Постановление Администрации г. Белгорода Белгородской области от 21.05.2012 № 89
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению обмена жилыми помещениями между нанимателями помещений по договорам социального найма
ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЕЛГОРОДАот 21 мая 2012 года N89 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению обмена жилыми помещениями между нанимателями помещений по договорам социального найма В соответствии с постановлением администрации города Белгорода от10.09.2009г. N 156 "Об утверждении Порядка разработки и принятияадминистративных регламентов осуществления муниципальных функций(предоставления муниципальных услуг)" постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги по оформлению обмена жилыми помещениями междунанимателями помещений по договорам социального найма. 2. Управлению информации и массовых коммуникаций администрациигорода (Морозов А.В.) обеспечить опубликование настоящегопостановления в газете "Наш Белгород". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на департаментгородского хозяйства (Варыпаев А.В.). Информацию о ходе исполнения постановления предоставлять ежегоднов срок до 1 марта. Глава администрации города Белгород С. Боженов УТВЕРЖДЕН постановлением администрации города Белгорода от 21 мая 2012г. N89 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги по оформлению обмена жилыми помещениями между нанимателями помещений по договорам социального найма 1. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги: оформление обмена жилымипомещениями между нанимателями помещений по договорам социальногонайма (далее - муниципальная услуга). 1.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным казеннымучреждением "Городской жилищный фонд" (далее - учреждение). 1.3. В целях получения документов необходимых для предоставлениямуниципальной услуги заявитель осуществляет взаимодействие с: -организациями жилищного хозяйства города (ТСЖ, УК по жилью); - управление социальной защиты населения; -ГОУ "Белоблтехинвентаризация. 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Жилищным кодексом РФ (в ред. Федеральных законов от 31.12.2005N 199ФЗ, от 18.12.2006 N 232-ФЗ, от 29.12.2006 N 250-ФЗ, от 29.12.2006N 251-ФЗ, от 29.12.2006 N 258-ФЗ, от 18.10.2007 N 230-ФЗ, от24.04.2008 N 49-ФЗ, от 13.05.2008 N 66-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от03.06.2009 N 121-ФЗ, от 27.09.2009 N 228-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ,от 17.12.2009 N 316-ФЗ, от 04.05.2010 N 70-ФЗ, 27.07.2010 N 237-ФЗ, от30.11. 2010 N 328-ФЗ, от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ,от 30.11.2011 N 349-ФЗ, от 06.12.2011 N 401-ФЗ, от 29.02.2012 N15-ФЗ). Источник публикации: "Российская газета", "Собраниезаконодательства РФ"; - распоряжением администрации города Белгорода от 26.04.2007 годаN 1277 "О наделении полномочиями"; - распоряжением администрации города Белгорода от 22. 08. 2006г.N 2473 "Об утверждении состава комиссии по жилищным вопросам приадминистрации города Белгорода и положения о ней" 1.5. Муниципальная услуга получателям предоставляется бесплатно. 1.6. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляются: - предоставление муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги. В случае если пакет документов предоставлен не в полном объеме,либо в предоставленных документах имеются расхождения, МКУ "Городскойжилищный фонд" уведомляет заявителя и предлагает ему внестисоответствующие изменения и доработки в документы, либо ему будетотказано в предоставлении услуги. В случае если пакет документов предоставлен не в полном объеме,либо в предоставленных документах имеются расхождения, МКУ "Городскойжилищный фонд" уведомляет заявителя и предлагает ему внестисоответствующие изменения и доработки в документы, либо ему будетотказано в предоставлении услуги. В случае если собственником предоставлены документы в полномобъеме, в соответствии с действующим законодательством, то процедурапредоставления муниципальной услуги завершается: направлением в адресзаявителя уведомления о выдаче согласия или об отказе в даче согласияна обмен жилыми помещениями. 1.7. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могутбыть, наниматель жилого помещения, либо представитель заявителя подоверенности, оформленной в установленном порядке. 2. Требования к правилам предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. 2.1.1. Информация о местах нахождения, графике работы иконтактных телефонах учреждения приводится в приложении N1 кнастоящему административному регламенту по оформлению обмена жилымипомещениями между нанимателями помещений по договорам социальногонайма (далее административный регламент). Кроме того, сведения о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работыучреждения сообщаются по телефонам для справок, а также размещаются наинформационных стендах в учреждении и на официальном Интернет-сайтеучреждения: www.mygzf.ru. 2.1.2. Порядок получения информации заявителями по вопросамисполнения муниципальной услуги. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальнойуслуги (далее - информация о процедуре) в том числе о ходе исполнениямуниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в учреждение: - в устной форме лично; - по телефону; - в письменном виде через федеральную почтовую связь; - в электронном виде в адрес электронной почты; - через представителя по доверенности, оформленной вустановленном порядке. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услугизаявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, датаподачи документов. По требованию заявителя предоставляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)муниципальной услуги находится представленный им пакет документов. Если информация, полученная у специалистов учреждения, неудовлетворяет заявителя, он вправе обратиться к начальнику отдела,заместителю директора, директору учреждения: - в устной форме лично и по телефону; - в письменном виде на имя директора учреждения. 2.1.3. Информация о правилах предоставления муниципальной услугиразмещается непосредственно в учреждении (на информационных стендах,путем распространения памяток) и на официальном Интернет-сайтеучреждения: www.mygzf.ru. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется втечение 30-ти календарных дней с момента регистрации заявления. Днем подачи заявления считается день представления заявителемвсех необходимых документов. При направлении документов по почте датой обращения замуниципальной услугой считается дата, указанная на почтовом штемпелеорганизации федеральной почтовой связи по месту отправлениядокументов. Заявления регистрируются в журнале регистрации поданных заявленийна обмен жилыми помещениями учреждения. При приеме заявления со всеми необходимыми документамиспециалистом, ответственным за прием документов, заявителю выдаетсярасписка о принятии документов на оформление обмена жилыми помещениямимежду нанимателями помещений по договорам социального найма по форме,согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту. 2.2.2. При письменном консультировании ответ направляетсязаявителю в течение 30-ти календарных дней со дня поступленияобращения. 2.3. Исчерпывающий перечень документов, предоставляемыхзаявителем (его уполномоченным представителем) для получениямуниципальной услуги: - личное заявление, подписанное нанимателем и всемисовершеннолетними членами семьи по форме, согласно приложению N 5 кадминистративному регламенту; -договор об обмене жилыми помещениями по форме, согласноприложению N 6 к административному регламенту, подписанныйсоответствующими нанимателями и членами их семей (договор составляетсяв количестве экземпляров, соответствующем числу сторон, участвующих вобмене жилых помещений, а также 1 экземпляр для наймодателя); -документы, удостоверяющие личность граждан, проживающих вобмениваемых жилых помещениях (паспорт гражданина РФ - для граждан РФ,достигших 14 лет; свидетельство о рождении - для граждан РФ в возрастедо 14 лет; иной документ, установленный федеральным законом) и ихкопии; -справка органа, осуществляющего регистрацию граждан по местужительства, о лицах, проживающих в жилом помещении (выписка из домовойкниги); - выписка из финансово-лицевого счета на жилое помещение; - подлинник договора социального найма жилого помещения; - в случае обмена жилыми помещениями, в которых зарегистрированыпо месту жительства и проживают несовершеннолетние дети, находящиесяпод опекой, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане,являющиеся участниками сделки по обмену, согласие органа опеки ипопечительства; - нотариально заверенное согласие на обмен временно отсутствующихчленов семьи нанимателя, проживающих в обмениваемых жилых помещениях; - технический паспорт на жилое помещение. 2.4. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги являются: -предоставление заявителем документов, которые по форме и (или)содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства - обращение заявителя в нетрезвом виде, либо являющегосянедееспособным; Заявителю будет отказано в предоставлении муниципальной услуги,если: - нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск орасторжении или об изменении договора социального найма жилогопомещения; - право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается всудебном порядке; - обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядкенепригодным для проживания; -принято решение о сносе соответствующего дома или егопереоборудовании для использования в других целях; -принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома спереустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме; -в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин,страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных впредусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса перечне; -жилое помещение относится к специализированному жилищному фонду; -в результате обмена общая площадь соответствующего жилогопомещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы. 2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.5.1. Требования к размещению и оформлению помещений учрежденияпредоставляющего муниципальную услугу: -при выборе здания (строения), в котором планируется расположениеучреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должна учитыватьсяпешеходная доступность от остановок общественного транспорта; -прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этихцелей помещениях (присутственных местах); - присутственные места включают места для ожидания,информирования и приема заявителей; -в присутственных местах размещаются стенды с информацией длязаявителей; - помещения учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическимправилам и нормативам; - наличие доступных мест общего пользования (туалетов). 2.5.2. Требования к местам для ожидания. Места ожидания находятся в холле. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди оборудованы стульями и скамьями.Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузкии возможностей для их размещения в здании. Места для оформления документов оборудованы стульями, столами,обеспечены образцами заполнения документов и бланками заявлений. 2.5.3. Требование к оформлению входа в здание. Центральный вход в здание учреждения оборудован вывеской,содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения. 2.5.4. Требования к местам приема заявителей. В учреждении выделяются помещения для приема заявителей. Кабинетыприема заявителей оборудованы вывесками с указанием: - номер кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием. Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим устройством. Места для приема заявителей оборудованы стульями и столами длявозможности оформления документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей однимспециалистом не допускается. 2.5.5. Требования к местам для информирования, полученияинформации и заполнения необходимых документов. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, располагаются в непосредственнойблизости от сектора ожидания и оборудованы: - визуальной, текстовой информацией, размещаемой наинформационныхстендах; - стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды, столы размещены в местах обеспечивающихсвободный доступ к ним. 2.5.6. Требования к организации телефонного взаимодействия сполучателями муниципальной услуги. Получатели муниципальной услуги должны иметь возможность получитьпо телефону необходимую информацию быстро и комфортно. При ответах на телефонные звонки и личные обращения заявителейспециалисты отдела подробно и в корректной форме информируютобратившихся по интересующим им вопросам. Сотрудник, отвечающий на телефонный звонок должен представиться,назвав фамилию, имя, отчество и должность, произнести слово"здравствуйте", доброжелательно, внимательно, и вежливо выслушать,уточнив все требования, пожелания, жалобы и так далее, провестиделовой, содержательный и конструктивный разговор. Информацию о работес заявителем изложить журнале личного приема. Сотрудник сектора делопроизводства, отвечающий на телефонныйзвонок, сообщает телефоны специалистов отдела, оказывающегомуниципальную услугу. В случае необходимости сотрудник сектораделопроизводства регистрирует в журнале регистрации телефонных звонковинформацию о заявителе и сообщает под роспись начальнику отдела илидиректору учреждения по принадлежности. 3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги 3.1. Описание последовательности предоставления муниципальнойуслуги приведено в схеме согласно приложению N 4 к настоящемуадминистративному регламенту. 3.2. Прием, обработка и регистрация документов для предоставлениямуниципальной услуги от заявителя. 3.2.1. Заявитель предоставляет заявление со всеми необходимымидокументами для назначения муниципальной услуги: - лично в учреждение; -через представителя по доверенности, оформленной в установленномпорядке. 3.2.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется обращение заявителя муниципальной услуги в учреждение скомплектом документов согласно перечню, указанному в приложении N 2 кнастоящему административному регламенту. 3.2.3. Специалист отдела, ответственный за прием документов: - устанавливает личность заявителя, полномочия представителязаявителя; - проверяет наличие всех необходимых документов (исходя изперечня документов, указанного в пункте 2.3. административногорегламента); - проверяет соответствие представленных документов установленнымдействующим законодательством требованиям к их форме и содержанию,удостоверяясь, что: фамилии, имена и отчества заявителей, адреса их регистрациинаписаны полностью, в соответствии с документом, удостоверяющимличность; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений; документы исполнены не карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; - проверяет правильность оформления заявления. Специалист отдела, ответственный за прием документов, изучаеткаждый представленный документ по отдельности, а затем сравниваетсведения, содержащиеся в разных документах. Критерием полнотыкомплекта документов является представление всех документов. Приналичии сомнений в подлинности документов, выявлении ошибок либонесоответствий в сведениях, содержащихся в документах специалистотдела, ответственный за прием документов, сообщает об этом заявителю,а также составляет памятку, в которую вносит список недостающихдокументов, а именно: - документы, которые необходимо предоставить взамен содержащихошибки; - дополнительные подтверждающие документы при выявлениинесоответствия в сведениях, содержащихся в документах представленныхзаявителем. Максимальная длительность выполнения действия составляет30 минут. 3.2.4. Если в памятку недостающих документов была внесена хотя быодна запись, специалист отдела, ответственный за прием документов,сообщает заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги всвязи с неполнотой документов. Специалист отдела, ответственный заприем документов, возвращает заявителю все представленные документы ипередает ему заполненную памятку. Прием заявителя завершается. Выдачапамятки регистрируется в журнале личного приема граждан. Максимальная длительность выполнения действия составляет 5 минут.Отказ в приеме документов по причине их неполного перечня илиненадлежащего оформления не препятствует повторной подаче документов. 3.2.5. При предоставлении полного комплекта документов,специалист отдела, ответственный за прием документов заверяет подписьюкопии, представленных документов и возвращает заявителю подлинникидокументов, с которых была снята копия. Не выполняется копированиедокументов, предназначенных для однократного предъявления. Максимальная длительность выполнения действия составляет 10минут. 3.2.6. При получении комплекта документов по почте(предоставляются подлинники или копии, которые должны бытьудостоверены в установленном законом порядке, предоставленныедокументы не копируются). 3.2.7. Специалист отдела, ответственный за прием документовпредлагает заявителю заполнить заявление на предоставлениемуниципальной услуги в установленном порядке и в случае необходимостиоказывает помощь в заполнении. Максимальная длительность выполнениядействия составляет 10 минут. 3.2.8. Специалист отдела, ответственный за прием документов,регистрирует заявление в журнале регистрации учета заявлений напредоставление муниципальной услуги. Журнал регистрации обращенийнаходится у специалиста отдела, ответственного за прием документов. Максимальная длительность выполнения действия специалистомсоставляет 5 минут. 3.2.9. Специалист отдела, ответственный за прием документов,выдает заявителю расписку о приеме документов и сообщает заявителюдату получения сведений о предоставлении (об отказе в предоставлениимуниципальной услуги. Максимальная длительность выполнения действия составляет 10минут. 3.3. Формирование личного дела получателя муниципальной услуги. 3.3.1. Специалист отдела формирует личное дело получателямуниципальной услуги, последовательно подшивая представленныедокументы, и передает его уполномоченному лицу, ответственному запредоставление муниципальной услуги. Максимальная длительностьвыполнения действия составляет 10 минут. 3.4. Рассмотрение заявления и приложенных документов комиссией пожилищным вопросам при администрации города Белгорода. 3.4.1. Юридическим фактом, основанием для начала административнойпроцедуры является передача заявления и приложенных к нему документовуполномоченным лицом на заседание комиссии по жилищным вопросам приадминистрации города Белгорода (далее-Комиссии). 3.4.2. По результатам рассмотрения заявления и приложенных к немудокументов Комиссия принимает решение: - о разрешении обмена жилыми помещениями; - об отказе в обмене жилами помещениями. 3.4.3. Решение Комиссии оформляется в пятидневный срокпротоколом, который подписывается председателем и секретарем. 3.4.4. После подписания протокола секретарь готовит выписку изпротокола комиссии по жилищным вопросам и передает ее уполномоченномулицу, ответственному за оформление муниципальной услуги, которыйписьменно информирует заявителя. 3.4.5. Результатом административной процедуры является решениеКомиссии о разрешении обмена жилыми помещениями. 3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры-10дней с момента заседания Комиссии. 3.5. Оформление разрешения на обмен жилыми помещениями либо отказв оформлении разрешения на обмен жилыми помещениями. 3.5.1. Юридическим фактом, основанием для начала административнойпроцедуры является решение Комиссии о разрешении обмена жилымипомещениями. 3.5.2. При отсутствии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги уполномоченное лицо, ответственное запредоставление муниципальной услуги, на основании протокола заседанияКомиссии готовит проект распоряжения администрации города Белгорода обобмене жилыми помещениями. 3.5.3. С момента вступления в силу распоряжения администрациигорода Белгорода специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляет расторжение ранее заключенныхдоговоров социального найма с заявителями и одновременно заключаетновые договоры социального найма жилых помещений с заявителями,которые вселяются в жилые помещения в соответствии с договором обобмене жилыми помещениями. 3.5.4. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, информирует заявителя о готовности документов. 3.5.5. В случае выявления оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, направляет заявителю мотивированный отказ вразрешении на обмен жилыми помещениями в письменной форме. 3.5.6. Результатом административной процедуры является заключениеновых договоров социального найма жилых помещений с заявителями,которые вселяются в жилые помещения в соответствии с договором обобмене жилыми помещениями. 3.5.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры -10 дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги Текущий контроль, за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется начальником отдела учреждения (вего отсутствие - заместителем начальника отдела), ответственным заорганизацию предоставления муниципальной услуги. Так же текущий контроль осуществляется начальником отдела,ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги, впроцессе согласования и визирования, подготовленных ответственнымспециалистом документов в рамках предоставления муниципальной услугисоответствующих положениям настоящего административного регламента идействующему законодательству. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальной услуги 5.1. В случае нарушения прав заявителей они могут обжаловатьдействия (бездействие) специалиста учреждения, уполномоченногодолжностного лица за принятие решения при предоставлении муниципальнойуслуги во внесудебном или судебном порядке. 5.2. Заявители могут обжаловать действия (бездействие)специалистов учреждения, уполномоченных должностных лиц за принятиерешения при предоставлении муниципальной услуги во внесудебном порядкедиректору учреждения. Заявители могут обратиться с жалобой в письменной (устной) формелично или по почте направить жалобу директору учреждения. 5.3. Прием заявителей с жалобой по предоставлению данноймуниципальной услуги осуществляется директором учреждения безпредварительной записи. 5.4. Директор и уполномоченные должностные лица учреждения,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, проводят личныйприем заявителя и рассматривают поступившие в устном порядке жалобы втечение I дня. Содержание устной жалобы заносится в журнал личногоприема заявителя. О результатах рассмотрения устной жалобы должностноелицо, которое проводило прием заявителя, сообщает в устной форме илипо телефону заявителю в случае, если изложенные в устном обращениифакты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существупоставленных в жалобе вопросов. 5.5. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срокрассмотрения жалобы заявителя не должен превышать 30 календарных днейс момента регистрации жалобы в администрации города или в учреждении. В исключительных случаях (при проведении проверки), а также вслучае направления запроса в иные органы и организации для получениядокументов, необходимых для рассмотрения жалобы, директор учреждения вустановленном порядке вправе продлить срок рассмотрения жалобы неболее чем на 30 календарных дней с письменным уведомлением об этомзаявителя. 5.6. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержатьследующую информацию: - фамилию, имя, отчество заявителя (наименование юридическоголица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания(местонахождения); - наименование учреждения, в которое направляется жалоба,фамилию, имя и отчество специалиста учреждения (при наличииинформации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - суть обжалуемого решения, действия (бездействия); - причины несогласия с обжалуемым решением, действием(бездействием), обстоятельства, на основании которых заявительсчитает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либообязанность, требования об отмене решения, о признании незаконнымдействия (бездействия) должностного лица, а также иные сведения,которые заявитель считает необходимым сообщить; - личную подпись и дату. К жалобе могут прилагаться копии документов, подтверждающихизложенные в ней обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы директор учрежденияпринимает решение об удовлетворении требований заявителя либо оботказе в удовлетворении жалобы. 5.8. Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы вслучаях: -если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу,и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Ответ нажалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии сего компетенцией; -если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицаучреждения или членов его семьи. В этом случае директор (а в егоотсутствие -заместитель директора) учреждения вправе оставить безответа жалобу по существу поставленных в ней вопросов и сообщитьзаявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребленияправом; -если текст жалобы не поддается прочтению. Ответ на жалобу недается, о чем сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилияи почтовый адрес поддаются прочтению; -если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который емумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводыили обстоятельства. В этом случае директор (а в его отсутствие -заместитель директора) учреждения вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба иранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган илиодному и тому же должностному лицу (о данном решении уведомляетсязаявитель, направивший жалобу); - если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем заявителем былиустранены, заявитель вправе вновь обратиться с жалобой в учреждение.Письменный ответ, с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы,направляется заявителю не позднее 30 календарных дней с момента еерегистрации в учреждении, администрации города Белгорода. 5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие)специалистов учреждения, а также принимаемые ими решения припредоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы. 5.10. Заявитель вправе обратиться с заявлением в суд общейюрисдикции по месту своего жительства или по месту нахожденияучреждения, уполномоченного должностного лица, решение, действие(бездействие) которых оспаривается. Директор МКУ "Городской жилищный фонд" А. Белоусов