Постановление от 11.06.2014 г № 65
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Обеспечение общедоступного дошкольного образования муниципальными образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования муниципального района „Белгородский район“»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Белгородского района от 31 января 2014 года N 5 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов и единых стандартизованных требований к предоставлению муниципальных услуг муниципального района "Белгородский район" постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение общедоступного дошкольного образования муниципальными образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования муниципального района "Белгородский район" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании и разместить на официальном сайте муниципального района "Белгородский район" Белгородской области www.belrn.ru.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района, руководителя комитета социальной политики Попова Е.В.
Информацию о ходе исполнения постановления представлять ежегодно в срок до 1 июля.
Глава администрации
Белгородского района
Ю.ГАЛДУН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ОБЩЕДОСТУПНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, РЕАЛИЗУЮЩИМИ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "БЕЛГОРОДСКИЙ РАЙОН"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение общедоступного дошкольного образования муниципальными образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования муниципального района "Белгородский район" (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов оказания муниципальной услуги. Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателями услуги являются родители, имеющие намерение получить услугу для детей дошкольного возраста (несовершеннолетние граждане, достигшие возраста двух месяцев, но не позже достижения ими возраста семи лет) или их представители по доверенности, оформленной в установленном законодательством РФ порядке (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями муниципального района "Белгородский район", имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности, государственную аккредитацию и реализующими основную образовательную программу дошкольного образования (далее - Учреждения).
1.3.1.Информация о местонахождении и графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов Управления образования администрации Белгородского района (далее - Управление образования) и Учреждений указана в приложении N 1 и приложении N 2 настоящего административного регламента.
1.3.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте органов местного самоуправления (http://www.belrn.ru) в сети Интернет, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области (www.gosuslugi31.ru), на официальном сайте Управления образования (www.uobr.ru) и сайтах Учреждений, а также предоставляется непосредственно сотрудниками Учреждений.
1.3.3.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении образования и Учреждениях.
Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается сотрудниками Управления образования и Учреждений непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с заявителями (по телефону или лично) сотрудники Учреждений должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
По телефонам справочных служб Управления образования и Учреждения предоставляется следующая информация:
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема заявителей;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.4.Справочные, статистические и аналитические материалы, нормативные правовые акты, касающиеся предоставления муниципальной услуги, находятся непосредственно у сотрудника Управления образования и Учреждения.
1.3.5.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются сотрудниками Управления образования и Учреждений, предоставляющими муниципальную услугу, непосредственно в приемные дни лично или по телефону.
Консультации проводятся по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- источник получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов;
- срок предоставления заявителям результатов предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы сотрудником Управления образования и Учреждения, принявшим телефонный звонок, данный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При устном обращении сотрудник Управления образования и Учреждения, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.
Если сотрудник Управления образования и Учреждения не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
- дать консультацию в трехдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной заслуги осуществляется сотрудниками Управления образования и Учреждений, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Обеспечение общедоступного дошкольного образования муниципальными образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования муниципального района "Белгородский район".
2.2.Муниципальную услугу предоставляют Учреждения, указанные в приложении N 2 настоящего административного регламента.
2.3.Для получения муниципальной услуги осуществляется взаимодействие:
- с департаментом образования Белгородской области.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление детям дошкольного возраста основной образовательной программы дошкольного образования;
- обеспечение воспитания, обучения и развития, а также присмотра, ухода и оздоровления детей дошкольного возраста;
- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги либо указание на возможность получения муниципальной услуги в ходе дальнейшего комплектования Учреждения.
2.5.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Срок предоставления муниципальной услуги зависит от возраста поступления ребенка в Учреждение и осуществляется до достижения ребенком возраста 7 лет.
2.5.2.Нормативные сроки освоения основной образовательной программы, дополнительных образовательных программ и специализированных программ определены в лицензии Учреждения, выданной на право ведения образовательной деятельности.
2.5.3.Срок рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги в Учреждении - 1 день.
2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202 от 08.10.2003);
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31.12.2012 N 303);
- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка" ("Российская газета" от 05.08.1998 N 147);
- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 N 95);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета" от 29.07.2006 N 165);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" от 29.07.2006 N 165);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.09.2013 N 1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии" ("Российская газета" от 01.11.2013 N 247);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.10.2013 N 1155 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования" (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 14.11.2013, N 30384);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования" (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 26.09.2013, N 30038);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.04.2014 N 293 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования" (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 12.05.2014, N 32220);
- письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.08.2013 N 08-1049 "Об организации различных форм присмотра и ухода за детьми";
- письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.08.2013 N 08-1063 "О рекомендациях по порядку комплектования дошкольных образовательных учреждений";
- СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций", утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 26 (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 29.05.2013, N 28564);
- настоящим административным регламентом.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые предоставляются заявителем самостоятельно:
- заявление о приеме в Учреждение по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- копия свидетельства о рождении ребенка и оригинал для сличения;
- медицинская карта ребенка (форма 026/у-2000);
- заключение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии (далее - ПМПК) для детей, принимаемых в группы компенсирующей направленности.
2.8.Заявление должно быть представлено лично (или через представителя по доверенности, оформленной в установленном порядке) в Учреждение.
2.8.1.Заявление подается в письменной форме в 1 экземпляре.
2.8.2.Заявители, являющиеся иностранными гражданами или лицами без гражданства, дополнительно предъявляют документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка), и документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.9.Основания для отказа в приеме заявления и необходимых для получения услуги документов.
2.9.1.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- личное обращение заявителя;
- представлен неполный пакет документов;
- обращение неправомочного лица.
2.9.2.В случае отсутствия мест в запрашиваемом Учреждении заявитель для решения вопроса о его устройстве в другое Учреждение обращается непосредственно в Управление образования.
2.9.3.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:
- в случае болезни ребенка (при предоставлении медицинской справки);
- на период карантина в Учреждении;
- по заявлению на период: отпусков заявителей, санаторно-курортного лечения ребенка, медицинского обследования ребенка, в связи с рекомендацией лечащего врача ребенка о временном ограничении посещения Учреждения;
- по семейным обстоятельствам на срок, определенный Уставом Учреждения. Конкретные случаи сохранения за ребенком места могут быть оговорены в Уставе Учреждения и договоре с заявителями.
2.9.4.Порядок комплектования Учреждения определяется учредителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и закрепляется в Уставе Учреждения.
2.9.5.Учреждения комплектуются Управлением образования ежегодно в установленный период времени, распределяя по Учреждениям детей, поставленных на учет для предоставления места в Учреждении и включенных в список детей, которым место в Учреждении необходимо с 1 сентября текущего года.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.1.Содержание детей в Учреждении является платным. Взимание платы с заявителей за содержание ребенка в Учреждении производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.10.2.В целях материальной поддержки детей, посещающих Учреждение, заявителям выплачивается компенсация за первого ребенка в размере 20%% от внесенной ими родительской платы за содержание ребенка в Учреждении, на второго ребенка - в размере 50%%, на третьего ребенка и последующих детей - в размере 70%% от внесенной родительской платы. Право на получение компенсации имеет один из заявителей ребенка.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Центральный вход в здание оформляется информационной вывеской с указанием полного наименования Управления образования и Учреждения.
Рабочее место сотрудника Управления образования и Учреждения, ведущего прием получателя муниципальной услуги, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных и печатным устройствам.
Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные столами и посадочными местами (стульями, кресельными секциями, скамьями), для возможности оформления документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- степень информированности заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал государственных и муниципальных услуг);
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- извещение заявителей о предоставлении ребенку места в Учреждении и выдача направления;
- прием и регистрация заявления и документов;
- зачисление ребенка в Учреждение или обоснованный отказ;
- выпуск ребенка из Учреждения.
3.2.Извещение заявителей о предоставлении ребенку места в Учреждении и выдача направления.
3.2.1.Ответственный сотрудник Управления образования извещает заявителей о предоставлении ребенку места в Учреждении и выдает направление в это Учреждение в рамках реализации муниципальной услуги согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту.
3.2.2.Руководитель Учреждения извещает заявителей о возможности ознакомиться с правилами приема в Учреждение, о документах, которые необходимо предоставить для приема ребенка в Учреждение, и о сроках приема в Учреждение.
3.2.3.Если в процессе комплектования места представлены всем детям из поименного списка нуждающихся в местах в Учреждении в текущем учебном году, свободные места могут быть представлены детям, числящимся в поименном списке поставленных на учет для предоставления места в следующем году.
3.2.4.Извещение заявителей происходит лично ответственным сотрудником Управления образования по телефону или письменным сообщением по почте (при невозможности связаться с заявителем по телефону).
3.2.5.Общее время административной процедуры по извещению не может превышать 10 мин.
3.2.6.Результатом выполнения административной процедуры является получение заявителем направления в Учреждение и приглашение заявителя на личный прием к руководителю Учреждения.
3.3.Прием и регистрация заявления и необходимых документов заявителя.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему документов является личное обращение заявителя в Учреждение.
В ходе приема документов ответственный сотрудник Учреждения:
- устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность;
- проверяет правильность заполнения заявления, наличие документов, указанных в п. 2.7 настоящего административного регламента;
- информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- предоставляет информацию о возможности (невозможности) оказания муниципальной услуги.
3.3.2.Общее время административной процедуры по приему документов не может превышать 15 мин.
3.3.3.Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.
3.3.4.Способ фиксации - на бумажном носителе и в электронном виде в системе электронного документооборота Учреждения.
3.4.Зачисление ребенка в Учреждение или обоснованный отказ.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с комплектом представленных документов в журнале регистрации.
3.4.1.При наличии свободных мест в Учреждении и после получения всего пакета документов руководитель Учреждения заключает договор с заявителем о приеме ребенка в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
3.4.2.Срок проведения административной процедуры не должен превышать 15 мин.
3.4.3.Результатом исполнения административной процедуры является зачисление ребенка в дошкольное образовательное учреждение либо обоснованный отказ в зачислении.
3.4.4.Способ фиксации на бумажных носителях - заключение договора о приеме в Учреждение, приказ руководителя Учреждения о зачислении.
3.5.Выпуск ребенка из Учреждения.
3.5.1.Отчисление ребенка из Учреждения оформляется приказом руководителя на основании поданного заявления заявителями об отчислении.
Нормативные сроки освоения основной образовательной программы, дополнительных общеобразовательных и специализированных программ определены в действующей лицензии Учреждения, выданной на право ведения образовательной деятельности с детьми.
3.5.2.Результатом выполнения административной процедуры является получение ребенком общедоступного бесплатного дошкольного образования и отчисление ребенка из Учреждения.
3.5.3.Максимальный срок выполнения административной процедуры по выпуску ребенка из Учреждения - 10 дней.
3.6.Способ фиксации - на бумажном носителе (приказ руководителя Учреждения об отчислении ребенка).
3.7.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлено в блок-схеме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений ответственными сотрудниками Управления образования и Учреждения осуществляется руководителем Управления образования.
Должностное лицо, ответственное за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений.
Должностные лица Управления образования и Учреждения несут персональную ответственность за соблюдение сроков согласования документов и их сохранность в период нахождения в Управлении образования и Учреждении.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными сотрудниками Управления образования и Учреждений положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Белгородской области и правовых актов органов местного самоуправления.
4.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения сотрудниками Управления образования и Учреждений, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента виновные лица несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.Сотрудники Управления образования и Учреждения, предоставляющие услугу, несут персональную ответственность за действия (бездействие) и за принимаемые решения, осуществляемые в ходе предоставления услуги в соответствии с действующим законодательством. Персональная ответственность сотрудников Управления образования и Учреждения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
4.4.1.Плановый контроль осуществляется специалистами отдела методической работы Управления образования, курирующими вопросы дошкольного образования, путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления образования и Учреждений положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
4.4.2.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.5.Ответственность должностных лиц.
В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Действия (бездействие) сотрудников и должностных лиц Управления образования и Учреждения, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы в досудебном порядке путем обращения в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме (при личном приеме) на имя начальника Управления образования, начальника департамента образования Белгородской области, главы администрации Белгородского района.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через официальный сайт Учреждения, официальные сайты Управления образования и администрации Белгородского района, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, исполняющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, исполняющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с ч. 1 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заместитель начальника Управления
образования администрации
Белгородского района
Н.БОЗИНА