| N п/п |
Название мероприятий |
Основные исполнители
и участники |
Срок
исполнения |
Целевой показатель
оценки |
Примечание |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
| Раздел I. Меры по совершенствованию и развитию нормативно-правовой базы, регулирующей
отношения в сфере потребительского рынка и защиты прав потребителей |
| 1.1 |
Осуществление сбора и
обобщения предложений по
совершенствованию
действующего
законодательства,
нормативных актов,
действующих в различных
сферах потребительского
рынка и регулирующих
деятельность в сфере защиты
прав потребителей |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел по торговле |
постоянно |
количество
предложений |
|
| 1.2 |
Разработка и утверждение
схемы размещения
нестационарных торговых
объектов, расположенных на
территории района |
- отдел по торговле;
- отдел архитектуры и
градостроительства;
- отдел по управлению
земельными ресурсами;
- главы администраций
городского и сельских
поселений |
2011 год |
принятый
нормативный
правовой акт |
|
| Раздел II. Меры по выявлению и дальнейшей профилактике негативных
тенденций в различных сферах потребительского рынка района |
| 2.1 |
Обеспечение консультативной
и правовой помощи населению
по вопросам защиты прав
потребителей, рассмотрение
заявлений и обращений
потребителей по поводу
ущемления их потребительских
прав, оказание содействия
гражданам в судах |
- отдел по защите
прав потребителей |
постоянно |
количество
обратившихся |
|
| 2.2 |
Незамедлительное
информирование федеральных
органов исполнительной
власти, осуществляющих
контроль за качеством и
безопасностью товаров
(работ, услуг), о выявленных
по жалобам потребителей
товарах (работах, услугах)
ненадлежащего качества, а
также опасных для жизни,
здоровья, имущества
потребителей и окружающей
среды |
- отдел по защите
прав потребителей |
постоянно |
количество
направленных
сообщений |
|
| 2.3 |
Организация обмена
информацией с целью принятия
мер по пресечению и
профилактике выявленных
нарушений |
- ОВД по
Новооскольскому
району;
- территориальный
отдел Управления
Роспотребнадзора по
Белгородской области
в Новооскольском
районе;
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел по торговле;
- предприниматели |
ежеквартально |
своевременность
представления
информации |
|
| 2.4 |
Проведение мониторинга
потребностей лиц,
осуществляющих уход за
детьми-инвалидами, в
государственных услугах в
сфере социальной защиты
населения |
- управление
социальной защиты
населения; |
2011 - 2020
годы |
количество
охваченных
мониторингом |
|
| Раздел III. Меры по обеспечению и прогнозированию ситуации
в сфере потребительского рынка района |
| 3.1 |
Организация взаимодействия с
хозяйствующими субъектами,
осуществляющими торговую
деятельность и поставки
товаров, с целью сбора
информации для внесения в
торговый реестр,
формирование торгового
реестра |
- отдел по торговле;
- отдел по защите
прав потребителей;
- руководители
предприятий торговли |
2011 год |
количество
предприятий,
внесенных в реестр |
|
| 3.2 |
Участие в организации и
проведении мониторингов и
социологических опросов
(анкетирования) среди
различных групп населения,
направленных на оценку:
- качества и безопасности
реализуемых товаров (работ,
услуг);
- эффективности существующей
системы информирования и
просвещения населения по
вопросам защиты прав
потребителей;
- деятельности отдела по
защите прав потребителей на
территории района |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел по торговле;
- предприниматели |
ежегодно |
количество
мероприятий |
|
| 3.3 |
Подготовка отчета о работе
отдела по защите прав
потребителей, проведение
анализа практики судебной
защиты прав потребителей |
- отдел по защите
прав потребителей |
ежеквартально |
количество
подготовленных
отчетов |
|
| 3.4 |
Разработка краткосрочных и
долговременных прогнозов
социально-экономического
развития района по разделу
"Потребительский рынок" |
- отдел по торговле;
- отдел по защите
прав потребителей |
ежегодно |
количество
подготовленных
материалов |
|
| 3.5 |
Разработка мероприятий,
связанных с развитием
системы защиты прав
потребителей, и механизма их
реализации для включения в
планы
социально-экономического
развития муниципального
района |
- отдел по защите
прав потребителей |
ежегодно |
подготовленный
комплекс
мероприятий |
|
| 3.6 |
Внедрение практики
рассмотрения на коллегии при
главе администрации района
вопросов, связанных с
осуществлением
государственной политики в
сфере защиты прав
потребителей на территории
района |
- отдел по защите
прав потребителей |
ежегодно |
количество
рассмотренных
материалов |
|
| Раздел IV. Меры по обеспечению экологической безопасности в районе и
реализации права потребителей на здоровую окружающую среду |
| 4.1 |
Организация системы сбора,
накопления, утилизации
вышедших из строя ртутных
ламп, ненадлежащее обращение
с которыми может повлечь
причинение вреда жизни,
здоровью граждан и
окружающей среде |
- отдел
промышленности,
строительства,
жилищно-коммунального
хозяйства, транспорта
и связи |
2011 - 2012
годы |
созданная система
обработки ртутных
ламп, вышедших из
строя |
|
| 4.2 |
Принятие мер по выявлению и
ликвидации
несанкционированных и
эксплуатируемых с
нарушениями технологий
свалок бытовых и
производственных отходов |
- отдел
промышленности,
строительства,
жилищно-коммунального
хозяйства, транспорта
и связи;
- главы администраций
городского и сельских
поселений |
2011 - 2015
годы |
количество
рекультивированных
свалок |
|
| 4.3 |
Разработка и реализация мер
по предупреждению
негативного воздействия
объектов с непригодными
пестицидами (в том числе
объектов, не имеющих хозяев)
на соответствующих
территориях |
- главы администраций
городского и сельских
поселений |
постоянно |
количество
реализованных мер |
|
| 4.4 |
Повышение уровня
экологического образования и
потребительской культуры
населения в сфере экологии
посредством проведения
обучающих семинаров и
интеллектуальных форумов
среди учащейся молодежи |
- управление
образования;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж" |
2011 - 2020
годы |
количество
проведенных
мероприятий |
|
| Раздел V. Меры по развитию саморегулирования потребительского
рынка путем повышения потребительской активности населения
и культуры потребления товаров и услуг |
| 5.1 |
Размещение и постоянное
обновление в сети Интернет
следующей информации для
потребителей:
- сведения об отделе по
защите прав потребителей
администрации района;
- месторасположение и
порядок работы единой
общественной приемной по
вопросам малого бизнеса и
защите прав потребителей;
- перечень независимых
экспертных организаций,
оказывающих услуги по
проведению независимой
экспертизы товаров на
территории области;
- актуальная информация о
результатах работы отдела по
защите прав потребителей
администрации района;
- образцы потребительских
претензий |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел
информационнопрограммного
обеспечения |
2011 год размещение,
2011 - 2020
г.г. обновление |
созданная база
данных |
|
| 5.2 |
Проработка вопроса о
создании и поддержке на
официальном сайте
администрации района в сети
Интернет специализированной
рубрики по защите прав
потребителей в формате
"Вопрос-ответ" |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел
информационнопрограммного
обеспечения |
2011 год |
создание и ведение
тематических
рубрик |
|
| 5.3 |
Распространение тематических
информационных памяток для
потребителей и
предпринимателей по вопросам
защиты прав потребителей в
различных сферах
потребительского рынка |
- отдел по защите
прав потребителей;
- предприниматели |
по мере
поступления
памяток |
количество
распространенных
памяток |
|
| 5.4 |
Подготовка и опубликование в
районной газете "Вперед"
тематических материалов,
участие в организации и
проведении телевизионных
передач для населения по
вопросам защиты прав
потребителей в различных
сферах потребительского
рынка |
- отдел по защите
прав потребителей;
- средства массовой
информации района |
2011 - 2020
годы |
количество
тематических
материалов |
|
| 5.5 |
Организация работы единой
общественной приемной по
защите прав потребителей,
телефона "Горячая линия",
создание выездных
консультационных пунктов в
сельских поселениях,
осуществляющих следующие
функции:
- рассмотрение письменных
обращений граждан по
вопросам нарушения их
потребительских прав;
- оказание консультационной
помощи по вопросам
законодательства,
действующего в сфере защиты
прав потребителей;
- принятие мер, направленных
на восстановление или защиту
нарушенных прав и интересов
граждан-потребителей;
- проведение системного
анализа поступивших
обращений |
- отдел по защите
прав потребителей;
- общественная
приемная
Новооскольского
местного отделения
ВПП "ЕДИНАЯ РОССИЯ";
- уполномоченные по
защите прав
потребителей при
администрациях
сельских поселений |
по
отдельному
графику |
создание условий
для обеспечения
защиты прав
потребителей по
месту их
жительства |
|
| 5.6 |
Принятие мер по созданию в
образовательных учреждениях
специализированных
информационных стендов
"Уголок потребителя" с
размещением необходимого
нормативного правового и
дидактического материала, а
также информации о вреде
употребления
несовершеннолетними
алкогольной продукции, пива,
курения с обязательным
указанием номеров телефонов
доверия ОВД по
Новооскольскому району |
- управление
образования;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж" |
первое
полугодие
2011 года |
удельный вес
учебных заведений
с наличием стенда
"Уголок
потребителя" |
|
| 5.7 |
Проведение в рамках
празднования Всемирного дня
защиты прав потребителей в
общеобразовательных
учреждениях района:
- недели молодого
потребителя;
- олимпиады (конкурса) по
основам потребительских
знаний;
- научно-практических
конференций;
- круглых столов и других
мероприятий, посвященных
современным проблемам
развития потребительского
рынка, качеству и
безопасности товаров и услуг |
- управление
образования;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж";
- центр муниципальной
и правовой информации
МУК "ЦБС
Новооскольского
района";
- отдел по защите
прав потребителей |
2011 - 2020
годы |
повышение интереса
к вопросам
потребительской
культуры со
стороны учащихся |
|
| 5.8 |
Организация и проведение
среди населения
потребительского всеобуча
"Права потребителей:
изучаем, просвещаем,
защищаем!", приуроченного к
Всемирному дню защиты прав
потребителей, с целью
правового просвещения
граждан и повышения
потребительской культуры |
- управление
образования;
- центр муниципальной
и правовой информации
МУК "ЦБС
Новооскольского
района";
- отдел по защите
прав потребителей |
ежегодно
март |
повышение интереса
к вопросам
потребительской
культуры |
|
| 5.9 |
Участие в организации и
проведении ежегодных
праздничных мероприятий,
посвященных Всемирному дню
защиты прав потребителя (15
марта) и Европейской неделе
качества (первая неделя
ноября), а также: |
- Управление
образования;
- центр муниципальной
и правовой информации
МУК "ЦБС
Новооскольского
района";
- отдел по защите
прав потребителей;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж";
- средства массовой
информации;
- предприниматели |
ежегодно |
количество
проведенных
мероприятий |
|
| 5.9.1 |
- 20-летию принятия Закона
Российской Федерации "О
защите прав потребителей" |
|
февраль
2012 года |
|
|
| 5.9.2 |
- 30-летию празднования
Всемирного дня защиты прав
потребителей |
|
15 марта
2013 года |
|
|
| 5.10 |
Организация тематических
книжных выставок,
комплектование книжного
фонда справочными
материалами по вопросам
защиты прав потребителей в
центре муниципальной и
правовой информации,
библиотеках |
- центр муниципальной
и правовой информации
МУК "ЦБС
Новооскольского
района";
- отдел по защите
прав потребителей |
постоянно |
количество
выставок |
|
| Раздел VI. Меры по созданию системы подготовки и повышения
профессиональной квалификации кадров |
| 6.1 |
Участие в семинарах,
тренингах для специалистов
по защите прав потребителей
органов местного
самоуправления муниципальных
образований, проводимых
Департаментом экономического
развития области |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел муниципальной
службы и кадров |
ежегодно |
количество
семинаров,
тренингов |
|
| 6.2 |
Обучение специалиста на
курсах повышения
квалификации муниципальных
служащих по программе
"Организационно-правовые
основы деятельности по
защите прав потребителей в
органах местного
самоуправления" с
проведением психологических
тренингов по рассмотрению
конфликтных ситуаций |
- отдел муниципальной
службы и кадров;
- отдел по защите
прав потребителей |
2012 год |
организованные
курсы |
|
| 6.3 |
Организация и проведение
мониторинга потребительского
рынка района с целью
прогнозирования потребности
в квалифицированных рабочих
кадрах и специалистах сферы
торговли и общественного
питания на краткосрочную и
долгосрочную перспективы |
- отдел по торговле;
- предприниматели |
ежегодно |
составленный
прогноз |
|
| 6.4 |
Проведение совещаний,
обучающих семинаров,
организация консультаций по
актуальным вопросам
повышения профессиональной
квалификации кадров
хозяйствующих субъектов во
всех сферах потребительского
рынка, по вопросам защиты
прав потребителей, качества
и безопасности товаров
(работ, услуг) |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел по торговле;
- предприниматели |
не реже
одного раза
в квартал |
количество
проведенных
семинаров |
|
| 6.5 |
Обеспечение сотрудничества с
отраслевыми высшими учебными
заведениями, учреждениями
начального и среднего
профессионального
образования и другими
учреждениями, оказывающими
образовательные услуги, для
организации подготовки,
переподготовки и повышения
квалификации работников
сферы торговли и
общественного питания с
учетом современных
требований потребительского
рынка |
- отдел по торговле;
- предприниматели |
постоянно |
повышение качества
подготовки
специалистов |
|
| 6.6 |
Участие в смотре-конкурсе
среди учителей области на
лучшую методическую
разработку проведения
учебного занятия по
соответствующей теме курса
"Обществознание" или
сценария деловой игры по
изучению основ
потребительского
законодательства |
- управление
образования |
2014 год |
повышение
квалификации
учителей,
выявление
передового опыта |
|
| 6.7 |
Распространение передового
педагогического опыта работы
образовательных учреждений
по вопросам формирования
потребительской культуры
воспитанников на примере
Старооскольского
кооперативного техникума,
Белгородского техникума
общественного питания |
- управление
образования;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж" |
2012 - 2013
годы |
повышение
квалификации
учителей |
|
| Раздел VII. Меры по стратегическому развитию и интеграции системы защиты
прав потребителей в различные сферы потребительского рынка |
| 7.1 |
Подготовка отчетов для
рейтинговой оценки
деятельности органа местного
самоуправления по
обеспечению защиты прав
потребителей на территории
муниципального образования
по следующим показателям:
1. Уровень потребительской
активности населения.
2. Уровень досудебного
урегулирования спорных
ситуаций.
3. Создание системы
уполномоченных по защите
прав потребителей в сельских
поселениях.
4. Итоги деятельности единой
общественной приемной.
5. Повышение квалификации
работников сферы
потребительского рынка.
6. Создание системы
информирования потребителей |
- отдел по защите
прав потребителей;
- отдел по торговле |
2011 - 2015
годы |
повышение уровня
развития
потребительского
рынка
муниципальных
образований
области |
|
| 7.2 |
Организация и проведение
Дней качества, выставок,
дегустаций, ярмарок
выходного дня с привлечением
широкого круга местных
товаропроизводителей с целью
формирования культуры
потребления качественных и
безопасных пищевых продуктов |
- управление развития
агропромышленного
комплекса;
- отдел
экономического
развития сельских
территорий;
- отдел по торговле;
- отдел по защите
прав потребителей;
- предприниматели |
2011 - 2020
годы |
формирование
положительного
имиджа местных
производителей |
|
| 7.3 |
Организация и проведение
мероприятий, направленных на
предотвращение подросткового
курения и распития
алкогольных напитков, в том
числе слабоалкогольных
напитков, напитков на основе
пива, а также крепких сортов
пива лицами, не достигшими
совершеннолетия:
- проведение семинаров по
обучению работников
розничных торговых
предприятий навыкам
корректного отказа в продаже
алкогольной продукции,
слабоалкогольных напитков,
напитков на основе пива,
крепких сортов пива,
табачных изделий лицам, не
достигшим совершеннолетия,
пресечению данных фактов;
- проведение рейдов
"Подросток: табак/алкоголь",
направленных на выявление и
пресечение фактов:
- продажи табака и алкоголя
несовершеннолетним;
- употребления табака и
алкоголя несовершеннолетними |
- управление
образования;
- ОВД по
Новооскольскому
району;
- отдел по торговле;
- отдел по защите
прав потребителей;
- территориальная
комиссия по делам
несовершеннолетних и
защите их прав;
- отдел по делам
молодежи;
- руководители
розничных торговых
предприятий |
постоянно |
реализация
комплекса
мероприятий |
|
| 7.3.1 |
Проведение тематических
мероприятий (конкурсы
плакатов, КВН), акций,
пропагандирующих вред от
употребления алкогольной
продукции, в т.ч.
слабоалкогольных напитков,
напитков на основе пива, а
также крепких сортов пива
для учащихся школ и средних
профессиональных
образовательных учреждений
района |
- управление
образования;
- управление
культуры;
- отдел по делам
молодежи;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж";
- МУЗ "Новооскольская
ЦРБ" |
1 раз в год |
реализация
комплекса
мероприятий |
|
| 7.3.2 |
Внедрение планограммы
выкладки слабоалкогольных
напитков в розничных
торговых предприятиях,
направленной на снижение их
визуального ряда |
- отдел по торговле;
- отдел по защите
прав потребителей;
- руководители
розничных торговых
предприятий |
1 полугодие
2011 года |
разработка
рекомендаций |
|
| 7.4 |
Организация и проведение
ознакомительных экскурсий
для учащихся на фирмы лидеры среди производителей
Белгородской области |
- управление
образования;
- управление развития
АПК;
- ФГОУ СПО
"Новооскольский
сельскохозяйственный
колледж" |
2011 - 2020
годы |
количество
экскурсий |
|