Приложение к Постановлению от 19.07.2016 г № 729 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности шебекинского района"
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Шебекинского района" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями (представителями), в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются:
- органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические или юридические лица, заинтересованные в получении сведений информационной системы.
От имени заявителя на предоставление муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Шебекинского района" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального района "Шебекинский район и город Шебекино" (далее - Администрация) через структурное подразделение - отдел архитектуры и информационной системы обеспечения градостроительной деятельности комитета строительства, транспорта и жилищно-коммунального хозяйства (далее - Подразделение).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица Подразделения, ответственные за выполнение конкретных административных процедур (далее - Исполнители).
2.3.Информация о местонахождении и графике работы Подразделения. Местонахождение: 309290, Белгородская область, город Шебекино, ул. Ленина, 26 (2-й этаж).
Прием граждан осуществляется в 209 кабинете с понедельника по четверг с 9.30 до 13.00 часов, пятница - неприемный день.
Адрес электронной почты: e-mail: arhshebekino@sh.belregion.ru.
Адрес официального сайта органа местного самоуправления муниципального района "Шебекинский район и город Шебекино": http:www.admsheb.ru.
Телефон для справок: (47248) 4-51-16.
График работы:
понедельник - пятница: с 9.00 ч. до 18.00 ч. (перерыв: 13.00 ч. - 14.00 ч.);
выходные дни: суббота, воскресенье.
Информация о муниципальном автономном учреждении Шебекинского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг":
Местонахождение: г. Шебекино, ул. Ленина, д. 70.
Телефон для справок: 8(47248)4-51-16, факс: +7 (47248) 2-33-92.
2.4.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление сведений о реквизитах документов, содержащихся в соответствующих разделах информационной системы градостроительной деятельности администрации Шебекинского района (далее - ИСОГД), на территорию, указанную в приложении к заявлению, и размещенных в ИСОГД на дату регистрации заявления;
- предоставление копий документов, материалов, содержащихся в ИСОГД, на территорию, указанную в приложение к заявлению, и размещенных в ИСОГД на дату регистрации заявления.
Результат предоставления муниципальной услуги представляет собой справку ИСОГД с приложением запрашиваемых сведений, документов, материалов, представленных на бумажном и (или) электронном носителе в текстовой и (или) графической форме (далее - итоговый документ) (приложение N 1.1 к административному регламенту);
- мотивированный отказ в выдаче сведений, содержащихся в информационной системе.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги в отношении предоставления сведений, содержащихся в информационной системе, выдается (направляются) заинтересованному лицу в срок, не превышающий 14 дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений, в случае предоставления сведений за плату.
Общий срок предоставления муниципальной услуги в отношении предоставления сведений, содержащихся в информационной системе, выдается (направляются) заинтересованному лицу в срок, не превышающий 14 дней с даты регистрации заявления в Книге учета заявок ИСОГД, в случае бесплатного предоставления сведений.
В случае представления заявителем документов, указанных в п. 2.7.1 настоящего регламента, через многофункциональный центр срок принятия решения исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в администрацию Шебекинского района.
2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, "Российская газета");
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822; "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003; "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- постановлением Правительства Белгородской области от 30.05.2011 N 205-пп "О порядке разработки и утверждения административных регламентов", (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Сборник нормативных правовых актов Белгородской области", N 26, 01.06.2011. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Сборник нормативных правовых актов Белгородской области", N 26, 01.06.2011);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности";
- нормативными актами субъекта Российской Федерации, муниципального образования, регламентирующими создание и ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.
Заявитель (представитель) для получения сведений предоставляет на имя начальника Подразделения заявление о предоставлении сведений из информационной системы (приложение N 1.2 к административному регламенту).
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа, в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа:
- сведения о местоположении земельного участка с указанием координат или карта-схема территории, на которую запрашиваются сведения из ИСОГД, в случае запроса информации о градостроительном регламенте из раздела IV "Правила землепользования и застройки, внесение в них изменений".
2.7.2.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- предоставление документов, не соответствующих требованиям, указанным в п. 2.7 настоящего административного регламента;
- представление документов неуполномоченным лицом.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:
- не установлены.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента;
- предоставление документов, не соответствующих требованиям, указанным в п. 2.17 настоящего административного регламента;
- если содержание заявки не позволяет установить запрашиваемые сведения, документы, материалы;
- если запрашиваемые сведения, документы, материалы отсутствуют в ИСОГД администрации муниципального образования;
- если запрашиваемые сведения, документы, материалы отнесены федеральным законодательством к категории ограниченного доступа и заявитель не предоставил документы, подтверждающее его право доступа к данной категории сведений;
- в иных случаях, установленных действующим законодательством.
2.11.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной или платной основе.
Бесплатно сведения, содержащиеся в ИСОГД, предоставляются по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, по запросам физических и юридических лиц.
Во всех остальных случаях сведения ИСОГД предоставляются за плату после представления копии документа в Подразделение, подтверждающего осуществление платежа.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.13.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.14.1.Здание (строение), в котором расположено Подразделение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителей) в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Подразделения, предоставляющего муниципальную услугу.
Помещения в здании Подразделения должны содержать места для ожидания приема заявителей (представителей), которые оборудуются местами для сидения и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, обозначается соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, названия Подразделения.
Рабочее место должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе (представителе) ответственный за предоставление муниципальной услуги специалист Подразделения одновременно ведет прием только одного посетителя.
Одновременное информирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
На входе в помещение Подразделения должен быть размещен информационный стенд с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информационный стенд должен быть максимально заметным, хорошо просматриваемым и функциональным. Рекомендуется оборудовать информационный стенд карманами формата A4 для размещения информационных листков.
На информационном стенде Подразделения размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- извлечения из текста административного регламента с приложениями;
- краткое описание порядка муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- адрес, телефон и график работы Подразделения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Информация, размещаемая на информационном стенде, должна содержать дату размещения, подпись начальника Подразделения.
2.14.2.Обеспечение инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Белгородской области:
- возможность беспрепятственного входа в здание (строение), в котором расположено Подразделение, и выхода из него;
- содействие инвалиду при входе в здание Подразделения и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Подразделение, в том числе с использованием кресла-коляски, и, при необходимости, с помощью работников объекта;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкое нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по зданию Подразделения;
- оказание иных видов посторонней помощи,
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- отсутствие жалоб со стороны заявителей (представителей) муниципальной услуги;
- удовлетворенность заявителей (представителей) доступностью и качеством муниципальной услуги;
- размещение информации об оказании муниципальной услуги на официальном сайте администрации Шебекинского района;
- предоставление муниципальной услуги на безвозмездной основе для заявителей (представителей).
2.16.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципального услуги в электронной форме:
Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении Заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания муниципальной услуги в электронной форме или по почте.
Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи Заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Документы, предусмотренные п. 2.7 настоящего регламента, могут быть направлены:
- лично;
- по почте;
- по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту;
- через многофункциональный центр в соответствии с соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и уполномоченным органом местного самоуправления.
Подача заявителем в электронной форме заявления о предоставлении услуги и иных документов, необходимых для получения услуги, возможна в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)".
2.17.Требования к предоставленным документам.
Подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом. Электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
Документы, представленные заявителем (представителем), должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения;
- фамилии, имена, отчества физических лиц, адрес места жительства написаны полностью;
- не иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- не иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- не истек срок действия документов.
Документы могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных надлежащим образом. Копии документов, передаваемых в Подразделение, должны быть проверены Исполнителем на соответствие их оригиналам или заверенным копиям.
2.18.Порядок информирования заявителей (представителей) о правилах предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица Подразделения осуществляют информирование заявителей (представителей) по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы Подразделения;
- о справочных телефонах Подразделения;
- об адресе электронной почты Подразделения;
- о порядке получения информации заявителем (представителем) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги заявители (представители) могут обращаться:
- лично в Подразделение;
- по телефону в Подразделение;
- в письменном виде (почтой) в Подразделение;
- посредством электронной почты;
- через портал госуслуг.
Основными требованиями к информированию заявителей (представителей) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей (представителей) о правилах предоставления муниципальной услуги организуется следующим образом:
- публичное информирование проводится посредством размещения информации на официальном сайте администрации Шебекинского района, на информационных стендах в Подразделении;
- индивидуальное информирование проводится в форме устного обращения (лично или по телефону) и письменного обращения (по почте).
При ответе на телефонные звонки должностное лицо Подразделения представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование Подразделения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса.
Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
При личном обращении заявителей (представителей) должностное лицо Подразделения должно представиться, указать фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем (представителем) вопрос.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании - не более 15 минут.
В конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо Подразделения должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (представителю) (кто именно, когда и что должен сделать).
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Подразделения, исполнившего ответ на обращение.
На официальном сайте администрации Шебекинского района размещается следующая информация о правилах предоставления муниципальной услуги:
- информация о месте подачи заявления на предоставление муниципальной услуги и получении результатов предоставления муниципальной услуги, графике работы отдела и часах приема заявителей (представителей);
- телефон и адрес электронной почты Подразделения;
- текст настоящего административного регламента.
Информация, размещенная на официальном сайте администрации Шебекинского района, круглосуточно доступна пользователям для ознакомления без взимания платы и иных ограничений.
2.19.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- уполномоченным органом, учреждениями и организациями, чьи законные интересы затрагиваются в случае оказания муниципальной услуги.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Муниципального совета Шебекинского района.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1.Состав административных процедур предоставления муниципальной услуги представлен в блок-схемах (приложение N 1.3 - 1.5 и т.д. к административному регламенту).
3.2.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявлений с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги;
- определение статуса предоставляемой услуги;
- подготовка и выдача итогового документа.
3.3.Прием и регистрация заявлений с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги;
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в Подразделение заявления (приложение N 1.2) с пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Специалист Подразделения, ответственный за прием заявок, устанавливает предмет обращения, проверяет правильность заполнения формы заявки.
Если предмет обращения не входит в компетенцию Подразделения, содержание заявки не позволяет установить запрашиваемые сведения, специалист Подразделения, ответственный за прием заявок, уведомляет о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению.
При непосредственном обращении заявителя, его доверенного лица (представителя) уведомление производится лично. При обращении заявителя с использованием современных средств коммуникации уведомление заявителя производится на основании указанной им контактной информации.
Срок выполнения административного действия - не более 7 рабочих дней.
При согласии заявителя, его доверенного лица (представителя) устранить препятствия специалист Подразделения, уполномоченный на прием заявок, возвращает представленную заявку.
При несогласии заявителя, его доверенного лица (представителя) устранить препятствия специалист Подразделения, ответственный за прием заявок, обращает внимание на то, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
В случае если предмет обращения входит в компетенцию Подразделения и заявка заполнена правильно либо устранены препятствия для предоставления муниципальной услуги, специалист Подразделения, ответственный за прием заявок, формирует результат административной процедуры по приему документов путем занесения сведений о заявке в Книгу учета заявок ИСОГД и передает заявку и прилагаемые к ней документы специалисту, ответственному за подготовку итогового документа.
Общий максимальный срок приема документов составляет 7 рабочих дней.
Результат выполнения административной процедуры - регистрация поступившего заявления в электронной Книге учета заявок ИСОГД.
Способ фиксации - запись в электронной Книге учета заявок ИСОГД.
3.4.Определение статуса предоставляемой услуги.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, определяет статус предоставления муниципальной услуги - бесплатно или за плату.
Бесплатно сведения, содержащиеся в ИСОГД, предоставляются по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, по запросам физических и юридических лиц. В остальных случаях сведения предоставляются за плату.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, осуществляет расчет размера оплаты сведений ИСОГД в соответствии с "Методикой определения размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности", утвержденной Приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации 26.02.2007 N 57, нормативными актами муниципального образования.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, уведомляет заявителя о размере оплаты за предоставление сведений ИСОГД, в случае если сведения предоставляются за плату.
Срок выполнения административного действия - не более 1 рабочего дня.
Результат выполнения административной процедуры - передача копии платежного документа заявителю.
Способ фиксации - отметка в системе.
3.5.Подготовка и выдача итогового документа.
Основанием для подготовки и выдачи итогового документа является факт регистрации заявления (заявки) в Книге регистрации заявок (в случае бесплатного предоставления услуги) или факт предоставления копии платежного документа (в случае предоставления услуги за плату) и получение документов специалистом.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, осуществляет подготовку итогового документа на территорию, указанную в приложении к заявлению (формирует справку о предоставлении муниципальной услуги (приложение 1.1), осуществляет подготовку сведений, документов, материалов).
Порядок выдачи итогового документа зависит от способа получения указанного документа заявителем.
Получение итогового документа может осуществляться заявителем, его доверенным лицом (представителем), наделенным соответствующими документально подтвержденными полномочиями.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, направляет заявителю уведомление с указанием даты получения итогового документа, в случае, если получение осуществляется лично заявителем, его доверенным лицом (представителем).
При личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Доверенное лицо (представитель) предъявляет документы, удостоверяющие его личность и его полномочия.
В случае если личность заявителя удостоверена, полномочия доверенного лица (представителя) подтверждены соответствующим образом, специалист, ответственный за выдачу итогового документа, выдает заявителю, доверенному лицу (представителю) итоговый документ, заносит сведения о предоставлении муниципальной услуги в Книгу учета предоставления сведений ИСОГД Администрации муниципального образования.
В случае если заявителем не предъявлен документ, удостоверяющий его личность, или полномочия доверенного лица (представителя) не подтверждены соответствующим образом, специалист, ответственный за выдачу итогового документа, уведомляет заявителя, доверенное лицо (представителя) о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю, его доверенному лицу (представителю) содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
После исправления недостатков выдача итогового документа осуществляется в соответствии с п.п. настоящего административного регламента.
По желанию заявителя, указанному в заявке, итоговый документ может быть направлен заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или с использованием иных современных средств коммуникации, при условии направления указанного документа также заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Специалист, ответственный за подготовку итогового документа, вносит сведения о предоставлении муниципальной услуги в Книгу учета предоставления сведений ИСОГД Администрации муниципального образования и обеспечивает направление итогового документа заявителю способом, указанным в заявке.
В графу примечания Книги учета предоставления сведений ИСОГД Администрации муниципального образования вносится соответствующая отметка о способе направления итогового документа.
При получении уведомления о вручении итогового документа уведомление регистрируется, в графу примечания Книги учета предоставления сведений ИСОГД Администрации муниципального образования вносится соответствующая отметка специалистом, ответственным за выдачу итогового документа. После регистрации и внесения отметки в Книгу учета предоставления сведений ИСОГД Администрации муниципального образования уведомление направляется в архив Подразделения.
В случае если почтовое отправление с уведомлением о вручении возвращается в Подразделение по причине:
- отказа адресата от его получения;
- при отсутствии адресата по указанному в заявке адресу;
- при невозможности прочтения адреса адресата;
- при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.
Итоговый документ, содержащийся в почтовом отправлении, направляется в архив Подразделения.
Специалист Подразделения, ответственный за информирование услуги, а также прием и выдачу сведений, содержащихся в ИСОГД, извещает заявителя о направлении итогового документа в архив.
Датой выдачи справки по заявке считается дата получения итогового документа лично заявителем, его доверенным лицом (представителем) или дата направления итогового документа заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, указанная на почтовой квитанции.
Срок выполнения административного действия - не более 6 рабочих дней.
Результат выполнения административной процедуры - справка направлена заявителю.
Способ фиксации - отметка на заявлении.
3.6.Контроль за выполнением административных процедур осуществляется начальником Подразделения.
В случае устранения оснований для отказа заявитель (представитель) вправе обратиться повторно за предоставлением муниципальной услуги.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов администрации Шебекинского района.
4.3.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя (представителя).
4.4.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Белгородской области и Шебекинского района осуществляется первым заместителем главы администрации Шебекинского района.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем главы администрации Шебекинского района.
4.5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявитель (представитель) муниципальной услуги имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Шебекинского района. Жалобы на решения, принятые главой администрации Шебекинского района, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию Шебекинского района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Шебекинского района, должностного лица администрации Шебекинского района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5.Жалобы заявителей (представителей) муниципальной услуги подлежат обязательному рассмотрению.
Рассмотрение жалоб осуществляется на безвозмездной основе.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю:
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы администрация Шебекинского района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.Жалоба не подлежит рассмотрению в случаях, если:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- обжалуется судебное решение (жалоба возвращается заявителю (представителю) с разъяснением порядка обжалования судебного решения);
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю (представителю) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если при ответе на поставленный в жалобе вопрос требуется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
6.Судебное обжалование.
Заявитель (представитель) муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном гражданско-процессуальным и арбитражно-процессуальным законодательством.
6.Внесение изменений в административный регламент
Внесение изменений в настоящий административный регламент осуществляется в случаях:
- изменения федерального и регионального законодательства;
- изменения структуры администрации Шебекинского района;
- предложений федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Белгородской области и государственных органов Белгородской области, основанных на результатах анализа практики применения административных регламентов;
- применения утвержденного стандарта муниципальной услуги, требующего пересмотра административных процедур административного регламента.