Постановление от 03.02.2012 г № 126-ПА
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду»
НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ ГУБКИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА И
ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Губкинского городского округа постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду" (прилагается).
2.Постановление опубликовать в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Котенева А.М.
Глава администрации
А.КРЕТОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ГУБКИНСКОГО ГОРОДСКОГО
ОКРУГА И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего административного регламента (далее - Регламент) является предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду.
1.2.Заявителем на предоставление муниципальной услуги может быть физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется комитетом по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа (далее - Комитет).
Местонахождение и график работы Комитета: 309189, Белгородская область, г. Губкин, ул. Мира, 16, кабинеты N 203, 206, 215 (2 этаж).
График работы:
понедельник - пятница: с 09-00 до 18-00, перерыв: с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
Телефоны для справок: 8 (47241) 2-13-04, 2-45-97, 5-73-94.
Адрес электронной почты Комитета: e-mail: kums-aggo@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Губкинского городского округа в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.gubkinadm.ru.
Адрес электронной почты администрации Губкинского городского округа: e-mail: gubkinadm@belgtts.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi31.ru.
1.3.2.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством индивидуального информирования:
- при обращении заявителя в устной форме лично и по телефону;
- при письменном обращении заявителя, в том числе по почте, электронной почте;
и публичного информирования:
- путем размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги;
- посредством размещения информации на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.
1.3.3.При обращении заявителя за информированием о предоставлении муниципальной услуги в устной форме лично или по телефону специалист органа, в который обратился заявитель, должен представиться, назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, при обращении по телефону сообщить наименование органа, в который позвонил заявитель, затем в вежливой форме дать заявителю полный, точный и понятный ответ о предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность информирования каждого заявителя составляет не более 30 минут.
В случае если в обращении заявителя содержатся вопросы, не входящие в компетенцию специалиста органа, в который обратился заявитель, при личном обращении заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться; при обращении заявителя по телефону специалист должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4.При письменном обращении заявителя за информированием по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе в виде почтовых отправлений или обращений по электронной почте, информирование осуществляется в письменном виде путем получения заявителем письменного ответа, в том числе в виде почтовых отправлений или в форме электронного документооборота.
Информация предоставляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Ответ направляется способом, указанным в обращении (если способ не указан, направляется по почте) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
1.3.5.На официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет, информационных стендах размещается следующая информация:
- адрес места нахождения Комитета, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в процессе предоставления муниципальной услуги;
- текст Регламента.
1.3.6.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются посредством индивидуального информирования в предусмотренном пунктами 1.3.3 и 1.3.4 Регламента порядке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) рассмотрения находится его обращение о предоставлении муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Комитетом.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду посредством размещения указанной информации на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет, ответа на письменное обращение, в том числе направленное по почте, электронной почте.
Информация об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, включает в себя наименование объекта, его адрес, площадь, иные характеризующие объект сведения.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - в день регистрации указанных документов.
2.6.Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822; "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);
- Устав Губкинского городского округа Белгородской области (принят решением Совета депутатов Губкинского городского округа Белгородской области 18.03.2008) ("Муниципальный вестник" (приложение к газете "Эфир Губкина"), N 12, 10.04.2008).
2.7.Для предоставления муниципальной услуги посредством ответа на письменное обращение заявителем представляются:
- заявление (форма заявления приводится в приложении N 1 к Регламенту);
- документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя.
2.8.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов написаны разборчиво, в документах нет подчисток, приписок, исправлений, не оговоренных в установленном законом порядке;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- документы представлены в подлинниках либо в копиях, заверенных в установленном законом порядке;
- документы соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ.
2.9.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.10.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявление не соответствует требованиям п. 2.7, 2.8 Регламента;
- указанные в заявлении данные не позволяют однозначно определить объект недвижимого имущества (не указаны, либо указаны некорректно наименование объекта, его адрес, другие данные об объекте);
- испрашиваемые объекты не являются объектами недвижимого имущества, находящимися в муниципальной собственности Губкинского городского округа, предназначенными для сдачи в аренду.
2.11.Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
2.12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением муниципальной услуги, как и при получении результата предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.
2.14.Заявление регистрируется путем проставления входящего номера и даты документа в журнале регистрации входящих документов и на заявлении в день поступления заявления.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
2.15.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Кабинеты приема заявителей оборудуются вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Комитета, осуществляющего прием заявителей.
Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией.
2.15.2.Места заявителей для ожидания приема оборудуются местами для сидения и столами (для записи информации, написания заявлений), имеют нормативное искусственное и естественное освещение. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.15.3.Информационные стенды по вопросам предоставления муниципальной услуги размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами, в которых размещаются информационные листки. Перечень информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, размещаемой на информационных стендах, предусмотрен пунктом 1.3.5 Регламента.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения, действия (бездействие), принятые и осуществляемые при предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность заявителей доступностью и качеством муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке оказания муниципальной услуги на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- размещение информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет;
- подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к Регламенту.
3.2.Размещение информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в казну муниципального образования Губкинский городской округ объекта недвижимого имущества, в том числе в результате расторжения договоров аренды, безвозмездного пользования, доверительного управления, а также прекращения права хозяйственного ведения, оперативного управления в отношении недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду.
3.2.2.Специалист Комитета обеспечивают размещение информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет - в течение 30 дней с момента наступления указанных в п. 3.2.1 обстоятельств.
3.2.3.Результатом административной процедуры является размещение информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.
3.2.4.Способ фиксации - электронный.
3.3.Подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.1.Основанием для начала действия является поступление от заявителя заявления с приложением указанных в п. 2.7 Регламента документов.
3.3.2.Специалист, ответственный за делопроизводство в Комитете, при поступлении заявления принимает заявление и регистрирует его в журнале регистрации входящих документов в день поступления.
При поступлении заявления по электронной почте распечатывает его на бумажном носителе, в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
3.3.3.Критерием принятия решения является поступление к специалисту, ответственному за ведение делопроизводства в Комитете, заявления о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении, по почте, электронной почте.
3.3.4.Результатом данной административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление для последующего его рассмотрения.
3.3.5.Способ фиксации результата выполненной административной процедуры - на бумажном носителе.
3.4.Рассмотрение заявления.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления.
3.4.2.Специалист, ответственный за делопроизводство в Комитете, передает зарегистрированное заявление председателю Комитета для рассмотрения и наложения резолюции не позднее дня, следующего за днем его получения.
3.4.3.Председатель Комитета налагает резолюцию и передает заявление на исполнение специалисту Комитета, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Комитета).
Срок выполнения административного действия - 3 дня.
3.4.4.Специалист Комитета осуществляет проверку соответствия заявления установленным требованиям, несоответствие которым может явиться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Срок выполнения административного действия - 1 день.
3.4.5.В случае несоответствия заявления пунктам 2.7, 2.8 Регламента специалист Комитета подготавливает проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае соответствия заявления установленным требованиям специалист Комитета изучает объекты недвижимого имущества, находящиеся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенные для сдачи в аренду, на предмет наличия в их числе испрашиваемого заявителем объекта недвижимого имущества.
Срок выполнения административного действия - 5 дней.
3.4.6.При невозможности однозначно определить объект недвижимого имущества (не указаны, либо указаны некорректно наименование объекта, его адрес, другие данные об объекте) специалист Комитета подготавливает проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием на возможность повторного обращения после устранения указанных выше обстоятельств и передает его председателю Комитета для подписания.
При наличии испрашиваемого объекта в числе объектов недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, специалист Комитета подготавливает проект информационного письма, содержащего запрашиваемую информацию, и передает его председателю Комитета для подписания.
При отсутствии указанного в заявлении объекта в числе объектов недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Губкинского городского округа и предназначенных для сдачи в аренду, специалист Комитета подготавливает проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его председателю Комитета для подписания.
Срок выполнения административного действия - 14 дней.
3.4.7.Председатель Комитета подписывает информационное письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает указанные документы специалисту, ответственному за делопроизводство в Комитете.
Срок выполнения административного действия - 3 дня.
3.4.8.Критериями принятия решения по данной административной процедуре является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.9.Результатом данной административной процедуры является подписанные и зарегистрированные информационное письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.10.Способ фиксации результата выполненной административной процедуры - на бумажном носителе.
3.5.Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является подписанное информационное письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.2.Специалист, ответственный за делопроизводство в Комитете:
- регистрирует информационное письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации исходящих документов - 1 день;
- направляет заявителю документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, способом, указанным заявителем (если способ не указан, направляет по почте) в день регистрации указанных документов.
3.5.3.Критерием принятия решения о выдаче результата муниципальной услуги является готовность документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, к выдаче его заявителю предусмотренным заявлением способом.
3.5.4.Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю подписанного и зарегистрированного информационного письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги лично или по почте.
3.5.5.Способы фиксации результата выполненной административной процедуры - на бумажном носителе.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и сроков административных процедур при предоставлении муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета.
4.3.Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полугодие.
4.4.Внеплановые проверки проводятся по обращениям заявителей, на основании информации, полученной от органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций и содержащей жалобы о ходе исполнения или неисполнения муниципальной услуги.
4.5.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.
4.6.Для осуществления проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги заместитель главы администрации по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и системам жизнеобеспечения администрации Губкинского городского округа создает комиссию. Результаты проверки оформляются актом, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии.
4.7.По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8.Специалист Комитета несет ответственность за:
- некачественную проверку предоставленных заявителем документов;
- несоблюдение сроков, порядка и правильности оформления административных процедур;
- непредоставление информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе ее предоставления;
- недостоверность информации, содержащейся документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет по управлению муниципальной собственностью, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, подаются в администрацию Губкинского городского округа.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса), электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в досудебном (внесудебном) порядке, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.8.В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на жалобу по существу поставленных в ней вопросов не дается, а заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ, поддаются прочтению.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.9.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.10 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.14.Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложения
2012-02-03 Приложение к Постановлению от 03 февраля 2012 года № 126-ПА Административный регламент
2012-02-03 Приложение к Постановлению от 03 февраля 2012 года № 126-ПА Административный регламент
2012-02-03 Приложение к Постановлению от 03 февраля 2012 года № 126-ПА