N
п/п
| Название мероприятий
| Основные
исполнители
и участники
| Срок
исполнения
| Целевой показатель
оценки
|
Раздел I. Совершенствование и развитие нормативно-правовой
базы, регулирующей отношения в сфере потребительского
рынка и защиты прав потребителей
|
1
| 2
| 3
| 4
| 5
|
1.1
| Подготовка предложений в
действующие и
разрабатываемые
нормативные правовые акты
по вопросам защиты прав
потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| постоянно
| количество
подготовленных
предложений в
нормативно-правовые
акты
|
1.2
| Разработка проектов
Комплексной программы
развития общественного
питания на 2013 - 2017
годы, Концепции развития
торговли на 2014 - 2018
годы
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2012 год
2013 год
| развитие системы
защиты прав
потребителей
|
Раздел II. Анализ и прогнозирование
ситуации в сфере потребительского рынка
|
2.1
| Организация и проведение
системных мониторингов и
социологических опросов
(анкетирования) среди
различных групп населения,
направленных на оценку:
- качества и безопасности
реализуемых товаров
(работ, услуг);
- эффективности
существующей в городском
округе системы
информирования и
просвещения населения по
вопросам защиты прав
потребителей;
- деятельности
администрации Губкинского
городского округа по
организации работы,
связанной с обеспечением
защиты прав потребителей
на территории округа;
- деятельности
общественных организаций
по защите прав
потребителей в сфере
развития системы защиты
прав потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- общественной
организацией по защите
прав потребителей и
Губкинской
торгово-промышленной
палатой (по
согласованию)
| 2011 -
2020 годы
| количество
мероприятий
|
2.2
| Проведение анализа
состояния защиты прав
потребителей в городском
округе с подготовкой
итоговых информаций для
размещения их в средствах
массовой информации
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 1 раз в
квартал
| количество
опубликованных
информаций
|
2.3
| Разработка краткосрочных и
долговременных прогнозов
социально-экономического
развития Губкинского
городского округа по
разделу "Потребительский
рынок"
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| постоянно
| количество
подготовленных
материалов
|
2.4
| Разработка комплекса
мероприятий, связанных с
развитием системы защиты
прав потребителей, и
механизма их реализации
для включения в план
социально-экономического
развития Губкинского
городского округа
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| ежегодно
| подготовленный
комплекс
мероприятий
|
2.5
| Внедрение практики
рассмотрения на коллегиях
при Главе администрации
вопросов, связанных с
осуществлением
государственной политики в
сфере защиты прав
потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 1 раз в
год
| количество
рассмотренных
материалов
|
2.6
| Проведение отраслевых
совещаний и семинаров по
актуальным вопросам
деятельности хозяйствующих
субъектов во всех сферах
потребительского рынка;
участие в совещаниях,
заседаниях коллегий,
семинарах, проводимых в
городах и районах области,
по вопросам защиты прав
потребителей, качества и
безопасности товаров
(работ, услуг)
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| постоянно
| количество
проведенных
мероприятий
|
2.7
| Разработка концептуальных
основ и проекта плана
мероприятий по укреплению
системы защиты прав
потребителей в Губкинском
городском округе на 2021 -
2030 годы
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2
полугодие
2020 года
| проект плана
мероприятий
|
Раздел III. Реализация права потребителей на здоровую окружающую среду
|
3.1
| Выявление
несанкционированных свалок
бытовых и производственных
отходов с целью дальнейшей
их ликвидации
| управление
жилищно-коммунального
комплекса и систем
жизнеобеспечения во
взаимодействии с
отделом
государственного
экологического контроля
и охраны водных
объектов департамента
строительства,
транспорта и
жилищно-коммунального
хозяйства области (по
согласованию)
| 2011 -
2015
годы
| количество
рекультивированных
свалок
|
3.2
| Реализация мер по
предупреждению негативного
воздействия объектов с
непригодными пестицидами
(в том числе объектов, не
имеющих хозяев) на
соответствующих
территориях
| управление сельского
хозяйства, главы
территориальных
администраций
| постоянно
| количество
реализованных мер
|
Раздел IV. Развитие саморегулирования потребительского рынка
путем повышения потребительской активности и культуры
потребления товаров и услуг населением
|
4.1
| Обеспечение населения
информацией посредством
создания и размещения в
сети Интернет базы данных,
включающей следующую
информацию для
потребителей:
- сведения о
территориальных органах
федеральных органов
исполнительной власти,
осуществляющих
деятельность в сфере
защиты прав потребителей
на территории городского
округа;
- сведения об отделе по
защите прав потребителей
администрации Губкинского
городского округа;
- сведения об общественных
организациях по защите
прав потребителей,
зарегистрированных на
территории городского
округа;
- месторасположение единой
общественной приемной по
вопросам малого бизнеса и
защиты прав потребителей;
- перечень независимых
экспертных организаций,
оказывающих услуги по
проведению независимой
экспертизы товаров на
территории городского
округа;
- статистику нарушений в
разрезе сфер
потребительского рынка
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2012 год
| созданная база
данных
|
4.2
| Создание и поддержка в
актуальном состоянии на
официальном сайте
администрации в сети
Интернет
специализированной рубрики
по защите прав
потребителей в формате
"Вопрос-ответ", включающей
также другую актуальную
информацию для
потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2011 -
2020
годы
| создание
тематических рубрик
|
4.3
| Организация мероприятий,
направленных на
совершенствование работы с
обращениями граждан по
вопросам нарушения их
потребительских прав
посредством обеспечения
функционирования телефонов
в режиме "Горячая линия"
для принятия оперативных
мер и проведения
системного анализа
поступивших сообщений
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с
управлениями
администрации
Губкинского городского
округа
| 2011 -
2020 годы
| количество
мероприятий
|
4.4
| Распространение
тематических
информационных памяток для
потребителей и
предпринимателей по
вопросам защиты прав
потребителей в различных
сферах потребительского
рынка
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с
управлениями
администрации
Губкинского городского
округа,
Губкинской
торгово-промышленной
палатой и общественной
организацией по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| 2012 год
| количество
подготовленных
памяток
|
4.5
| Обеспечение в рамках
Европейской недели
качества широкой
информационной кампании,
направленной на:
- формирование негативного
отношения потребителей к
фальсифицированной и
контрафактной продукции;
- формирование среди
населения положительного
имиджа продукции местных
производителей.
Участие в тематическом
смотре-конкурсе
потребительских симпатий
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- образовательными
учреждениями городского
округа;
- средствами массовой
информации;
- Губкинской
торгово-промышленной
палатой и общественными
организациями по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| ежегодно
ноябрь
| просвещение
потребителей о
реализуемых в
торговле товарах
|
4.6
| Продолжение практики
участия в организации и
проведении тематических
телевизионных и
радиопередач для населения
по вопросам защиты прав
потребителей в различных
сферах потребительского
рынка
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- Губкинской
торгово-промышленной
палатой и общественными
организациями по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| 2011 -
2020
годы
| количество
тематических
передач
|
4.7
| Создание условий для
обеспечения эффективной
защиты конституционных
прав граждан по месту их
жительства посредством
организации деятельности
единой общественной
приемной по защите прав
потребителей,
осуществляющей следующие
функции:
- рассмотрение письменных
обращений граждан по
вопросам нарушения их
потребительских прав;
- оказание
консультационной помощи по
вопросам законодательства,
действующего в сфере
защиты прав потребителей;
- принятие мер,
направленных на
восстановление или защиту
нарушенных прав и
интересов
граждан-потребителей;
- проведение системного
анализа поступивших
обращений
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| постоянно
| динамика обращений
|
4.8
| Организация работы
выездного
консультационного пункта в
рамках деятельности единой
общественной приемной по
защите прав потребителей в
территориальные
администрации округа для
оказания практической
помощи гражданам, в том
числе с участием
представителей федеральных
органов исполнительной
власти, осуществляющих
государственный контроль и
надзор в различных сферах
потребительского рынка
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- ОВД по г. Губкину и
территориальным отделом
Управления
Роспотребнадзора по
Белгородской области в
Губкинском районе (по
согласованию)
| по
отдельному
графику
| количество выездных
консультационных
пунктов
|
4.9
| Организация и проведение
научно-практических
конференций, форумов,
"круглых столов",
посвященных современным
проблемам развития
потребительского рынка,
качеству и безопасности
товаров и услуг
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- территориальным
отделом Управления
Роспотребнадзора по
Белгородской области в
Губкинском районе, ОВД
по г. Губкину,
Губкинской станцией по
борьбе с болезнями
животных, средствами
массовой информации,
Губкинской
торгово-промышленной
палатой, общественной
организацией по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| постоянно
| количество
мероприятий
|
4.10
| Создание молодежных союзов
из числа студенческой
молодежи с целью
пропаганды
потребительского
законодательства, оказания
практической помощи в
организации различных
видов мониторингов в сфере
защиты прав потребителей,
крупномасштабных акций на
принципах волонтерства
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- управлениями:
образования и науки,
молодежной политики;
- средними
профессиональными и
высшими учебными
заведениями округа
| 2011 год
| количество
созданных групп
|
4.11
| Изучение Закона Российской
Федерации от 07.02.1992
N 2300-1 "О защите прав
потребителей" в
общеобразовательных
учреждениях округа путем
проведения факультативных
занятий
| управления
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
образования и науки,
образовательные
учреждения городского
округа
| постоянно
| количество
обученных студентов
|
4.12
| Принятие мер по созданию в
образовательных
учреждениях
специализированных
информационных стендов
"Уголок потребителя" с
размещением необходимого
нормативного правового и
дидактического материала,
а также информации о
недопущении употребления
несовершеннолетними
алкогольной продукции и
пива
| управление образования
и науки, управление
молодежной политики,
образовательные
учреждения городского
округа
| 2011 год
| удельный вес
учебных заведений с
наличием стенда
"Уголок
потребителя"
|
4.13
| Проведение в рамках
празднования Всемирного
дня потребителей в
общеобразовательных
учреждениях Губкинского
городского округа:
- недели молодого
потребителя;
- олимпиады (конкурса) по
основам потребительских
знаний
| управление образования
и науки, управление по
делам молодежи
| 2011 -
2020 годы
| повышение интереса
к вопросам
потребительской
культуры со стороны
учащихся
|
4.14
| Организация и проведение
среди населения
потребительского всеобуча
"Права потребителей:
изучаем, просвещаем,
защищаем!", приуроченного
к Всемирному дню
потребителей, с целью
правового просвещения
граждан и повышения
потребительской культуры
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- образовательными
учреждениями округа;
- средствами массовой
информации
| ежегодно
март
| повышение интереса
к вопросам
потребительской
культуры со стороны
граждан
|
4.15
| Организация и проведение
ежегодных праздничных
мероприятий, посвященных
Всемирному дню потребителя
(15 марта), а также:
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с: - образовательными
учреждениями городского
округа;
- средствами массовой информации;
- Губкинской
торгово-промышленной
палатой и общественными
организациями по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| ежегодно
| количество
проведенных
мероприятий
|
| | - 30-летию празднования
Всемирного Дня защиты прав
потребителей
| 15 марта
2013 года
|
| | - 20-летию принятия Закона
Российской Федерации "О
защите прав потребителей"
| февраль
2012 года
|
4.16
| Развитие системы
уполномоченных по защите
прав потребителей при
территориальных
администрациях Губкинского
городского округа с целью
выявления нарушений
законодательства и
информирования
администрации Губкинского
городского округа для
принятия мер по их
устранению, а также
консультирование
потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2011 -
2020
годы
| создание условий
для защиты прав
потребителей,
проживающих в
отдаленных
населенных пунктах
|
Раздел V. Совершенствование системы подготовки
и повышения профессиональной квалификации кадров
|
5.1
| Участие в семинарах,
совещаниях, тренингах по
обучению специалистов по
защите прав потребителей,
организуемых департаментом
экономического развития
Белгородской области
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| ежегодно
| количество
семинаров,
тренингов
|
5.2
| Участие в курсах повышения
квалификации муниципальных
служащих по программе
"Организационно-правовые
основы деятельности по
защите прав потребителей в
органах местного
самоуправления" с
проведением
психологических тренингов
по рассмотрению
конфликтных ситуаций
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2012 год
| организованные
курсы
|
5.3
| Организация и проведение
мониторинга
потребительского рынка
городского округа с целью
прогнозирования
потребности в
квалифицированных рабочих
кадрах и специалистах
сферы торговли и
общественного питания на
краткосрочную и
долгосрочную перспективы
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| Ежеквар-
тально
| составленный
прогноз
|
5.4
| Проведение семинаров с
целью оказания помощи
хозяйствующим субъектам
малого и среднего
предпринимательства по
основам законодательства о
защите прав потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования
и защиты прав
потребителей
| постоянно
| количество
проведенных
семинаров
|
5.5
| Обеспечение сотрудничества
с отраслевыми высшими
учебными заведениями,
учреждениями начального и
среднего профессионального
образования и другими
учреждениями, оказывающими
образовательные услуги,
для организации
подготовки, переподготовки
и повышения квалификации
работников сферы торговли
и общественного питания с
учетом современных
требований
потребительского рынка
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей;
управление образования
и науки
| постоянно
| повышение качества
подготовки
специалистов
|
5.6
| Проведение смотра-конкурса
среди учителей
образовательных учреждений
городского округа на
лучшую методическую
разработку проведения
учебного занятия по
изучению основ
потребительского
законодательства
| управление образования
и науки
| 2014 год
| повышение
квалификации
учителей, выявление
лучшего опыта
|
5.7
| Обобщение и
распространение передового
педагогического опыта
работы образовательных
учреждений по вопросам
формирования
потребительской культуры
воспитанников на примере
Старооскольского
кооперативного техникума
| управление образования
и науки
| 2015 год
| повышение
квалификации
учителей
|
Раздел VI. Стратегическое развитие системы защиты
прав потребителей в различных сферах потребительского рынка
|
6.1
| Организация и проведение
Дней качества,
смотров-конкурсов,
выставок, ярмарок
"выходного дня" с
привлечением широкого
круга местных
товаропроизводителей с
целью формирования
культуры потребления
качественных и безопасных
пищевых продуктов
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей;
управление сельского
хозяйства
| 2011 -
2020
годы
| формирование
положительного
имиджа местных
производителей
|
6.2
| Привлечение
предприятий-производителей
Губкинского городского
округа к
участию в конкурсе "100
лучших товаров России"
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с
Губкинской
торгово-промышленной
палатой (по
согласованию)
| 2011 -
2020
годы
| количество
независимых
экспертиз
|
6.3
| Обеспечение работы
дегустационной комиссии по
оценке качества пищевой
продукции в школьных
столовых
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей;
управление образования
и науки
| 2011 -
2020
годы
| количество
дегустаций
|
6.4
| Принятие мер к улучшению
качества торговых услуг и
культуры обслуживания
потребителей посредством
организации и проведения
конкурсов
профессионального
мастерства с целью
повышения профессиональной
подготовки работников
сферы услуг
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей
| 2011 -
2020
годы
| внедрение системы
мотивации труда
|
6.5
| Принятие мер по сохранению
и развитию
специализированного
магазина типа "Ветеран"
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей;
управление социальной
политики
| 2020 год
| количество торговых
точек (ед.)
|
6.6
| Организация работы на
территории Губкинского
городского округа
консультационных центров
для потребителей
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с ФГУЗ
"Центр гигиены и
эпидемиологии
Белгородской области в
Губкинском районе" (по
согласованию)
| 2011 год
| количество
консультационных
центров
|
6.7
| Организация взаимодействия
с общественными
организациями в реализации
комплекса мероприятий,
направленных на
предотвращение
подросткового курения и
распития спиртных напитков
молодежью:
- проведение акции "Давай
закурим, товарищ, по
одной?" в период
празднования Дня отказа от
курения (31 мая),
направленной на
информационное просвещение
молодежи путем проведения
лекториев и семинаров;
- проведение рейдов
"Подросток:
табак/алкоголь",
направленных на выявление
и пресечение фактов
продажи и употребления
табака и алкоголя
несовершеннолетними;
- проведение семинаров для
предпринимателей и
продавцов, направленных на
обучение отказу в продаже
спиртных и табачных
изделий
несовершеннолетним, а
также на пресечение данных
фактов
| управление
потребительского рынка
товаров, бытовых услуг,
лицензирования и защиты
прав потребителей во
взаимодействии с:
- управлением
образования и науки;
- управлением
молодежной политики;
- общественными
организациями по защите
прав потребителей (по
согласованию)
| постоянно
| реализация
комплекса
мероприятий
|