Постановление Администрации г. Белгорода Белгородской области от 18.02.2016 № 33
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,...
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА БЕЛГОРОДА
от 18 февраля2016 г. № 33
ОБ УТВЕРЖДЕНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ
И ФИЛАРМОНИЙ,КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
МУНИЦИПАЛЬНЫМИУЧРЕЖДЕНИЯМИ КУЛЬТУРЫ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА"ГОРОД БЕЛГОРОД"
В целяхреализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановленияадминистрации города Белгорода от 15 декабря 2014 года № 245 "Обутверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов иединых стандартизованных требований к предоставлению муниципальных услуггородского округа "Город Белгород" постановляю:
1. Утвердить административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации овремени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсыданных мероприятий муниципальными учреждениями культуры городского округа"Город Белгород" (прилагается).
2. Признатьутратившим силу постановление администрации города Белгорода от 10 сентября2012 года № 169 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени иместе проведения культурно-досуговых мероприятий" культурно-досуговымиучреждениями городского округа "Город Белгород".
3. Управлениюинформации и массовых коммуникаций администрации города Белгорода (Губина С.А.)обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "НашБелгород".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложитьна заместителя главы администрации города по внутренней и кадровой политикеЛазарева И.В.
Информацию оходе исполнения настоящего постановления представлять ежегодно до 1 марта.
Главаадминистрации
городаБелгорода К.Полежаев
Утвержден
постановлением
администрациигорода Белгорода
от 18 февраля2016 г. № 33
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХИ ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ
ДАННЫХМЕРОПРИЯТИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
КУЛЬТУРЫГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД БЕЛГОРОД"
1.Общие положения
1.1. Предметрегулирования административного регламента.
Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации овремени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсыданных мероприятий муниципальными учреждениями культуры городского округа"Город Белгород" (далее - Регламент) определяет сроки,последовательность, порядок предоставления муниципальной услуги и стандартпредоставления муниципальной услуги.
1.2. Кругзаявителей.
Муниципальнаяуслуга "Предоставление информации о времени и месте театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий муниципальнымиучреждениями культуры городского округа "Город Белгород" (далее -муниципальная услуга) предоставляется любым юридическим или физическим лицам(далее - получатель). В случае если от имени получателя действует егопредставитель, доверенность на осуществление действий от имени получателядолжна быть оформлена в установленном порядке.
1.3. Требованияк порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Муниципальная услуга предоставляется муниципальными учреждениями культурыгородского округа "Город Белгород" (далее - учреждения культуры).
1.3.2. Сведенияо местонахождении, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальныхИнтернет-сайтов учреждений культуры, адресах электронной почты учрежденийкультуры указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.3.3.Информирование получателей о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется:
-непосредственно в учреждениях культуры при устном консультировании;
- сиспользованием средств телефонной связи, электронной почты;
- посредствомразмещения сведений на официальных Интернет-сайтах учреждений культуры, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услугБелгородской области (www.gosuslugi31.ru);
- в средствахмассовой информации;
- винформационно-справочных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).
1.3.4. Порядокполучения информации получателями по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основнымитребованиями к информированию получателей о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость в изложении информации, полнота информирования. Информацияпо вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается при личном илиписьменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение пономерам телефонов для справок, размещается на официальных Интернет-сайтахучреждений культуры, на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) (www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услугБелгородской области (www.gosuslugi31.ru), в средствах массовой информации, на информационныхстендах учреждений культуры и в раздаточных информационных материалах(брошюрах, буклетах, памятках). При ответах на телефонные звонки и устныеобращения специалисты учреждений культуры подробно и в вежливой (корректной)форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в котороепозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста учреждениякультуры, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросытелефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу илиобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию.
1.3.5. Порядок,форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.
Информация опредоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах вучреждениях культуры, официальных Интернет-сайтах учреждений культуры, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услугБелгородской области (www.gosuslugi31.ru). В целяхдоступности получения информации о муниципальной услуге для людей сограниченными возможностями здоровья по зрению обеспечивается адаптацияофициальных сайтов учреждения культуры в сети Интернет с учетом особыхпотребностей инвалидов по зрению с приведением их к международному стандартудоступности веб-контента и веб-сервисов.
Наинформационных стендах, размещаемых в учреждениях культуры, а также наофициальных Интернет-сайтах учреждений культуры, в информационных материалах(брошюрах, буклетах, памятках) размещается следующая информация:
- извлечения изнормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие порядокпредоставления муниципальной услуги;
- текстнастоящего Регламента, блок-схема;
- переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования,предъявляемые к этим документам;
- образцыоформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, итребования к ним;
- схемаразмещения должностных лиц и график приема ими получателей муниципальнойуслуги;
- таблица сроковпредоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельныхадминистративных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания),времени приема документов;
- основания дляпрекращения, приостановления предоставления муниципальной услуги;
- основанияотказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядокполучения консультаций;
- порядокобжалования решений, действий или бездействия должностных лиц учрежденийкультуры, предоставляющих муниципальную услугу;
- наименование,адрес и телефон вышестоящего органа.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени иместе театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данныхмероприятий муниципальными учреждениями культуры городского округа "ГородБелгород".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется муниципальными учреждениями культурыгородского округа "Город Белгород", указанными в приложении № 1 кнастоящему Регламенту.
2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги.
Конечнымрезультатом предоставления муниципальной услуги является предоставлениеполучателю информации о времени и месте театральных представлений,филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров ифилармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий муниципальными учреждениямикультуры городского округа "Город Белгород" (далее - мероприятия).
2.4. Срокипредоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Продолжительность предоставления муниципальной услуги при личном обращенииполучателя или обращении посредством телефонной связи составляет не более 15(пятнадцати) минут.
2.4.2.Продолжительность предоставления муниципальной услуги при письменном обращенииполучателя составляет не более 7 (семи) рабочих дней со дня регистрацииписьменного обращения.
2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги:
- КонституцияРоссийской Федерации;
- Федеральный законот 9 октября 1992 года № 3612-1 "Основы законодательства РоссийскойФедерации о культуре";
- Федеральный законот 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный законот 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
- Уставгородского округа "Город Белгород";
- Уставыучреждений культуры;
- настоящийРегламент;
- иныедействующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Белгородскойобласти, администрации города Белгорода.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, подлежащих представлению получателем:
2.6.1. Заявлениепо форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту.
2.7. Переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги.
Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.
2.8. Запрещаетсятребовать от получателя муниципальной услуги предоставления документов иинформации или осуществления действий, предоставление или осуществление которыхне предусмотрено настоящим Регламентом, другими нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.
2.9. Переченьоснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
Основания дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, не предусмотрены.
2.10. Основаниядля приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.10.1. Основаниядля отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2.Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на периодприостановления деятельности учреждения культуры в порядке, предусмотренномзаконодательством Российской Федерации.
2.11. Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги.
Услуги,являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.
2.12.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении за предоставлениеммуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при личном обращении за предоставлением муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услугисоставляет не более 15 минут.
2.14. Срок ипорядок регистрации заявления получателя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрациизаявления получателя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 (один)рабочий день.
2.15. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.15.1. Натерритории, прилегающей к зданию учреждения культуры, оборудуются места дляпарковки автотранспортных средств, в том числе для транспортных средствинвалидов.
Вход в зданиеучреждения культуры оборудуется пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный вход дляполучателей услуги, в том числе инвалидов, использующих инвалидныекресла-коляски, либо кнопкой вызова.
2.15.2. Местаожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателеймуниципальной услуги и оптимальным условиям работы должностных лиц.
Для созданиякомфортных условий ожидания на специальных столах могут размещаться газеты,журналы, печатная продукция по вопросам предоставления услуг.
2.15.3.Информационные стенды, содержащие информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги, размещаются при входе в помещения учреждений культуры вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения кпередвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
Информационныестенды должны быть хорошо освещены. Информация, размещаемая на информационныхстендах, должна содержать подпись руководителя учреждения культуры или лица,его замещающего.
2.15.4. Кабинетыприема получателей муниципальной услуги оборудуются информационными табличками(вывесками) с указанием:
- номеракабинета;
- фамилии,имени, отчества должностного лица учреждения культуры, осуществляющегопредоставление муниципальной услуги;
- времениперерыва на обед.
2.15.5.Должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личнымиидентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.15.6. Местадля подготовки требуемых документов оборудуются стульями, столами (стойками) иобеспечиваются образцами заполнения заявлений, бланками заявлений, ручками ибумагой.
2.16. Показателидоступности и качества муниципальной услуги:
1) полноеудовлетворение запросов получателей или их законных представителей в получениимуниципальной услуги;
2) достоверностьпредставляемой информации;
3) полнотаинформирования;
4) удобство идоступность процесса получения муниципальной услуги;
5) оперативностьв предоставлении муниципальной услуги.
Качествомуниципальной услуги оценивается исходя из критериев достоверности информации.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования
к порядку ихвыполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация заявления о предоставлении информации о времени и месте проведениямероприятия;
2) рассмотрениезаявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3) выдачарезультата предоставления муниципальной услуги получателю;
4)предоставление муниципальной услуги при личном обращении получателя.
Блок-схемаадминистративных процедур предоставления муниципальной услуги приведена вприложении № 3 к настоящему Регламенту.
3.2. Должностноелицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги в учреждениикультуры (далее - должностное лицо), назначается приказом директора учреждениякультуры.
3.3. Прием ирегистрация запроса о предоставлении информации о времени и месте мероприятия.
3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяпоступление от получателя заявления, необходимого для предоставлениямуниципальной услуги.
3.3.2.Содержание каждого административного действия, входящего в составадминистративной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок еевыполнения.
3.3.2.1.Получатель муниципальной услуги представляет заявление, указанное в пункте 2.6настоящего Регламента, любым из перечисленных ниже способов:
- лично (иличерез представителя) в учреждение культуры;
- в письменномвиде по почте;
- по электроннойпочте;
- в электроннойформе, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru), портал государственных и муниципальных услуг Белгородскойобласти (www.gosuslugi31.ru) (с помощью универсальной электронной карты).
В заявлении опредоставлении муниципальной услуги указывается способ получения уведомления опредоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги).
3.3.2.2.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство:
- регистрируетзаявление в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
- сообщаетполучателю номер и дату регистрации заявления.
3.3.2.3. Общеевремя приема документов от получателя составляет не более 10 минут.
3.3.2.4. Принаправлении заявления по почте датой приема заявления считается день егопоступления в учреждение культуры.
Должностноелицо, ответственное за делопроизводство, в отношении заявления, поступившего попочте или по электронной почте, осуществляет действия, указанные в пункте3.3.2.2 настоящего Регламента.
Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3.3.Результатом исполнения административной процедуры является прием запроса и егорегистрация в журнале входящих документов.
3.4.Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальнойуслуги.
3.4.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры по рассмотрениюзаявления является зарегистрированное заявление.
3.4.2.Содержание каждого административного действия, входящего в составадминистративной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок еевыполнения.
3.4.2.1.Должностное лицо:
- устанавливаетпредмет обращения получателя;
- осуществляетподготовку ответа получателю.
Ответ получателюдолжен содержать: наименование мероприятия, дату, время и место проведениямероприятия, возрастные ограничения для зрителей, продолжительность и стоимостьмероприятия, фамилию, имя, отчество, номер телефона исполнителя.
3.4.3.Результатом исполнения административной процедуры является подготовленная иподписанная руководителем информация.
3.4.4.Продолжительность административной процедуры - не более 5 (пяти) рабочих днейсо дня регистрации заявления.
3.5. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги получателю.
3.5.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является передачаподготовленного ответа получателю должностному лицу, ответственному заделопроизводство, для регистрации.
3.5.2.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, регистрирует ответполучателю в установленном порядке и направляет ответ получателю способом,указанным в заявлении о предоставлении муниципальной услуги (об отказе впредоставлении муниципальной услуги).
3.5.3.Результатом исполнения административной процедуры является направлениеполучателю информации о времени и месте мероприятия (или отказ в еепредоставлении) с присвоенным регистрационным номером.
3.5.4.Продолжительность административной процедуры - не более 1 (одного) рабочегодня.
3.6.Предоставление муниципальной услуги при личном обращении получателя.
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является непосредственноеустное обращение получателя в учреждение культуры.
3.6.2. Приличном обращении получателя или обращении посредством телефонной связидолжностное лицо должно дать получателю полный, точный и понятный ответ овремени и месте мероприятия.
Ответ долженсодержать следующую информацию:
- наименованиемероприятия;
- дату, время иместо проведения мероприятия;
- краткоесодержание мероприятия;
- возрастныеограничения для зрителей;
-продолжительность мероприятия;
- стоимостьмероприятия.
3.6.3.Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращениизаявителя не должно превышать 15 минут.
3.6.4.Результатом административной процедуры является предоставление получателюинформации о времени и месте мероприятия.
Административныепроцедуры считаются выполненными, если предоставлен их состав, обеспеченыпоследовательность, сроки и требования к порядку выполнения административныхпроцедур.
4.Порядок и формы контроля
предоставлениямуниципальной услуги
4.1. Директоручреждения культуры осуществляет контроль соблюдения и исполнения должностнымилицами положений настоящего Регламента, в том числе контрольза соблюдением порядка и сроков выполнения административных процедур,предусмотренных настоящим Регламентом.
4.2. Общийконтроль соблюдения положений настоящего Регламента осуществляет управлениекультуры администрации города Белгорода. Общий контроль включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждений культуры.
4.3. Проверкимогут быть плановыми и внеплановыми.
Плановыепроверки проводятся с периодичностью один раз в полугодие. Внеплановые проверкипроводятся в случае поступления обращений и заявлений граждан, а также сведенийот органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средствмассовой информации о несоответствии полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги требованиям настоящего Регламента и действующегозаконодательства. В случае проведения внеплановой проверки поконкретному обращению в тридцатидневный срок с момента поступления обращения вуправление культуры администрации города Белгорода обратившемусянаправляется письменная информация о результатах проверки, проведенной пообращению. При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги, или отдельные действия в рамкахисполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом.
4.4. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателейвиновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
4.5. Должностныелица, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственностьза соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги,достоверность и полноту сведений, предоставленных в связи с исполнениеммуниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) учреждения, предоставляющего
муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц
5.1. Получательимеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования, в том числе, является:
- нарушениесрока регистрации заявления получателя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
- требование припредоставлении муниципальной услуги у получателя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами,настоящим Регламентом;
- отказ в приемеу получателя документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;
-отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами;
- требование сполучателя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказучреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаучреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в информации, представленной в результате предоставлениямуниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушениепорядка предоставления муниципальной услуги в частисоблюдения максимального срока ожидания в очереди при обращении получателя вучреждение культуры для получения муниципальной услуги.
5.2. Основаниемдля начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение получателя как в устной, так и в письменной форме.Получатель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Общиетребования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме вучреждение культуры, предоставляющее муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые руководителем учреждения культуры, предоставляющего муниципальнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган - управление культуры администрации городаБелгорода.
5.3.2. Жалобаможет быть направлена по почте, по электронной почте, через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), официальныйИнтернет-сайт учреждения культуры, предоставляющий муниципальную услугу,официальный Интернет-сайт управления культуры администрации города Белгорода,официальный Интернет-сайт органов местного самоуправления города Белгорода, атакже может быть принята при личном приеме получателя.
5.3.3. Жалобадолжна содержать:
1) наименованиеучреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу, сведения одолжностном лице учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительстваполучателя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахожденияполучателя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ получателю;
3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения культуры,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения культуры,предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, наосновании которых получатель не согласен с решением и действием (бездействием)учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаучреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу. Получателем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы получателя,либо их копии.
5.3.4. Жалоба, поступившая в учреждение культуры, предоставляющеемуниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения культуры,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения культуры,предоставляющего муниципальную услугу, в предоставлении муниципальной услугиполучателю либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.5. Жалоба,поступившая в вышестоящий орган - управление культуры администрации городаБелгорода, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.6. Порезультатам рассмотрения жалобы управление культуры администрации города Белгородаили учреждение культуры, предоставляющие муниципальную услугу, принимает одноиз следующих решений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхучреждением культуры, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок винформации о времени и месте проведения мероприятий;
2) отказывает вудовлетворении жалобы.
5.3.7. Непозднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем принятия решения,получателю в письменной форме и по желанию получателя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.3.8. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальникуправления культуры
администрациигорода Белгорода Л.В.Грекова
Приложение№ 1
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации о времени
и месте театральных представлений,
филармоническихи эстрадных концертов
и гастрольныхмероприятий театров и
филармоний,киносеансов, анонсы данных
мероприятиймуниципальными учреждениями
культурыгородского округа "Город Белгород"
Перечень
учрежденийкультуры, представляющих муниципальную услугу
| № п/п | Наименование учреждения | | Адрес | Телефон | Сайт | Режим работы учреждений |
| 1. | Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Городской творческо-методический центр по организации досуга населения" | gtmcpood№@rambler.ru | 308023, г. Белгород, пр. Б.Хмельницкого, 78-б | 8 (4722) 32-58-85 | http://belgdk.ru/ | Понедельник - пятница: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходной: суббота, воскресенье |
| 2. | Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Городской центр народного творчества "Сокол" | gc№t-sokol@rambler.ru gc№t.sokol31@gmail.ru | 308023, г. Белгород, пр. Б.Хмельницкого, 137-к | 8 (4722) 34-97-21 | http://sokol-kultura31.ru/ | Ежедневно: понедельник - пятница: с 10-00 до 19-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходной: суббота, воскресенье |
| 3. | Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр досуга" | belcd@mail.ru | 308000, г. Белгород, ул. Ватутина, 2а | 8 (4722) 21-52-78 | http://belcd.3d№.ru/ | Ежедневно: понедельник - пятница: с 9-00 до 19-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходной: суббота, воскресенье |
| 4. | Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Дом офицеров" | do-31@mail.ru | 308000, г. Белгород, ул. Куйбышева, д. 33 | 8(4722) 35-76-73 | http://dom-oficerov.ru/ | Ежедневно: понедельник - пятница: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходной: суббота, воскресенье |
Начальникуправления культуры
администрациигорода Белгорода Л.В.Грекова
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации о времени
и месте театральных представлений,
филармоническихи эстрадных концертов
и гастрольныхмероприятий театров и
филармоний,киносеансов, анонсы данных
мероприятиймуниципальными учреждениями
культурыгородского округа "Город Белгород"
(форма)
Заявление
об оказаниимуниципальной услуги
Директору муниципального
учреждения культуры
__________________________________
(полное наименование учреждения)
_________________ Ф.И.О.директора
от________________________ Ф.И.О.
__________________________________
__________________________________
(адрес, контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения
___________________________________________________________________________
(наименование театрального представления,филармонического и эстрадного
концерта и гастрольного мероприятия театра и филармонии, киносеанса)
__________________ "___" ___________ 20__ года
(подпись)
Конечный результат предоставления муниципальной услуги прошу: вручить
лично, уведомив по телефону ____________, предоставить посредством
электронной почты в форме электронного документа по электронному адресу
_____________, направить почтовымотправлением по адресу: ________________.
(нужное подчеркнуть).
Начальникуправления культуры
администрациигорода Белгорода Л.В.Грекова
Приложение№ 3
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации о времени
и месте театральных представлений,
филармоническихи эстрадных концертов
и гастрольныхмероприятий театров и
филармоний,киносеансов, анонсы данных
мероприятиймуниципальными учреждениями
культурыгородского округа "Город Белгород"
Блок-схема
последовательностьдействий при предоставлении муниципальной
услуги"Предоставление информации о времени и месте
театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных
концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов,анонсы данных мероприятий муниципальными
учреждениямикультуры городского округа "Город Белгород"
$Заявитель
VV
Прием и регистрация заявления о Предоставление муниципальной
предоставленииинформации о времени и услуги при личном обращении
месте театральныхпредставлений, получателя
филармонических иэстрадных концертов
и гастрольных мероприятийтеатров и
филармоний, киносеансов, анонсов
данных мероприятий
,
V
Рассмотрение заявления иоформление
результата предоставления
муниципальной услуги
,
V
Выдача результата предоставления
муниципальной услуги
Начальникуправления культуры
администрациигорода Белгорода Л.В.Грекова