N п/п
| Наименование мероприятий
| Срок исполнения
| Основные исполнители
|
Раздел 1. Организация правозащитной деятельности
|
1.1. Провести анализ состояния защиты прав
потребителей на муниципальном уровне с
предоставлением отчетов о результатах
деятельности по обеспечению защиты прав
потребителей на территории города Белгорода
и работе с жалобами граждан по вопросам
нарушения их потребительских прав
1.2. Обеспечить в пределах установленных
полномочий досудебную защиту прав
потребителей:
- рассмотрение жалоб потребителей по
вопросам нарушения и ущемления их прав;
- оказание консультационной и правовой
помощи гражданам для самостоятельного
урегулирования конфликтных ситуаций;
- оказание консультационной и правовой
помощи гражданам в составлении претензий
для урегулирования споров в досудебном
порядке
1.3. Обеспечить в пределах установленных
полномочий судебную защиту прав
потребителей:
- оказание консультационной и правовой
помощи гражданам в составлении по их
просьбе исковых заявлений, участие в
судебных процессах в целях защиты прав
потребителей;
- предъявление исков в суды о признании
действий исполнителей противоправными в
отношении неопределенного круга
потребителей и прекращении этих действий
1.4. Содействовать расширению общественного
движения потребителей, оказывать им помощь
методического, консультационного и
организационного характера в соответствии с
постановлением Правительства Российской
Федерации от 26 августа 1995 года N 837 "О
поддержке общественного движения в защиту
прав потребителей" и постановлением главы
администрации области от 15 августа 1995
года N 512 "О поддержке общественного
движения в защиту прав потребителей"
| Апрель июль
октябрь январь
2007 г.
По мере
поступления жалоб
По мере обращения
в суд
По мере обращения
общественных
организаций
| Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной собственности
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной собственности
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности,
общественные объединения
потребителей
|
Раздел II. Меры по профилактике правонарушений в различных сферах городского
потребительского рынка
|
2.1. Извещать незамедлительно федеральные
органы исполнительной власти,
осуществляющие контроль за качеством и
безопасностью товаров, работ, услуг при
выявлении товаров, работ, услуг
ненадлежащего качества, а также опасных для
жизни, здоровья, имущества потребителей и
окружающей среды
2.2. Осуществлять ветеринарно-санитарный
надзор за заготовкой, переработкой,
хранением и реализацией продукции животного
происхождения на перерабатывающих
предприятиях, рынках города, в торговой
сети и на предприятиях общественного
питания
2.3. Провести совместно по специальному
плану профилактические мероприятия "Рынок",
"Алкоголь", "Бензин", "Фармаколог",
"Подросток - общепит", "Пиротехника"
2.4. Провести работу по выработке
совместных мер по предупреждению и
пресечению правонарушений на
потребительском рынке, укреплению
взаимодействия, организации обмена
информацией о правонарушениях в г.
Белгороде. Своевременно доводить
соответствующую информацию до
заинтересованных служб
2.5. Осветить в средствах массовой
информации вопросы защиты прав
застрахованных граждан в системе
обязательного медицинского страхования
| По мере выявления
указанных товаров,
работ, услуг
По специальному
плану
По специальному
плану
По специальному
плану
Февраль май
сентябрь декабрь
| Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности
ГУ "Белгородская городская
станция по борьбе с
болезнями животных"
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности
Управление внутренних дел
г. Белгорода
Управление внутренних дел
г. Белгорода
Белгородский
территориальный фонд
обязательного медицинского
страхования
|
Раздел III. Организационные мероприятия, направленные на улучшение качества товаров,
работ, услуг и соблюдение законодательства по защите прав потребителей
|
В сфере здравоохранения
3.1. Провести семинары по изучению и
применению нормативных правовых актов,
направленных на правовое регулирование
оказания медицинских услуг в системе
обязательного медицинского страхования и
защиту прав застрахованных по ОМС граждан
3.2. Провести социологические исследования
среди пациентов лечебно-профилактических
учреждений на предмет качества медицинской
помощи
3.3. Провести комплексные и ведомственные
проверки по контролю:
- за соблюдением законодательства о защите
прав пациентов при оказании медицинских
услуг по обязательному страхованию;
- за правомерностью оказания лечебно-
профилактическими учреждениями платных
услуг населению г. Белгорода;
- за качеством предоставляемых медицинских
услуг населению
3.4. Обеспечить наличие информации в
медицинских учреждениях о порядке и объемах
оказания платных и бесплатных услуг
населению, о порядке выбора пациентами
врача и лечебного учреждения
В сфере жилищно-коммунальных услуг:
3.5. Обеспечить повсеместно переход на
договорные отношения между собственником
жилищного фонда, управляющей организацией,
нанимателями и производителями услуг
3.6. Привести в соответствие с действующим
законодательством договоры, заключаемые
между собственниками жилья и Управляющей
компанией
3.7. Обеспечить контроль за использованием
и сохранностью муниципального жилищного
фонда, соответствием жилых помещений
данного фонда установленным санитарным и
техническим правилам и нормам
3.8. Провести работу с товариществами
собственников жилья, жилищно-строительными
компаниями, управляющими компаниями,
ремонтно-эксплуатационными участками по
своевременному информированию
квартиросъемщиков - потребителей о
действующем законодательстве и его
изменениях в жилищно-коммунальной сфере
В сфере транспортных услуг:
3.9. Обеспечить предоставление потребителям
полной и достоверной информации о
предоставляемых услугах на вокзалах города
3.10. Провести по отдельному плану
специальные мероприятия по контролю за
соблюдением правил перевозки пассажиров
автомобильным транспортом в городе
Белгороде с целью проверки выполнения
требований Федерального закона "О
безопасности дорожного движения" от
10.12.1995 N 196-ФЗ и закона Белгородской
области от 30 апреля 1999 г. N 63 "О
маршрутных пассажирских перевозках в
Белгородской области"
3.11. Обеспечить своевременное оборудование
остановок общественного транспорта
указателями маршрутов с нанесением всей
необходимой информации для потребителей
транспортных услуг
|
Март июнь август
ноябрь
Апрель июль
октябрь декабрь
По отдельному
плану
Февраль ноябрь
Март
Январь февраль
По отдельному
плану
Апрель май ноябрь
Январь
По отдельному
плану
Январь май
сентябрь декабрь
|
Белгородский
территориальный фонд
обязательного медицинского
страхования
Белгородский
территориальный фонд
обязательного медицинского
страхования
Управление здравоохранения
комитета по социальной
политике, Белгородский
территориальный фонд
обязательного медицинского
страхования
Управление здравоохранения
комитета по социальной
политике
Управление муниципального
жилого фонда комитета
экономики и муниципальной
собственности
Управление муниципального
жилого фонда комитета
экономики и муниципальной
собственности
Управление муниципального
жилого фонда комитета
экономики и муниципальной
собственности
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности, управление
муниципального жилого
фонда комитета экономики и
муниципальной
собственности
ОАО "Белгородское
авиапредприятие",
Белгородская дирекция по
обслуживанию пассажирских
поездов, Белгородская
дирекция по обслуживанию
пригородных поездов,
Федеральное
государственное унитарное
предприятие "Белгородский
автовокзал"
Отдел промышленности,
предпринимательства,
транспорта и связи
комитета по
градостроительству и
городскому хозяйству,
милиция общественной
безопасности УВД г.
Белгорода
МУП "Белгородский
электротранспорт", ОАО
"Автоколонна N 1402"
|
Раздел IV. Организация и развитие правового обучения и пропаганда знаний в сфере
потребительского образования
|
5.1. Обеспечить изучение курса основ
потребительских знаний в
общеобразовательных учреждениях за счет
факультативных и элективных курсов
5.2. Провести просветительскую работу по
вопросам законодательства о защите прав
потребителей среди учащихся, организацию
классных часов и бесед с привлечением
специалистов отдела защиты прав
потребителей
5.3. Обеспечить учебный процесс по основам
потребительских знаний учебно-методическими
пособиями и квалифицированными
преподавателями
5.4. Обеспечить переподготовку и повышение
квалификации педагогов и преподавателей,
специализирующихся на преподавании
основ потребительских знаний
5.5. Провести мероприятия, посвященные
Всемирному дню потребителей, в том числе:
- месячник по потребительской проблематике;
- пресс-конференции, встречи специалистов
по защите прав потребителей со школьными и
трудовыми коллективами;
- семинары с предпринимателями по проблемам
реализации законодательства о защите прав
потребителей;
- открыть в крупных торговых предприятиях
общественные приемные "Ваш адвокат" по
оказанию консультативной помощи
потребителям
| Сентябрь
Март
Август
Май
Февраль-март
| Управление образования
комитета социальной
политики
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности
Управление образования
комитета социальной
политики
Управление образования
комитета социальной
политики, управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной
собственности
Управление
потребительского рынка
комитета экономики и
муниципальной собственности
|