Приложение к Распоряжению от 14.01.2011 г № 6-Р Записка
Записка о характере обращений граждан, поступивших в администрацию района в 2010 году
В 2010 году от граждан Прохоровского района и других регионов поступило и рассмотрено 1486 обращений, что на 361 больше, чем в предыдущем 2009 году. 86 из них поступило через администрацию Белгородской области, что составляет 5,8% от общего числа обращений (уровень 2009 года - 8,8%).
Значительно увеличилось количество обращений по жилищным вопросам - 36,6%, по вопросам социальной направленности - 11,4%, по вопросам сельского хозяйства и землеустройства - 28,9%, по вопросам строительства, транспорта и связи - 6,9% от общего числа поступивших заявлений. Поступило 11 жалоб от жителей района по вопросам природопользования и экологии.
Снизилось количество обращений по вопросам работы предприятий и субъектов малого бизнеса - 0,8%, по коммунально-бытовым вопросам - 3,6% от общего числа.
Фактически на одном уровне осталось количество поступивших обращений по вопросам трудоустройства и заработной платы - 1%, культуры и образования - 2%, недостатков в работе руководителей - 0,5%.
Значительно уменьшилось количество поступивших коллективных обращений - 0,7% (уровень 2009 года - 6%).
76 (5,1%) письменных обращений граждан ставились на контроль и 1432 (96,4%) направлялись на рассмотрение в структурные подразделения администрации района, в администрации городского и сельских поселений. Подавляющее большинство их - 1114 (75%) разрешено положительно.
В 2010 году значительно увеличилось количество устных заявлений и просьб, высказанных гражданами на личных и выездных приемах главы администрации района, - 619 против 229 аналогичного периода 2009 года.
Процент обращений на личных приемах распределился следующим образом: жилищные вопросы - 20,3%, коммунально-бытовые проблемы - 16,8%, вопросы урегулирования земельных отношений и выделения земельных участков - 12,9%, трудоустройство - 9,5%, вопросы оказания материальной помощи и выплаты компенсаций - 9,4%, строительство (ремонт) дорог, тротуаров, мостов - 6,3%, обращения по социальным вопросам - 6%, вопросы строительства (ремонта) объектов социальной сферы (д/с, школы, ДК и т.д.) - 5,5%, благоустройство - 4,2%, расширение существующего производства и открытие торговых точек - 5,2%, аренда помещений - 1,3%, урегулирование конфликтов в семье, с соседями и т.д. - 1,3%, вопросы по заработной плате - 0,8%, жалобы на недостатки в работе руководителей - 0,5%.