Постановление от 04.06.2014 г № 199
Об утверждении Порядка организации работы и контроля за соблюдением сотрудниками органов местного самоуправления района, осуществляющими прием документов в целях предоставления муниципальных услуг, максимального срока ожидания в очереди
В целях достижения показателей, установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", в соответствии с постановлением Правительства Белгородской области от 5 мая 2014 года N 167-пп "О совершенствовании организации предоставления государственных услуг" администрация Ивнянского района постановляет:
1.Утвердить Порядок организации работы и контроля за соблюдением сотрудниками органов местного самоуправления района, осуществляющими прием документов в целях предоставления муниципальных услуг, максимального срока ожидания в очереди, предусмотренного административным регламентом (далее - Порядок, прилагается).
2.Рекомендовать органам местного самоуправления, предоставляющим муниципальные услуги, обеспечить:
- соблюдение Порядка, утвержденного в пункте 1 настоящего постановления;
- снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган власти для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, до двух;
- сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган власти для получения муниципальных услуг до 15 минут и внесение соответствующих изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг в срок до 15 июня 2014 года.
3.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации района по экономическому развитию и муниципальной собственности В.А.Карманова.
Глава администрации района
В.А.СТАРЧЕНКО
ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ И КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ СОТРУДНИКАМИ
ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ РАЙОНА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ
ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
МАКСИМАЛЬНОГО СРОКА ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ, ПРЕДУСМОТРЕННОГО
АДМИНИСТРАТИВНЫМ РЕГЛАМЕНТОМ
1.Общие положения
1.1.Настоящий Порядок определяет деятельность органа местного самоуправления района по организации контроля за соблюдением сотрудниками, осуществляющими прием документов в целях предоставления муниципальных услуг, максимального срока ожидания в очереди, предусмотренного административным регламентом.
1.2.Целью организации контроля за соблюдением сотрудниками, осуществляющими прием документов для предоставления муниципальных услуг, максимального срока ожидания в очереди, предусмотренного административным регламентом, является повышение качества и доступности муниципальных услуг.
1.3.Основными задачами организации контроля за соблюдением сотрудниками, осуществляющими прием документов в целях предоставления муниципальных услуг, максимального срока ожидания в очереди, предусмотренного административным регламентом, являются:
- разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества и доступности муниципальных услуг;
- принятие мер, направленных на повышение качества и доступности муниципальных услуг;
- обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения жалоб, поступающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги;
- анализ сведений о реализации показателя Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" - сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальных услуг к 2014 году - до 15 минут - и их учет при разработке мероприятий, направленных на повышение качества и доступности муниципальных услуг.
2.Организация работы органа местного самоуправления по соблюдению максимального срока ожидания в очереди при обращении заявителя в орган власти для получения муниципальной услуги
2.1.Информация о максимальном времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальных услуг, а также информация о должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления услуги в части соблюдения максимального срока ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальной услуги, доводится до сведения жителей Ивнянского района через официальный Интернет-сайт органа местного самоуправления, а также путем ее размещения на информационных стендах в местах ожидания (по форме согласно приложению N 1 ).
2.2.Прием, учет и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления услуги в части соблюдения максимального срока ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальной услуги осуществляют лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб.
2.3.Рассмотрение жалоб, поступающих на нарушение порядка предоставления услуги в части соблюдения максимального срока ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальной услуги, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.
Ежегодно до 15 января года, следующего за отчетным, лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, готовят отчет о количестве жалоб, поступивших за предыдущий год на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг (по форме согласно приложению N 2), и направляют его в управление информационных технологий и связи Администрации Губернатора области.