Постановление Правительства Белгородской области от 17.05.2021 № 171-пп

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО БЕЛГОРОДСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 17 мая 2021 г.                                                                                   № 171-пп

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года№ 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществлениягосударственного контроля (надзора) и административных регламентовпредоставления государственных услуг», постановлением ПравительстваБелгородской области от 30 мая 2011 года № 205-пп «О порядке разработки иутверждения административных регламентов» Правительство Белгородской областипостановляет:

1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот на проезд при осуществлении регулярных перевозокпо муниципальным и пригородным (межмуниципальным) маршрутам (кромежелезнодорожного транспорта)» (далее – административный регламент)(прилагается).

2. Рекомендовать администрацияммуниципальных районов и городских округов Белгородской области руководствоватьсяположениями административного регламента.

3. Контроль за исполнением постановлениявозложить на заместителя Губернатора Белгородской области Зубареву Н.Н.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дняего официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшиес 1 января 2021 года.

 

 

 

Временно исполняющий обязанности Губернатора Белгородской области			В.В. Гладков
		Приложение   УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Белгородской области от «17» мая 2021 г. №171-пп

 

предоставления органами местного самоуправления
в рамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот на проезд при осуществлении

 регулярных перевозок помуниципальным

и пригородным (межмуниципальным)

 маршрутам (кромежелезнодорожного транспорта)»

I. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования административногорегламента

1.1.1. Административный регламент предоставленияорганами местного самоуправления в рамках переданных полномочий государственнойуслуги «Предоставление льгот на проезд приосуществлении регулярных перевозок по муниципальным и пригородным(межмуниципальным) маршрутам (кроме железнодорожного транспорта)» (далеесоответственно – административный регламент, государственная услуга, льготныйпроезд) определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) припредоставлении государственной услуги, порядок взаимодействия участниковотношений при предоставлении государственной услуги, порядок и формы контроляза предоставлением государственной услуги, досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, а также его должностных лиц, особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в отделениях государственного автономногоучреждения Белгородской области «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

 

1.2. Круг заявителей

 

 

1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении государственной услуги

 

1.3.1. Основными требованиями кинформированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являютсядостоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации,полнота информирования.

1.3.2. Информация по вопросампредоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.3.3. Доступ к информации опредоставлении государственной услуги осуществляется без выполнения гражданиномкаких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения,установка которого требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию гражданина или предоставление имперсональных данных.

1.3.4. Информирование граждан повопросам и о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

- специалистами в органахсоциальной защиты населения администраций муниципальных районов и городскихокругов Белгородской области (далее – уполномоченный орган) и МФЦ;

- в федеральной государственной информационной системе«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ);

- на Региональном порталегосударственных и муниципальных услуг Белгородской области (далее – РПГУ);

- на официальных сайтахуполномоченных органов;

- на официальном сайте МФЦ;

- на информационном стенде вздании уполномоченного органа и МФЦ;

- в форме публикаций в средствах массовойинформации (далее – СМИ), раздаточногоинформационного материала (брошюры, буклеты).

1.3.5. Стенды для информирования огосударственной услуге, размещаемые в зданиях уполномоченных органов и МФЦ,должны содержать следующую информацию:

- круг заявителей;

- формазаявления и перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, требования, предъявляемые к этим документам;

- основания для отказа в приеме документов и впредоставлении государственной услуги;

- срок предоставления государственной услуги;

- основания для прекращения предоставлениягосударственной услуги;

- адреса местонахождения уполномоченных органов иМФЦ;

- контактные телефоны, адреса электронной почты,официальных сайтов уполномоченных органов и МФЦ;

- графики работы уполномоченных органов и МФЦ.

1.3.6. На официальных сайтах уполномоченныхорганов и МФЦ содержится следующая информация:

- адреса местонахождения уполномоченных органов иМФЦ, схемы проезда, графики работы, контактные телефоны, адреса электроннойпочты уполномоченных органов и МФЦ;

- текст административного регламента сприложениями;

- круг заявителей;

- форма заявления и перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования,предъявляемые к этим документам;

- основания для отказа в приеме документов и впредоставлении государственной услуги;

- срок предоставления государственной услуги;

- основания для прекращения предоставлениягосударственной услуги;

- сведения оправе заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)должностных лиц уполномоченных органов и МФЦ и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов,регулирующих деятельность органов, участвующих в предоставлении государственнойуслуги.

1.3.7. На ЕПГУ и РПГУ размещается следующаяинформация:

- круг заявителей;

- форма заявления и перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования,предъявляемые к этим документам;

- основания для отказа в приеме документов и впредоставлении государственной услуги;

- срокпредоставления государственной услуги;

- основания для прекращенияпредоставления государственной услуги;

- сведения о праве заявителяна досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лицуполномоченных органов и МФЦ и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги;

- перечень МФЦ, которые осуществляют приемдокументов для предоставления государственной услуги, адреса ихместонахождения, номера телефонов и графики работы.

1.3.8. Информирование граждан по вопросампредоставления государственной услуги осуществляется:

- в устной форме при обращении по телефону илипри личном обращении в уполномоченный орган или в МФЦ;

- в письменной форме при письменном обращении вуполномоченный орган.

1.3.9. При информировании в устной формеспециалисты уполномоченного органа или МФЦ подробно и в вежливой (корректной)форме информируют граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

1.3.10. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании органа, в который обратилсязаявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.

1.3.11. Приличном обращении в уполномоченный орган или в МФЦ прием граждан ведется безпредварительной записи в порядке очереди или по предварительной записи сназначением даты и времени приема (по желанию граждан).

1.3.12. Письменное обращение подлежит регистрациив течение 3 (трех) рабочих дней со дня его поступления в уполномоченный орган.

1.3.13. Ответ на письменное обращение долженносить исчерпывающий характер, исключающий необходимость повторного обращениязаинтересованного лица по тому же вопросу, в ответе указываются фамилия, имя,отчество и номер телефона исполнителя (специалиста уполномоченного органа).

1.3.14. Ответ подписывается руководителем(исполняющим обязанности руководителя, заместителем руководителя)уполномоченного органа и направляется в письменном виде способом доставкиответа, указанным в письменном обращении заявителя, в течение 30(тридцати) календарных дней со дня его регистрации.

 

II . Стандартпредоставления государственной услуги

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

2.1.1. Предоставлениельгот на проезд при осуществлении регулярных перевозок по муниципальным ипригородным (межмуниципальным) маршрутам (кроме железнодорожного транспорта).

 

2.2. Наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу

 

2.2.1. Предоставлениегосударственной услуги осуществляется уполномоченным органом по местужительства (пребывания) гражданина на территории Белгородской области.

2.2.2. При предоставлениигосударственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществлениедействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

 

2.3.2. Для получениягосударственной услуги осуществляется взаимодействие:

- с департаментом социальнойзащиты населения и труда Белгородской области (далее – Департамент) – в частиинформирования и консультирования заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги, осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги;

- с МФЦ – в части приемадокументов у заявителей, необходимых для предоставления государственной услуги(при наличии соглашения о взаимодействии , заключенного между уполномоченным органом и МФЦ);

- с территориальными отделениямиПенсионного фонда Российской Федерации – в части предоставления сведений,подтверждающих регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного)учета (далее – СНИЛС), о размерах пенсий, пособий, иных выплат;

- с областными казенными учреждениями службы занятостинаселения Белгородской области – в частипредоставления сведений о размере пособия по безработице и стипендии впериод профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки понаправлению органов службы занятости, в том числе в период временнойнетрудоспособности заявителя;

- с территориальными отделамизаписи актов гражданского состояния – в части предоставления сведений изЕдиного государственного реестра записи актов гражданского состояния об актахгражданского состояния (в том числе сведения о рождении, смерти, заключении ирасторжении брака, об установлении отцовства, изменении имени и др.);

- с территориальнымиподразделениями Управления Федеральной налоговой службы по Белгородской области– в части предоставления сведений о доходах физических лиц, сведений о доходахиндивидуальных предпринимателей, сведений об идентификационном номере налогоплательщика(при необходимости);

- с территориальными органамиуправления по вопросам миграции Управленияминистерства внутренних дел Российской Федерации по Белгородской области – в части предоставления сведений о принадлежности кгражданству Российской Федерации, о регистрационном учете граждан по меступребывания или месту жительства в пределах Российской Федерации, о гражданах,выбывших за пределы муниципального образования Белгородской области;

- с Государственным учреждением– Белгородским региональным отделением Фонда социального страхования РоссийскойФедерации – в части получения документов (сведений) о получении пособий повременной нетрудоспособности, по беременности и родам, пособий женщинам,вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности,страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаевна производстве и профессиональных заболеваний;

- с министерствами РоссийскойФедерации, федеральными службами, территориальнымиорганами Министерства обороны Российской Федерации, Министерства внутренних делРоссийской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации,Федеральной таможенной службы, Министерства Российской Федерации по деламгражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийныхбедствий, Следственного комитета Российской Федерации, прокуратуры РоссийскойФедерации, Федеральной службы исполнения наказаний, Федеральной службы судебныхприставов, военными комиссариатами, воинскими частями – в части получения документов (сведений), подтверждающих льготнуюкатегорию, дающую право на предоставление государственной услуги;

- с архивамисиловых структур (Министерства обороны Российской Федерации, Министерствавнутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы безопасности РоссийскойФедерации (ранее – комитет государственной безопасности Союза СоветскихСоциалистических Республик), Федеральной таможенной службы (ранее –Государственный таможенный комитет), Министерства Российской Федерации по деламгражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийныхбедствий, Следственного комитета Российской Федерации, Федеральной службыисполнения наказаний, Федеральной службы судебных приставов), архивы органов прокуратуры, архивы субъектовРоссийской Федерации, муниципальные архивы – в части получения документов(сведений), подтверждающих льготную категорию, дающую право на предоставлениегосударственной услуги.

2.3.3. При предоставлениигосударственной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числесогласований, необходимых для получения государственной услуги и связанныхс обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утвержденный Правительством Белгородской области.

 

2.4. Описание результата предоставлениягосударственной услуги

 

 

2.6. Нормативные правовые акты, регулирующие
предоставление государственной услуги

 

2.6.1. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги(с указанием их реквизитов и источников официального опубликования),подлежит обязательному размещению на официальном сайте уполномоченного органа иМФЦ, на РПГУ и ЕПГУ в сети Интернет.

2.6.2. Уполномоченный орган обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также в соответствующих разделах региональнойинформационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Белгородской области».

 

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги иуслуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления

 

Текст заявления может быть оформлен машинописнымспособом либо должен быть написан разборчивым почерком на русском языке синимиили черными чернилами, хорошо читаем, фамилия, имя и отчество заявителянаписаны полностью, все обязательные реквизиты в заявлении должны быть заполнены.Формы заявлений (приложения № 1 – 4 к административному регламенту) ирасписки о приеме заявления (далее – расписка) (приложение № 5 кадминистративному регламенту) являются рекомендуемыми. Руководитель МФЦ вправеустановить другие формы заявлений и расписки при условии включения в содержаниезаявлений и расписки всех сведений.

Документы, написанные наиностранном языке, а также на языках народов Российской Федерации,представляются при условии, что к ним прилагается перевод на русский язык,нотариально заверенный в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих
в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправепредставить, а также способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления

 

2.9. Запрет требовать от заявителяпредставления документов
и информации или осуществления действий, представление
или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи
с предоставлением государственной услуги

 

2.9.1. Припредоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей:

1) представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги;

2) представления документов и информации, которые всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении государственных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Федеральный закон), подлежащих представлению заявителем, а именно:

          - документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

          - сведений о рождении ребенка при регистрации записи акта орождении ребенка за пределами Российской Федерации;

          3) представления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либов предоставлении государственной услуги, за исключением случаев,предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона:

а) изменение требований нормативных правовыхактов, касающихся предоставления государственной услуги после первоначальнойподачи заявления;

б) наличие ошибок взаявлении и документах, поданных заявителем после первоначального отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либов предоставлении государственной услуги и не включенных впредставленный ранее комплект документов;

в) истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документальноподтвержденного факта (признака) ошибочного или противоправного действия(бездействия) должностного лица уполномоченного органа (МФЦ) при первоначальномотказе в приеме заявления либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписьюруководителя уполномоченного органа (МФЦ) уведомляется заявитель, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства.

 

 

 

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме заявления и документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

 

2.11. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

 

 

2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения
о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги

 

2.12.1. Услуга, которая является необходимой иобязательной для предоставления государственной услуги, – открытиекредитной организацией счёта заявителю для осуществления расчётно-кассовогообслуживания.

 

2.13. Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

 

2.13.1. Государственная пошлина или иная плата запредоставление государственной услуги не взимается.

 

2.14. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая информацию
о методике расчета размера такой выплаты

 

2.14.1. Порядок,размер и основания взимания платы за открытие кредитной организацией счётазаявителю для осуществления расчётно-кассового обслуживания определяютсядоговором между кредитной организацией и заявителем.

 

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления
о предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги

 

2.15.1. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, при получении результата предоставлениягосударственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15.2. Необходимостьобращения заявителя в МФЦ, в уполномоченный орган для получения результатапредоставления государственной услуги отсутствует.

 

2.16. Срок и порядок регистрации заявления опредоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

 

 

2.17. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязаявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе кобеспечению доступности
для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов

 

2.17.1. Требования к помещениям МФЦ определяютсясогласно постановлению Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012года № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.17.2. На территории, прилегающей к МФЦ,располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, втом числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средствинвалидов.

2.17.3. Здание (помещение) МФЦ оборудуетсяинформационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, атакже информацию о режиме его работы.

2.17.4. Вход в здание (помещение) МФЦ и выход изнего оборудуются соответствующими указателями с автономными источникамибесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами дляпередвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиямиФедерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламенто безопасности зданий и сооружений».

2.17.5. Помещения МФЦ, предназначенные для работыс заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. Вслучае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом,эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе дляинвалидов.

2.17.6. Помещения МФЦ в соответствии сзаконодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной,санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованысредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающимибезопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.17.7. В здании МФЦ организуется бесплатныйтуалет для посетителей.

2.17.8. Для организации взаимодействия сзаявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):

2.17.9. Сектор информирования и ожидания включаетв себя:

а) наименование государственной услуги,предоставление которой организовано в МФЦ;

б) срок предоставления государственной услуги;

в) порядок обжалования действий (бездействия), атакже решений уполномоченных органов, специалистов МФЦ;

г) информацию о предусмотренной законодательствомРоссийской Федерации ответственности должностных лиц уполномоченных органов,специалистов МФЦ за нарушение порядка предоставления государственной услуги;

д) информацию о порядке возмещения вреда,причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либонеисполнения МФЦ или его специалистами, обязанностей, предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации;

е) режим работы и адреса иных МФЦ, принимающихдокументы по экстерриториальному принципу в пределах Белгородской области;

ж) иную информацию, необходимую для получениягосударственной услуги.

2.17.10. В секторе информирования и ожиданияимеется:

- не менее одного окна (рабочего места),оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к информационнымсистемам, печатающим и сканирующим устройством, системой «Электронная очередь»;

- программно-аппаратный комплекс, обеспечивающийдоступ граждан к ЕПГУ и РПГУ, а также к информации о государственнойуслуге;

- стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) истолы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм(бланков) документов, необходимых для получения государственной услуги;

- система«Электронная очередь», предназначенная для регистрации и учета граждан вочереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг,отображения статуса очереди, автоматического перенаправления граждан в очередьна обслуживание к следующему специалисту МФЦ.

2.17.11. Площадь сектора информирования иожидания определяется из расчета не менее 10 квадратных метров на одноокно.

2.17.12. Секторприема граждан, оборудованный окнами для приема и выдачи документов,оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени,отчества (при наличии) и должности специалиста МФЦ, осуществляющего прием ивыдачу документов.

2.17.13. Рабочие места специалистов МФЦоборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.

2.17.14. В МФЦ организуется отдельная телефоннаялиния, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либоцентр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов илив автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающихв МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования илисети Интернет.

2.17.15. При предоставлении государственнойуслуги в МФЦ обеспечиваются следующие условия обслуживания граждан:

- обращение граждан в МФЦ осуществляется в томчисле по предварительной записи;

- время ожидания в очереди для подачи заявления идокументов, не превышает 15 минут. В случае если загруженность МФЦ непозволяет обеспечить достижение указанного показателя, руководителем МФЦпринимается решение об увеличении количества окон обслуживания;

- прием граждан в МФЦ осуществляется всоответствии графиком (режимом) работы, но не менее 4 часов в день и 5 дней внеделю.

2.17.16. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о гражданине одним специалистом ведется прием только одногопосетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и болеепосетителей не допускается.

2.17.17. Количество мест ожидания в помещенияхуполномоченного органа определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для их размещения в здании.

2.17.18. У входа в каждое из помещенийуполномоченного органа размещается табличка с указанием номера кабинета,фамилии, имени, отчества, должности специалиста, осуществляющего прием, графикаприема граждан.

2.17.19. Рабочие места специалистовуполномоченного органа оборудуются персональным компьютером с возможностьюдоступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующимустройствам.

2.17.20. Визуальная, текстовая и мультимедийная (приналичии технической возможности) информация о порядке предоставлениягосударственной услуги размещается в фойе уполномоченного органа.

2.17.21. Текст материала, размещаемого наинформационном стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (шрифтне менее 14), основные и наиболее важные моменты должны быть выделены.

2.17.22. Информация, размещаемая наинформационном стенде, должна содержать дату размещения, подпись руководителя(заместителя руководителя) уполномоченного органа.

2.17.23. В соответствии с законодательствомРоссийской Федерации в целях организации беспрепятственного доступаинвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников)к месту предоставления государственной услуги им должны быть обеспечены:

- возможность беспрепятственного входа и выхода вздание;

- возможность посадки инвалидов в транспортноесредство и высадки из него перед входом в здание, в том числе сиспользованием кресла-коляски, и при необходимости с помощью специалистаМФЦ либо уполномоченного органа;

- наличиевхода в здание, оборудованного пандусами для передвижения инвалидных колясок икнопкой вызова специалиста МФЦ либо уполномоченного органа;

- возможностьсамостоятельного передвижения по территории МФЦ  либо уполномоченногооргана в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в томчисле с помощью специалиста МФЦ либо уполномоченного органа;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковойи зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- возможность сопровождения инвалидов, имеющихстойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территорииМФЦ либо уполномоченного органа;

- возможность допуска в здание МФЦ илиуполномоченного органа собаки-проводника при наличии документа, подтверждающегоее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальноеобучение собаки-проводника, и порядок его получения» (далее – приказ Минтруда).

 

2.18. Показатели доступности и качествагосударственной услуги

 

 

2.19. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги в МФЦ
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

 

2.19.1. Получение государственной услуги поэкстерриториальному принципу осуществляется только в МФЦ.

III . Состав,последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования кпорядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

 

 

3.2. Информирование заявителей о порядкепредоставления государственной услуги

 

 

3.3. Прием и регистрация документов, необходимых
для предоставления государственной услуги,
в том числе по экстерриториальному принципу

 

 

3.4. Формирование и направление межведомственногозапроса
о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, в государственные органы и иные органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги

 

 

3.5. Определение права заявителя на предоставление
государственной услуги

 

3.5.1. Решение опредоставлении льгот на проезд при осуществлении регулярных перевозок помуниципальным и пригородным (межмуниципальным) маршрутам (кромежелезнодорожного транспорта) или об отказе в предоставлении льгот напроезд при осуществлении регулярных перевозок по муниципальным ипригородным (межмуниципальным) маршрутам (кроме железнодорожного транспорта)оформляется уполномоченным органом по форме, предусмотреннойавтоматизированной системой «Адресная социальная помощь».

3.5.2. Основанием для начала административнойпроцедуры (действия) является получение уполномоченным органом от МФЦ заявленияи необходимых документов в электронном виде.

3.5.3. Ответственным лицом за выполнениеадминистративной процедуры (действия) является специалист уполномоченногооргана.

 

3.6. Актуализация базыданных в ИС ЕСПБ

 

3.6.1. Основанием для начала административнойпроцедуры (действия) по актуализации базы данных в ИС ЕСПБ являетсяпоступление соответствующей информации, влияющей на предоставлениегосударственной услуги.

3.6.2. Ответственным лицом за выполнениеадминистративной процедуры (действия) является специалист уполномоченногооргана.

3.6.3. Специалист уполномоченногооргана вводит в базу данных ИС ЕСПБ информацию, полученную из органов,указанных в пункте 2.3.2 подраздела 2.3 раздела II административногорегламента, ведущую к прекращению предоставления государственной услуги.

3.6.4. Специалист уполномоченного органа наосновании заявлений граждан вносит изменения в ИС ЕСПБ в части:

- постановки на учет;

- снятия с учета;

- изменения признаков учета;

- изменения жилищных условий;

- изменения лицевого счета.

Кроме того, специалист вносит другую необходимуюинформацию, влияющую на предоставление государственной услуги.

3.6.5. На основании программных задач специалиступолномоченного органа проводит проверку актуальности базы данных в ИС ЕСПБи корректировку данных.

3.6.6. Специалист уполномоченного органа втечение всего месяца проводит актуализацию базы данных ИС ЕСПБ.

3.6.7. Критерии принятия решения: наличиеизменений, влияющих на предоставление государственной услуги.

3.6.8. Результатом выполнения административнойпроцедуры (действия) является актуальность сведений в базе данных ИС ЕСПБ.

3.6.9. Способ фиксации: заверенный результат набумажном носителе.

3.6.10. Основанием для прекращения права на льготуявляется:

IV . Формыконтроля за предоставлением государственной услуги

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

 

4.1.1. Текущий контрольосуществляется постоянно должностными лицами уполномоченного органа,ответственными за исполнение административных процедур (действий),предусмотренных административным регламентом, а также руководителемуполномоченного органа путем проведения проверок исполнения положенийадминистративного регламента, сроков исполнения административных процедур(действий).

4.1.2. О случаях и причинахнарушения сроков административных процедур (действий) руководитель структурногоподразделения уполномоченного органа информирует руководителя уполномоченногооргана или наделенное соответствующими полномочиями лицо, в том числе опринятии мер по устранению нарушений.

4.1.3. Контроль соблюдения специалистами МФЦадминистративных процедур (действий), предусмотренных административнымрегламентом, осуществляется руководителем МФЦ.

 

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги

 

4.2.1. Контроль полноты и качества предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановыхпроверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лицуполномоченного органа.

4.2.2. Проверки осуществляются на основаниипланов работы уполномоченного органа и Департамента, а также внепланово поконкретному обращению заявителя.

4.2.3. Проверки осуществляются на основаниираспорядительных документов руководителей уполномоченного органа либоДепартамента.

4.2.4. В уполномоченных органах для проведенияпроверок создается комиссия, в состав которой включаются должностные лицауполномоченного органа. В Департаменте указанную функцию выполняет отделуправления качеством социального обслуживания граждан управления ресурсногообеспечения.

4.2.5. Результат каждой проверки оформляетсяактом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.

4.2.6. В уполномоченных органах акт подписываютпредседатель и члены комиссии, руководитель уполномоченного органа. Проверяемыедолжностные лица уполномоченного органа под подпись знакомятся с актом, послечего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

4.2.7. По результатам проверок в случае выявлениянарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности,предусмотренной законодательством Российской Федерации.

4.2.8. Информация о результатах проведенныхпроверок размещается на сайте уполномоченного органа либо Департамента.

 

 

4.3. Ответственность должностных лиц за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги

 

4.3.1. Ответственность засоблюдение установленных требований к предоставлению государственнойуслуги при выполнении административных процедур (действий) возлагается на должностныхлиц уполномоченного органа, МФЦ, в том числе руководителя соответствующегоструктурного подразделения уполномоченного органа, ответственного запредоставление государственной услуги,руководителя уполномоченного органа, руководителя МФЦ.

4.3.2. За невыполнение или ненадлежащеевыполнение требований административного регламента должностные лицауполномоченного органа, МФЦ несут ответственность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

 

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку иформам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе
со стороны граждан, их объединений и организаций

 

4.4.1. Контроль за предоставлениемгосударственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединенийи организаций путем направления в адрес Департамента:

- предложений о совершенствовании нормативныхправовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги должностнымилицами уполномоченных органов;

- сообщений о нарушении законов и иныхнормативных правовых актов, недостатках в работе уполномоченных органов, ихдолжностных лиц;

- жалоб по фактам нарушения должностными лицамиуполномоченных органов свобод или законных интересов граждан.

 

V . Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц

 

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных)
в ходе предоставления государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель имеет право на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых(осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее – жалоба).

5.1.2. Заявитель имеет право подать жалобу нарешения и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа, МФЦ, а также ихдолжностных лиц.

 

5.2. Органы государственной власти, организации иуполномоченные
на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя вдосудебном (внесудебном) порядке

 

5.2.1. Жалоба может быть направлена:

- Губернатору Белгородскойобласти;

- в Департамент;

- в департамент цифровогоразвития Белгородской области (далее – департамент цифрового развития);

- в уполномоченный орган;

- в департамент строительства и транспортаБелгородской области;

- в МФЦ.

5.2.2. Жалобы рассматривают:

- Губернатор Белгородскойобласти;

- руководитель Департамента, заместителируководителя Департамента по направлениям деятельности, уполномоченные нарассмотрение жалоб должностные лица;

- руководитель департамента цифрового развития;

- руководитель департаментастроительства и транспорта Белгородской области;

- руководитель уполномоченного органа;

- руководитель МФЦ.

 

5.3. Способы информирования заявителей о порядкеподачи
и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ или РПГУ

 

5.3.1. Информирование заявителей о порядке подачии рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации настендах в местах предоставления государственной услуги, на ЕПГУ, на РПГУ,на официальном сайте Департамента (усзн31.рф), на официальном сайте МФЦ ( mfc 31. ru ),на официальных сайтах уполномоченных органов, осуществляется по телефону, поэлектронной почте, при личном обращении.

 

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпорядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего государственную услугу,
а также его должностных лиц

 

5.4.1. Порядок досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, МФЦ,а также их должностных лиц, регулируется:

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органовисполнительной власти и их должностных лиц, федеральныхгосударственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондовРоссийской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии сфедеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услугв установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», и их работников, и муниципальныхуслуг и их работников»;

- постановлением Правительства Белгородскойобласти от 12 ноября 2012 года № 456-пп «О приеме и рассмотрении жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти, государственныхорганов области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих».

 

VI. Особенности выполнения административных

процедур (действий) в МФЦ

 

6.1. Информация об особенностях выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ содержится в разделе III административногорегламента.

 

 

 

Приложение № 1 к административному регламенту предоставления органами местного самоуправления в рамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот на проезд при осуществлении регулярных перевозок по муниципальным и пригородным (межмуниципальным) маршрутам (кроме железнодорожного транспорта)»     форма

 

 

 

В________________________________________

от _______________________________________

(инициалы, фамилия заявителя либозаконного представителя несовершеннолетнего или недееспособного лица (нужноеподчеркнуть))

дата рождения ____________________________

проживающего(-ей) по адресу: ______________

_________________________________________

_________________________________________

Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):серия _______ номер _____________

кем выдан _______________________________

_________________________________________

дата выдачи ______________________________

контактный телефон _______________________

номер регистрации заявителя в системе

индивидуального (персонифицированного)

учета (СНИЛС) ______________________________

 

 

Заявление

Прошузарегистрировать номер моей банковской карты платежнойсистемы «МИР» № ________________ в автоматизированнойсистеме учета
и оплаты проезда в пассажирском транспорте для проезда по маршрутам____________________________________________________________________.

 (указать муниципальное образование)

Льгота______________________________________________________________

 (серия, номер, кем выдана, срок действия (дляинвалидов указать группу инвалидности))

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Я подтверждаю свое согласие наобработку моих персональных данных,
то есть совершение, в том числе следующих действий: обработка (включая сбор,систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),использование , обезличивание,блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описаниевышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27июля 2006 года № 152-ФЗ, органу социальной защиты населения (далее – Оператор),расположенному по адресу:____________________________________________________________________.

Оператор осуществляет обработкуперсональных данных в целях оказания мер социальной защиты (поддержки), в томчисле в целях предоставления льготного проезда в общественном транспортегородского округа
«Город Белгород» с использованием банковской карты.

Перечень персональных данных,передаваемых Оператору на обработку: фамилия, имя, отчество; дата рождения;пол; СНИЛС; паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан);контактные телефоны; адрес проживания (по прописке); фактический адрес проживания;дата обращения, наименование льготы, серия номер льготного документа, датавыдачи льготного документа дата начала предоставления льготы; дата окончанияпредоставления льготы; кем выдан льготный документ.

Я даю свое согласие на передачу третьей стороне –банку-эквайеру автоматизированной системы учёта оплаты проезда (АСУОП) – толькономера принадлежащей мне банковской карты в видоизмененном (зашифрованном) видев целях учета льготных поездок в автоматизированной системе учета
и оплаты проезда на пассажирском транспорте.

Я ознакомлен(-а) с тем, что имею право на получениеинформации, касающейся обработки моих персональных данных (в соответствии спунктом
4 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ).

Я ознакомлен(-а) с тем, что настоящее согласиедействует с даты
его заполнения и до момента прекращения права на льготу или ликвидацииОператора.

Я даю свое согласие Оператору на запросы и получениеинформации
с целью предоставления льготного проезда.

 

 ___________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

Данные указанные в заявлении верны и мною проверены.

 

 ___________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. специалиста) (подпись специалиста)

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот напроезд

при осуществлении регулярных перевозок

по муниципальным и пригородным (межмуниципальным)маршрутам
(кроме железнодорожного транспорта)»

 

 

форма

 

 

В________________________________________

от _______________________________________

(инициалы, фамилия заявителя либозаконного представителя несовершеннолетнего или недееспособного лица (нужноеподчеркнуть))

дата рождения ____________________________

проживающего(-ей) по адресу: ______________

_________________________________________

_________________________________________

Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):серия _______ номер _____________

кем выдан _______________________________

_________________________________________

дата выдачи ______________________________

контактный телефон _______________________

номер регистрации заявителя в системе

индивидуального (персонифицированного)

учета (СНИЛС) ______________________________

 

 

Заявление

 

Прошу изменить номер банковской карты,ранее мной предоставленной,
для оплаты льготного проезда по единому социальному проездному билету
в электронной форме:

с номера____________________________________________________________

(указатьномер карты)

наномер____________________________________________________________

(указатьномер карты)

всвязи с ____________________________________________________________

(указать причину, например: утрата, получениеконтактной карты и т.д.)

 

 

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

Данные указанные в заявлении верны имною проверены.

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. специалиста) (подпись специалиста)

 

 

 

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот напроезд

при осуществлении регулярных перевозок

по муниципальным и пригородным (межмуниципальным)маршрутам
(кроме железнодорожного транспорта)»

 

 

форма

 

 

В________________________________________

от _______________________________________

(инициалы, фамилия заявителя либозаконного представителя несовершеннолетнего или недееспособного лица (нужноеподчеркнуть)

дата рождения ____________________________

проживающего(-ей) по адресу: ______________

_________________________________________

_________________________________________

Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):серия _______ номер _____________

кем выдан _______________________________

_________________________________________

дата выдачи ______________________________

контактный телефон _______________________

номер регистрации заявителя в системе

индивидуального (персонифицированного)

учета (СНИЛС) ______________________________

 

Заявление

 

Прошу отозвать ранее поданное мной заявление нарегистрацию моей банковской карты для получения мер социальной поддержки в видельготного проезда в пассажирском транспорте_____________________________________.

 (указатьномер карты)

Данные указанные в заявлении верны и мною проверены.

 

 ________________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

 

 ____________________________________________________________ (Ф.И.О. специалиста)(подпись специалиста)

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот напроезд

при осуществлении регулярных перевозок

по муниципальным и пригородным (межмуниципальным)маршрутам
(кроме железнодорожного транспорта)»

 

 

форма

 

 

В________________________________________

от _______________________________________

(инициалы, фамилия заявителя либозаконного представителя несовершеннолетнего или недееспособного лица (нужноеподчеркнуть))

дата рождения ____________________________

проживающего(-ей) по адресу: ______________

_________________________________________

_________________________________________

Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):серия _______ номер _____________

кем выдан _______________________________

_________________________________________

дата выдачи ______________________________

контактный телефон _______________________

номер регистрации заявителя в системе

индивидуального (персонифицированного)

учета (СНИЛС) ______________________________

 

Заявление

 

Прошупродлить льготу по проезду в связи с продлением срока действия справки медико-социальнойэкспертизы (МСЭ): серия_______, номер _______, кемвыдана_________________________, дата выдачи_____________________,
срок действия с_____________ по_____________.

 

Данные указанные в заявлении верны и мною проверены.

 

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

 

 ____________________________________________________________

 (Ф.И.О. специалиста) (подпись специалиста)

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот напроезд

при осуществлении регулярных перевозок

по муниципальным и пригородным (межмуниципальным)маршрутам
(кроме железнодорожного транспорта)»

 

 

форма

 

 

Расписка № ________

о приеме документов на предоставление государственнойуслуги «Предоставление льгот на проезд при осуществлении регулярных перевозокпо муниципальным и пригородным (межмуниципальным) маршрутам (кромежелезнодорожного транспорта)»

 

Заявитель:___________________________________________________________

Документудостоверяющий личность:____________________________________

Адресрегистрации: ___________________________________________________

Контактный телефон:__________________________________________________

Предоставлены следующие документы:

 

№ п/п	Наименование документа	Кол-во экземпляров
		подлинник	копии

 

Дата окончания срока предоставленияуслуги:_____________________________

 

Документы получил: _________________________________________________________

 (Ф.И.О. специалиста) (подпись специалиста)

 

Документы предоставил:______________________________ ___________________________

 (Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)

                                              

 

Проверить статус дела Вы можете спомощью QR-кода или на нашем сайте: mfc31.ru (раздел «Проверить заявление»).

 

 

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления врамках переданных полномочий государственной услуги «Предоставление льгот напроезд

при осуществлении регулярных перевозок

по муниципальным и пригородным (межмуниципальным)маршрутам
(кроме железнодорожного транспорта)»

 

 

форма

 

 

 

Журнал регистрации заявлений о предоставлении

государственной услуги в МФЦ

 

 

№ п/п	Дата приема заявления	Сведения о заявителе		Фамилия, имя, отчество специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов
		Фамилия, имя, отчество	СНИЛС