Постановление от 04.09.2014 г № 122
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по включению молодых семей в список участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Белгородского района от 31 января 2014 года N 5 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов и единых стандартизованных требований к предоставлению муниципальных услуг Белгородского района" постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по включению молодых семей в список участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании и разместить на официальном сайте муниципального района "Белгородский район" Белгородской области www.belrn.ru.
3.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на комитет социальной политики администрации Белгородского района (Попов Е.В.).
Информацию о ходе исполнения постановления представлять ежегодно в срок до 1 июля.
Первый заместитель главы
администрации района, руководитель
аппарата администрации района
Р.ТЕРЕЩЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВКЛЮЧЕНИЮ МОЛОДЫХ
СЕМЕЙ В СПИСОК УЧАСТНИКОВ ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ
ПРОГРАММЫ "ЖИЛИЩЕ" НА 2011 - 2015 ГОДЫ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по включению молодых семей в список участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов оказания муниципальной услуги. Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателем муниципальной услуги может быть молодая семья, в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей (далее - заявители).
От имени молодой семьи документы, предусмотренные в п. 2.6 настоящего административного регламента, могут быть поданы одним из ее совершеннолетних членов либо уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.
Заявители должны соответствовать следующим условиям:
- возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия решения о включении молодой семьи - участницы подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050, в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году не превышает 35 лет;
- семья признана нуждающейся в жилом помещении в соответствии с п. 7 Порядка предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья и их использования, утвержденных постановлением Правительства Белгородской области от 25.04.2011 N 166-пп (далее - Порядок);
- наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.
Право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты предоставляется молодой семье только один раз.
1.3.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется уполномоченным органом местного самоуправления - управлением физической культуры, спорта и молодежной политики администрации Белгородского района (далее - управление).
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта:
Почтовый адрес управления:
308503, Белгородский район, п. Майский, ул. Пионерская, 2, этаж 2.
Телефон для справок: (4722) 39-21-67, (4722) 39-21-37.
Адрес электронной почты: ufksmp@bk.ru.
График (режим) работы: понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00.
Перерыв с 13.00 до 14.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы:
Вторник, четверг: с 9.00 до 13.00.
1.3.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте муниципального района "Белгородский район" Белгородской области (www.belrn.ru), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области (www.gosuslugi31.ru), на информационном стенде управления, а также предоставляется непосредственно сотрудниками управления.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей, претендующих на муниципальную услугу, размещается следующая информация:
- номера телефонов, график приема заявителей уполномоченными и должностными лицами;
- номера кабинетов, фамилия, имя, отчество и должности лиц, осуществляющих прием заявителей по муниципальной услуге;
- адрес официального сайта в сети Интернет;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления заявлений;
- информация о максимальном времени ожидания в очереди при обращении за получением муниципальной услуги;
- порядок обжалования, фамилия, имя, отчество и должность лица, осуществляющего рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, в том числе, нарушение максимального времени ожидания в очереди при обращении за получением муниципальной услуги.
1.3.3.Информирование о порядке осуществления муниципальной услуги предоставляется:
- сотрудниками управления непосредственно на личном приеме, а также с использованием средств телефонной связи;
- при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.3.4.Заявители, представившие в управление документы для предоставления муниципальной услуги, информируются специалистами:
- о сроке вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;
- о возможности получения муниципальной услуги;
- о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается сотрудниками управления непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с заявителем (по телефону или лично) сотрудники управления должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
По телефонам управления предоставляется следующая информация:
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема получателей муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Справочные, статистические и аналитические материалы, нормативно-правовые акты, касающиеся предоставления муниципальной услуги, находятся непосредственно у ответственного специалиста управления.
1.3.5.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами управления непосредственно в приемные дни лично или по телефону.
Консультации проводятся по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых и рекомендуемых для получения муниципальной услуги;
- источник получения документов, рекомендуемых для подтверждения требуемых сведений (орган, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования.
Консультации проводятся при личном обращении, посредством телефона, в письменном виде.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалистом управления, принявшим телефонный звонок, данный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть дан телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При устном обращении специалист управления, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно. Если специалист управления не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
- дать консультацию в трехдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Включение молодых семей в список участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется управлением.
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- комиссией по соблюдению жилищного законодательства администрации Белгородского района;
- управлением молодежной политики Белгородской области.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- включение заявителя в список участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы (далее - подпрограммы);
- отказ во включении заявителя в список участников подпрограммы.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение пятнадцати рабочих дней с момента регистрации заявления с документами, которые заявитель предоставляет самостоятельно.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12.12.1993 ("Российская газета" от 25.12.1993 N 237);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы" (Собрание законодательства РФ от 31.01.2011 N 5, стр. 739);
- постановлением Правительства Белгородской области от 25.04.2011 N 166-пп "О долгосрочной целевой программе "Обеспечение жильем молодых семей Белгородской области на 2011 - 2015 годы" ("Белгородские известия", от 09.07.2011, N 114);
- постановлением администрации Белгородского района Белгородской области от 11.05.2011 N 45 "О районной программе "Обеспечение жильем молодых семей Белгородского района на 2011 - 2015 годы";
- настоящим административным регламентом.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
| N п/п | Наименование документа | Требования к документу |
| 1. | Заявление о включении в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы | Заявление подается в письменной форме в виде бумажного документа (по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту) в двух экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов). Предоставляется при личном обращении или направляется почтой |
| 2. | Документы, удостоверяющие личность каждого члена семьи | Предоставляются копии документов и оригиналы |
| 3. | Свидетельство о браке (на неполную семью не распространяется) | Предоставляется копия документа и оригинал |
| 4. | Документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях | Выдача справки осуществляется комиссией по соблюдению жилищного законодательства администрации Белгородского района |
| 5. | Документы, подтверждающие признание молодой семьи как семьи, имеющей доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты | - справка с места работы о доходах за последний год либо декларация о доходах за последний год для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица; - документ, подтверждающий наличие у члена (членов) молодой семьи вкладов в кредитных организациях; - справка банка о максимально возможной сумме кредита (займа), которую банк может предоставить члену (членам) молодой семьи для приобретения (строительства) жилья; - копия государственного сертификата на материнский (семейный) капитал; - копия отчета об оценке объектов недвижимого имущества или заключение о рыночной стоимости объектов недвижимого имущества, находящихся в собственности членов (члена) молодой семьи, произведенные оценочной организацией в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах членов (члена) молодой семьи на объекты недвижимого имущества, о зарегистрированных ограничениях (обременениях) прав, правопритязаниях, правах требования, заявленных в судебном порядке; - договора строительного подряда и (или) акты выполненных работ незавершенного объекта индивидуального жилищного строительства; - копия заключения о рыночной стоимости транспортных средств, находящихся в собственности членов (члена) молодой семьи, произведенного оценочной организацией в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также копии паспортов указанных транспортных средств; - иные документы, подтверждающие наличие у члена (членов) молодой семьи доходов, денежных средств или возможности их привлечения для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты |
Предоставление муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты. В случаях, предусмотренных федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами Белгородской области, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, а также удостоверяющим право гражданина на получение муниципальной услуги. Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
2.7.Документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях, который необходим для предоставления муниципальной услуги, находится в распоряжении комиссии по соблюдению жилищного законодательства администрации Белгородского района.
2.8.Управление не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- текст заявления написан неразборчиво;
- представленные заявителем документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- представленные документы не поддаются прочтению;
- обращение неправомочного лица.
Повторное обращение с заявлением о включении в состав участников подпрограммы допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных настоящим пунктом.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным п. 1.2 настоящего административного регламента;
- непредставление или представление не всех документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего административного регламента;
- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
- ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты и (или) иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать пятнадцать минут.
2.13.Регистрация заявления на оказание муниципальной услуги осуществляется в день подачи документов.
2.14.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.14.1.Вход в здание, где расположено управление, должно быть оформлено информационной вывеской с указанием полного наименования управления и режима работы.
2.14.2.Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютерной техникой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14.3.Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов.
Место ожидания и приема заявителей должно обеспечивать:
- возможность и удобство оформления заявления;
- доступ к основным нормативным правовым актам в соответствии с компетенцией управления;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- степень информированности заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал государственных и муниципальных услуг);
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение пятнадцатиминутного срока ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления с необходимыми документами;
- рассмотрение заявления;
- принятие решения о включении или об отказе во включении заявителя в список участников подпрограммы.
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги приведено в блок-схеме (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).
3.2.Основанием для начала административной процедуры по приему документов является подача заявления согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту с приложением документов, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.1.В ходе приема документов специалист управления:
- устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность;
- проверяет правильность заполнения заявления, наличие документов;
- информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист управления помогает заявителю заполнить заявление.
3.2.2.Срок приема и регистрации заявления составляет один рабочий день, в случае направления заявления по почте срок регистрации заявления составляет три рабочих дня со дня получения.
3.2.3.Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.
3.2.4.Способ фиксации - на бумажном носителе и в электронном виде в системе электронного документооборота.
3.3.Рассмотрение заявления.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление с комплектом предоставленных документов в журнале регистрации.
3.3.1.Специалист управления проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также проверяет правильность их составления и непротиворечивость содержащихся в них сведений, изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в разных документах.
3.3.2.Ответственный специалист управления производит процедуру расчета средств, позволяющих оплатить расчетную стоимость жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.
Критерии принятия решения о предоставлении муниципальной услуги:
- соответствие молодой семьи требованиям, предусмотренным п. 1.2 настоящего административного регламента;
- представление всех документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего административного регламента;
- достоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
- ранее не реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета.
3.3.3.Срок принятия решения о предоставлении административной процедуры составляет не более десяти рабочих дней с момента регистрации заявления с документами, которые заявитель предоставляет самостоятельно.
3.4.Принятие и оформление решения о включении или об отказе во включении заявителя в список участников подпрограммы.
Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов.
3.4.1.Ответственный специалист управления определяет наличие достаточных оснований для рассмотрения вопроса о включении или об отказе во включении заявителя в список участников подпрограммы.
3.4.2.О принятом решении заявителю сообщается в письменной форме путем направления уведомления о включении или об отказе о включении в список участников подпрограммы.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления ответственным специалистом управления в адрес заявителя составляет 5 дней с момента принятия решения о включении или об отказе во включении заявителя в список участников подпрограммы.
3.4.3.Способ фиксации - на бумажном носителе.
3.4.4.Экземпляр оригинала заявления на предоставление муниципальной услуги и комплект документов к нему хранится в управлении.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений специалистами управления осуществляется начальником управления.
Должностные лица управления несут персональную ответственность за соблюдение сроков согласования документов и их сохранность в период нахождения в управлении.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений, соблюдение срока ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за выдачу документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов, правильность заполнения книги учета выданных документов.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами управления положений настоящего административного регламента, иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, нормативно-правовых актов Белгородской области и правовых актов органов местного самоуправления.
4.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента виновные лица несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.Специалисты управления, предоставляющие услугу, несут персональную ответственность за действия (бездействие) и за принимаемые решения, осуществляемые в ходе предоставления услуги в соответствии с действующим законодательством. Персональная ответственность специалистов управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
4.4.1.Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
4.4.2.Плановый и внеплановый контроль осуществляет руководитель управления:
- плановый контроль - один раз в год;
- внеплановый контроль - в связи с обращением гражданина, прокуратуры.
4.4.3.Ответственность должностных лиц.
В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Действия (бездействие) работников и должностных лиц управления, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы в досудебном порядке путем обращения в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме (при личном приеме) в управление и (или) в комитет социальной политики администрации Белгородского района.
Заявитель может обратиться с жалобой на имя руководителя комитета, главы администрации Белгородского района, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение пятнадцатиминутного срока ожидания в очереди подачи документов на получение муниципальной услуги.
5.2.Жалоба может быть направлена по почте, через официальный сайт муниципального района "Белгородский район" Белгородской области (www.belrn.ru), раздел "Подать жалобу по услуге", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, исполняющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник управления физической
культуры, спорта и молодежной политики
администрации Белгородского района
Д.САВЕЛЬЕВ
Приложения
2014-09-04 Приложение к Постановлению от 04 сентября 2014 года № 122 Форма