Постановление Правительства Белгородской области от 19.01.2006 № 4-пп
О региональной комплексной программе по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е ПРАВИТЕЛЬСТВА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИот 19 января 2006 г. N 4-пп О региональной комплексной программе по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы (В редакции Постановления Правительства Белгородской области от 06.09.2006 г. N 184-пп) В целях формирования условий, обеспечивающих последовательноеповышение качества жизни населения области на основе дальнейшегодинамичного и устойчивого развития и укрепления региональнойгосударственной системы защиты прав потребителей, правительствообласти постановляет: 1. Утвердить региональную комплексную программу по защите правпотребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы (далее -Программа, прилагается). 2. Определить координатором Программы управление по контролюкачества товаров и развитию потребительского рынка департаментаэкономического развития Белгородской области (Юдин С.В.)"; - в Программу, утвержденную в пункте 1 названного постановления: - в тексте Программы, мероприятиях Программы слова "управлениепотребительского рынка, ресурсов и услуг департамента экономическогоразвития Белгородской области" заменить на слова "управление поконтролю качества товаров и развитию потребительского рынкадепартамента экономического развития области . (В редакции Постановления Правительства Белгородской областиот 06.09.2006 г. N 184-пп) 3. Департаментам строительства, транспорта ижилищно-коммунального хозяйства (Калашникову Н.В.), социальнойполитики (Худаеву Д.В.) области обеспечить своевременное представлениев департамент финансов и бюджетной политики области необходимыхрасчетов (смет) затрат по выполнению мероприятий Программы приразработке проекта областного бюджета на 2007 год и последующие годы. 4. Департаменту финансов и бюджетной политики области (БоровикВ.Ф.) при разработке проекта областного бюджета на 2007 год ипоследующие годы предусмотреть выделение средств на финансированиемероприятий Программы. 5. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальныхобразований в области: рассмотреть вопрос о мерах, необходимых для участия восуществлении мероприятий данной Программы; при разработке муниципальных программ по защите прав потребителейруководствоваться основными положениями Программы. 6. Соответствующим структурным подразделениям органовисполнительной власти, области и государственным органам области,предложить территориальным органам федеральных органов власти, органамместного самоуправления муниципальных образований в области,участвующим в реализации Программы, ежегодно до 1 февраля и 1 августаинформировать координатора Программы о ходе ее исполнения. 7. Контроль за исполнением постановления возложить на начальникадепартамента экономического развития области - заместителяпредседателя правительства области В.Ф. Зотова. Информацию о ходе исполнения постановления представлять ежегоднок 1 марта. Губернатор Белгородской области Е.Савченко Утверждена постановлением правительства области от 19 января 2006 г. N 4-пп Региональная комплексная программа по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы 1. Обоснования необходимости разработки программных мероприятий по защите прав потребителей Практическая реализация Закона Российской Федерации "О защитеправ потребителей", вступившего в силу в апреле 1992 года, показалаего действенность в части формирования государственной политики иобеспечения прав и законных интересов потребителей. В Белгородской области работа по реализации государственнойполитики по защите потребительских прав и интересов граждан и созданиюрегиональной системы проходила поэтапно. На первом этапе администрацией области были приняты меры посозданию соответствующих служб как в структуре исполнительной властиобласти, так и на муниципальном уровне, развитию и поддержкеобщественного движения потребителей. В 1994 году была разработана и утверждена главой администрацииобласти первая региональная программа по защите прав потребителей на1995 - 2000 годы. В последующий период и до настоящего времени деятельность в сферезащиты прав потребителей на территории области осуществляется всоответствии с региональной комплексной программой по защите правпотребителей в Белгородской области на 2001 - 2005 годы. Работа по реализации программных мероприятий по защите правпотребителей стала составляющим условием достижения долгосрочныхцелей, содержащихся в Программе улучшения качества жизни населенияБелгородской области. С целью создания благоприятных условий для населения былразработан и утвержден ряд организационно-распорядительных документов,обеспечивающих дополнительную защиту прав граждан-потребителей. Срединих постановления о дальнейшем повышении уровня бытового обслуживаниянаселения; о предотвращении реализации лекарственныхмедико-профилактических средств, являющихся подделками или незаконнымикопиями; об организации производства экологически чистой продукции иполном недопущении использования генетически модифицированныхисточников на территории области и другие. Другим стратегическим направлением является работа по обеспечениюконтроля и надзора за безопасностью продукции и услуг, а такжепредотвращению поступления на территорию области некачественных иопасных товаров. Важным этапом в укреплении региональной системы защиты правпотребителей стало создание в 1999 году Межведомственногокоординационного совета по защите прав потребителей Белгородскойобласти. Приоритетное место в вопросах обеспечения и защитыпотребительских прав жителей области занимает внедрение и развитиепотребительского образования. За прошедшие годы была налажена работа по обучениюпредпринимателей путем проведения областных семинаров инаучно-практических конференций. Внедрено изучение основпотребительских знаний в систему основного и дополнительногообразования молодежи. Прочно вошла в практику областная акция"Потребительские знания - в каждую семью!", организуемая в рамкахпразднования Всемирного дня потребителя. Традиционным сталосотрудничество со средствами массовой информации. Для обеспечения действенности государственной потребительскойполитики организовывались и проводились конкурсы профессиональногомастерства среди продавцов, поваров, кондитеров, парикмахеров, а такжеобластной смотр рынков. Ежегодно в органы власти Белгородской области обращается болеепяти тысяч потребителей по поводу нарушения потребительских прав. Накопленный практический и юридический опыт позволяетспециалистам по защите прав потребителей 97 процентов всех конфликтныхситуаций с продавцами и исполнителями услуг разрешать в досудебномпорядке в пользу потребителя и возмещать понесенный материальный ущербв полном объеме. Как правило, в течение года в семейные бюджетыпотребителей в целом по области возвращается около 3,0 млн. рублей. За последние три года отмечен рост более чем на 30 процентовустных обращений потребителей консультационного характера в целяхсамостоятельного урегулирования спорных ситуаций. За устнымиконсультациями в органы власти ежегодно обращаются порядка 3 - 3,5тысячи человек. Главный итог всей проводимой работы заключается в том, что,благодаря принимаемым мерам, в области сложилась и действуетгосударственная система защиты прав потребителей, а жители областизаняли прочное положение на потребительском рынке и получили реальнуювозможность отстаивать свои потребительские права. Анализируя состояние регионального потребительского рынка запоследнее время, следует отметить его стабильность и активноеразвитие. В первом полугодии 2005 года оборот розничной торговли областисоставил 21 млрд. рублей и превысил уровень аналогичного периодапрошлого года на 18 процентов. Оборот общественного питания составил744,1 млн. рублей и превысил в сопоставимых ценах уровень прошлогогода на 3 процента. В расчете на душу населения с начала года проданотоваров в области на 13,9 тыс. рублей, оказано услуг общественногопитания на 492 рубля. Заметно совершенствуется организация торговых процессов. Стараясьпривлечь покупателей, торговые предприятия активно применяют различныесистемы дисконтных карт, предоставляют кредиты и дополнительныеуслуги, используют новые направления, в том числе и за счет появленияна потребительском рынке новых предложений (электронная торговля,телевизионная продажа товаров по образцам с применением дистанционныхпродаж и рекламы). Существенным разнообразием в последнее время стал отличаться ирынок платных услуг, предоставляемых жителям области. В этом секторепотребительского рынка также появились новые характерные для рыночнойэкономики виды услуг. К их числу следует отнести аудиторские,риэлтерские, рекламные, консалтинговые, лизинговые, оценочные услуги. За январь - июнь 2005 года населению области оказано платныхуслуг на 6338 млн. рублей, что на 5,3 процента больше, чем ваналогичном периоде 2004 года. На душу населения платных услуг впервом полугодии текущего года оказано на 4193 рубля, в том числебытовых услуг на 582 рубля. Позитивные тенденции в экономике, происходящие в последние годы,значительно способствуют изменению номенклатуры потребительскогорынка, а значит выдвигают качественно новые задачи перед системойгосударственной и общественной защиты прав потребителей и требуютновых организационных подходов. С расширением спектра вопросов, возникающих в различных сферахпотребительского рынка, актуальным становится вопрос об организацииобучения и повышения квалификации специалистов по защите правпотребителей органов местного самоуправления. Требуются новые подходык просвещению граждан и обучению молодежи. Не в полную меру реализованы полномочия и задействован потенциалобщественных объединений потребителей. Решение этих задач требует комплексного и целенаправленногоподхода. Необходима целостная долгосрочная программа мерэкономического, организационного и правового характера, направленнаяна охрану прав и законных интересов потребителя на региональном уровнес учетом местных условий. Разработанный комплекс программных мероприятий позволитопределить основные этапы дальнейшего развития и укреплениярегиональной государственной системы защиты прав потребителей,установит механизм реализации и конечные цели и задачи в этой сфере напредстоящее пятилетие с учетом местных условий. Опираясь на наработанный потенциал, региональная комплекснаяпрограмма по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 -2010 годы (далее - Программа) позволит повысить социальнуюзащищенность граждан, обеспечить сбалансированную защиту интересовдобросовестных производителей и соблюдение конституционных прав исвобод граждан - потребителей. Реализация прилагаемых мероприятий Программы усилитсоциально-экономический эффект, достигнутый в предыдущем периоде, и вконечном итоге поднимет качество жизни жителей области на болеевысокий уровень. 2. Основные цели и задачи Программы Основными целями и задачами Программы являются: дальнейшее укрепление и совершенствование региональной системызащиты прав потребителей; развитие потребительского рынка товаров и услуг; предотвращение поступления на потребительский рынокнекачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей товаров(работ, услуг); повышение уровня защищенности потребителей от действийнедобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей; создание необходимых условий для обеспечения возможностигражданам реализовывать свои права на охрану жизни и здоровья, защитуэкономических интересов, возмещение причиненного ущерба, информацию ипросвещение, государственную и общественную защиту. Для достижения этих целей необходимо решение комплексавзаимосвязанных между собой задач, в том числе: совершенствование правовой защиты потребителей; координация действий и мероприятий органов исполнительной властиобласти и территориальных органов федеральных органов исполнительнойвласти в сфере обеспечения контроля качества, в том числе безопасноститоваров (работ, услуг); создание условий и организация повышения квалификацииспециалистов, занятых в сфере защиты прав потребителей; поддержка добросовестного бизнеса в сфере потребительского рынка; организация просвещения и обучения населения основампотребительских знаний и культуре потребительского поведения. 3. Система программных мероприятий Программные мероприятия систематизированы по следующимнаправлениям: 1. Совершенствование и развитие нормативной региональной правовойбазы, затрагивающей защиту прав потребителей и обеспечивающейдополнительную защиту прав и интересов граждан-потребителей. 2. Укрепление региональной системы защиты прав потребителей. 3. Меры по развитию регионального потребительского рынка ипрофилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка 4. Меры воздействия на состояние потребительского рынка товаров иуслуг правоохранительного характера. 5. Организация и развитие единой информационно-просветительскойсистемы защиты прав потребителей, правового обучения и пропагандызнаний в сфере потребительского образования. 6. Создание необходимых условий для реализации права потребителейна здоровую окружающую среду. 7. Организация повышения квалификации сотрудников, занятых всфере потребительского рынка, и организация обмена опытом. 4. Материальное и финансовое обеспечение Программы Финансирование большинства мероприятий, предусмотренных настоящейПрограммой, планируется осуществлять за счет денежных средств,выделяемых соответствующим органам исполнительной власти области и ихструктурным подразделениям для выполнения своих прямых обязанностей,связанных с функциями защиты прав потребителей. Реализация мероприятий Программы в части относящихся к участию вих осуществлении территориальных органов федеральных органовисполнительной власти и органов местного самоуправления в областитакже не предусматривает дополнительного привлечения средствфедерального и местных бюджетов, поскольку их выполнение входит впрямые полномочия этих органов. Ответственность за объективность расчетов затрат и разработкупорядка их возмещения (при необходимости) несут исполнители иучастники Программы. Паспорт региональной комплексной программы по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годыНаименование Программы: Региональная комплексная программа по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годыОснование для разработки Распоряжение губернатора области 2005 года N 130-р "О разработке региональной комплексной программы по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы"Заказчик Программы: правительство областиРазработчики программы: Рабочая группа, образованная на основании распоряжения губернатора области от 2 марта 2005 года N 130-р "О разработке региональной комплексной программы по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы"Сроки и этапы реализации Программа рассчитана на реализациюПрограммы: в течение 5 лет. Начало выполнения - 1 января 2006 года, окончание 31 декабря 2010 годаОжидаемые конечные Реализация Программы позволит повыситьрезультаты реализации результативность региональнойПрограммы: государственной политики по защите прав потребителей, усилить взаимодействие органов исполнительной власти области, Территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей, повысить социальную защищенность населения, обеспечить социально-экономический эффект в регионеИсполнители и участники Исполнители:мероприятий Программы: правительство области, департамент экономического развития области, департамент строительства, транспорта и жилищно-коммунального хозяйства области, департамент социальной политики области, управление потребительского рынка, ресурсов и услуг департамента экономического развития области, управление здравоохранения области, управление социальной защиты населения области, управление образования и науки области, управление жилищно-коммунального хозяйства области, управление ветеринарии при правительстве области, управление информационных социальных технологий и лицензирования аппарата губернатора области, Региональная энергетическая комиссия области, Участники: Органы местного самоуправления в области, территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области, ФГУ "Белгородский центр стандартизации, метрологии и сертификации", государственная жилищная инспекция Белгородской области, управление Федеральной службы по надзору в сфере связи по Белгородской области, управление государственного автодорожного надзора по Белгородской области, управление внутренних дел Белгородской области, Белгородская таможня, ГУ "Белгородское качество", Белгородский территориальный фонд обязательного медицинского страхования, ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области", Белгородская государственная универсальная научная библиотека, общественные объединения потребителейКонтроль исполнения Контроль исполнения Программы иПрограммы: координация мероприятий Программы осуществляется правительством области в лице координатора Программы. Соответствующие структурные подразделения органов исполнительной власти области, хозяйствующие субъекты, указанные в графе "Основные исполнители и участники", являются ответственными за своевременное и полное выполнение соответствующих мероприятий и представляют руководителю Программы ежегодно до 1 февраля и 1 августа информацию о ходе ее исполнения. В процессе выполнения Программы отдельные ее положения и финансовые затраты по согласованию с губернатором области могут уточняться и дополняться в установленном порядке. Приложение к региональной комплексной программе по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы Мероприятия региональной комплексной программы по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006 - 2010 годы|————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| N | Наименование мероприятий | Основные | Срок | Источники ||п/п | | исполнители и | исполнения |финансирова-|| | | участники | | ния ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел I. Меры по совершенствованию и развитию нормативной правовой базы, || регулирующей отношения в сфере защиты прав потребителей и обеспечивающей || дополнительную защиту прав и интересов граждан-потребителей ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| |Продолжить работу по|Областная Дума,| Постоянно | За счет || |разработке | правительство | | основной || |организационно-распорядите- | области | |деятельности|| |льных документов,| | | || |обеспечивающих | | | || |дополнительные меры по| | | || |укреплению региональной| | | || |системы защиты прав| | | || |потребителей и обеспечению| | | || |законных прав| | | || |граждан-потребителей в| | | || |Белгородской области, для| | | || |чего осуществить следующие| | | || |первоочередные меры: | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||1.1 |Подготовить и представить на| || |рассмотрение губернатору| || |области следующие проекты| || |организационно-распорядите- | || |льных документов: | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||1.1.|"О мерах по упорядочению| Управление | 2006 г. | За счет || 1 |работы, связанной с|потребительско-| | основной || |торговлей, техническим| го рынка, | |деятельности|| |обслуживанием и ремонтом| ресурсов и | | || |контрольно-кассовой техники| услуг | | || |в Белгородской области" | департамента | | || | |экономического | | || | | развития | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||1.1.|"О создании сети пунктов| Управление | 2007 г. | За счет || 2 |проката технических средств| социальной | | областного || |реабилитации | защиты | | бюджета и || |(кресловелоизделий, тростей,| населения | | средств || |костылей и других) для|области, органы| | местных || |граждан, нуждающихся в них" | местного | | бюджетов || | |самоуправления | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||1.2 |Рекомендовать управлению| Управление | 2006 г. | За счет || |внутренних дел области|внутренних дел | | основной || |подготовить предложения| области | |деятельности|| |губернатору области о| | | || |введении типовых требований| | | || |по обустройству рынков| | | || |розничной специализации с| | | || |целью упорядочения их| | | || |деятельности и созданию на| | | || |них необходимых условий для| | | || |обеспечения безопасности| | | || |граждан и предотвращения| | | || |террористических актов | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||1.3 |Предложить государственной|Государственная| 2007 г. | За счет || |жилищной инспекции области| жилищная | | основной || |выйти с законодательной| инспекция | |деятельности|| |инициативой в| области | | || |Государственную Думу| | | || |Российской Федерации о| | | || |внесении дополнений в Кодекс| | | || |Российской Федерации об| | | || |административных | | | || |правонарушениях по вопросу| | | || |предоставления | | | || |территориальным органам| | | || |Государственной жилищной| | | || |инспекции полномочий в части| | | || |привлечения к| | | || |административной | | | || |ответственности подрядных| | | || |организаций, допустивших| | | || |нарушения нормативных| | | || |требований и стандартов в| | | || |области строительства,| | | || |выявившиеся в ходе первых| | | || |пяти лет после ввода в| | | || |эксплуатацию жилищного фонда| | | || |или передачи в установленном| | | || |порядке на техническое| | | || |обслуживание | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||Раздел II. Меры по дальнейшему укреплению региональной системы защиты прав || потребителей ||————|————————————————————————————|—————————————————————————————————————————|| |Продолжить работу по| || |дальнейшей координации| || |деятельности и обеспечению| || |взаимодействия органов| || |исполнительной власти| || |области, территориальных| || |органов федеральных органов| || |исполнительной власти,| || |осуществляющих надзор и| || |контроль в сфере защиты прав| || |потребителей, органов| || |местного самоуправления,| || |общественности в целях| || |дальнейшего | || |совершенствования | || |региональной системы защиты| || |прав потребителей, для чего| || |осуществить следующие| || |первоочередные меры: | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||2.1 |Обеспечить работу| Управление | Постоянно | За счет || |Межведомственного |потребительско-| | основной || |координационного совета по| го рынка, | |деятельности|| |защите прав потребителей| ресурсов и | | || |Белгородской области на| услуг | | || |основе взаимодействия и| департамента | | || |координации деятельности его|экономического | | || |участников по реализации| развития | | || |государственной политики в| области | | || |сфере защиты прав| | | || |потребителей и в| | | || |соответствии с перспективным| | | || |планом работы | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||2.2 |Проводить анализ состояния| Управление | По итогам | За счет || |защиты прав потребителей в|потребительско-| каждого | основной || |регионе с подготовкой| го рынка, | полугодия |деятельности|| |аналитических обзоров и| ресурсов и | | || |доведением их до сведения| услуг | | || |территориальных органов| департамента | | || |федеральных органов|экономического | | || |исполнительной власти,| развития | | || |органов местного| области, | | || |самоуправления муниципальных|Межведомствен- | | || |образований и других| ный | | || |заинтересованных ведомств |координационный| | || | |совет по защите| | || | | прав | | || | | потребителей | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||2.3 |Обеспечить подготовку и|Межведомствен- | Второй | За счет || |опубликование в средствах| ный | квартал | основной || |массовой информации|координационный| ежегодно |деятельности|| |ежегодного доклада по|совет по защите| | || |вопросам защиты прав| прав | | || |потребителей в Белгородской| потребителей | | || |области | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||2.4 |Содействовать расширению| Управление | Постоянно | За счет || |общественного движения|потребительско-| | основной || |потребителей, оказывать им| го рынка, | |деятельности|| |помощь методического,| ресурсов и | | || |консультационного и| услуг | | || |организационного характера в| департамента | | || |соответствии с|экономического | | || |постановлением Правительства| развития | | || |Российской Федерации от| области, | | || |26 августа 1995 года N 837|Межведомствен- | | || |"О поддержке общественного| ный | | || |движения в защиту прав|координационный| | || |потребителей" и|совет по защите| | || |постановлением главы| прав | | || |администрации области от| потребителей | | || |15 августа 1995 года N 512| области, | | || |"О поддержке общественного| общественные | | || |движения в защиту прав| объединения | | || |потребителей" | потребителей | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||2.5 |Проводить областные|Межведомствен- | Постоянно | За счет || |отраслевые совещания,| ный | | основной || |семинары, деловые встречи по|координационный| |деятельности|| |актуальным вопросам|совет по защите| | || |деятельности хозяйствующих| прав | | || |субъектов во всех сферах| потребителей | | || |потребительского рынка;| области | | || |принимать участие в| | | || |совещаниях, заседаниях| | | || |коллегий, семинарах,| | | || |проводимых в городах и| | | || |районах области по вопросам| | | || |защиты прав потребителей,| | | || |качества и безопасности| | | || |товаров (работ, услуг) | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел III. Меры по развитию регионального потребительского рынка и || профилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка ||————|————————————————————————————|—————————————————————————————————————————|| |Продолжить реализацию| || |комплекса мер по развитию| || |инфраструктуры | || |потребительского рынка,| || |улучшению культуры| || |обслуживания населения и| || |повышению защищенности| || |потребителей от действий| || |недобросовестных продавцов и| || |исполнителей услуг, для чего| || |осуществить следующие| || |первоочередные меры: | ||————|————————————————————————————|—————————————————————————————————————————||В сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения: ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.1 |Разработать основные| Управление | 2006 год | За счет || |направления развития|потребительско-| | основной || |торговой отрасли до| го рынка, | |деятельности|| |2010 года | ресурсов и | | || | | услуг | | || | | департамента | | || | |экономического | | || | | развития | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.2 |Осуществлять краткосрочные и| Управление | Ежегодно | За счет || |долговременные прогнозы|потребительско-| | основной || |социально-экономического | го рынка, | |деятельности|| |развития области по разделу| ресурсов и | | || |"Потребительский рынок" | услуг | | || | | департамента | | || | |экономического | | || | | развития | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.3 |Продолжить практику| Управление | Ежегодно | За счет || |проведения ежегодного|потребительско-| | основной || |мониторинга состояния| го рынка, | |деятельности|| |регионального | ресурсов и | | || |потребительского рынка | услуг | | || | | департамента | | || | |экономического | | || | | развития | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.4 |Продолжить организацию и| Управление | По | За счет || |проведение Дней качества,|потребительско-|специальному| основной || |смотров-конкурсов, выставок,| го рынка, | плану |деятельности|| |ярмарок-распродаж | ресурсов и | | || |потребительских товаров| услуг | | || |местных товаропроизводителей| департамента | | || |с привлечением широкого|экономического | | || |круга | развития | | || |предприятий-изготовителей, | области | | || |предпринимателей и| | | || |потребителей с целью| | | || |формирования | | | || |потребительского спроса на| | | || |продукцию белгородского| | | || |производства | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.5 |Продолжить практику| Управление | По | За счет || |проведения конкурсов|потребительско-|специальному| основной || |профессионального мастерства| го рынка, | плану |деятельности|| |среди работников торговли,| ресурсов и | | || |общественного питания, по| услуг | | || |парикмахерскому искусству,| департамента | | || |декоративной косметике,|экономического | | || |моделированию и дизайну| развития | | || |ногтей с целью повышения| области | | || |культуры и качества| | | || |обслуживания | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||З.6 |Рекомендовать ФГУ| ФГУ | Ежегодно | За счет || |"Белгородский центр| "Белгородский | | основной || |стандартизации, метрологии и| центр | |деятельности|| |сертификации" продолжить|стандартизации,| | || |проведение регионального| метрологии и | | || |конкурса Всероссийской| сертификации" | | || |программы "100 лучших| | | || |товаров России" с широким| | | || |привлечением белгородских| | | || |предприятий-изготовителей | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.7 |Активизировать работу по| Управление | Постоянно | За счет || |добровольному подтверждению|потребительско-| | основной || |соответствия услуг розничной| го рынка, | |деятельности|| |торговли, общественного| ресурсов и | | || |питания и категорированию| услуг | | || |предприятий бытового| департамента | | || |обслуживания населения в|экономического | | || |части доведения до сведения| развития | | || |хозяйствующих субъектов| области, | | || |порядка проведения|Межведомствен- | | || |добровольной сертификации| ный | | || |(категорирования) и|координационный| | || |разъяснения важности этой|совет по защите| | || |работы как необходимого| прав | | || |условия повышения культуры| потребителей | | || |обслуживания и обеспечения| области | | || |прав и интересов| | | || |потребителей | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.8 |Закрепить практику| Управление | По | За счет || |проведения смотров-конкурсов|потребительско-| отдельному | основной || |предприятий торговли,| го рынка, | плану |деятельности|| |общественного питания и| ресурсов и | | || |бытового обслуживания| услуг | | || |населения с целью выявления| департамента | | || |и распространения опыта|экономического | | || |работы лучших предприятий по| развития | | || |применению новых технологий,| области | | || |прогрессивных форм и методов| | | || |обслуживания, обеспечению| | | || |населения качественными| | | || |товарами и услугами | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| В сфере здравоохранения и социальной защиты населения: ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.9 |Организовывать проведение| Управление | Ежегодно | За счет || |проверок предоставления|здравоохранения| | основной || |платных медицинских услуг| области | |деятельности|| |населению в| | | || |лечебно-профилактических | | | || |учреждениях области | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.10|Обеспечивать проведение|Территориальный| Постоянно | Средства || |вневедомственной экспертизы| фонд | |обязательно-|| |качества оказания| обязательного | | го || |медицинской помощи на| медицинского | |медицинского|| |территории Белгородской| страхования | |страхования || |области | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.11|Проводить семинары по|Территориальный| Не реже | Средства || |изучению и применению| фонд |одного раза |обязательно-|| |нормативных правовых актов,| обязательного | в 6 мес. | го || |направленных на правовое| медицинского | |медицинского|| |регулирование оказания| страхования | |страхования || |медицинских услуг в системе| | | || |обязательного медицинского| | | || |страхования и защиту прав| | | || |застрахованных граждан | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.12|Продолжить социологические|Территориальный|Ежекварталь-| Средства || |исследования среди пациентов| фонд | но |обязательно-|| |лечебно-профилактических | обязательного | | го || |учреждений на предмет| медицинского | |медицинского|| |качества медицинской помощи | страхования | |страхования ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.13|Изучить опыт городов| Управление |2006 - 2008 | За счет || |Белгород, Шебекино, Старый| социальной | годы | основной || |Оскол по предоставлению на| защиты | |деятельности|| |договорной основе| населения | | || |нуждающимся одиноким|области, органы| | || |гражданам услуг пожизненного| местного | | || |содержания с иждивением и|самоуправления | | || |последующей передачей права| муниципальных | | || |на наследование жилья и| образований в | | || |предложить органам местного| области | | || |самоуправления муниципальных| | | || |образований в области| | | || |рассмотреть вопрос о| | | || |внедрении данного опыта на| | | || |территории каждого| | | || |муниципального образования | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.14|Проработать вопрос с| Управление |2006 - 2008 | Источник || |органами местного| социальной | годы |финансирова-|| |самоуправления муниципальных| защиты | | ния будет || |образований в области о| населения | |определен в || |возможности внедрении на|области, органы| | период || |территории каждого| местного | | проработки || |муниципального образования|самоуправления | | вопроса || |следующих платных услуг: | муниципальных | | || |1. Сиделки, гувернантки. | образований в | | || |2. По уходу за гражданами,| области | | || |не способными постоянно или| | | || |временно передвигаться и| | | || |осуществлять | | | || |самообслуживание. | | | || |3. По ведению домашнего| | | || |хозяйства. | | | || |4. По уходу за детьми| | | || |дошкольного и школьного| | | || |возрастов; а также службы| | | || |"Социальное такси" для| | | || |перевозки граждан, не| | | || |способных постоянно или| | | || |временно передвигаться | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.15|Принять систему мер по| Управление | Постоянно | За счет || |сохранению |потребительско-| | основной || |специализированной торговой| го рынка, | |деятельности|| |сети типа "Ветеран",| ресурсов и | | || |"Забота", "Милосердие",| услуг | | || |предусматривая при этом| департамента | | || |создание резервного|экономического | | || |товарного запаса, наличия в| развития | | || |этих магазинах необходимого| области, | | || |ассортимента социально| управление | | || |значимых товаров, особенно в| социальной | | || |сельской местности | защиты | | || | | населения | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| В сфере жилищно-коммунальных услуг: ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.16|Разработать и принять меры| Управление |2007 - 2008 | За счет || |по развитию форм|жилищно-комму- | годы | основной || |добровольной сертификации| нального | |деятельности|| |коммунальных услуг в целях| хозяйства | | || |обеспечения и удовлетворения| области | | || |качества | | | || |жилищно-коммунальных услуг | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.17|Предложить органам местного|Органы местного| 2006 г. | За счет || |самоуправления муниципальных|самоуправления | | средств || |образований в области| муниципальных | |соответству-|| |привести в соответствие с| образований в | | ющих || |требованиями Закона| области, | |предприятий || |Российской Федерации "О| управление | | || |защите прав потребителей"|жилищно-комму- | | || |информацию об услугах и их| нального | | || |исполнителях, | хозяйства | | || |предоставляемую для| области | | || |потребителей в| | | || |расчетно-кассовых центрах| | | || |(кассовых залах, пунктах| | | || |приема платежей) товариществ| | | || |собственников жилья,| | | || |жилищно-строительных | | | || |компаний, управляющих| | | || |компаний и т.п. | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.18|Рекомендовать органам|Органы местного| Ежегодно | За счет || |местного самоуправления|самоуправления | | основной || |муниципальных образований в| муниципальных | |деятельности|| |области расширить практику| образований в | | || |проведения конкурсных| области, | | || |отборов служб заказчика| управление | | || |(управляющей компании), а|жилищно-комму- | | || |также подрядчиков по| нального | | || |обслуживанию жилищного| хозяйства | | || |фонда, выполнению ремонтов и| области | | || |различного вида услуг | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.19|Рекомендовать органам|Органы местного| I квартал | За счет || |местного самоуправления|самоуправления | 2006 г. | основной || |муниципальных образований в| муниципальных | |деятельности|| |области активизировать выбор| образований в | | || |способа управления| области, | | || |многоквартирными домами на| управление | | || |территории муниципального|жилищно-комму- | | || |образования согласно п. 3| нального | | || |ст. 161 Жилищного кодекса| хозяйства | | || |Российской Федерации, для| области | | || |чего организовать проведение| | | || |собраний с жильцами и| | | || |заключение договоров с| | | || |каждым собственником| | | || |помещения | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.20|Рекомендовать органам|Органы местного|2006 - 2007 | За счет || |местного самоуправления|самоуправления | годы | основной || |муниципальных образований в| муниципальных | |деятельности|| |области принять необходимые| образований в | | || |меры для обеспечения| области, | | || |своевременного заключения| управление | | || |товариществами собственников|жилищно-комму- | | || |жилья и управляющими| нального | | || |компаниями договоров на| хозяйства | | || |техническое обслуживание и| области | | || |ремонт внутридомовых| | | || |устройств газоснабжения со| | | || |специализированными | | | || |организациями | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.21|Предложить органам местного|Органы местного|2006 - 2007 | За счет || |самоуправления муниципальных|самоуправления | годы | основной || |образований в области| муниципальных | |деятельности|| |обеспечить условия,| образований в | | || |необходимые для| области, | | || |повсеместного перехода на| управление | | || |договорные отношения между|жилищно-комму- | | || |собственником жилищного| нального | | || |фонда, управляющей| хозяйства | | || |организацией и| области | | || |производителями услуг | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| В сфере транспортных услуг: ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.22|Предложить управлению| Управление | Постоянно | За счет || |государственного |государственно-| | основной || |автодорожного надзора по| го | |деятельности|| |Белгородской области,| автодорожного | | || |управлению государственной| надзора по | | || |инспекции безопасности| Белгородской | | || |дорожного движения| области, | | || |продолжить проведение по| управление | | || |специальному плану|государственной| | || |профилактических операций| инспекции | | || |"Школьный автобус",| безопасности | | || |"Автобус", "Внимание -| дорожного | | || |дети!", "Лицензия",| движения | | || |"Челнок", "Внимание -| | | || |переезд" | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.23|Предложить органам местного|ГУ "Управление | Постоянно | За счет || |самоуправления муниципальных| автомобильных | | средств || |образований в области| дорог общего | |соответству-|| |принять меры по обеспечению| пользования и | | ющих || |администрацией автовокзалов| транспорта | |предприятий || |и автостанций размещения в| Белгородской | | || |кассовых залах справочной| области", | | || |информации для потребителей|органы местного| | || |услуг пассажирского|самоуправления | | || |транспорта, включающей: | муниципальных | | || |- наименования и телефоны| образований в | | || |контролирующих органов и| области | | || |органов по защите прав| | | || |потребителей; | | | || |- извлечение из Правил| | | || |перевозок пассажиров и| | | || |багажа (либо Правила| | | || |пользования автобусами| | | || |соответствующего сообщения)| | | || |и выписку из Закона| | | || |Российской Федерации "О| | | || |защите прав потребителей" | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||3.24|Рекомендовать органам|Органы местного| Постоянно | За счет || |местного самоуправления|самоуправления | | средств || |муниципальных образований в| муниципальных | |соответству-|| |области принять меры по| образований в | | ющих || |обеспечению соблюдения| области, | |предприятий || |перевозчиками требований|ГУ "Управление | | || |нормативных правовых актов,| автомобильных | | || |регламентирующих | дорог общего | | || |деятельность пассажирского| пользования и | | || |автомобильного транспорта, в| транспорта | | || |части наличия в составе| Белгородской | | || |внешней и внутренней| области", | | || |экипировки автобуса| управление | | || |следующей информации для|государственно-| | || |потребителей: | го | | || |- переднего и бокового| автодорожного | | || |указателя с номером маршрута| надзора по | | || |и наименованием начального,| Белгородской | | || |конечного и основных| области | | || |промежуточных пунктов| | | || |следования, заднего| | | || |указателя номера маршрута; | | | || |- извлечения из Правил| | | || |перевозок пассажиров и| | | || |багажа (либо Правил| | | || |пользования автобусами| | | || |соответствующего сообщения:| | | || |городского, пригородного,| | | || |междугороднего); | | | || |- фамилий, имен, отчеств| | | || |водителя и кондуктора; | | | || |- таблицы стоимости проезда| | | || |(для пригородных и| | | || |междугородных маршрутов); | | | || |- номеров телефонов| | | || |перевозчика и заказчика| | | || |перевозок, Управления| | | || |государственного | | | || |автодорожного надзора по| | | || |Белгородской области,| | | || |Государственной инспекции| | | || |безопасности дорожного| | | || |движения области, службы по| | | || |защите прав потребителей | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел IV. Меры воздействия на состояние потребительского рынка товаров и || услуг правоохранительного характера: ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||4.1 |Предложить управлению| Управление | Ежегодно | За счет || |внутренних дел области|внутренних дел | | основной || |продолжить проведение по| области | |деятельности|| |специальному плану| | | || |профилактических операций| | | || |"Привоз", "Рынок",| | | || |"Алкоголь", "Бензин",| | | || |"Иностранец", "Фармаколог",| | | || |"Подросток-общепит", "Сфера"| | | || |и других | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||4.2 |Рекомендовать управлению| Управление | Ежегодно | За счет || |внутренних дел области|внутренних дел | | основной || |разработать и организовать| области, | |деятельности|| |реализацию комплекса целевых| управление | | || |профилактических и| Федеральной | | || |оперативно-розыскных |антимонопольной| | || |мероприятий по| службы по | | || |предупреждению и пресечению| Белгородской | | || |деятельности организованных| области | | || |групп, занимающихся скупкой| | | || |партий сельскохозяйственной| | | || |и иной продукции с целью| | | || |поддержания на| | | || |потребительском рынке| | | || |монопольно высоких цен | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел V. Меры по организации и развитию единой || информационно-просветительской системы по защите прав потребителей, ||правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования||————|————————————————————————————|—————————————————————————————————————————|| |Принять меры по развитию| || |единой системы и| || |инфраструктуры | || |потребительского обучения,| || |воспитания и просвещения| || |потребителей с учетом| || |возрастных особенностей,| || |доступности и непрерывности,| || |для чего осуществить| || |следующие первоочередные| || |меры: | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.1 |Продолжить организацию| Управление | Постоянно | За счет || |дополнительного образования| образования и | | основной || |обучающейся молодежи через|науки области, | |деятельности|| |проведение внеклассной|образовательные| | || |работы, включая создание на| учреждения | | || |базе общеобразовательных| | | || |школ клубов молодых| | | || |потребителей, организацию| | | || |недель (декад) молодого| | | || |потребителя, выставок| | | || |литературы и творческих| | | || |работ учащихся, проведение| | | || |тематических викторин, КВН,| | | || |встреч со специалистами по| | | || |защите прав потребителей | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.2 |Обеспечить | Региональный | Ежегодно | За счет || |информационно-методическое | институт | | основной || |сопровождение | повышения | |деятельности|| |образовательного процесса по|квалификации и | | || |основам потребительских|переподготовки | | || |знаний, включающее: | специалистов, | | || |- подготовку и направление в| Региональная | | || |учреждения общего,| методическая | | || |начального, среднего| комиссия по | | || |специального образования| подготовке и | | || |методических рекомендаций по| проведению | | || |вопросам изучения Закона| областной | | || |Российской Федерации "О| олимпиады по | | || |защите прав потребителей",| основам | | || |тематических информационных|предпринимате- | | || |материалов для работы| льской | | || |педагогов, списков|деятельности и | | || |литературы, аннотаций и|потребительских| | || |т.п.; | знаний | | || |- создание базы данных,| | | || |каталогов по различным| | | || |аспектам ведения бизнеса в| | | || |регионе, об| | | || |инновационно-технологических| | | || |центрах, технопарках,| | | || |инкубаторах бизнеса; | | | || |- систематизацию материала| | | || |по использованию задач по| | | || |вопросам экономической| | | || |теории и потребительским| | | || |знаниям с последующим| | | || |изданием буклета; | | | || |- формирование страницы на| | | || |сайте Регионального| | | || |института повышения| | | || |квалификации и| | | || |переподготовки специалистов;| | | || |- направление работ| | | || |победителей областной| | | || |олимпиады по основам| | | || |предпринимательской | | | || |деятельности и| | | || |потребительских знаний в| | | || |образовательные учреждения | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.3 |Продолжить повышение| Управление |2007 - 2008 | За счет || |интеллектуального развития| образования и | годы | основной || |обучающейся молодежи по|науки области, | |деятельности|| |основам потребительских| Региональный | | || |знаний, в том числе с учетом| институт | | || |организации и проведения| повышения | | || |следующих мероприятий: |квалификации и | | || |- областной олимпиады среди|переподготовки | | || |учащихся общеобразовательных| специалистов | | || |школ по основам| совместно с | | || |предпринимательской |заинтересован- | | || |деятельности и| ными | | || |потребительских знаний; | ведомствами | | || |- региональной игры на| | | || |знание законодательства о| | | || |защите прав потребителей; | | | || |- конкурса| | | || |научно-исследовательских | | | || |работ старшеклассников| | | || |общеобразовательных | | | || |учреждений, учащихся учебных| | | || |заведений начального и| | | || |среднего профессионального| | | || |образования по проблемам| | | || |развития предпринимательства| | | || |и основам потребительских| | | || |знаний | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.4 |Организовать комплекс мер по| Управление | Ежегодно | За счет || |своевременной переподготовке| образования и | | основной || |и повышению квалификации|науки области, | |деятельности|| |педагогов и преподавателей,| Региональный | | || |специализирующихся на| институт | | || |преподавании основ| повышения | | || |потребительских знаний, для|квалификации и | | || |чего: |переподготовки | | || |-включить вопросы методики| специалистов | | || |изучения Закона Российской| | | || |Федерации "О защите прав| | | || |потребителей" в систему| | | || |повышения квалификации| | | || |педагогов; | | | || | -провести цикл областных| | | || |семинаров для педагогов по| | | || |проблемам повышения| | | || |потребительской культуры| | | || |обучающихся; | | | || |-организовать | | | || |семинар-практикум по решению| | | || |задач по вопросам| | | || |предпринимательской | | | || |деятельности и| | | || |потребительских знаний; | | | || | -разработать программу| | | || |повышения квалификации,| | | || |технологий обучения| | | || |педагогов, преподавателей на| | | || |муниципальном уровне, уровне| | | || |образовательного учреждения | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.5 |Обобщить и осуществить| Управление | | За счет || |распространение опыта работы| образования и | | основной || |образовательных учреждений|науки области, | |деятельности|| |по вопросам формирования| Региональный | | || |потребительской культуры| институт | | || |воспитанников: | повышения | | || | |квалификации и | | || |- Старооскольского|профессиональ- | 2006 г. | || |кооперативного техникума; | ной | | || | |переподготовки | | || |- средних школ N 27, 28| специалистов | 2007 г. | || |г. Старого Оскола; | | | || | | | | || |- гимназии N 9 г. Белгорода;| | 2008 г. | || | | | | || |- профессионального лицея| | 2009 г. | || |N 10 г. Белгорода | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.6 |Организовать проведение| Региональный | 2006-2009 | За счет || |мониторинга формирования| институт | годы | основной || |потребительской культуры| повышения | |деятельности|| |воспитанников с целью|квалификации и | | || |создания диагностической|профессиональ- | | || |базы формирования| ной | | || |потребительской культуры|переподготовки | | || |воспитанников, включая| специалистов, | | || |исследование готовности| муниципальные | | || |педагогов, преподавателей к| органы | | || |формированию потребительской| управления | | || |культуры обучающейся| образованием, | | || |молодежи; изучение динамики|образовательные| | || |сформированности | учреждения | | || |потребительской культуры| | | || |учащихся и анкетный опрос| | | || |родителей по вопросам| | | || |потребительских знаний,| | | || |относящихся к сфере| | | || |потребительского рынка;| | | || |практиковать создание| | | || |информационных ресурсов, в| | | || |том числе с использованием| | | || |Интернета, по вопросам| | | || |защиты прав потребителей,| | | || |ориентированных на различные| | | || |категории граждан| | | || |(потребителей, специалистов,| | | || |предпринимателей т.п.) | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.7 |Осуществить разработку|Межведомствен- |2006 - 2010 | За счет || |рекомендаций (памяток),| ный | годы | основной || |ориентированных на различные|координационный| |деятельности|| |категории граждан|совет по защите| | || |(потребителей, | прав | | || |предпринимателей, | потребителей | | || |специалистов по защите прав| области, | | || |потребителей), по вопросам| Белгородская | | || |защиты прав потребителей при|государственная| | || |продаже отдельных видов| универсальная | | || |товаров, оказании отдельных| научная | | || |видов работ (услуг), продажа| библиотека, | | || |и оказание которых не| общественные | | || |урегулированы федеральным| объединения | | || |законодательством | потребителей | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.8 |Практиковать проведение|Межведомствен- | Ежегодно | За счет || |социологических исследований| ный | | основной || |(опросов, анкетирования)|координационный| |деятельности|| |среди различных групп|совет по защите| | || |населения с целью анализа| прав | | || |практики применения Закона| потребителей | | || |Российской Федерации "О| области, | | || |защите прав потребителей" в| общественные | | || |различных секторах| объединения | | || |потребительского рынка и| потребителей | | || |выработки решений для| | | || |совершенствования дальнейшей| | | || |работы | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.9 |Совершенствовать и регулярно| Белгородская | Постоянно | За счет || |обновлять ресурсный|государственная| | основной || |потенциал регионального| универсальная | |деятельности|| |Центра информации по| научная | | || |качеству, созданного на базе| библиотека | | || |Белгородской государственной| | | || |универсальной научной| | | || |библиотеки, для| | | || |информационного обеспечения| | | || |производителей товаров и| | | || |услуг, контролирующих| | | || |органов, потребителей по| | | || |вопросам внедрения систем| | | || |менеджмента качества на| | | || |производстве, правового| | | || |просвещения, защиты прав| | | || |граждан как участников| | | || |потребительского рынка и| | | || |т.п. | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.10|Предложить проработать| Белгородская | 2006 год | Источник || |вопрос и представить на| местная | |финансирова-|| |рассмотрение | общественная | | ния будет || |Межведомственного совета по| организация | |определен в || |защите прав потребителей| "Общество | | процессе || |Белгородской области| защиты прав | | проработки || |предложения о создании| потребителей | | вопроса || |областного периодического|"Правозащитник"| | || |печатного органа| | | || |(информационного бюллетеня,| | | || |тематической листовки) по| | | || |оказанию | | | || |информационно-правовой | | | || |помощи гражданам| | | || |общественными объединениями| | | || |потребителей под проектным| | | || |названием "Мир потребителя" | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.11|Обеспечить проведение|Межведомствен- | 15 марта | За счет || |мероприятий, посвященных| ный | ежегодно | основной || |Всемирному дню потребителей,|координационный| |деятельности|| |в том числе: |совет по защите| | || |- организация и проведение| прав | | || |акций, месячников, декад по| потребителей | | || |потребительской | области, | | || |проблематике, | Белгородская | | || |- организация телефонных|государственная| | || |"горячих линий" для оказания| универсальная | | || |бесплатной консультационной| научная | | || |помощи потребителям; | библиотека, | | || |- опубликование в средствах| общественные | | || |массовой информации статей| объединения | | || |по потребительской| потребителей | | || |проблематике; | | | || |- открытие в ряде торговых| | | || |предприятий общественных| | | || |приемных "Ваш адвокат" по| | | || |оказанию консультационной| | | || |помощи потребителям; | | | || |- проведение| | | || |экспресс-конкурсов среди| | | || |населения на лучшее| | | || |предприятие торговли; | | | || |- обновление в предприятиях| | | || |сферы обслуживания стендов| | | || |"Уголок потребителя"; | | | || |- организация семинаров с| | | || |предпринимателями по| | | || |проблемам реализации| | | || |законодательства о защите| | | || |прав потребителей; | | | || |- проведение блиц-опросов| | | || |граждан на знание| | | || |потребительских прав и| | | || |изучение общественного| | | || |мнения | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.12|Организовать и провести к|Межведомствен- | Март | За счет || |15-летию принятия Закона| ный | 2007 года | основной || |Российской Федерации "О|координационный| |деятельности|| |защите прав потребителей"|совет по защите| | || |областную | прав | | || |научно-практическую | потребителей | | || |конференцию с учащимися| области, | | || |общеобразовательных | управление | | || |учреждений области на тему:| образования и | | || |"Я - ровесник Закону "О|науки области, | | || |защите прав потребителей" | Белгородская | | || | |государственная| | || | | универсальная | | || | | научная | | || | | библиотека, | | || | | общественные | | || | | объединения | | || | | потребителей | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.13|Обеспечить постоянную| Белгородская | Постоянно | За счет || |информационно-правовую |государственная| | основной || |поддержку всех мероприятий,| универсальная | |деятельности|| |проводимых в регионе, по| научная | | || |защите прав потребителей и в| библиотека | | || |сфере экологической| | | || |безопасности населения,| | | || |включая: | | | || |- проведение акций, встреч| | | || |со специалистами по защите| | | || |прав потребителей; | | | || |- проведение| | | || |социально-значимых | | | || |мероприятий по защите| | | || |населения от экологической| | | || |опасности (форумы,| | | || |фестивали, конкурсы и т.д.);| | | || |- популяризацию литературы| | | || |по защите прав потребителей,| | | || |экологической безопасности| | | || |населения путем оформления| | | || |книжных выставок, уголков| | | || |для потребителей; | | | || |- создание лектория для| | | || |населения на базе| | | || |Белгородской государственной| | | || |универсальной научной| | | || |библиотеки; | | | || |- формирование базовых| | | || |знаний по защите прав| | | || |потребителей | | | || |среди молодежи путем| | | || |проведения открытых уроков,| | | || |деловых игр на базе| | | || |Белгородской государственной| | | || |универсальной научной| | | || |библиотеки | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||5.14|Продолжить систематическую|Межведомствен- | Постоянно | За счет || |просветительскую работу с| ный | | основной || |гражданами-потребителями |координационный| |деятельности|| |через средства массовой|совет по защите| | || |информации, включая: | прав | | || |- ведение на телевидении| потребителей | | || |специальных просветительских| области, | | || |передач, рубрик; |территориальный| | || |- издание в печатных органах| фонд | | || |тематических публикаций; | обязательного | | || |- привлечение представителей| медицинского | | || |средств массовой информации| страхования, | | || |к участию в мероприятиях,| Белгородская | | || |направленных на защиту прав|государственная| | || |потребителей (в проведении| универсальная | | || |проверок и рейдов, в работе| научная | | || |Межведомственного | библиотека, | | || |координационного совета по|ГУ "Управление | | || |защите прав потребителей| автомобильных | | || |Белгородской области, в| дорог общего | | || |проведении семинаров,| пользования и | | || |конференций, | транспорта | | || |смотров-конкурсов, выставок,| Белгородской | | || |ярмарок); | области", | | || |- подготовку информационных|ГУ "Белгородс- | | || |сообщений для средств|кое качество", | | || |массовой информации; | общественные | | || |- организацию на| объединения | | || |телевидении, радио, печатных| потребителей | | || |изданиях телефонных "Горячих| | | || |линий" | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел VI. Меры по реализации права потребителей на здоровую окружающую || среду ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||6.1 |Продолжить подготовку и| Департамент | Постоянно | За счет || |реализацию комплекса мер по|строительства, | | средств || |дальнейшему озеленению и| транспорта, | | местных || |благоустройству населенных|жилищно-комму- | | бюджетов и || |пунктов, своевременному| нального | | средств || |вывозу и утилизации бытовых| хозяйства | |соответсвую-|| |отходов |области, органы| | щих || | | местного | |предприятий || | |самоуправления | | || | | муниципальных | | || | | образований в | | || | | области | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|| Раздел VII. Меры по повышению квалификации сотрудников, занятых в сфере || потребительского рынка, и организации обмена опытом ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||7.1 |Способствовать |Межведомствен- | Постоянно | За счет || |своевременному повышению| ный | | основной || |квалификации специалистов,|координационный| |деятельности|| |осуществляющих |совет по защите| | || |государственный контроль и| прав | | || |надзор в сфере| потребителей | | || |потребительского рынка,| области, | | || |правоохранительную и другую|территориальный| | || |деятельность, направленную| фонд | | || |на защиту прав и интересов| обязательного | | || |граждан-потребителей | медицинского | | || | | страхования, | | || | | Белгородская | | || | |государственная| | || | | универсальная | | || | | научная | | || | | библиотека, | | || | |ГУ "Белгородс- | | || | |кое качество", | | || | | общественные | | || | | объединения | | || | | потребителей | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||7.2 |Организовать курсы повышения|Межведомствен- | 2007 г. | За счет || |квалификации муниципальных| ный | | основной || |служащих по специализации|координационный| |деятельности|| |"Защита прав потребителей|совет по защите| | || |органами местного| прав | | || |самоуправления", | потребителей | | || |представителей общественных| области, | | || |объединений потребителей| общественные | | || |продолжительностью 72 часа с| объединения | | || |последующей выдачей| потребителей | | || |соответствующих документов| | | || |на базе БелГУ с проведением| | | || |психологических тренингов по| | | || |рассмотрению конфликтных| | | || |ситуаций | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||7.3 |Принимать участие в|Межведомствен- | Постоянно | За счет || |семинарах, научно -| ный | | основной || |практических конференциях,|координационный| |деятельности|| |совещаниях, организуемых|совет по защите| | || |Роспотребнадзором, | прав | | || |Международной конфедерацией| потребителей | | || |обществ потребителей и| области, | | || |другими организациями, по| общественные | | || |вопросам защиты прав| объединения | | || |потребителей | потребителей | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————||7.4 |Принять меры по улучшению| Управление | Постоянно | За счет || |квалификационного состава|потребительско-| | основной || |обслуживающего персонала| го рынка, | |деятельности|| |предприятий розничной| ресурсов и | | || |торговли и общественного| услуг | | || |питания через организацию и| департамента | | || |проведение краткосрочных и|экономического | | || |системных курсов по обучению| развития | | || |и повышению квалификации|области, органы| | || |работников, занятых в сфере| местного | | || |торговли и общественного|самоуправления | | || |питания, на базе учреждений| муниципальных | | || |начального и среднего| образований в | | || |профессионального | области | | || |образования: | | | || |- Белгородского| | | || |профессионального лицея| | | || |N 10, | | | || |- профессионального лицея| | | || |N 15 г. Губкина, | | | || |- профессионального Лицея| | | || |N 22 г. Старый Оскол, | | | || |- Старооскольского| | | || |кооперативного техникума | | | ||————|————————————————————————————|———————————————|————————————|————————————|