное лицопредставляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность,наименование органа и отдела органа местного самоуправления,предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет сутьвопроса; во время разговора следует произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговорпо причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей должностное лицо должнопредставиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемуюдолжность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - в конце консультирования (по телефону или лично) должностноелицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги иперечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когдаи что должен сделать); - ответ на письменные обращения и обращения по электронной почтедаются в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии иинициалов, номера телефона должностного лица отдела, исполнившегоответ на обращение; ответ на письменное обращение подписываетсяруководителем Департамента; ответ на письменные обращения даются всрок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. 2.4. Для удобства получения информации и заполнения необходимыхдокументов в помещении Департамента размещен информационный стенд сперечнем необходимых документов и указанием порядка предоставлениямуниципальной услуги. На информационном стенде в достаточном количестве размещаютсяследующие информационные материалы: - наименование предоставляемой муниципальной услуги; - выдержки из нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги; - перечень документов, которые заявитель должен представить вДепартамент для предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги; - адрес, телефоны и график работы Департамента; - график приема для консультаций, номер телефона, номер факса,электронный адрес и адрес официального сайта в сети Интернет; - блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохожденияадминистративных процедур и порядок предоставления муниципальнойуслуги согласно приложению N 4 к настоящему Порядку. При изменении условий и порядка предоставления муниципальнойуслуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом ипометкой "Важно". Информационный стенд, содержащий информацию о процедурепредоставления муниципальной услуги, размещен при входе в отдел арендыДепартамента. Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошопросматриваем и функционален, оборудован карманами формата А 4, вкоторых размещают информационные листки. Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатанудобном для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные меставыделены. 2.5. Перечень документов необходимых для получения муниципальнойуслуги. Претенденты представляют следующие документы: - заявку,содержащую: 1) сведения и документы о заявителе, подавшем такую заявку: а) фирменное наименование, сведения об организационно-правовойформе, о месте нахождения, почтовый адрес (для юридического лица),фамилия, имя, отчество, паспортные данные, сведения о месте жительства(для физического лица), номер контактного телефона; б) полученную не ранее чем за шесть месяцев до даты размещения наофициальном сайте торгов извещения о проведении торгов выписку изединого государственного реестра юридических лиц или нотариальнозаверенную копию такой выписки (для юридических лиц), полученную неранее чем за шесть месяцев до даты размещения на официальном сайтеторгов извещения о проведении торгов выписку из единого государственнореестра индивидуальных предпринимателей или нотариально завереннуюкопию такой выписки (для индивидуальных предпринимателей), копиидокументов, удостоверяющих личность (для иных физических лиц),надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов огосударственной регистрации юридического лица или физического лица вкачестве индивидуального предпринимателя в соответствии сзаконодательством соответствующего государства (для иностранных лиц),полученные не ранее чем за шесть месяцев до даты размещения наофициальном сайте торгов извещения о проведении торгов; в) документ, подтверждающий полномочия лица на осуществлениедействий от имени заявителя - юридического лица (копия решения оназначении или об избрании либо приказа о назначении физического лицана должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладаетправом действовать от имени заявителя без доверенности). В случае еслиот имени заявителя действует иное лицо, заявка на участие в торгахдолжна содержать также доверенность на осуществление действий от именизаявителя, заверенную печатью заявителя и подписанную руководителемзаявителя (для юридических лиц) или уполномоченным этим руководителемлицом, либо нотариально заверенную копию такой доверенности. В случаеесли указанная доверенность подписана лицом, уполномоченнымруководителем заявителя, заявка на участие в торгах должна содержатьтакже документ, подтверждающий полномочия такого лица; г) копии учредительных документов заявителя (для юридическихлиц); д) заявление об отсутствии решения о ликвидации заявителя -юридического лица, об отсутствии решения арбитражного суда о признаниизаявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателябанкротом и об открытии конкурсного производства, об отсутствиирешения о приостановлении деятельности заявителя в порядке,предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административныхправонарушениях; 2) документы или копии документов, подтверждающие внесениезадатка, в случае если в документации содержится требование о внесениизадатка (платежное поручение, подтверждающее перечисление задатка). 2.6. Требования к документам, представляемым заявителем. 2.6.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги или заявкана участие в торгах могут быть оформлены от руки или машинописнымспособом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств. 2.6.2. Для получения информации об объектах недвижимогоимущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенныхдля сдачи в аренду, заполняется заявление установленного образцасогласно приложению N 1 к настоящему Порядку. 2.6.3. На участие в торгах представляется заявка установленногообразца согласно Приложениям N 2 и N 3 к настоящему Порядку. 2.6.4. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, недолжны быть исполнены карандашом и иметь серьезных повреждений,наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание. Вдокументах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхне оговоренных в них исправлений. 2.7. Общий срок предоставления муниципальной услуги. 2.7.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги позаявлению составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления опредоставлении муниципальной услуги. 2.7.2. Срок предоставления муниципальной услуги по передачемуниципального имущества на торгах (конкурсах, аукционах) определяетсяв соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. 2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются: - наличие у заявителя задолженности по арендным платежам по ранеезаключенным договорам аренды объектов, земельных участков; - ненадлежащее использование муниципального имущества (илинарушение условий договоров) по ранее заключенным договорам; - отсутствие согласия учреждений, предприятий - балансодержателейобъекта на передачу объекта в аренду; - непредставление документов, указанных в 2.5 настоящего Порядка; - представление документов с нарушением требований, указанных вразделе 2.6 настоящего Порядка; - отсутствие имущества, указанного в обращении заявителя вРеестре муниципального имущества; - не перечисление задатка в размере, в срок и на счет, указанныйв извещении о проведении торгов; - представление заявки на участие в торгах по истечении срокаприема заявок, указанного в сообщении о проведении торгов; - испрашиваемые заявителем объекты не планируются к сдаче варенду. 2.9. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальнойуслуги. 2.9.1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: - помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга,обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета,названия соответствующего отдела, фамилии, имени, отчества,наименования должности специалиста, исполняющего предоставлениемуниципальной услуги; - помещения должны содержать места для ожидания приема,оборудованные местами для сидения, а также столами (стойками) длявозможности оформления документов с наличием в указанных местах бумагии ручек для записи информации; - рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальнуюуслугу, оборудуется телефоном, компьютером и другой оргтехникой,позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставлениемуниципальной услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (процедур)предоставления муниципальной услуги. 3.1.1. Последовательность административных процедур, выполняемыхпри предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схемесогласно приложению N 4 к Порядку. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры (общий порядок): 1) прием документов; 2) рассмотрение заявления; 3) осуществление проверок (иных экспертиз) документов; 4) принятия решения по результатам (отказ либо предоставление). Предоставление муниципальной услуги на торгах включает в себяследующие административные процедуры: а) принятие и оформление решения о проведении торгов на правозаключения договора аренды; б) обеспечение опубликования извещения о проведении конкурса илиаукциона на официальном сайте; в) прием и регистрация заявок и документов на участие в торгах; г) рассмотрение заявок на заседании комиссии; д) оформление итоговых протоколов по результатам проведенияторгов. 3.1.2. Прием, регистрация документов заявителя осуществляется вотделе аренды Департамента ответственным за прием и регистрациюдокументов в режиме работы отдела. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов напредоставление муниципальной услуги является поступление заявления опредоставлении муниципальной услуги. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений опредоставлении муниципальной услуги является поступление документов,принятых от заявителя, на имя руководителя Департамента. Максимальный срок выполнения действия 10 рабочих дней с моментарегистрации заявления. 3.1.3. Рассмотрение заявлений и осуществление проверки документово предоставлении муниципальной услуги: В отделе аренды Департамента ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, рассматривая дела заявителя по существу,осуществляет: - проверку наличия или отсутствия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги; - проверку наличия заявленного имущества в Реестре; - проверку наличия договоров, заключенных в отношениизапрашиваемых объектов; - проверку сведений о наличии ранее заключенных договоров арендыс участием заявителя на стороне арендатора. По результатам проверки в отделе аренды Департаментаответственный за предоставление муниципальной услуги принимаетследующие решения: - заявление и документы соответствуют запрашиваемым требованиям,нет оснований для отказа в предоставлении заявителю муниципальнойуслуги; - существуют основания для отказа заявителю в предоставлениимуниципальной услуги. По результатам административных процедур при выявлении основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги в отделе арендыДепартамента ответственный за предоставление муниципальной услугиготовит документы для отказа. При отсутствии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги в отделе аренды Департамента ответственный запредоставление муниципальной услуги готовит документы дляпредоставления объектов в аренду. Последовательность действий отделааренды включает в себя: - оформление приказа руководителя Департамента о проведенииконкурса либо аукциона; - опубликование извещений о проведении торгов (конкурсов либоаукционов) по продаже права на заключение договоров аренды намуниципальное имущество Старооскольского городского округа; - регистрация заявок на участие в торгах по продаже права назаключение договоров аренды на муниципальное имуществоСтарооскольского городского округа; - проведение торгов по продаже права на заключение договороваренды на муниципальное имущество Старооскольского городского округа; - оформление договора аренды по результатам проведения торгов. По результатам рассмотрения заявок и документов Конкурсная(аукционная) комиссия (далее - Комиссия) принимает решение о признаниипретендентов участниками торгов. В день вскрытия конвертов с заявками на участие в торгах Комиссиярассматривает заявки и документы претендентов, устанавливает фактсвоевременного перечисления на счет продавца установленных суммзадатков. Решение Комиссии о признании претендентов участниками торговоформляется протоколом, в котором приводится перечень всех принятыхзаявок с указанием имен (наименований) претендентов, переченьотозванных заявок, имена (наименования) претендентов, признанныхучастниками торгов, а также имена (наименования) претендентов, которымбыло отказано в допуске к участию в торгах с указанием основанийтакого отказа. Претендент приобретает статус участника торгов с моментаподписания членами Комиссии протокола о допуске претендентов к участиюв торгах. Протокол об итогах торгов с момента его утверждения являетсядокументом, удостоверяющим право победителя на заключение договорааренды на муниципальное имущество Старооскольского городского округа. Уведомление о победе на торгах выдается победителю или егополномочному представителю под расписку либо высылается ему по почте втечение 5 (пяти) рабочих дней с даты подведения итогов торгов. По итогам торгов возврат задатков участникам, не признаннымпобедителями, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней с датызаключения договоров с победителями торгов. Договор аренды на муниципальное имущество Старооскольскогогородского округа заключается с победителем торгов в пятидневный срокс даты проведения аукциона, в десятидневный срок с даты подведенияитогов конкурса. 3.1.4. В случае выявления оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, определенных пунктом 2.8.1 настоящего Порядкаответственный за предоставление муниципальной услуги: - готовит проект решения (письма) об отказе в предоставлениимуниципальной услуги с указанием основания для отказа в еепредоставлении; - согласовывает проект решения (письма) об отказе впредоставлении муниципальной услуги с начальником отдела арендыДепартамента; - после согласования начальником отдела в порядкеделопроизводства направляет проект решения (письма) об отказе впредоставлении муниципальной услуги руководителю Департамента длярассмотрения и подписания. Руководитель Департамента рассматриваетпроект решения (письма) об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги и подписывает его. Максимальный срок выполнения действий 10дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действийпри предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальникомотдела аренды Департамента, ответственным за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги. 4.2. Ответственные за предоставление муниципальной услуги несутперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядкапредоставления муниципальной услуги, определенных Порядком. 4.3. Должностные лица отдела аренды Департамента обязаны: - соблюдать законодательство Российской Федерации, Белгородскойобласти, правовые акты Старооскольского городского округа, права изаконные интересы граждан, учреждений и организаций, которымпредоставляется муниципальная услуга; - своевременно и в полной мере исполнять предоставленные всоответствии с законодательством Российской Федерации, Белгородскойобласти и правовыми актами Старооскольского городского округаполномочия по предоставлению муниципальной услуги; - доказывать законность своих действий и решений, принятых в ходепредоставления муниципальной услуги. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявитель муниципальной услуги имеет право обратиться сжалобой на имя руководителя Департамента на осуществленные (принятые)в ходе предоставления муниципальной услуги действия (бездействие) илирешения, а также с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела(далее " жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, таки в письменной (в том числе электронной) форме: - по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул.Ленина, д. 46/17; - по телефону: (4725) 22-67-61; - по электронной почте: oskolkumi@yandex.ru. 5.2. Заявитель услуги в письменной жалобе в обязательном порядкеуказывает фамилию, имя, отчество, либо должность соответствующегодолжностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовыйадрес, излагает суть жалобы, ставит подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительмуниципальной услуги прилагает к письменной жалобе документы иматериалы либо их копии. Поступившая жалоба подлежит регистрации и рассмотрению всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5.3. Жалоба может быть подана по электронной почте на адресэлектронной почты администрации городского округа, указанный в пункте2.1.1 настоящего Порядка. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме,аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме. 5.4. Рассматривающий жалобу: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителямуниципальной услуги, направившего жалобу; - запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы иматериалы у должностных лиц органов местного самоуправления; - дает письменный ответ по существу поставленных в жалобевопросов. 5.5. В случае если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчествозаявителя услуги, направившего жалобу, и почтовый адрес, ответ нажалобу не дается. 5.6. Письменная жалоба, в которой содержатся нецензурные, либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, возвращается без ответапо существу поставленных в ней вопросов и сообщается лицу,направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. 5.7. В случае если текст письменной жалобы не поддаетсяпрочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителюуслуги, направившему жалобу, если его фамилия, имя, отчество ипочтовый адрес поддаются прочтению. 5.8. Поступившая письменная жалоба рассматривается в течение 30дней со дня регистрации. 5.9. Руководитель Департамента осуществляет контроль засоблюдением порядка рассмотрения жалоб, анализирует содержаниепоступающих жалоб, принимает меры по своевременному выявлению иустранению причин нарушения прав, свобод и законных интересовзаявителей муниципальной услуги. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные вней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе вэлектронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.