Постановление Правительства Белгородской области от 30.12.2013 № 543-пп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВОБЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 декабря2013 г. N 543-пп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ

ПО ТРУДУ ИЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ

О ПОЛОЖЕНИИ НАРЫНКЕ ТРУДА В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(Вредакции Постановления Правительства Белгородской области от09.04.2018 г. № 116-пп)

Утратилсилу - Постановление Правительства Белгородской области от 30.11.2020г. № 501-пп

В соответствиисо статьей 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1"О занятости населения в Российской Федерации" и ПриказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013года N 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственнойуслуги по информированию о положении на рынке труда в Белгородскойобласти" Правительство Белгородской области постановляет:

1. Утвердитьприлагаемый административный регламент управления по труду и занятостинаселения Белгородской области предоставления государственной услуги поинформированию о положении на рынке труда в Белгородской области (далее -административный регламент).

2. Управлению потруду и занятости населения Белгородской области (Полевой И.Н.) обеспечитьисполнение административного регламента.

3. Департаментувнутренней и кадровой политики области (Сергачев В.А.) разместить наофициальном сайте Губернатора и Правительства Белгородской области винформационно-телекоммуникационной сети общего пользования административныйрегламент.

4. Контроль заисполнением постановления возложить на департамент внутренней и кадровойполитики области (Сергачев В.А.).

ГубернаторБелгородской области Е.САВЧЕНКО

Утвержден

постановлением

ПравительстваБелгородской области

от 30 декабря2013 г. N 543-пп

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

УПРАВЛЕНИЯ ПОТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

БЕЛГОРОДСКОЙОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПОИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ

ТРУДА ВБЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

I. Общиеположения

1.1. Предметрегулирования Административного регламента

1.1.1.Административный регламент управления по труду и занятости населенияБелгородской области предоставления государственной услуги по информированию оположении на рынке труда в Белгородской области (далее - Административныйрегламент) определяет порядок предоставления государственной услуги поинформированию о положении на рынке труда в Белгородской области (далее -государственная услуга), сроки и последовательность действий (административныхпроцедур) управления по труду и занятости населения Белгородской области (далее- управление) и областных казенных учреждений службы занятости населенияБелгородской области (далее - центры занятости) при предоставлении имигосударственной услуги.

1.1.2.Государственная услуга направлена на:

осуществлениеправа на получение информации о положении на рынке труда;

обеспечениедоступа к информации о положении на рынке труда, предусматривающего получениеинформации, и ее использование.

1.2. Кругзаявителей

Заявителямиявляются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица безгражданства, работодатели (юридические лица, индивидуальные предприниматели)или их уполномоченные представители.

Управление ицентры занятости также предоставляют государственную услугу неопределенномукругу лиц.

1.3. Требованияк порядку информирования

о предоставлениигосударственной услуги

1.3.1. Сведенияо местонахождении, графике (режиме) работы, номерах телефонов для справок, обадресах официальных сайтов в сети Интернет (далее - официальный сайт) иэлектронной почты управления и центров занятости содержатся в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту.

Информация оместонахождении и графике (режиме) работы управления и центров занятостипредоставляется непосредственно в управлении и центрах занятости, а также потелефону, электронной почте и посредством размещения на официальном сайтеуправления и центров занятости (приложение N 1 к настоящему Административномурегламенту).

1.3.2.Карта-схема месторасположения управления и центров занятости размещена на ихофициальных сайтах.

1.3.3.Информация о местонахождении и графике (режиме) работы, номерах телефонов длясправок, об адресах официальных сайтов и электронной почты управления и центровзанятости представлена на информационных стендах, размещаемых в помещенияхцентров занятости и многофункциональных центров предоставления муниципальных игосударственных услуг (далее - МФЦ), официальных сайтах управления и центровзанятости, в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг" (далее - Единый портал)(www.gosuslugi.ru), региональной информационной системе "Порталгосударственных и муниципальных услуг Белгородской области" (далее -региональный портал) (www.gosuslugi.31ru).

1.3.4.Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставленияосуществляется непосредственно в помещениях центров занятости, на официальныхсайтах управления и центров занятости, МФЦ, а также с использованием средствмассовой информации, электронной или телефонной связи, включаяавтоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее -Интернет), Единого и регионального порталов, посредством издания информационныхматериалов (брошюр, буклетов и т.д.), посредством размещения на информационныхстендах центров занятости.

1.3.5.Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе оходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и(или) по телефону) и (или) письменной форме, а также по электронной почте.

При ответах нателефонные звонки работники управления и центров занятости подробно и ввежливой форме информируют обратившихся по вопросам предоставлениягосударственных услуг. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию онаименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии,имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Времяразговора не должно превышать 10 минут.

Информация опроцедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.3.6. Наофициальном сайте управления и центров занятости, информационных стендахцентров занятости и МФЦ, Едином и региональном порталах размещается следующаяинформация:

полноенаименование, полный почтовый адрес, адрес местонахождения, график (режим)работы, справочные телефоны, адреса официального сайта и электронной почты;

переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги;

образецзаявления о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющихгосударственную услугу;

Административныйрегламент предоставления государственной услуги.

1.3.7.Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.)находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственнойуслуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставлениягосударственной услуги управления и центров занятости, МФЦ, раздаются в местахпроведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иныхорганах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органовисполнительной власти, органах социальной защиты населения, образовательных имедицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионногофонда Российской Федерации и т.д.).

II. Стандартпредоставления государственной услуги

2.1.Наименование государственной услуги

Информирование оположении на рынке труда в Белгородской области.

2.2.Наименование органа,

предоставляющегогосударственную услугу

Государственнуюуслугу предоставляют управление и центры занятости.

Управлениеорганизует, обеспечивает и контролирует на территории Белгородской областидеятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.Управление предоставляет государственную услугу неопределенному кругу лиц.

Центры занятостипредоставляют государственную услугу на территории соответствующихмуниципальных образований Белгородской области.

Центрызанятости, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать отзаявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключениемполучения услуг и получения документов и информации, предоставляемых врезультате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части1 статьи 9 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".

2.3. Результатпредоставления государственной услуги

2.3.1.Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лицявляется размещение информации о положении на рынке труда на официальныхсайтах, информационных стендах управления, центров занятости, МФЦ, на Единомили региональном порталах, средствах массовой информации.

Информация оположении на рынке труда содержит следующие сведения:

основныепоказатели, характеризующие состояние рынка труда в Белгородской области(уровень общей и регистрируемой безработицы; коэффициент напряженности на рынкетруда; численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поискаподходящей работы и в качестве безработных; потребность работодателей вработниках, в том числе по видам экономической деятельности);

динамикуосновных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Белгородскойобласти, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

переченьнаиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда Белгородскойобласти с указанием средней заработной платы;

иную информациюи аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда вБелгородской области.

2.3.2.Результатом предоставления государственной услуги заявителям являетсянаправление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу ихполучения.

2.4. Срокпредоставления государственной услуги,

срок выдачидокументов, являющихся результатом

предоставлениягосударственной услуги

2.4.1. Приличном обращении заявителей в центры занятости государственная услугапредоставляется в порядке очереди.

Время ожидания вочереди не должно превышать 15 минут.

2.4.2.Заявителям обеспечивается возможность выбора способа получения запрашиваемыхсведений. При выборе заявителем способа получения при личном обращении в центрзанятости обеспечивается предварительная запись заявителя и согласование сзаявителем даты и времени обращения в центр занятости с использованием средствтелефонной связи.

Время ожиданияпредоставления государственной услуги в случае предварительного согласованиядаты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.

2.4.3. Приобращении заявителей в МФЦ обеспечивается предоставление государственной услугив порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

2.4.4. Решение опредоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц принимается принаступлении сроков обновления информации о положении на рынке труда вБелгородской области на основании данных федерального статистическогонаблюдения по установленным формам.

2.4.5.Информация о положении на рынке труда размещается на официальных сайтахуправления и центров занятости и в средствах массовой информации не реже одногораза в течение календарного месяца.

2.4.6.Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при личномобращении заявителя не должно превышать 15 минут.

2.4.7.Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги приписьменном обращении, включая обращение в электронной форме, не долженпревышать 15 календарных дней со дня регистрации заявления.

2.4.8.Приостановление предоставления государственной услуги законодательством непредусмотрено.

2.5. Переченьнормативных правовых актов,

регулирующих отношения,возникающие в связи

спредоставлением государственной услуги

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в соответствии с:

КонституциейРоссийской Федерации от 12 декабря 1993 года;

ЗакономРоссийской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населенияв Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР иВерховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1997, N 51, ст. 5878; 1998, N 30,ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211; N 29, ст. 3696; N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст.3348; 2001, N 53, ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160, 167;2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084; 2008, N 30, ст.3616; N 52, ст. 6242; 2009, N 23, ст. 2761; N 30, ст. 3739; N 52, ст. 6441,6443; 2010, N 30, ст. 3993; N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880; N 29, ст.4296; N 49, ст. 7039; 2012, N 19, ст. 2519; N 31, ст. 4322; N 53, ст. 7653)(далее - Закон о занятости населения);

Федеральнымзаконом от 29 декабря 2006 г. N 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельныезаконодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованиемразграничения полномочий" (Собрание законодательства Российской Федерации,2007, N 1 (ч. I), ст. 21);

Трудовымкодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации,2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3014, 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст.1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 13, ст. 1209; N 19, ст. 1752; 2006,N 27, ст. 2878; N 41, ст. 4285, N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 34; N 17, ст.1930; N 30, ст. 3808, N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N9, ст. 812; N 30, ст. 3613, 3616; N 52, ст. 6235, 6236; 2009, N 1, ст. 17, 21;N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст.5717; N 50, ст. 6146; 2010, N 31, ст. 4196; N 52, ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49;N 25, ст. 3539, N 27, ст. 3880; N 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; N 45, ст.6333, 6335; N 48, ст. 6730, 6735; N 49, ст. 7015, 7031; N 50, ст. 7359; N 52,ст. 7639; 2012, N 10, ст. 1164; N 14, ст. 1553; N 18, ст. 2127; N 31, ст. 4325;N 47, ст. 6399; N 60, ст. 6954, 6957, 6959; N 53, ст. 7605);

Федеральнымзаконом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации информационныхтехнологиях и о защите информации" (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2006, N 31, ст. 3448; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038; N30, ст. 4600; 2012, N 31, ст. 4328);

Федеральнымзаконом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2009, N 48, ст.5716; N 52, ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. 4173, 4196; N 49, ст.6409; N 52, ст. 6974; 2011, N 23, ст. 3263; N 31, ст. 4701);

Федеральнымзаконом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст.4470);

Федеральнымзаконом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011 N 15 ст. 2038; N 27, ст. 3880;N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061, 2012, N 31, ст. 4322);

приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015года № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности дляинвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости исоциальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»(«Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 18сентября 2015 года)»

ПриказомМинистерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13июня 2007 г. N 415 "Об утверждении Административного регламентапредоставления государственной услуги по информированию о положении на рынкетруда в субъекте Российской Федерации" (зарегистрирован Министерствомюстиции Российской Федерации 13 июля 2007 г. N 9827);

ПриказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013г. N 34н "Об утверждении федерального государственного стандартагосударственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъектеРоссийской Федерации" ("Российская газета", N 107, 22 мая 2013г.);

ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке иутверждении административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"(Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядкеподачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральныхорганов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственныхслужащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов РоссийскойФедерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.08.2012, N35, ст. 4829);

ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года N 236 "Отребованиях к предоставлению в электронной форме государственных имуниципальных услуг;. (В редакции ПостановленияПравительства Белгородской области от09.04.2018 г. № 116-пп)

постановлениемПравительства Белгородской области от 30 мая 2011 г. N 205-пп "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов" (Сборникнормативных правовых актов Белгородской области, 26.01.2011, N 26; 01.01.2013,N 37 (том I);

распоряжениемПравительства Белгородской области от 9 января 2008 г. N 2-рп "Обутверждении Положения, структуры и штатных расписаний управления по труду изанятости населения Белгородской области".

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых

дляпредоставления государственной услуги

2.6.1.Государственная услуга заявителю предоставляется на основании его обращения сзаявлением о предоставлении государственной услуги (приложение N 2 к настоящемуАдминистративному регламенту).

В заявленииуказываются:

фамилия, имя,отчество (последнее при наличии) гражданина или наименование юридического лица,или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

переченьзапрашиваемых дополнительных сведений, связанных с

положением нарынке труда в Белгородской области (далее - запрашиваемые сведения);

способ получениязапрашиваемых сведений: по почтовому адресу (с указанием почтового адреса), поадресу электронной почты (с указанием адреса электронной почты), при личномобращении в центр занятости или МФЦ (с указанием контактного телефона дляпредварительной записи заявителя на личный прием), через Единый илирегиональный порталы;

дата обращения.

При заполнениизаявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

Заявлениезаполняется заявителем на русском языке при помощи технических средств или отруки по установленной форме и заверяется личной или простой электроннойподписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988).

Работникицентров занятости информируют получателей государственной услуги о порядкезаполнения заявления о предоставлении государственной услуги.

Заявителямобеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в центры занятостиили МФЦ: при личном обращении, почтовой связью, с использованием средствфаксимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного или регионального порталов.

2.6.2.Представление документов для получения государственной услуги неопределеннымкругом лиц не требуется.

2.6.3. Дляпредоставления государственной услуги представление документов, которые находятсяв распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций, не требуется.

2.6.4.Запрещается требовать от заявителя:

представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственныхорганов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственныморганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г.N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для

отказа в приемедокументов, необходимых для

предоставлениягосударственной услуги

Заявителюотказывается в приеме заявления в случае, если заявление, указанное в пункте2.6.1 Административного регламента, не соответствует требованиям,предусмотренным настоящим Административным регламентом:

в заявлении неуказаны реквизиты получателя государственной услуги;

в заявлениисодержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу работника, а также членов его семьи;

в случае еслитекст письменного обращения получателя государственной услуги не под даетсяпрочтению;

в случае если взаявлении получателя государственной услуги содержится вопрос, на который емумногократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы илиобстоятельства.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

оказаниягосударственной услуги либо отказа в

предоставлениигосударственной услуги

Основания дляприостановления предоставления государственной услуги и для отказа впредоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.9. Порядок,размер и основания взимания платы

запредоставление государственной услуги

Государственнаяуслуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления опредоставлении государственной услуги и при

получениирезультата предоставления государственной услуги

Максимальныйсрок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления и при получениирезультата предоставлении государственной услуги не более 15 минут.

2.11. Срок ипорядок регистрации заявления о предоставлении

государственнойуслуги, в том числе в электронной форме

2.11.1.Представленное лично заявителем заявление регистрируется в день его поступленияв центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается кличному делу получателя государственной услуги.

Максимальныйсрок регистрации - не более 10 минут.

2.11.2.Представленное посредством почтовой связи, с использованием средствфаксимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного или регионального порталов, заявление регистрируется в день егопоступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг иприобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальныйсрок регистрации - не более 10 минут.

2.12. Требованияк помещениям, в которых предоставляется

государственнаяуслуга, к месту ожидания и приема заявителей

Государственнаяуслуга предоставляется в отдельных специально оборудованных помещениях. (В редакции Постановления Правительства Белгородской области от25.04.2016 г. № 105-пп)

Помещения оборудуютсясистемами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения.

Помещенияобеспечиваются необходимым для предоставления государственной услугиоборудованием (оргтехникой, аудио- и видеотехникой, средствами связи, включаясеть Интернет), стульями и столами, канцелярскими принадлежностями,информационными материалами, периодическими изданиями.

В местахпредоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступныхмест общего пользования.

В помещениях дляпредоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемыразмещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

Места ожидания вочереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями.

Стенды(вывески), содержащие информацию о предоставлении государственной услуги,размещаются при входе в помещение.

Визуальная,текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания(информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступнойдля восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступностидля заявителей.

Места работниковцентров занятости, предоставляющих государственную услугу (далее - работникцентра занятости), оснащаются настенными вывесками или настольными табличками.

Работники центровзанятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указаниемфамилии, имени, отчества и должности.

2.13. Показателидоступности и

качествагосударственной услуги

2.13.1.Основными показателями доступности государственной услуги являются:

доля получившихгосударственную услугу заявителей в общей численности заявителей, обратившихсяза предоставлением государственной услуги;

доля получившихгосударственную услугу в электронной форме (официальный сайт, электроннаяпочта, Единый или региональный порталы).

2.13.2.Основными показателями качества государственной услуги являются:

доля заявителей,удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, в общейчисленности получивших государственную услугу;

отсутствие жалобна решения, действия (бездействие) управления и центров занятости, должностныхлиц при предоставлении государственной услуги.

2.13. Требованияк обеспечению доступности центра занятости населения и предоставляемых им услугдля инвалидов 2.13.1. Обеспечение инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленнымизаконодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Белгородскойобласти:

а) возможность беспрепятственного входа в центрзанятости населения и выхода из него;

б) возможность доступа к месту предоставления услуги, а также доступное размещениеоборудования и носителей информации;

в) возможность посадки в транспортное средство ивысадки из него перед входом в центр занятости населения;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения исамостоятельного передвижения по территории центра занятости населения;

д) содействие инвалиду при входе в центр занятости населения и выходе из него, информированиеинвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к услуге, с учетом ограничений ихжизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услугизвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля ина контрастном фоне;

ж)оказание иных видов посторонней помощи.

2.13.2. Обеспечение инвалидам следующих условийдоступности услуг в соответствии с требованиями, установленнымизаконодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них формеинформации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлениинеобходимых для получения услуги документов, о совершении ими другихнеобходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованиемрусского жестового языка, включая обеспечение допуска на объектсурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками центра занятости населенияиной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающихполучению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличиекопий документов, объявлений о порядке предоставления услуги (в том числе, наинформационном стенде), выполненных рельефно- точечным шрифтом Брайля и наконтрастном фоне»

2.14. Показателидоступности и

качества государственнойуслуги

2.14.1.Основными показателями доступности государственной услуги являются:

2.14.2.Основными показателями качества государственной услуги являются:

2.14.3.Заявителям обеспечивается возможность оценить качество предоставлениягосударственной услуги на Едином портале или региональном портале.

Оценказаявителем качества предоставления услуги в электронной форме не являетсяобязательным условием для продолжения предоставления государственной услуги. (Дополнен - Постановление Правительства Белгородскойобласти от09.04.2018 г. № 116-пп)

2.15. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности

предоставлениягосударственной услуги в МФЦ и особенности

предоставленияуслуги в электронной форме

2.15.1. Приобращении заявителей в МФЦ обеспечивается предоставление государственной услугив порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

2.15.2. Приобращении с заявлением о предоставлении государственной услуги в электроннойформе заявление заверяется простой электронной подписью заявителя всоответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Обэлектронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации,2011, N 15, ст. 2036, N 28, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988). Государственнаяуслуга предоставляется в электронной форме.

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку их

выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме

3.1.Государственная услуга включает следующие административные процедуры(действия):

информированиенеопределенного круга лиц;

предоставлениезаявителям запрашиваемых сведений.

3.2.Информирование неопределенного круга лиц

3.2.1. Припредоставлении информации с использованием средств массовой информации,электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, Интернет, Единыйи региональный порталы, посредством издания информационных материалов (брошюр,буклетов и т.д.), на официальных сайтах управления и центров занятости, вуправлении и центрах занятости государственная услуга оказываетсянеопределенному кругу лиц.

3.2.2.Государственная услуга в части информирования неопределенного круга лицвключает следующие административные процедуры:

1) сбор,обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положениина рынке труда в Белгородской области;

2) подготовкаинформации о положении на рынке труда в Белгородской области для ее размещенияна официальных сайтах управления, центров занятости, на Едином или региональномпорталах, в средствах массовой информации, в управлении и центрах занятости;

3) размещение информациио положении на рынке труда в Белгородской области на официальных сайтахуправления, центров занятости, на Едином или региональном порталах, вуправлении и центрах занятости, средствах массовой информации;

4) приобщениеинформации о положении на рынке труда в Белгородской области к аналогичнымдокументам в соответствии с номенклатурой дел.

3.2.3. Приразмещении информации в средствах массовой информации, управление и центрызанятости осуществляют отбор средств радио- и телевещания, периодических изданийпутем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров средиполучателей государственной услуги, изучения рейтингов средств массовойинформации, определяющих лидеров публикаций социально-трудовой направленности.

3.2.4. Работник,должностное лицо, ответственные за связи с общественностью, руководительуправления, директора центров занятости и другие уполномоченные работникиосуществляют публичное информирование посредством выступлений по телевидению ирадио, на ярмарках вакансий и учебных рабочих мест, на совещаниях, семинарах ииных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.

Периодичностьпубличных выступлений устанавливается в зависимости от информационныхпотребностей получателей государственной услуги с учетом сроков изменения иобновления информации о положении на рынке труда.

3.2.5.Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) предоставляютсяв помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги,информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставлениягосударственной услуги управления и центров занятости (включая МФЦ), раздаютсяв местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а такжеразмещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральныхорганов исполнительной власти, органах социальной защиты населения,образовательных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления,органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

При отбореорганов и учреждений для размещения раздаточных и информационных материаловуправление и центры занятости анализируют состав и структуру обращающихся вуказанные организации граждан и работодателей.

Раздаточные иинформационные материалы, размещаемые в органах и учреждениях, должны быть ориентированыв соответствии с результатами анализа на определенные категории граждан иработодателей, наиболее часто обращающихся в указанные органы, учреждения иорганизации, и учитывать информационные потребности потребителей информации.

3.2.6. Наинформационных стендах, размещаемых в помещениях центров занятости, МФЦ,содержится следующая информация:

месторасположение,график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов иэлектронной почты управления и центров занятости;

реестргосударственных услуг в области содействия занятости населения;

процедурыпредоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы(приложение N 3 к настоящему Административному регламенту));

порядокобжалования решения, действий управления и центров занятости, их должностныхлиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершенииконкретных действий, которые должностные лица и работники управления и центровзанятости, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на нихобязанностей;

переченьполучателей государственной услуги;

переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги;

извлечения иззаконодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

образцызаполнения бланка заявления получателя государственной услуги.

3.2.7. Наофициальных сайтах управления и центров занятости содержится следующаяинформация:

месторасположение,карта-схема месторасположения, график (режим) работы, номера телефонов, адресаофициальных сайтов и электронной почты управления и центров занятости;

реестргосударственных услуг в области содействия занятости населения;

процедурапредоставления государственной услуги;

порядокобжалования решения, действий или бездействия управления и центров занятости,их должностных лиц и работников;

порядокрассмотрения обращений получателей государственной услуги;

переченьполучателей государственной услуги;

переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявленияполучателя государственной услуги;

ответы навопросы получателей государственной услуги.

3.2.8. Работник,ответственный за размещение информации о положении на рынке труда, собирает,обобщает, анализирует статистические, информационные и иные материалы иподготавливает информацию о положении на рынке труда в Белгородской области дляее размещения в средствах массовой информации, на официальных сайтах,информационных стендах управления, центров занятости, МФЦ, Едином ирегиональном порталах, в раздаточных информационных материалах (брошюрах,буклетах и т.п.).

3.2.9. Работник,ответственный за размещение информации о положении на рынке труда, может дляподготовки указанной информации привлекать специалистов, обладающих знаниями вобласти информационных технологий, дизайнеров, редакторов, корректоров и другихспециалистов, обладающих знаниями в области психологии восприятия информации.

3.2.10.Работник, ответственный за размещение информации о положении на рынке труда,осуществляет размещение подготовленной и надлежащим образом оформленнойинформации в средствах массовой информации, на официальных сайтах,информационных стендах управления, центров занятости, МФЦ, Едином ирегиональном порталах, в раздаточных информационных материалах (брошюрах,буклетах и т.п.) по согласованию с руководителем управления, или директоромцентра занятости, или с должностными лицами, ответственными за подготовкуинформации о положении на рынке труда.

3.2.11. Работник,ответственный за размещение информации о положении на рынке труда, приобщаетподготовленную и надлежащим образом оформленную информацию к аналогичнымдокументам в соответствии с номенклатурой дел управления и центров занятости.

3.3.Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является личное обращениезаявителя с заявлением, поступление заявления в центр занятости, МФЦ, почтовойсвязью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, втом числе с использованием Единого портала или регионального портала.

3.3.2. Работникцентра занятости осуществляет проверку заявления на соответствие установленнойАдминистративным регламентом форме.

В случае отказав приеме заявления по основанию, предусмотренному пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, работник центра занятости при личном обращениизаявителя информирует его о принятом решении в устной форме.

В случае отказав приеме заявления при поступлении заявления почтовой связью, с использованиемсредств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе сиспользованием Единого портала или регионального портала, работник центразанятости направляет письменное уведомление заявителю по почтовому адресу,указанному в заявлении, или адресу электронной почты - при поступлениизаявления в форме электронного документа, не позднее одного рабочего со дняпринятия решения.

3.3.3. В случаепринятия решения о приеме заявления работник центра занятости согласовывает сзаявителем, избравшим способ получения запрашиваемых сведений при личномобращении в центр занятости, дату и время обращения в центр занятости сиспользованием средств телефонной связи.

3.3.4. Работникцентра занятости вносит сведения о заявителе в регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения на основании данных,указанных в заявлении.

Максимальныйсрок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, - 10 минут.

3.3.5. Критериемпринятия решения является отсутствие нарушений, перечисленных в пункте 2.7настоящего Административного регламента.

3.3.6.Результатом выполнения административной процедуры является прием или отказ вприеме заявления.

3.3.7. Результатвыполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателейгосударственных услуг и приобщается к соответствующей документации подеятельности центра занятости.

3.4.Предоставление государственной услуги

при личномобращении заявителя

3.4.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги является личноеобращение заявителя в центр занятости.

3.4.2. Работникцентра занятости информирует заявителя на основании анализа состояния рынкатруда, совокупного спроса и общей потребности экономики в наемной рабочей силе,совокупного предложения, включающего всю наемную рабочую силу из числаэкономически активного населения, отдельных категорий населения, напряженностина рынке труда, численности, состава и структуры незанятого населения, уровнязанятости, уровня общей и регистрируемой безработицы, включая сельскуюбезработицу, процессов внутренней и внешней миграции, привлечения иностраннойрабочей силы, переселения соотечественников, проживающих за рубежом, стоимостирабочей силы и иных показателей, отражающих факторы социально-экономическогоразвития Белгородской области, о положении на рынке труда, отвечает на вопросызаявителя в доступной для восприятия форме.

3.4.3. Работникцентра занятости подробно и в вежливой форме информирует заявителя:

об основныхпоказателях, характеризующих состояние рынка труда в Белгородской области(уровень общей и регистрируемой безработицы; коэффициент напряженности на рынкетруда; численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поискаподходящей работы и в качестве безработных; потребность работодателей в работниках,в том числе по видам экономической деятельности);

о динамикеосновных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Белгородскойобласти, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

о перечненаиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда Белгородскойобласти с указанием средней заработной платы;

об инойинформации и аналитических материалах, характеризующих особенности рынка трудаБелгородской области.

3.4.4. В случаеесли заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию работника центразанятости, то работник центра занятости информирует о его праве полученияинформации из иных источников или от органов, уполномоченных на еепредоставление.

Работник центразанятости при предоставлении получателю государственной услуги обязан соблюдатьусловия конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен всоответствии с законодательством Российской Федерации или составляеткоммерческую, служебную или иную тайну, охраняемую в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

При обращенииполучателя государственной услуги с вопросом об источнике получения информациио положении на рынке труда и ее формировании работник предоставляет достоверныесведения в форме и объеме, достаточных для идентификации источника ее получения(за исключением случаев конфиденциальности сведений об источнике информации).

3.4.5. В случаеесли заявитель желает получить дополнительную информацию, не относящуюсянепосредственно к информации о положении на рынке труда, но относящуюся к вопросамгосударственной политики в области содействия занятости населения, работникцентра занятости предоставляет сведения о возможном источнике полученияинформации.

3.4.6. Работникцентра занятости информирует заявителя об иных возможностях получения информациио положении на рынке труда (Интернет-ресурсы и информационные стенды управленияи центров занятости, раздаточные информационные материалы (например, брошюры,буклеты и т.п.)), а также о периодичности обновления указанной информации.

3.4.7.Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при личномобращении заявителя не должно превышать 15 минут.

3.4.8.Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административногодействия являются работники центров занятости.

3.4.9. Решение опредоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличиизаполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронногодокумента.

3.4.10.Результатом выполнения административной процедуры является получение заявителеминформации о положении на рынке труда в Белгородской области.

3.4.11.Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистреполучателей государственных услуг и приобщается к соответствующей документациипо деятельности центра занятости.

3.5.Предоставление государственной услуги при письменном

обращении,включая обращение в электронной форме

3.5.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги являетсяпоступление письменного обращения заявителя почтовой связью, с использованиемсредств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе сиспользованием Единого или регионального порталов.

3.5.2. Работникцентра занятости вносит сведения о заявителе в регистр получателейгосударственных услуг на основании данных заявителя.

3.5.3. Работникцентра занятости рассматривает письменное обращение или обращение заявителя вэлектронной форме, определяет информацию о положении на рынке труда,необходимую для подготовки ответа, на основании анализа основных показателей,характеризующих состояние рынка труда в Белгородской области: уровня общей ирегистрируемой безработицы; коэффициента напряженности на рынке труда;численности граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поискаподходящей работы и в качестве безработных; потребности работодателей вработниках, в том числе по видам экономической деятельности; динамики основныхпоказателей, характеризующих состояние рынка труда в Белгородской области ииных показателей, отражающих факторы социально-экономического развития Белгородскойобласти.

3.5.4. Работникцентра занятости осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятиязаявителем форме, содержание которой максимально полно отражает объемзапрашиваемой информации о положении на рынке труда в Белгородской области.

3.5.5. В ответена письменное обращение или обращение заявителя в электронной форме работникцентра занятости указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а такженомера телефона для справок.

3.5.6. Работникцентра занятости в установленном порядке подписывает ответ заявителю инаправляет его в соответствии с реквизитами и заявленным способом получения,указанными в письменном обращении, не позднее следующего рабочего дня со дняподписания.

3.5.7.Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги приписьменном обращении, включая обращение в электронной форме, не долженпревышать 15 календарных дней с момента регистрации заявления.

3.5.8. Решение опредоставлении государственной услуги заявителю принимается при наличиизаполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронногодокумента в соответствии с настоящим Административным регламентом.

3.5.9.Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административногодействия являются работники центров занятости.

3.5.10.Результатом выполнения административной процедуры является направлениезаявителю запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу ихполучения.

3.5.11.Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистреполучателей государственных услуг и приобщается к соответствующей документациипо деятельности центра занятости.

IV. Формыконтроля за

предоставлениемгосударственной услуги

4.1. Порядокосуществления текущего контроля

4.1.1. Текущийконтроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директоромцентра занятости или уполномоченным им работником.

4.1.2. Текущийконтроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путемпроведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятостинастоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц иработодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений,утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н, а также требований кзаполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателейгосударственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность попредоставлению государственной услуги.

Периодичностьосуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости.

4.2. Порядок ипериодичность осуществления плановых и

внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления

государственнойуслуги, в том числе порядок и формы

контроля заполнотой и качеством предоставления

государственнойуслуги

4.2.1. Контрольза обеспечением государственных гарантий в области содействия занятостинаселения в части предоставления государственной услуги осуществляетсядолжностными лицами управления в рамках исполнения полномочий по надзору иконтролю за обеспечением государственных гарантий в области содействиязанятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальнойподдержки безработных граждан.

4.2.2. Контрольза обеспечением государственных гарантий в области содействия занятостинаселения осуществляется путем проведения плановых (выездных, документарных) ивнеплановых (выездных, документарных) проверок.

Плановыепроверки осуществляются в соответствии с планами проведения проверок центровзанятости, утверждаемыми руководителем управления на соответствующий год.

Внеплановыепроверки осуществляются по конкретному обращению заявителей.

Проверкипроводятся на основании приказов руководителя управления (в его отсутствие -лица, его замещающего).

4.2.3.Результаты проверок оформляются в виде актов, в которых отмечаются выявленныенарушения, недостатки и предложения по их устранению.

Актподписывается должностным лицом (лицами) управления, осуществлявшим(осуществлявшими) проверку, и директором центра занятости (в его отсутствие -уполномоченным лицом).

4.2.4.Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений ипринятых мер по их устранению и недопущению.

4.3.Ответственность должностных лиц за решения и

действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

ими в ходепредоставления государственной услуги

Лица,ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке,предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственностьлиц, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации.

4.4. Положения,характеризующие требования к порядку и

формам контроляза предоставлением государственной услуги, в

том числе состороны граждан, их объединений и организаций

Дляосуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, ихобъединения и организации имеют право направлять в управление, центры занятостииндивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями посовершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления ижалобы с сообщением о нарушении ответственными должностными лицами,предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламентаи иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования

заявителемрешений и действий (бездействия)

управления,центров занятости и их должностных лиц

5.1. Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования является нарушение прав и законныхинтересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) должностныхлиц при предоставлении государственной услуги.

5.2. Заявительможет обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срокарегистрации заявления;

нарушение срокапредоставления государственной услуги;

требованиепредставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приемедокументов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ впредоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации;

требованиевнесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ центровзанятости, их должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок взапрашиваемых сведениях либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалобаподается в управление или центры занятости (далее - орган или учреждения,уполномоченные на рассмотрение жалобы) в письменной форме, в том числе приличном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба нарешения, принятые должностными лицами центра занятости, рассматриваетсянепосредственно директором центра занятости.

Жалоба нарешения, принятые директором центра занятости, рассматривается управлением.

Жалоба нарешения, принятые должностными лицами управления, рассматривается руководителемуправления.

В случае еслиобжалуются решения руководителя управления, жалоба подается в вышестоящий орган(в порядке подчиненности).

В случае еслижалоба подана заявителем в центр занятости, в компетенцию которого не входитпринятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего пункта, втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации центр занятости направляет жалобув уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы.

В случае еслижалоба подана заявителем в управление, в компетенцию которого не входитпринятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего пункта, втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации управление направляет жалобу вуполномоченное на ее рассмотрение учреждение и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы.

Срокрассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в органе или учреждениях,уполномоченных на рассмотрение жалобы.

5.4. Жалоба должнасодержать:

наименованиеуправления или центров занятости, а также фамилию, имя, отчество должностноголица, решения, действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя,отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

сведения об обжалуемыхрешениях, действиях (бездействии) управления или центров занятости, ихдолжностных лиц;

доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием)управления или центров занятости, их должностных лиц. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

5.5. В случаеесли жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:

оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, завереннаяпечатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения оназначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалобв письменной форме осуществляется органом и учреждениями, уполномоченными нарассмотрение жалобы.

Прием жалоб вписьменной форме центрами занятости осуществляется в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получениегосударственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, гдезаявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приемажалоб должно совпадать с временем предоставления государственных услуг.

Жалоба вписьменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачижалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий еголичность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Вэлектронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: электроннойпочты; официальных сайтов органа или учреждений, уполномоченных на рассмотрениежалобы; Единого или регионального порталов.

5.8. При подачежалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 настоящегоАдминистративного регламента, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.

5.9. Жалобаможет быть подана заявителем в МФЦ.

5.10. Жалобарассматривается уполномоченными должностными лицами.

5.11. Жалоба,поступившая в орган или учреждения, уполномоченные на ее рассмотрение, подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.12. Жалоба,поступившая в орган или учреждения, уполномоченные на ее рассмотрение, подлежитрассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение15 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.13. В случаеобжалования отказа центра занятости в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. Порезультатам рассмотрения жалобы орган или учреждения, уполномоченные на еерассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ееудовлетворении.

5.15. Приудовлетворении жалобы орган или учреждения, уполномоченные на ее рассмотрение,принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе повыдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения.

5.16. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответепо результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа илиучреждения, уполномоченных на

рассмотрениежалобы, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решениепо жалобе;

номер, дата,место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя,отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятиярешения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае, еслижалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в томчисле срок предоставления результата государственной услуги;

сведения опорядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрениежалобы должностным лицом.

5.19. По желаниюзаявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронногодокумента, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрениежалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органаили учреждений, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или признаков состава преступления должностноелицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующиематериалы в органы прокуратуры.

5.21. Орган илиучреждения, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывает в удовлетворениижалобы в следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличие решенияпо жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями правил обжалования вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.22. Орган илиучреждения, уполномоченные на рассмотрение жалобы, вправе оставить жалобу безответа в следующих случаях:

наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;

текст жалобы неподдается прочтению, ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению нарассмотрение, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилияи почтовый адрес поддаются прочтению;

отсутствиесведений об обжалуемом решении, действиях (бездействии) (в чем выразилось, кемпринято), о фамилии заявителя, почтовом адресе или адресе электронной почты, покоторому должен быть направлен ответ.

5.23. Орган илиучреждения, уполномоченные на рассмотрение жалобы, обеспечивают:

информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления ицентров занятости, их должностных лиц посредством размещения информации настендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальныхсайтах, Едином или региональном порталах;

консультированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления ицентров занятости, их должностных лиц, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме.

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

управления потруду и занятости

населенияБелгородской области

предоставлениягосударственной услуги

поинформированию о положении на

рынке труда вБелгородской области

Сведения

оместонахождении, справочных телефонах, адресах

официальныхсайтов, электронной почты управления

и центров занятостинаселения

Наименование органа и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги	Адрес места нахождения, номер телефона/факса, адрес официального сайта, электронной почты
Управление по труду и занятости населения Белгородской области	308001, г. Белгород, ул. Первомайская, 2 (4722) 27-20-03/32-69-95 www.bel-zan.ru E-mail: belgais@bel.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 9:00 - 18:00 перерыв: 13.00 - 14.00
Областное казенное учреждение "Алексеевский центр занятости населения"	309850, Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Фрунзе, 7 (47234) 3-13-29/4-61-25 www.alekszan.ru E-mail: alezan31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Белгородский центр занятости населения"	308023, г. Белгород, пр. Б.Хмельницкого, 137 (4722) 34-97-60/34-92-29 www.beleczan.ru E-mail: cznbelg@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 9:00 - 18:00
Областное казенное учреждение "Борисовский районный центр занятости населения"	309340, Белгородская область, пос. Борисовка, ул. Борисовская, 10 (47246) 5-17-09/5-17-09 www.boriszan.ru E-mail: borczn31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Валуйский городской центр занятости населения"	309996, Белгородская область, г. Валуйки, ул. Степана Разина, 5 (47236) 3-18-41/3-18-41 www.valuvkizan.ru E-mail: valczn@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Вейделевский районный центр занятости населения"	309720, Белгородская область, п. Вейделевка, ул. Комсомольская, 7 (47237) 5-42-52/5-42-52 www.veidzan.ru E-mail: veizanjt31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Волоконовский районный центр занятости населения"	309650, Белгородская область, пос. Волоконовка, ул. Комсомольская, 25 (47235) 5-14-47/5-14-58 www.volokzan.ru E-mail: volokczn31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Грайворонский районный центр занятости населения"	309370, Белгородская область, г. Грайворон, ул. Интернациональная, 5 (47261) 4-67-62/4-41-05 www.graizan.ru E-mail: graivoron31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Губкинский городской центр занятости населения"	309186, Белгородская область, г. Губкин, ул. Демократическая, 2-а (47241) 7-67-34/7-67-84 www.gubkinzan.ru E-mail: gubkinzan@mail.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 9:00 - 18:00 перерыв: 13.00-14.00
Областное казенное учреждение "Ивнянский районный центр занятости населения"	309110, Белгородская область, пос. Ивня, ул. им. Десницкого, 3Б (47243) 5-10-94/5-10-94 www.ivnazan.ru E-mail: ivnczn531@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Корочанский районный центр занятости населения"	309210, Белгородская область, г. Короча, ул. Ленина, 59 (47231) 5-62-77/5-66-03 www.korochzan.ru E-mail: koroczn31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Красненский районный центр занятости населения"	309870, Белгородская область, с. Красное, ул. Октябрьская, 117 (47262) 5-24-44/5-24-44 www.krasnzan.ru E-mail: krasnoeczn@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Красногвардейский районный центр занятости населения"	309920, Белгородская область, п. Красногвардейское, г. Бирюч, ул. Павловского, 1 (47247) 3-11-75/3-11-75 www.biruchzan.ru E-mail: cznkgw@belgtts.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Краснояружский районный центр занятости населения"	309420, Белгородская область, пос. Красная Яруга, ул. Трудовая, 4-б (47263) 4-68-70/4-68-70 www.krvarueazan.ru E-mail: kryaruga@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Новооскольский районный центр занятости населения"	309640, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ленина, 32-а (47233) 4-59-84/4-54-45 www.novoskzan.ru E-mail: czn_nop@belgtts.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Прохоровский районный центр занятости населения"	309000, Белгородская область, пос. Прохоровка, ул. Колхозная, 1 (47242) 2-17-87/2-27-62 www.prohzan.ru E-mail: dznproh@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Ракитянский районный центр занятости населения"	309310, Белгородская область, п. Ракитное, ул. Пролетарская, 37-а (47245) 5-64-09/5-64-09 www.rakitzan.ru E-mail: cznrak@rambler.ru cznrak@belgtts.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Ровеньский районный центр занятости населения"	309740, Белгородская область, пос. Ровеньки, ул. Кирова, 8 (47238) 5-59-53/5-59-53 www.rovzan.ru E-mail: rovczn@mail.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Старооскольский городской центр занятости населения"	309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Володарского, 10 (4725) 22-43-70/22-07-11 www.oskol-zan.ru E-mail: oskolais@mail.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 9:00 - 18:00 перерыв: 13.00 - 14.00
Областное казенное учреждение "Чернянский районный центр занятости населения"	309560, Белгородская область, п. Чернянка, пл. Октябрьская, 42-а (47232) 5-46-07/5-46-07 www.chernzan.ru E-mail: chezn31@yandex.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Шебекинский городской центр занятости населения"	309290, Белгородская область, г. Шебекино, ул. Ленина, 3 (47248) 4-48-51/2-26-93 www.shebekinozan.ru E-mail: shebcz@mail.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
Областное казенное учреждение "Яковлевский районный центр занятости населения"	309070, Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 19 (47244) 5-41-97/5-31-67 www.ikovlzan.ru E-mail: yakovczn@mail.ru График (режим) работы: понедельник - пятница: 8:00 - 17:00

Приложение № 2

к административному регламенту

управления по труду и занятости

населения Белгородской области

предоставления государственной услуги

по информированию о положении на

рынке труда в Белгородской области

Форма

заявления о предоставлении

государственнойуслуги по информированию

оположении на рынке труда в Белгородской области

Я, _________________________________________________________

(фамилия, имя, отчествогражданина или наименование работодателя)

прошупредоставить следующие сведения о положении на рынке труда вБелгородской области:

(указывается характер сведений)

Способ получения запрашиваемых сведений (нужноезаполнить):
по почтовой связи (указать адрес) ______________________

по электронной почте (указать адрес) ________________________________________________

по факсимильной связи (указать номер факса) ________________________________________________

приличном обращении (указать областные казенные учреждения службы
занятости населения или многофункциональный центр)__________________________________________________

Контактныйтелефон:_______________ .__

"__________" 20_ г.__________

(подпись)

Государственнаяуслуга предоставлена

Работник областного казенногоучреждения службы занятости населения:

(должность,фамилия, имя, отчество)

_"______20_г. _________________

(подписьработника)

Государственнаяуслуга получена (заполняется при личном обращении в областное казенноеучреждение службы занятости населения)

"__________" 20_ г.__________________________

(подписьгражданина или работодателя)