N п/п | Наименование мероприятий | Основные исполнители | Срок исполнения | Приме- чания |
Раздел I. Меры по дальнейшему укреплению системы защиты прав потребителей | ||||
1. | Продолжить работу по дальнейшей координации работы и обеспечению взаимодействия исполнительных контролирующих и правоохранительных органов, а также общественности в целях дальнейшего совершенствования системы защиты прав потребителей, для чего осуществить следующие меры: | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | 2006 - 2010 г.г. | |
1.1. | Проводить анализ состояния защиты прав потребителей на муниципальном уровне с подготовкой аналитических обзоров на основе следующих материалов: - отчетов, предоставляемых районной межведомственной комиссией по государственному контролю за соблюдением законодательства, о реализации продовольственных товаров, о выявленных нарушениях; - отчетов, предоставляемых отделом экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района, о результатах деятельности по обеспечению защиты прав потребителей на территории муниципального района и работы с заявлениями и обращениями граждан по вопросам нарушения и ущемления их потребительских прав | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Ежеквар- тально | |
1.2. | Обеспечить подготовку и опубликование в средствах массовой информации ежегодного доклада по вопросам защиты прав потребителей в муниципальном районе "Борисовский район" Белгородской области | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Ежегодно в I квартале | |
1.3. | Рекомендовать администрациям городского и сельских поселений рассмотреть вопрос о назначении уполномоченных по защите прав потребителей из числа специалистов этих поселений | Главы администраций поселений | 2006 г. | |
1.4. | Практиковать проведение районных совещаний, коллегий при главе местного самоуправления района по вопросам состояния дел, связанных с осуществлением защиты прав потребителей на территории муниципального района | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | 2006 - 2010 г.г. | |
1.5. | Содействовать расширению общественного движения потребителей, оказывать им помощь методического, консультативного и организационного характера в соответствии с постановлением главы администрации области от 15 августа 1995 года N 512 "О поддержке общественного движения в защиту прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 26 августа 1995 года N 837 "О поддержке общественного движения в защиту прав потребителей" | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Постоянно | |
1.6. | Обеспечить в пределах установленных полномочий досудебную защиту прав потребителей: - рассмотрение заявлений и обращений потребителей по вопросам нарушения и ущемления их прав; - своевременное принятие организационно- административных мер к нарушителям законодательства о защите прав потребителей по их жалобам на товары (работы, услуги) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья и имущества потребителей, окружающей среды; - оказание консультационной и правовой помощи гражданам для самостоятельного урегулирования конфликтных ситуаций | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Постоянно | |
1.7. | Обеспечить в пределах установленных полномочий судебную защиту прав потребителей: - предъявление исков в суды, арбитражные суды в случаях нарушений изготовителями (исполнителями, продавцами) требований к безопасности товаров (работ, услуг); - оказание консультационной и правовой помощи гражданам в составлении по их просьбам исковых заявлений, участие в судебных процессах на правах третьих лиц для дачи заключений по делу в целях защиты прав потребителей; - предъявление исков в суды о признания действий исполнителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращение этих действий | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Постоянно | |
Раздел II. Контроль безопасности и качества товаров (работ, услуг) на потребительском рынке района | ||||
2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. | Продолжить осуществление государственного надзора и контроля исполнения законодательства Российской Федерации в целях обеспечения: Санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей в области потребительского рынка, в том числе за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг; Борьбы с преступлениями и правонарушениями на потребительском рынке; Выполнения ветеринарно-санитарных и противоэпизоотических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения, распространения и ликвидацию заболеваний, общих для человека и животных, профилактику пищевых отравлений; Жилищного законодательства, правил предоставления коммунальных услуг и услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, соблюдения стандартов, норм и правил в жилищно-коммунальном хозяйстве; Транспортного законодательства, правил безопасного функционирования транспорта и экологических требований при его эксплуатации; Порядка осуществления транспортно-экспедиционной деятельности по оказанию услуг по перевозке пассажиров, багажа и грузов для личных бытовых нужд; Условий соблюдения лицензионных требований; Правил оказания услуг связи и соблюдения операторами связи заявленного качества услуг связи и лицензионных требований; Проведения комплексных и ведомственных проверок по профилактике соблюдения законодательства о защите прав потребителей в основных сферах потребительского рынка, предприятиях торговли и питания, коммунального и бытового обслуживания, в сфере оказания населению платных медицинских, образовательных и иных платных услуг | Территориальный отдел территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области в Яковлевском районе (по согласованию) Отдел внутренних дел Борисовского района Белгородской области (по согласованию) Государственное учреждение "Борисовская станция по борьбе с болезнями животных" (по согласованию) Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Борисовский филиал узла электросвязи Западного межрайонного угла Белсвязи открытого акционерного общества "ЦентрТелеком" (по согласованию) Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно Постоянно | |
Раздел III. Меры по развитию регионального потребительского рынка и профилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка района | ||||
Профилактика правонарушений в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения | ||||
3.1. | Продолжить реализацию комплекса мер по развитию инфраструктуры потребительского рынка, улучшению культуры торгового и бытового обслуживания населения и повышения защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов и исполнителей услуг, для чего осуществить следующие первоочередные меры: - осуществлять краткосрочные и долговременные прогнозы социально-экономического развития района по разделу "Потребительский рынок"; - продолжить проведение ежегодного мониторинга состояния регионального потребительского рынка; - обеспечить выполнение мероприятий, утвержденных постановлением главы местного самоуправления района от 11 марта 2004 года N 53 "О плане мероприятий по дальнейшему повышению уровня бытового обслуживания населения Борисовского района на 2004 - 2007 годы"; - практиковать проведение конкурсов профессионального мастерства среди работников торговли, общественного питания, по парикмахерскому искусству, декоративной косметике, моделированию и дизайну ногтей с целью повышения культуры и качества обслуживания; - принять меры по вопросу своевременного предоставления потребителям информации о наличии в продаже продуктов питания, прошедших экологическую сертификацию, а также по обеспечению прав потребителей на необходимую и достоверную информацию в отношении сведений о составе продуктов питания, помещенных на упаковке, в том числе наименования использованных в процессе изготовления продуктов питания, пищевых добавок, биологически активных добавок, информации о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно- модифицированных организмов | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Районная межведомственная комиссия по государственному контролю за соблюдением законодательства о реализации продовольственных товаров | Ежегодно Ежегодно 2006 - 2007 г.г. По отдельному плану Постоянно | |
Профилактика правонарушений в сфере социальной защиты населения | ||||
3.2. | Продолжить осуществление комплекса мер по социальной защите малоимущих граждан, для чего осуществить следующие меры: - продолжить работу по сохранению специализированной торговой сети типа "Ветеран", "Забота", "Милосердие", предусматривая при этом выделение льготных кредитов на закупку товаров и создание резервного товарного запаса, обеспечение контроля наличия в этих магазинах необходимого ассортимента социально значимых товаров; - применить опыт администраций городов Белгород, Шебекино, Старый Оскол по предъявлению на договорной основе нуждающимся одиноким гражданам услуг пожизненного содержания с иждивением и последующей передачей права на наследование жилья; - внедрить оказание следующих платных услуг: а) сиделки, гувернантки; б) по уходу за гражданами, не способными постоянно или временно передвигаться и осуществлять самообслуживание; в) по ведению домашнего хозяйства; г) по уходу за детьми дошкольного и школьного возраста; - организовать службу "Социальное такси" для перевозки граждан, не способных постоянно или временно передвигаться | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района МУ "Управление социальной защиты населения администрации Борисовского района" МУ "Управление социальной защиты населения администрации Борисовского района" МУ "Управление социальной защиты населения администрации Борисовского района" | 2006 - 2008 г.г. 2006 - 2008 г.г. 2006 - 2008 г.г. 2006 - 2010 г.г. | |
Профилактика правонарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства | ||||
3.3. | Продолжить реализацию реформы жилищно-коммунального комплекса в районе в части полного обеспечения защиты потребительских прав граждан при предоставлении жилищно- коммунальных услуг, для чего осуществить следующие меры: - обеспечить переход на договорные отношения между собственником жилищного фонда, управляющей организацией нанимателями и производителями услуг; - принять меры для своевременного заключения товариществами собственников жилья и управляющими компаниями договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомовых устройств газоснабжения со специализированными организациями; - расширить практику проведения конкурсных отборов подрядчиков по обслуживанию жилищного фонда, выполнения ремонтов и различного вида услуг; - привести в соответствие с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 года N 1099, условия снижения оплаты населением жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества, разработать и внедрить порядок и механизм действия этих условий на территории муниципального района; - привести в соответствие с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информацию об услугах и их исполнителях, предоставляемую для потребителей в расчетно-кассовых центрах (кассовых залах, пунктах приема платежей) товариществ собственников жилья, жилищно-строительных компаний, управляющих компанией, ремонтно-эксплуатационных участках и т.п.; - привести в соответствие с действующим законодательством договоры, заключаемые органом местного самоуправления с управляющей компанией, подрядчиком и расчетно- кассовым центром, а именно: 1. Исключить из договора требование наличия лицензии у подрядной организации на осуществление деятельности в жилищно-коммунальной сфере, т.к. лицензирование деятельности Федеральным законом от 8 августа 2001 года N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" не предусмотрено. 2. Внести в договор пункт, предусматривающий согласование подрядными организациями видов работ и расценок на выполняемые работы на платной основе с управляющей компанией, требование в части технического обслуживания муниципального жилищного фонда и жилищного фонда социального использования для обеспечения малоимущих граждан. 3. Предусмотреть в договоре отдельный пункт, дающий право органам местного самоуправления расторжения договора с управляющей компанией в случае невыполнения требуемых показателей и объявления конкурса на ее замену. 4. Предусмотреть в качестве неотъемлемой части договора перечень объектов ЖКХ, объемы работ по каждому из них на каждый квартал, сроки выполнения и объемы финансирования; - обеспечить организацию и проведение мероприятий по контролю своевременного заключения договоров в жилищно-коммунальном хозяйстве района | Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района | 2006 - 2007 г.г. 2006 - 2007 г.г. Постоянно 2006 г. 2006 г. 2006 г. Постоянно | |
Профилактика правонарушений в сфере транспортных услуг | ||||
3.4. | Продолжить реализацию комплекса мер по обеспечению права потребителей на получение безопасных и качественных транспортных услуг, для чего осуществить следующие мероприятия: - принять меры по приведению в соответствие с требованиями закона Белгородской области от 30 апреля 1999 года N 63 "О маршрутных пассажирских перевозках в Белгородской области" экипировки внешнего и внутреннего оформления салонов в части наличия следующей информации для потребителей: а) номера маршрута на переднем, боковом и заднем указателях; б) наименования начального, конечного и основных промежуточных пунктов следования; в) извлечения из Правил перевозок пассажиров и багажа; г) схемы маршрута с указанием опасных участков; д) расписания или графика движения на маршруте; е) фамилий, имен, отчеств водителя; ж) номеров телефонов перевозчика и заказчика маршрута, отделения Российской транспортной инспекции по области, Государственной инспекции безопасности дорожного движения, службы по защите прав потребителя; - обеспечить наличие в кассовом зале автостанции необходимой справочной информации для потребителей услуг пассажирского транспорта, в том числе: а) наименование и телефон контролирующих органов; б) наименование и телефон органов по защите прав потребителей; в) выписки из Правил пользования автобусами междугородных сообщений и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" | Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района | 2006 г. 2006 г. | |
Правоохранительные меры воздействия на состояние потребительского рынка | ||||
3.5. | Принимать участие в профилактических операциях, проводимых ОВД Борисовского района Белгородской области, "Привоз", "Рынок", "Алкоголь", "Бензин", "Иностранец", "Фармаколог", "Подросток- общепит", "Сфера" и др. | ОВД Борисовского района (по согласованию) | Ежегодно | |
Раздел IV. Мероприятия по организации и развитию единой информационно-просветительской системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования | ||||
1. | Принять меры по развитию потребительского обучения, воспитания и просвещения потребителей, для чего осуществить следующие мероприятия: - продолжить повышение интеллектуального развития обучающейся молодежи по основам потребительских знаний, в том числе с учетом организации и проведения следующих мероприятий: а) участие в областных школьных олимпиадах по основам предпринимательской деятельности и потребительских знаний; б) участие в региональной игре на знание законодательства о защите прав потребителей; в) участие в конкурсе научно-исследовательских работ старшеклассников общеобразовательных учреждений, начального и среднего профессионального образования по проблемам развития предпринимательства и основам потребительских знаний; - обеспечить проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню потребителей, в т.ч.: а) организация и проведение акций, месячников, декад по потребительской проблематике; б) организация телефонных "горячих линий" для оказания бесплатной консультационной и правовой помощи потребителям с опубликованием номеров телефонов в местных средствах массовой информации; в) проведение встреч специалистов по защите прав потребителей органов местного самоуправления со школьными и трудовыми коллективами; г) опубликование статей в средствах массовой информации по потребительской проблематике; д) организация в районной библиотеке информационных стендов "Вопрос - ответ" и тематических книжных выставок; е) обновление в предприятиях сферы обслуживания стендов "Уголок потребителя"; ж) организация семинаров с предпринимателями по проблемам реализации законодательства о защите прав потребителей; - практиковать проведение социологических исследований (опросов, анкетирования) среди различных групп населения с целью анализа практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в различных секторах потребительского рынка и выработки решений для совершенствования дальнейшей работы; - продолжить просветительскую работу с гражданами- потребителями через средства массовой информации, включая привлечение представителей СМИ к участию в мероприятиях, направленных на защиту прав потребителей (в проведении проверок и рейдов, смотров- конкурсов, выставок, ярмарок) | МУ "Отдел образования администрации Борисовского района" Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | 2007 - 2010 г.г. 15 марта ежегодно Ежегодно Ежегодно | |
Раздел V. Меры по реализации права потребителей на здоровую окружающую среду | ||||
Осуществить мероприятия по обеспечению населения качественной питьевой водой, дальнейшему озеленению и благоустройству населенных пунктов, своевременному вывозу и утилизации бытовых отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды | Отдел промышленности, строительства, транспорта, связи и ЖКХ администрации района | Постоянно | ||
Раздел VI. Меры по повышению квалификации сотрудников по обмену опытом | ||||
Обеспечение участия в курсах повышения квалификации муниципальных служащих по специальности "Защита прав потребителей органами местного самоуправления" | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | 2007 г. | ||
Принимать участие в семинарах, совещаниях, организуемых департаментом экономического развитая области, по вопросам защиты прав потребителей | Отдел экономики, экономической безопасности и муниципальной собственности администрации района | Постоянно |