Приложение к Постановлению от 10.02.2009 г № 43-ПП Перечень

Перечень индикаторов качества бюджетных услуг, предоставляемых белгородским областным фондом поддержки малого и среднего предпринимательства в 2011 году


N п/п Наименование услуги, описание индикаторов Вес индикатора, в процентах
1. Услуга по оказанию финансовой поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства в форме субсидирования части процентной ставки по банковским кредитам и лизинговым договорам, частичного возмещения затрат по уплате первоначального взноса по лизинговым договорам
1.1. В положении о деятельности Фонда, во внутренней документации установлен порядок контроля качества оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом 10
1.2. В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг 10
1.3. В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации специалистов, включающий проведение информационно-образовательных семинаров для специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по вопросам государственной поддержки малого и среднего предпринимательства 10
1.4. В Фонде налажен сбор и обработка статистической, аналитической и иной информации о состоянии и развитии финансово-хозяйственной деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших финансовую поддержку, проводится мониторинг их инвестиционных проектов, осуществляется своевременное представление отчетности департаменту экономического развития области 40
1.5. Фонд выполняет функцию администратора по ведению Реестра субъектов малого и среднего предпринимательства - получателей государственной поддержки в соответствии с действующим нормативным правовым актом правительства области 30
2. Услуга по организации работы по предоставлению и информационно-образовательных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства (предоставление комплекса информационных, консультационных и офисных услуг на базе Центра бизнес-информации, проведение курсов, профессиональных семинаров и тренингов)
2.1. В положении о деятельности Фонда, во внутренней документации установлен порядок контроля качества оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом 10
2.2. В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг 10
2.3. В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации специалистов, включающий проведение информационно-образовательных семинаров для специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по вопросам государственной поддержки малого и среднего предпринимательства 10
2.4. В Фонде налажен сбор и обработка статистической, аналитической и иной информации о потребности в информационно-образовательной поддержке, осуществляется анализ эффективности реализации программы предоставления информационно-образовательных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства и своевременное представление отчетности департаменту экономического развития области 40
2.5. Наличие положительных отзывов предпринимателей, органов власти и других организаций о качестве предоставляемых информационно-образовательных услуг 30
3. Издание газеты для предпринимателей "Белгородское бизнес-обозрение"
3.1. В положении о деятельности Фонда, во внутренней документации установлен порядок контроля качества оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом 10
3.2. В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг 10
3.3. В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации специалистов, включающий проведение информационно-образовательных семинаров для специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по вопросам государственной поддержки малого и среднего предпринимательства 10
3.4. Осуществляется подготовка и публикация в газете материалов по актуальным вопросам развития предпринимательства в стране и регионе 30
3.5. Проводятся акции по увеличению подписки на газету и привлечение рекламодателей 40
4. Оказание имущественной поддержки субъектам малого предпринимательства в форме предоставления в аренду производственных и офисных помещений
4.1. В положении о деятельности Фонда, во внутренней документации установлен порядок контроля качества оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом 10
4.2. В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг 10
4.3. В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации специалистов, включающий проведение информационно-образовательных семинаров для специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по вопросам государственной поддержки малого и среднего предпринимательства 10
4.4. Поддержание надлежащего технического состояния имущественного комплекса 30
4.5. Осуществляется контроль за полным и своевременным поступлением в областной бюджет арендных платежей от арендаторов 20
4.6. Осуществляется контроль за полным и своевременным поступлением коммунальных и эксплуатационных платежей от арендаторов 20
5. Методологическая поддержка туристского бизнеса, организация работы по привлечению предпринимателей, сельских подворий, фермерских хозяйств в сферу сельского туризма
5.1. В положении о деятельности Фонда, во внутренней документации установлен порядок контроля качества оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом 10
5.2. В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг 10
5.3. В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации специалистов, включающий проведение информационно-образовательных семинаров для специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по вопросам государственной поддержки малого и среднего предпринимательства и развития туризма 10
5.4. Ведется разработка и издание рекламной продукции, методических указаний, проводятся семинары с субъектами сельского туризма, осуществляется презентация объектов сельского туризма 30
5.5. Ведется работа по привлечению предпринимателей, сельских подворий, фермерских хозяйств в сферу сельского туризма 40