Приложение к Распоряжению от 18.07.2005 г № 524-Р Положение
Положение о региональном центре информации по качеству
1.Общие положения
1.1.Региональный Центр информации по качеству (далее - Центр) создается на базе Белгородской государственной универсальной научной библиотеки с целью обеспечения реализации закона Белгородской области от 2 апреля 2003 года N 74 "Об утверждении Программы улучшения качества жизни населения Белгородской области" и других региональных социально значимых программ, разработанных в соответствии с концепцией социально-экономического развития Белгородской области.
1.2.Центр в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными и региональными законами, постановлениями и распоряжениями губернатора Белгородской области, правительства Белгородской области, настоящим положением.
1.3.Центр взаимодействует с государственными органами управления, научными и общественными организациями, контролирующими службами, занимающимися проблемами качества продукции и услуг.
2.Задачи деятельности Центра
2.1.Создание единой региональной информационной системы, обеспечивающей эффективное осуществление социальных программ и способствующей выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции и услуг социальной сферы.
2.2.Оказание информационной поддержки населению в решении их социально-бытовых проблем: правовое просвещение и защита прав граждан как участников потребительского рынка.
3.Ресурсный потенциал Центра
3.1.Создание Центра на базе Белгородской государственной универсальной научной библиотеки (далее - библиотеки) обусловлено информационными ресурсами библиотеки, которые являются наиболее полными и уникальными в области, позволяющими библиотеке осуществлять информационную поддержку решения задачи улучшения качества жизни белгородцев.
3.2.Информационные ресурсы библиотеки:
3.2.1.Нормативно-технические документы:
- межгосударственные, национальные, иностранные стандарты, в том числе международные стандарты Международной организации по стандартизации (ISO серии 9000);
- строительные нормы и правила;
- санитарные правила и нормы;
- гигиенические нормативы;
- руководства по внедрению систем качества в различных отраслях экономики и др.
3.2.2.Информационно-правовые базы данных "КонсультантПлюс", "Гарант":
- российское законодательство;
- региональное законодательство (Белгородский выпуск).
3.2.3.Адресно-справочная информация.
4.Приоритетные группы пользователей Центра и формы их информирования
4.1.Производители товаров и услуг.
На основе изучения запросов библиотека организует информирование предприятий и организаций по теме их основной деятельности по направлениям:
- новые технологии производства товаров и услуг;
- внедрение систем менеджмента качества на производстве.
Формы информационного обеспечения производителей товаров и услуг:
- предоставление нормативных документов, в том числе стандартов, норм и правил;
- проведение Дней информации и Дней специалиста по менеджменту качества (ежеквартально);
- проведение патентного поиска;
- оказание консультационных услуг.
4.2.Контролирующие организации (ФГУ "Белгородский центр стандартизации, метрологии и сертификации", Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области и др.).
Формы информационного обеспечения:
подготовка и предоставление тематических аналитических обзоров в рамках мероприятий (научно-практические конференции, семинары и другие формы по проблемам качества), организуемых контролирующими службами в связи с принятием Федерального закона "О техническом регулировании".
4.3.Потребители товаров и услуг. (Работа с данной группой пользователей осуществляется совместно с Межведомственным координационным советом по защите прав потребителей Белгородской области).
Приоритеты библиотеки в работе с потребителями товаров и услуг:
- формирование потребительской культуры населения;
- распространение знаний о качестве товаров и услуг, маркировке продукции;
- правовое просвещение потребителей товаров и услуг, которое осуществляет Центр правовой информации, функционирующий на базе библиотеки.
В целях информационного обеспечения потребителей товаров и услуг в библиотеке создан первый в России предметно-ориентированный электронный ресурс "Библиотека в защиту прав потребителей", рекомендованный Министерством культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации другим библиотекам России как инновационный проект.
4.4.Руководители (координаторы) социально значимых региональных программ.
В целях информационного обеспечения этой категории потребителей информации библиотека предполагает:
- проведение мониторинга запросов для выявления потребностей в информации;
- систематическое индивидуальное информирование руководителей (координаторов) по мере выявления отечественного и зарубежного опыта в решении схожих проблем.
4.5.Для всех групп пользователей с учетом опережающего спроса библиотека издает сборники социально значимой информации, такие как "О льготах и компенсациях", "Сервис для инвалидов", "Платные медицинские услуги" и др.
5.Управление Центром
5.1.Общее руководство и контроль за деятельностью Центра осуществляет управление культуры Белгородской области.
5.2.Непосредственное руководство деятельностью Центра осуществляет директор Белгородской государственной универсальной научной библиотеки.
5.3.Организация и учет работы Центра ведутся в соответствии требованиями библиотечно-информационной деятельности.