Приложение к Постановлению от 26.01.2012 г № 14
Руководителю _________________________
(наименование предприятия,
Ф.И.О. предпринимателя)
от __________________________________
(Ф.И.О., адрес, телефон заявителя)
ПРЕТЕНЗИЯ
__________ в вашем магазине (бытовом предприятии) мною был куплен (заказан)
(дата покупки)
товар (изделие) стоимостью _______________________________________________.
В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока обнаружен
недостаток (описать его).
Прошу Вас в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"
отремонтировать (заменить, вернуть деньги) некачественный товар (работу,
услугу) в сроки, установленные Законом.
В случае проведения экспертизы мое участие
___________________________________________________________________________
(обязательно, необязательно)
В случае отказа в моем законном требовании оставляю за собой право
обратиться в суд о принудительном удовлетворении моего требования и
взыскания неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день
просрочки (или 3% от стоимости услуги).
Дата
Подпись
Примечание:
1. В случаях обнаружения недостатков в товаре (работе, услуге)
необходимо обратиться к продавцу (исполнителю) с претензией в двух
экземплярах.
2. На Вашем экземпляре претензии продавец (исполнитель) должен
поставить дату и подпись с расшифровкой должности и фамилии. Если есть
возражения по поводу претензии - написать их.