Постановление от 25.04.2013 г № 83
Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", Постановлением администрации Вейделевского района от 30.03.2012 N 60 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов" постановляю:
1.Утвердить административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации муниципального района "Вейделевский район" Белгородской области "Информационный бюллетень Вейделевского района".
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации района - председателя комитета экономического развития и прогнозирования администрации района Федосова А.Т.
Глава администрации
Вейделевского района
А.ТАРАСЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ИСОГД)"
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент оказания отделом архитектуры и градостроительства комитета экономического развития и прогнозирования администрации Вейделевского района (далее - Отдел) муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий указанного уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги.
Предметом настоящего административного регламента являются отношения, складывающиеся между получателем муниципальной услуги и Отделом в процессе предоставления сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности администрации Вейделевского района.
Сведения, содержащиеся в информационной системе, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, отнесенных в соответствии с федеральными законами к категории ограниченного доступа.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические и юридические лица (далее - заявитель).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1.3.1.Место нахождения администрации муниципального района "Вейделевский район" (далее - администрация): 309720, Белгородская область, Вейделевский район, п. Вейделевка, ул. Первомайская, 1. Контактный телефон: 8(47237) 5-56-81.
Место нахождения Отдела: 309720, Белгородская область, Вейделевский район, п. Вейделевка, ул. Первомайская, 1, 3 этаж.
Контактный телефон: 8(47-237) 5-53-40.
Официальный сайт администрации - www.veidadm.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi31.ru.
Адрес электронной почты администрации - aveidelevka@ve.belregion.ru.
Адрес электронной почты Отдела - arhitektura@ve.belregion.ru.
График (режим) работы Отдела:
понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00 час; перерыв с 12.00 до 13.00 час;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием заявителей осуществляется: понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00 час, перерыв с 12.00 до 13.00 час;
выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.2.Специалисты Отдела осуществляют информирование заявителей по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы Отдела;
- о справочных телефонах Отдела;
- об адресах официального сайта, электронной почты администрации, электронной почты Отдела;
- о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени, порядке и сроках приема и выдачи документов;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.3.Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- посредством личного обращения заявителей;
- на основании письменного обращения;
- по телефону;
- по электронной почте;
- посредством размещения информации на официальном сайте администрации;
- посредством размещения информации на информационном стенде Отдела.
1.3.4.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.5.Получение заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем индивидуального и публичного информирования.
1.3.6.Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (почтой, посредством электронной почты).
1.3.7.При личном обращении заявителей специалист Отдела должен представиться, указать свои фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, дать заявителю полный, точный и понятный ответ по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность индивидуального личного информирования каждого заявителя составляет не более 15 минут.
1.3.8.При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону ответ на телефонный звонок специалист Отдела должен начать с информации о наименовании отдела, в который позвонил заявитель, назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, затем в вежливой форме дать заявителю полный, точный и понятный ответ по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя по телефону составляет не более 15 минут.
1.3.9.В случае если в обращении заявителя содержаться вопросы, не входящие в компетенцию специалиста Отдела, при личном обращении заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. При обращении заявителя по телефону специалист Отдела должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.10.При информировании по письменным обращениям и обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по почте, электронной почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления запроса.
1.3.11.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются при устном и письменном обращении заявителя. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Устное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя с использованием средств телефонной связи.
При устном обращении заявитель получает сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в день обращения.
Письменное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя, в том числе в виде почтовых отправлений, по электронной почте, по адресу, указанному в обращении.
При информировании по письменным обращениям и обращениям, направленным по электронной почте, информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется по почте, электронной почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня поступления запроса.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
1.3.12.Публичное информирование осуществляется путем публикации информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте администрации Вейделевского района.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)".
2.2.Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу: отдел архитектуры и градостроительства администрации Вейделевского района.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги:
- отказ в приеме документов;
- предоставление сведений из ИСОГД;
- отказ в предоставлении сведений из ИСОГД.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги по правилам статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации начинает исчисляться со следующего дня после регистрации заявления. Фиксацией факта поступления заявления в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации района и ее структурных подразделениях считается дата регистрации поступившего заявления в Отдел. Если последний день срока исполнения муниципальной услуги приходится на нерабочий праздничный или выходной день, днем окончания срока исполнения муниципальной услуги считается ближайший следующий за ним рабочий день.
В соответствии с Положением об информационном обеспечении градостроительной деятельности, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 июня 2006 г. N 363, срок предоставления муниципальной услуги с момента регистрации заявления не должен превышать 14 дней.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями, установленными следующими правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципал организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению к настоящему административному регламенту;
- копия документа, подтверждающего полномочия заявителя (его представителя):
для юридического лица:
- копии учредительных документов;
для представителя юридического лица:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени данного юридического лица, или нотариально удостоверенная копия этого документа;
для физического лица:
- копия документа, удостоверяющего личность;
для представителя физического лица:
- копия документа, подтверждающего его полномочия, если иное не установлено федеральным законом;
- копия документа, подтверждающего право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа (в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа). Дополнительно заявитель может предоставить копии иных документов, позволяющих более точно определить суть запроса.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- несоответствие заявления форме, установленной приложением к настоящему административному регламенту;
- текст заявления не поддается прочтению;
- непредставление документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего административного регламента.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие испрашиваемых сведений в базах данных информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации муниципального района "Вейделевский район";
- законодательством Российской Федерации установлен запрет в предоставлении испрашиваемых сведений заявителю.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Время ожидания посетителя в очереди при подаче и получении документа не превышает 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление на имя главы администрации муниципального района "Вейделевский район" (далее - глава) с приложенными документами, поступившее в Отдел, в течение 30 минут проходит процедуру регистрации в Отделе. Входящее заявление регистрируется путем проставления в нижнем правом углу первой страницы заявления регистрационного штампа с указанием даты поступления и регистрационного номера, а также проходит электронную регистрацию.
В случае если при приеме заявления имеются обстоятельства, предусмотренные п. 2.7 настоящего административного регламента, специалистом Отдела, осуществляющим прием и регистрацию заявления, в течение 30 минут подготавливается отказ в приеме документов.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам для ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения.
Прием заявителей в Отделе ведется без предварительной записи. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями. Места для заполнения необходимых документов оборудуются столами, стульями, обеспечиваются бланками заявлений и письменными принадлежностями. На столах для заполнения документов или рядом с ними размещаются образцы заполнения заявлений. В здании предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. Помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
В помещении для работы с посетителями размещаются информационные стенды со следующей информацией:
- вид муниципальной услуги с приложением ее описания;
- способы предоставления муниципальной услуги;
- форма заявления (заявки) о предоставлении муниципальной услуги (приложение 1);
- образцы заполнения заявления (заявки) о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень основных и дополнительных разделов ИСОГД;
- блок-схема, отражающая процесс предоставления муниципальной услуги (приложение 4);
- адрес электронной почты Отдела;
- справочный телефон Отдела, график работы и приема посетителей Отдела.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно Отделом и сообщается по номеру телефона для справок: 8 (47237) 5-53-40, а также размещается на официальном сайте администрации муниципального района "Вейделевский район" (далее - официальный сайт) в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Муниципальную услугу можно получить в электронном виде с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi31.ru.
Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
- они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образцов документов), удостоверенных электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;
- каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
2.15.График (режим) работы Отдела;
понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00 час; перерыв с 12.00 до 13.00 час;
выходные дни - суббота, воскресенье.
2.16.Консультации (справки) в устной форме по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе и о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги, предоставляются специалистами Отдела и начальником Отдела архитектуры и градостроительства (далее - начальник Отдела) на личном приеме.
Специалисты Отдела, осуществляющие устное консультирование при личном обращении либо по телефону, обязаны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
Индивидуальное письменное консультирование заявителя осуществляется путем направления письменного ответа почтовым отправлением в адрес обратившегося в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
На личном приеме лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, предъявляют документ, подтверждающий их полномочия.
Представителю физического лица необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность, и/или нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую его полномочия.
Представителю юридического лица необходимо предоставить: копию документа, удостоверяющего личность, и нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую его полномочия, если иное не установлено федеральным законом.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия физического лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа архитектуры и градостроительства администрации района, заявителю дается разъяснение, в какой орган (организацию) и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был неоднократно дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.17.При рассмотрении обращения в Отделе заявитель имеет право:
- получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- получать полную актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию по существу вопроса, поставленного в заявлении;
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностных лиц управления в связи с рассмотрением обращения в административном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения конкретного обращения.
2.18.Должностные лица Отдела, ответственные за рассмотрение конкретного обращения, обеспечивают объективное, своевременное и всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя.
2.19.Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений в Отдел являются:
- обеспечение заявителей достоверными сведениями, необходимыми для осуществления градостроительной, инвестиционной и иной хозяйственной деятельности, проведения землеустройства;
- полнота ответов на все поставленные в обращении вопросы, предоставление всех запрашиваемых копий документов, если это не противоречит законодательству Российской Федерации;
- достоверность предоставляемой заявителю информации о ходе рассмотрения обращения;
- удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.20.Письменное обращение, касающееся получения информации, содержащейся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в течение 14 дней со дня регистрации обращения. В указанный срок заявителю отправляется письменный ответ по почте.
Письменное обращение, касающееся получения информации о порядке получения муниципальной услуги, о составе разделов информационной системы обеспечения градостроительной деятельности или иной информации, касающейся работы Отдела, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. В указанный срок заявителю отправляется письменный ответ по почте.
2.21.Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении его информации по вопросу оказания муниципальной услуги в электронной форме или по почте.
Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты (данная формулировка может использоваться, если реализовано предоставление услуги в электронном виде по третьему этапу).
2.22.Требования к документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом;
- электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе (данная формулировка может использоваться, если реализовано предоставление услуги в электронном виде по третьему этапу).
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Перечень административных процедур:
- прием заявления;
- рассмотрение заявления и принятие по нему решения;
- выдача заявителю результата муниципальной услуги.
3.2.Прием заявления.
Основанием для начала административной процедуры является поступившее в Отдел заявление с приложенными документами.
Специалист Отдела, ответственный за делопроизводство, осуществляет рассмотрение заявления и приложенных документов.
В случае отсутствия оснований, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента, специалист Отдела, ответственный за делопроизводство, регистрирует заявление путем проставления в нижнем правом углу первой страницы заявления регистрационного штампа с указанием даты поступления и регистрационного номера, а также заносит данные по заявлению в электронную программу по делопроизводству.
В случае наличия оснований, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента, специалист Отдела, ответственный за делопроизводство, подготавливает ответ об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту. Ответ об отказе в приеме документов подписывается начальником Отдела и выдается заявителю.
Результатом административного действия является прием поступившего в Отдел заявления или выдача ответа заявителю об отказе в приеме заявления.
3.2.1.Способ фиксации результата административной процедуры - присвоение поступившему в Отдел заявлению и приложенным к нему документам входящего номера в программе по делопроизводству Отдела либо регистрация ответа об отказе в приеме заявления в журнале исходящих писем.
Максимальный срок выполнения процедуры по приему заявления либо по выдаче ответа об отказе в приеме заявления не может превышать 30 минут.
3.2.2.Рассмотрение заявления и принятие по нему решения.
Основанием для начала административной процедуры является принятое Отделом заявление с приложенными к нему документами, которое направляется начальнику Отдела для рассмотрения, проставления резолюции и определения конкретного исполнителя по данному заявлению.
Далее заявление передается в работу исполнителю. Исполнитель рассматривает заявление и приложенные к нему документы.
В случае отсутствия оснований, предусмотренных п. 2.8 настоящего административного регламента, исполнитель готовит необходимую информацию, копии документов и подготавливает заявителю ответ о предоставлении сведений из ИСОГД.
В случае наличия оснований, предусмотренных п. 2.8 настоящего административного регламента, исполнитель готовит ответ об отказе в предоставлении сведений из ИСОГД по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.
Затем ответ о предоставлении сведений либо об отказе в предоставлении сведений направляется начальнику Отдела, который в течение 1 дня рассматривает подготовленный ответ и подписывает его.
Результатом административного действия является наличие подготовленного и подписанного начальником Отдела ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации муниципального района "Вейделевский район".
Способ фиксации результата административного действия - присвоение ответу о предоставлении либо об отказе в предоставлении сведений из ИСОГД исходящего регистрационного номера в журнале исходящих писем и в электронной программе по делопроизводству Отдела. Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 12 рабочих дней.
3.2.3.Выдача заявителю результата муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является присвоение ответу о предоставлении либо об отказе в предоставлении сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации муниципального района исходящего регистрационного номера в журнале исходящих писем и в электронной программе по делопроизводству органом архитектуры и градостроительства администрации района.
В соответствии с указанным в заявлении способом отправки заявления специалист, ответственный за делопроизводство в органе архитектуры и градостроительства администрации района, направляет заявителю по почте (заказным письмом) ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации муниципального района либо уведомляет заявителя по телефону о готовности ответа и необходимости явиться в Отдел для его получения.
В случае если заявителем в заявлении указан способ получения ответа - "получение заявителем лично", но заявитель в течение 3-х дней с момента его уведомления не явился за получением ответа, специалист Отдела, ответственный за делопроизводство в управлении, направляет ответ по почте заказным письмом.
В случае невозможности направления ответа по почте ввиду его большого объема специалист, ответственный за делопроизводство в Отделе, оповещает заявителя об этом по телефону и совместно с заявителем принимает решение о способе направления ответа.
В случае если в заявлении указан способ получения информации в электронной форме, специалист, ответственный за делопроизводство в Отделе, по телефону оповещает заявителя о готовности ответа, приглашает его в Отдел, напоминает о необходимости наличия у заявителя личного электронного носителя для получения информации.
Результатом административного действия является направление в адрес заявителя зарегистрированного, подготовленного и подписанного начальником Отдела ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении сведений из ИСОГД в адрес заявителя.
Способ фиксации результата административного действия - проставление в журнале исходящих писем и в электронной программе по делопроизводству Отдела отметки о способе направления ответа (в случае передачи ответа заявителю лично - подпись заявителя о получении ответа, в случае отправления ответа почтой - номер и дата квитанции о его направлении заказным письмом).
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента осуществляет заместитель председателя комитета экономического развития и прогнозирования администрации района - главный архитектор района.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок своевременной подготовки специалистами Отдела ответов на заявления лиц, заинтересованных в получении муниципальной услуги. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается начальником Отдела и оформляется соответствующим графиком проверок, утверждаемым первым заместителем главы администрации района - председателем комитета экономического развития и прогнозирования администрации района. В графике устанавливаются порядок и сроки проведения проверок, а также лица, ответственные за их проведение.
4.3.В ходе проведения проверок текущего контроля проверяется соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги. Выявляются и устраняются нарушения прав заявителей, а также рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Результатом плановых проверок является отчет, где указываются:
- лица, в отношении которых проведена плановая проверка;
- нормы действующего законодательства, соблюдение которых рассматривается в результате проверки;
- итог проверки.
4.4.Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя. Обращение заявителя должно соответствовать требованиям, установленным ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4.5.Отдел обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, в случае необходимости - с участием заявителя.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение допустивших нарушения лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ, Белгородской области и иными правовыми актами.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений Отдела, работников Отдела, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области;
- отказ Отдела, его работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Действия (бездействие) и решения работника Отдела, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, обжалуются начальнику Отдела.
Решения начальника Отдела, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, обжалуются в управление строительства, ЖКХ, транспорта, связи, архитектуры и градостроительства администрации района.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
- наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 данного раздела, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10.Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
5.11.В случае если заявитель не удовлетворен решением начальника Отдела, принятым в ходе рассмотрения жалобы, заявитель вправе обратиться в управление строительства, ЖКХ, промышленности, транспорта и связи района администрации района. Решения, принятые по жалобе управлением, обжалуются главе администрации Вейделевского района.
5.12.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.13.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации, Портале, может быть сообщена заявителю ответственными сотрудниками Отдела, должностными лицами Отдела при личном контакте, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
6.Внесение изменений в административный регламент
Изменения в настоящий регламент вносятся:
- в случае изменений законодательства Российской Федерации, Белгородской области, иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- в случае изменения структуры администрации муниципального района "Вейделевский район";
- на основании результатов анализа практики применения административного регламента.
Приложения
2013-04-25 Приложение к Постановлению от 25 апреля 2013 года № 83