| N
п/п |
Наименование услуги, описание индикаторов |
Вес
индикатора
в процентах |
| 1. |
Услуга по реализации мероприятий, направленных на оказание
финансовой поддержки субъектам предпринимательства |
|
| 1.1 |
В положении о деятельности Белгородского областного фонда
поддержки малого предпринимательства (далее - Фонд), в его
внутренней документации установлен порядок контроля
качества оказания услуг, а обязанности по проведению
контрольных действий закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 1.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 1.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение информационнообразовательных семинаров для специалистов с целью изучения
нормативных правовых актов по вопросам государственной
поддержки малого и среднего предпринимательства |
10 |
| 1.4 |
Отсутствие обоснованных жалоб на качество оказываемых
консультационных и информационных услуг |
10 |
| 1.5 |
В Фонде налажены сбор и обработка статистической,
аналитической и иной информации о состоянии и развитии
финансово-хозяйственной деятельности субъектов
предпринимательства, получивших финансовую поддержку,
осуществляется постоянное взаимодействие по вопросам
поддержки их деятельности |
20 |
| 1.6 |
Проводится мониторинг инвестиционных проектов субъектов
предпринимательства, получивших финансовую поддержку |
20 |
| 1.7 |
Осуществляется контроль за эффективностью и целевым
использованием средств и созданием новых рабочих мест в
результате реализации инвестиционных проектов |
20 |
| 2 |
Услуга по организации работы по реализации программы
предоставления информационно-образовательных услуг
субъектам предпринимательства |
|
| 2.1 |
В положении о деятельности Фонда, во внутренней
документации установлен порядок контроля качества оказания
услуг, а обязанности по проведению контрольных действий
закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 2.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 2.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение информационнообразовательных семинаров для специалистов с целью изучения
действующего законодательства по вопросам подготовки
управленческих кадров |
10 |
| 2.4 |
В Фонде налажены сбор и обработка статистической,
аналитической и иной информации о потребности в
информационно-образовательной поддержке |
30 |
| 2.5 |
Наличие положительных отзывов предпринимателей, органов
власти и других заинтересованных структур о качестве
предоставляемых информационно-образовательных услуг |
20 |
| 3. |
Услуга по организации работы службы "горячая линия" |
|
| 3.1 |
В положении о деятельности Фонда, во внутренней
документации установлен порядок контроля качества оказания
услуг, а обязанности по проведению контрольных действий
закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 3.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 3.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение
информационно-образовательных семинаров для специалистов с
целью изучения нормативных правовых актов по вопросам
государственной поддержки малого и среднего
предпринимательства |
10 |
| 3.4 |
В Фонде налажены сбор и обработка статистической,
аналитической и иной информации о проблемах и приоритетных
направлениях поддержки малого предпринимательства |
30 |
| 3.5 |
Организация и проведение конференций, форумов, совещаний,
"круглых столов" с организациями, представителями
территориальных органов государственной власти, органов
исполнительной власти области, органов местного
самоуправления и субъектами малого и среднего бизнеса |
20 |
| 3.6 |
Наличие положительных отзывов предпринимателей по работе
"горячей линии" |
20 |
| 4. |
Услуга по организации информационной поддержки субъектам
предпринимательства |
|
| 4.1 |
В положении о деятельности Фонда, во внутренней
документации установлен порядок контроля качества оказания
услуг, а обязанности по проведению контрольных действий
закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 4.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 4.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение
информационно-образовательных семинаров для специалистов с
целью изучения нормативных правовых актов по вопросам
государственной поддержки малого и среднего
предпринимательства |
10 |
| 4.4 |
Проводится работа с территориальными органами федеральных
органов исполнительной власти, осуществляющими контрольные
и надзорные функции в сфере малого бизнеса. Организация
работы по подготовке и публикации материалов о деятельности
данных структур |
30 |
| 4.5 |
Проводится подготовка и публикация материалов по актуальным
вопросам развития малого бизнеса в стране и регионе |
20 |
| 4.6 |
Проводятся акции по увеличению подписки на газету
"Белгородское бизнес-обозрение" и привлечению
рекламодателей |
20 |
| 5. |
Услуга по организации имущественной поддержки субъектам
малого бизнеса |
|
| 5.1 |
В положении о деятельности Фонда, во внутренней
документации установлен порядок контроля качества оказания
услуг, а обязанности по проведению контрольных действий
закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 5.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 5.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение
информационно-образовательных семинаров для специалистов с
целью изучения нормативных правовых актов по вопросам
государственной поддержки малого и среднего
предпринимательства |
10 |
| 5.4 |
Поддержание надлежащего технического состояния
имущественного комплекса |
30 |
| 5.5 |
Осуществляется контроль за полным и своевременным
поступлением в областной бюджет арендных платежей от
арендаторов |
20 |
| 5.6 |
Осуществляется контроль за полным и своевременным
поступлением коммунальных и эксплуатационных платежей от
арендаторов |
20 |
| 6. |
Методологическая поддержка туристского бизнеса |
|
| 6.1 |
В положении о деятельности Фонда, во внутренней
документации установлен порядок контроля качества оказания
услуг, а обязанности по проведению контрольных действий
закреплены за конкретным лицом |
10 |
| 6.2 |
В Фонде налажен учет проверок качества оказания услуг,
имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг |
10 |
| 6.3 |
В Фонде утвержден и выполняется план повышения квалификации
специалистов, включающий проведение семинаров для
специалистов с целью изучения нормативных правовых актов по
вопросам государственной поддержки малого и среднего
предпринимательства и развития туризма |
10 |
| 6.4 |
Разработка и издание рекламной, методической, печатной
продукции, сувенирной продукции, проведение презентаций
объектов |
20 |
| 6.5 |
Проведение семинаров, в том числе выездных, с субъектами
сельского туризма, обучение кадров с целью реализации
программы сельского туризма |
20 |
| 6.6 |
Работа по привлечению предпринимателей, сельских подворий,
фермерских хозяйств в сферу сельского туризма |
30 |