Приложение к Постановлению от 29.11.2011 г № 560 Административный регламент
Административный регламент предоставления общеобразовательными учреждениями волоконовского района услуги «Зачисление в муниципальное общеобразовательное учреждение»
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное общеобразовательное учреждение" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при зачислении в муниципальное общеобразовательное учреждение.
1.2.Описание заявителей
Заявителями являются физические лица:
- родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, достигших на 1 сентября при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья возраста шести лет шести месяцев (но не позже достижения ими возраста восьми лет - для зачисления в первый класс). Требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
- совершеннолетние граждане - получатели услуги, получающие общее образование впервые (для получения образования в очно-заочной (вечерней) форме).
1.3.Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
Информирование заявителей производится:
1) по справочным телефонам;
2) при личном обращении в часы приема граждан;
3) при поступлении письменного обращения;
4) на информационных стендах;
5) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi31.ru.
Информирование заявителей производится по следующим вопросам предоставления муниципальной услуги:
- о месте нахождения и графике работы учреждения, обращение в которое необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги;
- о перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- о ходе предоставления услуги;
- о полномочиях специалистов, ответственных за оказание услуги.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- в управлении образования администрации муниципального района "Волоконовский район" Белгородской области: 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. Ленина, 80. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Борисовская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области", 309675, Белгородская область, Волоконовский район, с. Борисовка, тел.: 4-55-42;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 1 Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. Пионерская, 20, тел.: 5-13-56;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, пгт Волоконовка, ул. Коммунистическая, 2, тел.: 5-06-06;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Волчье-Александровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Калинина Н.Н. Волоконовского района Белгородской области": 309672, Белгородская область, Волоконовский район, с. Волчья Александровка, тел.: 4-45-25;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Грушевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309674, Белгородская область, Волоконовский район, с. Грушевка, тел.: 4-75-35;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Погромская средняя общеобразовательная школа им. А.Д.Бондаренко Волоконовского района Белгородской области": 309666, Белгородская область, Волоконовский район, с. Погромец, тел.: 4-66-11;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Покровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Ветчинкина К.Ф. Волоконовского района Белгородской области": 309661, Белгородская область, Волоконовский район, с. Покровка, тел.: 4-11-65;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Пятницкая средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309665, Белгородская область, Волоконовский район, п. Пятницкое, ул. Маресевой, 7, тел.: 5-63-40;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Староивановская средняя общеобразовательная школа имени Н.И.Коткова Волоконовского района Белгородской области": 309677, Белгородская область, Волоконовский район, с. Староивановка, тел.: 4-84-86;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Тишанская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309676, Белгородская область, Волоконовский район, с. Тишанка, тел.: 5-84-45;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Фощеватовская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309664 Белгородская область, Волоконовский район, с. Фощеватово, тел.: 4-94-11;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Ютановская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309670, Белгородская область, Волоконовский район, с. Ютановка, тел.: 4-22-97;
- в структурном подразделении муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. 60 лет Октября, 147, тел.: 5-18-66;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Афоньевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309677, Белгородская область, Волоконовский район, с. Афоньевка, тел.: 4-33-84;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Голофеевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309668, Белгородская область, Волоконовский район, с. Голофеевка, тел.: 4-01-44;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Репьевская основная общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза полковника Винокурова Ф.И. Волоконовского района Белгородской области": 309663, Белгородская область, Волоконовский район, с. Репьевка, тел.: 5-82-21;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Успенская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309662, Белгородская область, Волоконовский район, с. Успенка, тел.: 4-12-68;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Шидловская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309671, Белгородская область, Волоконовский район, с. Шидловка, тел.: 4-33-42;
- в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Старосельцевская начальная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309674, Белгородская область, Волоконовский район, с. Старосельцево, тел.: 5-63-81.
Информация о местах нахождения и графике работы организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
- управление образования администрации муниципального района "Волоконовский район" Белгородской области: 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. Ленина, 80. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
- МУЗ "Волоконовская ЦРБ": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. Курочкина, 1, телефон: 5-08-51 (регистратура), график работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 18.00.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Зачисление в муниципальное общеобразовательное учреждение.
2.2.Наименование органов, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу
Муниципальную услугу по приему заявлений, документов, а также по приему в общеобразовательное учреждение оказывают:
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Борисовская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 1 Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волчье-Александровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Калинина Н.Н. Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Грушевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Погромская средняя общеобразовательная школа им. А.Д. Бондаренко Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Покровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Ветчинкина К.Ф. Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Пятницкая средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Староивановская средняя общеобразовательная школа имени Н.И. Коткова Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Тишанская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Фощеватовская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Ютановская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- структурное подразделение муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Афоньевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Голофеевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Репьевская основная общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза полковника Винокурова Ф.И. Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Успенская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Шидловская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области";
- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Старосельцевская начальная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области".
Для подачи заявлений, документов необходимо обращаться:
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Борисовская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309675, Белгородская область, Волоконовский район, с. Борисовка, тел.: 4-55-42;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 1 Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. Пионерская, 20, тел.: 5-13-56;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, пгт Волоконовка, ул. Коммунистическая, 2, тел.: 5-06-06;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Волчье-Александровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Калинина Н.Н. Волоконовского района Белгородской области": 309672, Белгородская область, Волоконовский район, с. Волчья Александровка, тел.: 4-45-25;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Грушевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309674, Белгородская область, Волоконовский район, с. Грушевка, тел.: 4-75-35;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Погромская средняя общеобразовательная школа им. А.Д. Бондаренко Волоконовского района Белгородской области": 309666, Белгородская область, Волоконовский район, с. Погромец, тел.: 4-66-11;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Покровская средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Ветчинкина К.Ф. Волоконовского района Белгородской области": 309661, Белгородская область, Волоконовский район, с. Покровка, тел.: 4-1165;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Пятницкая средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309665, Белгородская область, Волоконовский район, п. Пятницкое, ул. Маресевой, 7, тел.: 5-63-40;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Староивановская средняя общеобразовательная школа имени Н.И. Коткова Волоконовского района Белгородской области": 309677, Белгородская область, Волоконовский район, с. Староивановка, тел.: 4-84-86;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Тишанская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309676, Белгородская область, Волоконовский район, с. Тишанка, тел.: 5-84-45;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Фощеватовская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309664 Белгородская область, Волоконовский район, с. Фощеватово, тел.: 4-94-11;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Ютановская средняя общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309670, Белгородская область, Волоконовский район, с. Ютановка, тел.: 4-22-97;
- в структурное подразделение муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения "Волоконовская средняя общеобразовательная школа N 2 имени Героя Советского Союза генерал-майора И.С.Лазаренко Волоконовского района Белгородской области": 309650, Белгородская область, Волоконовский район, п. Волоконовка, ул. 60 лет Октября, 147, тел.: 5-18-66;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Афоньевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309677, Белгородская область, Волоконовский район, с. Афоньевка, тел.: 4-33-84;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Голофеевская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309668, Белгородская область, Волоконовский район, с. Голофеевка, тел.: 4-01-44;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Репьевская основная общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза полковника Винокурова Ф.И. Волоконовского района Белгородской области": 309663, Белгородская область, Волоконовский район, с. Репьевка, тел.: 5-82-21;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Успенская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309662, Белгородская область, Волоконовский район, с. Успенка, тел.: 4-12-68;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Шидловская основная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309671, Белгородская область, Волоконовский район, с. Шидловка, тел.: 4-33-42;
- в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Старосельцевская начальная общеобразовательная школа Волоконовского района Белгородской области": 309674, Белгородская область, Волоконовский район, с. Старосельцево, тел.: 5-63-81.
Организации, обращение в которые необходимо для предоставления услуги:
- МУЗ "Волоконовская ЦРБ" (медицинская карта).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
- зачисление в общеобразовательное учреждение;
- отказ в зачислении в общеобразовательное учреждение.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
- зачисление в общеобразовательное учреждение производится в день оформления приказа о зачислении в образовательное учреждение (если заявление подано до начала учебного года, приказы о зачислении в образовательное учреждение издаются 1 сентября, в случае, если заявление подано среди учебного года, приказ о зачислении издается не позднее 2-х рабочих дней с момента регистрации заявления);
- отказ в зачислении в конкретное образовательное учреждение - в день обращения заявителя.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 21.01.2009, N 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", 23 - 29.01.2009, N 4);
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150, "Российская газета", 23.01.1996, N 13);
- Законом Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 03.08.1998 N 31, ст. 3802, "Российская газета", 05.08.1998, N 147);
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", 08.10.2003, N 186, "Российская газета", 08.10.2003, N 202);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179, "Российская газета", 30.07.2010, N 168);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства РФ, 26.03.2001, N 13, ст. 1252);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства РФ, 14.11.1994, N 29, ст. 3050);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 N 612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате" (Собрание законодательства РФ, 10.07.1995, N 28, ст. 2671, "Российская газета", 14.07.1995, N 135).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Для зачисления в дневное общеобразовательное учреждение или общеобразовательную школу-интернат заявителем подается заявление, составленное согласно форме (приложение N 2), к которому прилагаются:
- медицинская карта несовершеннолетнего с заключением об отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья для посещения образовательного учреждения;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- оригинал и копия документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (свидетельство о рождении ребенка, паспорт).
2.6.2.Для зачисления в учебно-консультационные группы УКГ общеобразовательного учреждения заявителем подается заявление, составленное согласно форме (приложение N 2), к которому прилагаются:
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- оригинал и копия документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (свидетельство о рождении ребенка, паспорт);
- аттестат об основном общем образовании (свидетельство о неполном среднем образовании) или сведения (справка) о промежуточной аттестации из общеобразовательного учреждения, справка из образовательного учреждения начального или среднего профессионального образования с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам;
- иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявитель обязан обратиться к администрации общеобразовательного учреждения, в полномочия которой входит предоставление данной услуги, и предоставить все необходимые документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю может быть отказано в зачислении:
- при отсутствии свободных мест в конкретном общеобразовательном учреждении;
- при наличии медицинских противопоказаний к посещению несовершеннолетним образовательного учреждения;
- при предоставлении родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям;
- при несоответствии возраста получателя услуги, предусмотренного Уставом образовательного учреждения.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, правовыми актами Волоконовского района
Услуга оказывается безвозмездно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - не более 30 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 10 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги
Вход в помещение для предоставления муниципальной услуги является свободным с учетом распорядка работы и графика приема граждан.
Прием заявителей проводится в порядке живой очереди либо по записи.
Помещение для информирования населения о порядке предоставления муниципальных услуг должно быть оборудовано информационными стендами, предназначенными для ознакомления посетителей с информационными материалами, стульями, столом для возможного оформления документов, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией.
На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты структурного подразделения муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги;
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата A4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Места ожидания в очереди должны иметь стулья. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 5 - 6 мест.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов).
Кабинет для приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, наименования отдела, фамилий, имен, отчеств и должностей специалистов, осуществляющих прием посетителей, графика работы.
Прием посетителей происходит на рабочих местах специалистов, которые оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефонами.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг, количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, и иные показатели качества и доступности предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга определяется двумя основными характеристиками: доступностью и качеством, представляющими собой совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять, учитывать, контролировать и оценивать результат предоставления муниципальной услуги.
Показатели доступности муниципальной услуги - это обеспечение открытости деятельности и общедоступности муниципальных информационных ресурсов, создание условий для эффективного взаимодействия между администрацией и получателями муниципальной услуги.
Качество муниципальной услуги определяется соблюдением срока предоставления муниципальной услуги и отсутствием поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
При условии представления заявителем полного пакета документов, заявитель взаимодействует с должностным лицом 1 раз. Продолжительность взаимодействия складывается из времени изложения обратившимся лицом проблемы и времени представления ответа.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi31.ru;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги возможно посредством универсальных электронных карт.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Состав административных процедур
3.1.1.Прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2.Регистрация обращения.
3.1.3.Проверка представленных заявителем документов, подготовка приказа о зачислении.
3.1.4.Выдача заявителю результата.
3.2.Последовательность выполнения административных процедур
3.1.1.Прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Прием обращения о зачислении производится на личном приеме, при этом предъявляются документы, указанные в п. 2.6 настоящего Регламента.
Максимальный срок выполнения действия - 5 мин.
3.1.2.Регистрация обращения.
Регистрация обращения производится в журнале регистрации предоставления муниципальной услуги: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 5 мин.
3.1.3.Проверка представленных заявителем документов, подготовка приказа о зачислении.
Рассматривает документы работник, ответственный за прием документов, который производит проверку представленных заявителем документов и принимает решение о зачислении в общеобразовательное учреждение или об отказе в зачислении.
Если заявление подано до начала учебного года, приказы о зачислении в образовательное учреждение издаются 1 сентября, в случае, если заявление подано среди учебного года, приказ о зачислении издается не позднее 2-х рабочих дней с момента регистрации заявления.
3.1.4.Выдача заявителю результата.
Информация о зачислении в образовательное учреждение или об отказе в зачислении сообщается заявителю на личном приеме (в день обращения) или по телефону.
Максимальный срок выполнения действия - 10 мин.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
4.2.Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется должностными лицами управления образования.
4.3.Ответственность должностного лица за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции должностного лица.
4.4.Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами ответственного подразделения требований законодательства.
4.5.По результатом проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Белгородской области.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в досудебном порядке
Жалоба заявителя по обжалованию действий (бездействия) должностного лица, ответственного за предоставление услуги, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Обращения заявителей, содержащие обжалование действий (бездействия) должностных лиц, подаются непосредственным руководителям тех лиц, действия (бездействие) которых обжалуется. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения и (или) ответа должностным лицам, действия которых обжалуются.
По результатам рассмотрения обращения руководителем принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо в отказе в удовлетворении.
В течение 5 дней после принятия решения заявителю направляется письменный ответ о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением.
Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Обращение заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, и даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
5.2.Судебное обжалование
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.