Постановление Губернатора Белгородской области от 28.07.2003 № 28

 

АДМИНИСТРАЦИЯБЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ГУБЕРНАТОРАБЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

от 28 июля 2003г.                                                              №28

 

О ПРОВЕДЕНИИЕЖЕГОДНОГО ОБЛАСТНОГО СМОТРА-КОНКУРСА НА ЗВАНИЕ"ЛУЧШЕЕМУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХЛИЦ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНО ОКНО", ФИЛИАЛ ОГУП "РНПЦ "ОДНООКНО"

 

(Вредакции Постановления Губернатора Белгородской области от31.03.2005 № 51)

 

В целяхобеспечения высокого уровня и культуры предоставления государственных услуг,повышения качества жизни населения, развития и совершенствования системыобслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", атакже обобщения и распространения опыта работы лучших муниципальных учреждений,филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно", работающих по принципу"Одно окно", постановляю:

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

1. Объявитьежегодный областной смотр-конкурс на звание "Лучшее муниципальноеучреждение города (района) "Единый Центр обслуживания граждан июридических лиц по принципу "Одно окно" (далее - областнойсмотр-конкурс).

 

2. Управлениюинформационных социальных технологий и лицензирования аппарата губернатораобласти (Бондарев Г.И.) организовать проведение областного смотра-конкурса.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3. Утвердить Положениео проведении областного смотра-конкурса на звание "Лучшее муниципальноеучреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц попринципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно"(далее - Положение) и состав конкурсной комиссии по его проведению(прилагаются).

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

4. Рекомендоватьглавам местного самоуправления городов и районов области довести Положение досведения руководителей муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ"Одно окно" и организовать их участие в смотре-конкурсе всоответствии с указанным Положением.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

5. Департаментуфинансов и бюджетной политики Белгородской области (Боровик В.Ф.)предусматривать ежегодное выделение денежных средств дляпроведения смотра-конкурса согласно прилагаемой смете расходов.

(в ред. постановления губернатора Белгородскойобласти от 31.03.2005 № 51)

 

6. Управлениюинформационных социальных технологий и лицензирования аппарата губернатораобласти (Бондарев Г.И.) организовать изготовление (приобретение) дипломов иценных подарков для награждения победителей конкурса.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

7.Информационно-аналитическому управлению аппарата губернатора области (Бочарова Т.А.) обеспечить опубликование данногопостановления в средствах массовой информации области.

 

8. Контроль за исполнением постановления возложить на первогозаместителя руководителя аппарата губернатора области КулабуховаИ.Н.

Информацию оходе выполнения постановления представлять ежегодно к 1 февраля.

 

ГубернаторБелгородской области                                                       Е.Савченко

 

 

 

 

 

Утверждено

постановлением

губернатораобласти

от 28 июля 2003г. № 28

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПРОВЕДЕНИИЕЖЕГОДНОГО ОБЛАСТНОГО СМОТРА-КОНКУРСА

НА ЗВАНИЕ"ЛУЧШЕЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР

ОБСЛУЖИВАНИЯГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ПО ПРИНЦИПУ"ОДНО ОКНО", ФИЛИАЛ ОГУП "РНПЦ "ОДНО ОКНО"

 

Списокизменяющих документов

(в ред.постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

1.Общие положения

 

1.1. Ежегодныйобластной смотр-конкурс на звание "Лучшее муниципальное учреждение"Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу"Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" (далее -смотр-конкурс) проводится управлением по координации работы единых Центровобслуживания граждан, юридических лиц по принципу "Одно окно" илицензирования аппарата губернатора области (далее - Управление).

(в ред. постановления губернатора Белгородскойобласти от 31.03.2005 № 51)

 

1.2. НастоящееПоложение определяет порядок организации и проведения смотра-конкурса.

 

1.3.Смотр-конкурс проводится по номинациям:

лучшеемуниципальное учреждение города "Единый Центр обслуживания граждан июридических лиц по принципу "Одно окно";

лучшеемуниципальное учреждение района "Единый Центр обслуживания граждан июридических лиц по принципу "Одно окно";

"Лучшийфилиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" города";

"Лучшийфилиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" района".

(абзацы дополнены постановлениемгубернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

1.4. Дляподготовки и проведения конкурса создается областная конкурсная комиссия,утверждаемая постановлением губернатора области.

 

2. Целии задачи смотра-конкурса

 

2.1. Смотр-конкурс проводится в целях выявления и распространения опытаработы лучших коллективов муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ"Одно окно", работающих по принципу "Одно окно", примененияновых прогрессивных форм и методов обслуживания населения области, обеспеченияполным спектром консультационно-правовых услуг граждан и юридических лиц привступлении их в гражданско-правовые отношения с органами государственной властии органами местного самоуправления.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

2.2.Смотр-конкурс призван способствовать публичному признанию вклада коллективовмуниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" вразвитие и совершенствование системы обслуживания по принципу "Одноокно", повышению культуры и качества обслуживания граждан области и, какследствие, укреплению авторитета органов власти.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3.Порядок и условия проведения смотра-конкурса

 

3.1. Областнойсмотр-конкурс проводится ежегодно с февраля по апрель.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3.2. На первомэтапе Управлением проводится анализ показателей работы, ежемесячнопредставляемых муниципальными учреждениями, филиалами ОГУП "РНПЦ"Одно окно" и определяются предварительные итоги конкурса.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3.3. На второмэтапе изучаются заявки на участие в областном смотре-конкурсе, подаваемые вУправление руководителями городских и районных единых Центров, содержащиедополнительную письменную информацию и материалы о муниципальном учреждении.

 

3.4. Областнаяконкурсная комиссия по проведению смотра-конкурса организует изучениепредставленных материалов с выездом на объекты и оценку работы муниципальныхучреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно".

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3.5. Основныекритерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ"Одно окно":

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

  №                Оцениваемыепоказатели                  Баллы

 п\п

 

  1.  Полнота и качество  исполнения "Кодекса  чести"

       сотрудника единого Центра,отсутствие  нарушений

       Закона  Российской  Федерации  "О защите  прав

       потребителей"     (руководителем      учреждения

       представляются          справки,      заверенные

       соответствующими организациями)                       10

 

  2.  Создание комфортных  условий  для  посетителей,

       развитие материально-технической базыучреждений

       за счет собственных и привлеченныхсредств            15

 

  3.  Организация работы  с жителями  дальних  сел  и

       хуторов,   наличие  положительных   отзывов   и

       благодарностей    в  соответствующих    книгах,

       средствах массовой информации                         15

 

  4.  Участие в перспективныхпрограммах  и  проектах,

       направленных насовершенствование работы системы

       "Одно окно"                                           10

 

 5.   Активная   общественная позиция  муниципального

       учреждения,  филиала ОГУП  "РНПЦ  "Одно окно" и

       внесение вклада  в  социальную  и экономическую

       жизнь      района,     города,    участие     в

       благотворительныхмероприятиях  и  марафонах (по

       отзыву органа местногосамоуправления)                10

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

 6.   Оформление   фасада  административного   здания

       муниципального  учреждения, филиала  ОГУП "РНПЦ

       "Одно окно",  благоустройство прилегающихк нему

       территорий                                            15

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

 7.   Обеспеченность     муниципальных     учреждений,

       филиалов   ОГУП "РНПЦ  "Одно  окно" средствами

       наружной     рекламы,     наличие    публикаций

       в  средствах     массовой  информации, наличие

       информационно-аналитических   материалов     для

       посетителей                                           15

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

 8.   Наличие сети филиаловмуниципальных  учреждений,

       филиалов ОГУП "РНПЦ  "Одноокно" в микрорайонах

       (для крупных   городов)   и сельских  округах,

       степень их  влияния  на параметры обслуживания:

       граждан и юридических лиц:

       - содержащихсяза счет муниципального учреждения

       "Одно окно"                                           15

       - содержащихся  за счет сельской  администрации

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

 9.   Получено денежных средств заоказанные услуги от

       граждан и  юридических  лиц в расчете на одного

       сотрудника  муниципального  учреждения, филиала

       ОГУП "РНПЦ  "Одно окно"                               15

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

 10.  Отсутствие задолженностей в бюджеты всех уровней      10

 

 11.  Своевременная  выплата  заработной платы  и  ее

       средний уровень                                       15

 

3.6.Дополнительные критерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиаловОГУП "РНПЦ "Одно окно":

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

  №                Оцениваемыепоказатели                  Баллы

 п\п

 

  1.  Наличие лицензий(сертификатов) на дополнительные

       виды услуг                                             5

 

  2.  Качество  и культура  обслуживания  граждан (как

       совокупность  характеристик процесса  и  условий

       обслуживания,  определяемых  профессионализмом  и

       этикой персонала)                                      5

 

  3.  Выполнение  рекомендаций постоянно  действующей

       межведомственной   комиссии   по    координации

       деятельности единых Центров                            5

 

Конкурсной комиссиеймогут учитываться и другие критерии, позволяющие сделать сравнительную оценкурезультатов работы муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ"Одно окно".

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

3.7. Недопускаются к конкурсу учреждения, имеющие задолженность по следующим платежам:

- по заработнойплате (свыше 1 месяца);

- закоммунальные услуги и арендную плату (свыше 1 месяца);

- в бюджеты всехуровней (свыше 1 месяца).

 

3.8. Приподведении итогов учитываются представленные материалы, заключение членовобластной конкурсной комиссии по результатам выездов на места.

При равномколичестве набранных баллов решающее слово остается за председателем конкурснойкомиссии.

Областнаяконкурсная комиссия рассматривает представленные материалы и определяетпобедителей по номинациям, которые утверждаются распоряжением губернатораобласти.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

4.Награждение и поощрение победителей смотра-конкурса

 

4.1.Победителями смотра-конкурса признаются муниципальные учреждения, филиалы ОГУП"РНПЦ "Одно окно", добившиеся наилучших результатов.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)

 

4.2. Исключен. -Постановление губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51.

 

4.3. Победителямобластного смотра-конкурса среди муниципальных учреждений, филиалов ОГУП"РНПЦ "Одно окно" вручаются памятные дипломы с присвоениемзвания "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживанияграждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП"РНПЦ "Одно окно" города, района" по номинациям и ценныеподарки";

- в Составконкурсной комиссии ежегодного областного смотра-конкурса на звание"Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан июридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ"Одно окно" города, района.

(в ред. постановления губернатораБелгородской области от 31.03.2005 № 51)