Постановление от 09.07.2013 г № 2527
О внесении изменений в постановление главы администрации Старооскольского городского округа от 7 июня 2011 года N 2372
ОКРУГА ОТ 7 ИЮНЯ 2011 ГОДА N 2372
В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Федеральными законами от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава Старооскольского городского округа Белгородской области постановляю:
1.Внести в административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление мер социальной защиты лицам, проработавшим в тылу в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов", утвержденный постановлением главы администрации Старооскольского городского округа от 7 июня 2011 года N 2372 (далее - Регламент), следующие изменения:
1.1.В подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Регламента слова "приложение N 1" заменить словами "приложение N 3".
1.2.Подпункт 2.6.6 пункта 2.6 Регламента изложить в новой редакции:
"2.6.6. Справка территориального управления Пенсионного фонда России запрашивается УСЗН, если заявитель не представил указанную справку самостоятельно. В справке должны быть указаны номер пенсионного дела, дата доставки, способ выплаты.".
1.3.Подпункт 2.6.9 пункта 2.6 Регламента дополнить абзацем 7 следующего содержания:
"- универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина в случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами.".
1.4.Абзац 2 пункта 2.10 Регламента изложить в следующей редакции:
"Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, как и при получении результата предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут.".
1.5.Абзацы 1, 2 подпункта 2.10.3 пункта 2.10 Регламента изложить в следующей редакции:
"Специалист УСЗН, осуществляющий индивидуальное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист УСЗН, осуществляющий индивидуальное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.".
1.6.Абзац 9 подпункта 2.10.3 пункта 2.10 Регламента изложить в следующей редакции:
"На индивидуальное устное информирование (по телефону или лично) каждого заявителя специалист УСЗН выделяет не более 15 минут.".
1.7.Пункт 2.13 Регламента изложить в новой редакции:
"2.13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.13.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- время ожидания при предоставлении государственной услуги;
- расположенность в зоне доступности к основным транспортным дорогам;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе предоставления государственной услуги;
- своевременное полное информирование о государственной услуге и о ходе ее предоставления посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим Регламентом;
- четкость, простота и ясность в изложении информации.
2.13.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- предоставление государственной услуги в установленные настоящим Регламентом сроки;
- соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о предоставлении государственной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
2.13.3. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.
При направлении заявления почтовым отправлением или электронной почтой непосредственного взаимодействия заявителя со специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не требуется.
При личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие со специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, при подаче заявления и получении подготовленного в ходе исполнения государственной услуги документа. При предоставлении государственной услуги количество взаимодействий заявителей со специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не должно превышать двух раз.
Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 минут.
Возможность получения государственной услуги в МФЦ отсутствует.
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на Портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области.".
1.8.Раздел 2 Регламента дополнить пунктом 2.14 следующего содержания:
"2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
- заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.".
1.9.Приложение N 7 к Регламенту исключить.
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа по социальному развитию Ю.И.Ромашина.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Исполняющий полномочия
главы администрации
Старооскольского
городского округа
А.В.ГНЕДЫХ