Постановление Правительства Белгородской области от 27.02.2023 № 107-пп

О модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе

БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ПРАВИТЕЛЬСТВО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

Белгород

от 27 февраля 2023 г. № 107-пп

Омодели системы долговременного ухода за гражданами

пожилоговозраста и инвалидами, нуждающимися в уходе

В целях реализации в 2023 году на территорииБелгородской области в рамках федерального проекта «Старшее поколение»национального проекта «Демография» пилотного проекта по созданию системыдолговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами,нуждающимися в уходе, и в соответствии с распоряжением ПравительстваБелгородской области от 19 декабря 2022 года № 992-рп«Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») по созданию системыдолговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами,проживающими на территории Белгородской области, на 2023 год»Правительство Белгородской области п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердитьмодель системы долговременного ухода загражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе (далее –Модель, прилагается).

2. Установить, что Модель реализуется в 22 муниципальныхобразованиях Белгородской области.

3. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Белгородскойобласти – министра образования Белгородской области Милёхина А.В.

4. Настоящее постановлениевступает в силу со дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения,возникшие с 1 января 2023 года.

Заместитель Губернатора

Белгородской области – руководитель

Администрации Губернатора Белгородской области

И.М. Будлов

Приложение

УТВЕРЖДЕНА

постановлением Правительства

Белгородской области

от « 27 » февраля 2023 г.

№ 107-пп

Модель

системы долговременного ухода за гражданами

пожилоговозраста и инвалидами , нуждающимися в уходе

I. Основные положения

1.1. Модель системы долговременного ухода загражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе (далеесоответственно – модель, система долговременного ухода, граждане, нуждающиеся вуходе), разработана в целях реализации федерального проекта «Старшее поколение»национального проекта «Демография» в рамках мероприятия по созданию системыдолговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами каксоставной части мероприятий, направленных на поддержание здоровья человека,связанного с нарушением психических и физических функций, к которым в томчисле относятся: ограничение мобильности, снижение когнитивных способностей иактивности, проблемы со слухом и зрением, недоедание, утратасоциальных связей, депрессия и одиночество.

Долговременный уход – это ориентированный на гражданпожилого возраста и инвалидов скоординированный способ предоставлениянеобходимой им помощи, позволяющий поддерживать их здоровье, функциональность,социальные связи, интерес к жизни.

1.2. Внедрение системы долговременного уходаосуществляется на основании Закона Российской Федерацииот 2 июля 1992 года № 3185- I «О психиатрической помощи и гарантиях правграждан при ее оказании», федеральных законовот 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»,от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основахохраны здоровья граждан в Российской Федерации»,от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ«Об образовании в Российской Федерации»,от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основахсоциального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральныйзакон от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ), другихфедеральных законов и иных нормативных правовых актов РоссийскойФедерации, а также законов и иных нормативных правовых актов Белгородскойобласти.

1.3. В систему долговременного ухода включаютсяграждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии спунктом 1 части 1 статьи 15 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ,в том числе граждане с психическими расстройствами. Приоритетнымправом на включение в систему долговременного ухода обладают инвалидыи участники Великой Отечественной войны.

1.4. В модели используются следующие понятия:

1) системадолговременного ухода – система организации и предоставления органами и организациями социальных, медицинских,реабилитационных и абилитационных услуг гражданам, нуждающимся в уходе, основанная намежведомственном взаимодействии;

2) уход – совокупность действий в отношении граждан,нуждающихся в уходе, обеспечивающих безопасные условия их проживанияи способствующих поддержанию оптимального уровня физического, психическогои эмоционального благополучия, облегчению болезненных состояний ипредотвращению возможных осложнений;

3) социальные услуги по уходу– услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан, нуждающихся вуходе, сохранение их жизни и здоровья посредством осуществления ухода исистематического наблюдения за их состоянием;

4) социальный пакет долговременного ухода – гарантированные перечень и объем социальных услуг по уходу , предоставляемыхв форме социального обслуживания на дому гражданину, нуждающемуся в уходе, наосновании определения его индивидуальной потребности в социальном обслуживании,в том числе в социальных услугах по уходу ;

5) граждане, нуждающиеся в уходе, – лица старше трудоспособноговозраста и инвалиды, полностью или частично утратившие способность либовозможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться,обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы,возраста или наличия инвалидности;

6) граждане, осуществляющие уход, – лица из числа ближайшего окружения,осуществляющие уход за гражданами, нуждающимися в уходе, на основеродственных, соседских или дружеских связей.

1.5. Социальные услуги исоциальные услуги по уходу, включенные в социальный пакет долговременногоухода, предоставляются гражданам,нуждающимся в уходе, на основаниях, установленных статьями14, 15 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ,и в соответствии с моделью.

II. Цели и задачи внедрения системыдолговременного ухода

2.1. Цели внедрениясистемы долговременного ухода – обеспечение гражданам, нуждающимся вуходе, поддержки их жизнедеятельности для максимально долгого сохраненияпривычного качества жизни, а также содействие гражданам, осуществляющимуход.

2.2. Задачи внедрения системыдолговременного ухода:

1) совершенствование механизмов выявленияграждан, нуждающихся в уходе, для включения их в систему долговременногоухода;

2) совершенствование механизма определенияиндивидуальной потребности граждан, нуждающихся в уходе, в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу;

3) совершенствование механизмов предоставлениясоциальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременногоухода;

4) совершенствование механизма осуществленияконтроля качества предоставления социальных услуг по уходу, включаемых всоциальный пакет долговременного ухода;

5) организациясодействия гражданам, осуществляющим уход;

6) создание и развитие инфраструктуры системыдолговременного ухода, в том числе на базе негосударственных организаций;

7) подготовка (переподготовка) кадров для системыдолговременного ухода;

8) организация межведомственного взаимодействия врамках системы долговременного ухода, включая отработку механизмов обеспечениясогласованности деятельности уполномоченных органов, организаций и ихработников;

9) обеспечение информационной поддержки системыдолговременного ухода;

10) обеспечение поддержки добровольческих(волонтерских) организаций и добровольцев (волонтеров), содействующихразвитию системы долговременного ухода.

III . Участникисистемы долговременного ухода

3.1. Участниками системы долговременногоухода являются:

1) уполномоченныеорганы:

- министерство социальнойзащиты населения и труда Белгородской области;

- министерство здравоохраненияБелгородской области;

- министерство образованияБелгородской области;

2) уполномоченные организации, находящиеся на территории Белгородской области (далее –уполномоченные организации):

- организации социального обслуживаниянезависимо от организационно-правовой формы, индивидуальные предприниматели,осуществляющие социальное обслуживание (далее – поставщики социальных услуг);

- медицинские организации независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие вкачестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность наосновании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности,индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (далее– медицинские организации);

- региональные и территориальные координационныецентры, созданные в организациях, подведомственныхминистерству социальной защиты населения и труда Белгородской области, неявляющихся поставщиками социальныхуслуг;

- организации независимо оторганизационно-правовой формы, предоставляющие услуги по основным направлениямкомплексной реабилитации и абилитации инвалидов;

3) работники уполномоченных организаций,участвующие в оказании социальных, медицинских, реабилитационных и абилитационных услуг, предоставляемых в рамках системы долговременного ухода,а также в обеспечении функционирования системы долговременного ухода;

4) граждане, осуществляющие уход;

5) граждане,нуждающиеся в уходе .

IV . Принципыработы в системе долговременного ухода

4.1. Деятельность уполномоченных органов иорганизаций в целях повышения эффективности их работы и оптимизациивзаимодействия участников системы долговременного ухода основывается насоблюдении законности и осуществляется на следующих принципах:

1) единство общей цели , которая одинаково значима для всех участниковсистемы долговременного ухода;

2) приоритет интересов, мнения и потребностейгражданина, нуждающегося в уходе;

3) разграничениекомпетенций , которые определяютполномочия участников системы долговременного ухода;

4) синхронизация действий , которые согласованы всеми участниками системыдолговременного ухода, не дублируются и не противоречат друг другу;

5) коллегиальностьрешений , которые прорабатываются ипринимаются участниками системы долговременного ухода совместно;

6) коллективнаяответственность за результат , которыйдостигается общими усилиями участников системы долговременного ухода;

7) конфиденциальностьинформации, получаемой и передаваемой в процессе межведомственного взаимодействия.

4.2. Деятельность работников уполномоченныхорганизаций в рамках системы долговременного ухода осуществляется с согласияграждан, нуждающихся в уходе, и основывается на следующих принципах:ответственность, компетентность, индивидуальность, добровольность,конфиденциальность.

4.3. Медицинские организации предоставляют информацию,содержащую сведения, составляющие врачебную тайну, при наличии письменногосогласия гражданина (его законного представителя) на разглашение такихсведений.

V . Выявлениеграждан, нуждающихся в уходе, включение
их в систему долговременного ухода

5.1. Выявление граждан, нуждающихся в уходе, – процесс обработки информации опотенциальных получателях социальных услуг, поступившей в орган социальнойзащиты населения муниципального образования Белгородской области или в региональный или территориальныйкоординационный центр посредством:

1) ведомственных информационных систем и единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия в рамках информационногообмена сведениями о гражданах, нуждающихся в уходе, выявленных:

- при проведении медицинских осмотров,диспансеризации и диспансерного наблюдения, осуществляемых в отношенииопределенных групп населения в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации;

- при посещении гражданином участкового врача илииного врача, проведении диагностических исследований и лечебных процедурв медицинских организациях;

2) обращения граждан, их законных представителейили иных лиц, действующих в их интересах:

- на горячую линию или телефон доверия уполномоченныхорганов и уполномоченных организаций;

- на единый портал государственных и муниципальныхуслуг или региональные порталы государственных и муниципальных услуг;

3) проведения опросов (анкетирования), поквартирных (подомовых) обходов, осуществляемыхорганами социальной защиты населения муниципальных образований Белгородскойобласти, органами местного самоуправления, поставщиками социальных услуг,общественными организациями, добровольческими (волонтерскими) организациями,добровольцами (волонтерами).

5.2. Основанием для рассмотрения вопроса о включении гражданина в системудолговременного ухода является поданное в орган социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской области в письменной илиэлектронной форме заявление гражданина, нуждающегося в уходе, или егозаконного представителя о предоставлении социального обслуживания по форме,утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 28 марта 2014 года № 159н «Обутверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг».

5.3. При поступлении обращения в интересахгражданина иных граждан, государственных органов, органов местногосамоуправления, общественных объединений (организаций) рассмотрение вопроса опризнании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании осуществляется приподтверждении данных обращений личным заявлением гражданина либоего законного представителя.

5.4. Основанием для включения в системудолговременного ухода является признание гражданина нуждающимся в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, в связи с полнойили частичной утратой способности либо возможности осуществлятьсамообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненныепотребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

5.5. Включение гражданина, нуждающегося в уходе,в систему долговременного ухода осуществляется на основании договорао предоставлении социального обслуживания.

5.6. Признание гражданина нуждающимся всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, и еговключение в систему долговременного ухода предполагают проведение следующихмероприятий:

1) определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, с учетом структуры и степени ограничений его жизнедеятельности,состояния здоровья, особенностей поведения, предпочтений;

2) установление при определении индивидуальнойпотребности гражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу, уровня нуждаемости в уходе;

3) подбор гражданину, нуждающемуся в уходе,социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода;

4) подбор гражданину, нуждающемуся в уходе, иныхсоциальных услуг и социального сопровождения (с его согласия);

5) составление территориальным координационнымцентром проектов индивидуальной программы предоставления социальных услуг(далее – индивидуальная программа) и дополнения к индивидуальной программе;

6) утверждение органом социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской области индивидуальнойпрограммы и дополнения к индивидуальной программе.

5.7. Основаниямидля исключения гражданина из системы долговременного ухода являются утратаданным гражданином права на социальное обслуживание либо отказ от социальныхуслуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода.

5.8. Решение о предоставлении социальногообслуживания и включении гражданина в систему долговременного ухода или оботказе от социального обслуживания принимается органом социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской в соответствии с положениямиФедерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ.

VI . Определениеиндивидуальной потребности гражданина

в социальном обслуживании, в том числе

в социальных услугах по уходу

6.1. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется экспертами по оценке нуждаемости, которые являютсяработниками территориального координационного центра, уполномоченногоминистерством социальной защиты населения и труда Белгородской области (далее –эксперт по оценке нуждаемости), с учетом сведений, полученных в том числе впорядке информационного обмена в рамках межведомственного взаимодействия в системедолговременного ухода.

6.2. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется в соответствии с рекомендациями по определениюиндивидуальной потребности в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу, предусмотренными приложением № 1 к модели, а такжерекомендуемым алгоритмом действий экспертов по оценке нуждаемости приопределении индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, втом числе в социальных услугах по уходу, предусмотренным приложением № 2к модели.

6.3. При определении индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, используется анкета-опросник по определению индивидуальной потребностив социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу(далее – анкета-опросник), рекомендуемый образец формы которой предусмотренприложением № 3 к модели.

6.4. Анкета-опросник – документ, на основаниикоторого принимается решение о признании гражданина нуждающимся в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, согласнозаявлению о предоставлении социального обслуживания, поданному гражданиномили его законным представителем, или обращению в его интересах лиц,указанных в статье 14 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ, либооб отказе в социальном обслуживании.

6.5. В анкете-опроснике содержатся вопросы ожизнедеятельности гражданина, условиях его проживания, финансовом положении,ближайшем окружении, состоянии здоровья и способности самостоятельно выполнятьнаиболее значимые действия повседневной жизни, оценочная шкала индивидуальнойпотребности в уходе, а также перечень рекомендуемых социальных услуг, в томчисле социальных услуг по уходу. Правила заполнения анкеты-опросникапредусмотрены приложением № 4 к модели.

6.6. Результатом определения индивидуальнойпотребности гражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу, является признание гражданина нуждающимся в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, установлениеему уровня нуждаемости в уходе с последующим подбором социальных услуг поуходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, и иных социальныхуслуг.

6.7. При признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании, в том числе в социальных услугахпо уходу, исходя из индивидуальной потребности ему устанавливаетсяпервый, второй или третий уровень нуждаемости в уходе.

6.8. В случае возникновения обстоятельств,которые улучшили либо ухудшили или могут ухудшить условия жизнедеятельностигражданина, нуждающегося в уходе, пересматривается индивидуальнаяпотребность гражданина в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, с последующимподбором социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакетдолговременного ухода (не реже одного раза в год).

6.9. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется экспертами по оценке нуждаемости.

6.10. Эксперт по оценке нуждаемости обязан:

1) соответствовать требованиям одного изпрофессиональных стандартов «Специалист по социальной работе» или «Психолог всоциальной сфере»;

2) пройти и (или) быть готовым пройтипрофессиональное обучение по программам профессиональной подготовки(переподготовки) или повышение квалификации в целях осуществления экспертнойдеятельности по определению индивидуальной потребности гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу;

3) соблюдать принципы и правила корпоративнойэтики, предусмотренные приложением № 5 к модели.

VII . Подборгражданину, нуждающемуся в уходе, социальных услуг
по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода

7.1. Подбор гражданину, нуждающемуся в уходе,социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременногоухода, осуществляется экспертами по оценке нуждаемости в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, и уровнем егонуждаемости в уходе.

7.2. При подборе социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода, и определении условий ихпредоставления учитываются следующие параметры:

1) характер ухода – потребность в замещающихдействиях (действия за гражданина, нуждающегося в уходе, не способногополностью или частично осуществлять самообслуживание, удовлетворять основныежизненные потребности) или ассистирующих действиях (действия, обеспечивающие поддержкудействий и решений гражданина, нуждающегося в уходе,по самообслуживанию и удовлетворению основных жизненных потребностей,в том числе посредством мотивирования, инструктирования), илив их сочетании;

2) периодичность ухода – потребность в социальныхуслугах по уходу в течение недели (от одного раза до нескольких раз);

3) интенсивность ухода – потребность в социальныхуслугах по уходу в течение дня (от одного раза до нескольких раз);

4) продолжительность ухода – объем часов,требуемый для предоставления социальных услуг по уходу в неделю и в день;

5) время предоставления ухода – потребность всоциальных услугах по уходу в течение суток (в дневное время, в ночное время);

6) график предоставления социальных услуг поуходу (с учетом возможностей граждан, осуществляющих уход, из числа ближайшегоокружения).

7.3. При определении оптимальных условийпредоставления гражданину, нуждающемусяв уходе, социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакетдолговременного ухода, рекомендуется исходить из приоритетности сохраненияпребывания гражданина в привычной благоприятной среде (дома, в семье) и учитывать обстоятельства, которыеухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

7.4. Предоставление социальных услуг по уходу,включенных в социальный пакет долговременного ухода, осуществляетсяпо месту жительства или месту пребывания гражданина, нуждающегося в уходе.

7.5. В случае, если при предоставлении социальныхуслуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода, в формесоциального обслуживания на дому не достигаются цели социального обслуживания,поскольку потребность гражданина, нуждающегося в уходе, превышает максимальныйобъем социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременногоухода (28 часов в неделю), и при этом гражданин отказывается от иныхсоциальных услуг, предоставление которых будет способствовать его дальнейшемупроживанию дома, рекомендуется предлагать гражданину стационарную формусоциального обслуживания.

7.6. Срок предоставления гражданину, нуждающемусяв уходе, социального обслуживания в стационарной форме социальногообслуживания при временном (на срок, определенный индивидуальной программой)круглосуточном проживании рекомендуется ограничивать временем, необходимым длядостижения целей социального обслуживания.

7.7. Штатные расписания организаций социальногообслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной формесоциального обслуживания, формируются в соответствии с рекомендуемыминормативами штатной численности, утвержденными приказом Министерства трудаи социальной защиты Российской Федерацииот 24 ноября 2014 года № 940н«Об утверждении Правил организации деятельности организаций социальногообслуживания, их структурных подразделений».

VIII . Социальныйпакет долговременного ухода

8.1. Социальныйпакет долговременного ухода предоставляется бесплатно в формесоциального обслуживания на дому гражданам, которым установлен первый, второйили третий уровень нуждаемости в уходе.

8.2. Перечень социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода, предусмотрен приложением№ 6 к модели.

8.3. К социальным услугам по уходу, включаемым всоциальный пакет долговременного ухода, направленным на поддержаниежизнедеятельности граждан, нуждающихся в уходе, на сохранение их жизни издоровья посредством осуществления ухода и систематического наблюденияза их состоянием, относятся:

1) социальные услуги по уходу, обеспечивающиеподдержку питания, включая приготовление или помощь при приготовлении и приемепищи, кормление, соблюдение диеты, питьевого режима и так далее;

2) социальные услуги по уходу, обеспечивающиеподдержку личной гигиены, включая утренний и вечерний туалеты, купание,переодевание, смену абсорбирующего белья и другие гигиенические процедуры поуходу за телом;

3) социальные услуги по уходу, обеспечивающиеподдержку мобильности, включая позиционирование, вертикализацию, передвижениеи так далее;

4) социальные услуги по уходу, обеспечивающие поддержку состояния здоровья, включая наблюдениеза общим состоянием здоровья, выполнение медицинских рекомендаций, помощь приподготовке лекарственных препаратов и их приеме, ведение дневника ухода;

5) социальные услуги по уходу, обеспечивающиеподдержку социального функционирования гражданина, включая поддержку потребностив движении и общении, а также навыков, способствующих сохранению памяти,внимания, мышления, и так далее.

8.4. Социальные услуги по уходу предоставляются всоответствии с рекомендуемыми стандартами социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода (далее – стандарты),предусмотренными приложением № 7 к модели.

8.5. Стандарты устанавливают для каждойсоциальной услуги по уходу алгоритм, объем, периодичность и условия еепредоставления, а также оценку результатов и показатели качества социальнойуслуги по уходу. Объем и периодичность предоставления социальных услуг поуходу могут быть изменены в соответствии с индивидуальной потребностьюгражданина, нуждающегося в уходе.

8.6. Объем социальных услуг по уходу, включаемыхв социальный пакет долговременного ухода (далее – объем социального пакетадолговременного ухода), определяется в соответствии с уровнем нуждаемостигражданина в уходе и измеряется в часах (минутах) в неделю.

8.7. При установлении гражданину первого уровнянуждаемости в уходе социальный пакет долговременного ухода предоставляется вобъеме до 14 часов в неделю (840 минут).

8.8. При установлении гражданину второго уровнянуждаемости в уходе социальный пакет долговременного ухода предоставляется вобъеме до 21 часа в неделю (1260 минут).

8.9. При установлении гражданину третьего уровнянуждаемости в уходе социальный пакет долговременного ухода предоставляется вобъеме до 28 часов в неделю (1680 минут).

8.10. Суммарное время, требуемое дляпредоставления всех социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакетдолговременного ухода (далее – суммарное время), не может превышать предельныйобъем социального пакета долговременного ухода, установленный для каждогоуровня нуждаемости в уходе.

8.11. В случае, если суммарное время меньшеобъема социального пакета долговременного ухода, назначенного гражданину, тоизбыток времени используют для увеличения объема и периодичности предоставлениянаиболее трудоемких социальных услуг по уходу.

8.12. График предоставления социальных услуг поуходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода, определяетсяпо согласованию с гражданином,нуждающимся в уходе, или его законным представителем, а также с гражданином, осуществляющим уход(при наличии), и может составлять:

- до 2 раз в день 3 – 7 дней в неделю при наличии угражданина первого или второго уровня нуждаемости в уходе;

- до 3 раз в день 5 – 7 дней в неделю при наличии угражданина второго или третьего уровня нуждаемости в уходе.

8.13. Предоставление социальных услуг по уходу,включенных в социальный пакет долговременного ухода, осуществляется всоответствии с рекомендуемым порядком предоставления социальных услуг поуходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, в форме социальногообслуживания на дому, предусмотренным приложением № 8 к модели.

8.14. Социальные услуги по уходу, включенные всоциальный пакет долговременного ухода, гражданину, нуждающемуся в уходе,предоставляются помощником по уходу, который является работником поставщикасоциальных услуг.

8.15. Помощник по уходу обязан:

1) соответствовать требованиям профессиональногостандарта «Помощник по уходу»;

2) пройти и (или) быть готовым пройтипрофессиональное обучение по программам профессиональной подготовки(переподготовки) или повышение квалификации в целях осуществлениядеятельности по предоставлению социальных услуг по уходу;

3) соблюдать принципы и правила корпоративнойэтики, предусмотренные приложением № 5 к модели.

8.16. Помощник по уходу заполняет отчет опредоставлении социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода, предоставляемых гражданину бесплатно в форме социальногообслуживания на дому (далее – отчет), рекомендуемый образец формы которогопредусмотрен приложением № 9 к модели.

8.17. Отчет составляется по каждому гражданину,получающему социальный пакет долговременного ухода, один раз в месяц, егозаполнение осуществляют все помощники по уходу, обеспечивающие предоставлениесоциальных услуг по уходу.

8.18. Объем социального пакета долговременногоухода, предоставляемого поставщиком социальных услуг, не может быть меньшеобъема, предусмотренного дополнением к индивидуальной программе.

8.19. Поставщик социальных услуг не можетпредоставлять иные социальные услуги взамен социальных услуг по уходу,включенных в социальный пакет долговременного ухода, предусмотренныхдополнением к индивидуальной программе.

IX . Предоставлениегражданам, нуждающимся в уходе,
социальных услуг и социального сопровождения

9.1. Гражданам, нуждающимся в уходе, которымназначен социальный пакет долговременного ухода, иные социальные услуги исоциальное сопровождение предоставляются в форме социального обслуживания надому, полустационарной форме социального обслуживания или в их сочетаниив соответствии с индивидуальной потребностью граждан на условиях,установленных статьями 20, 31, 32 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ, а также всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 24 ноября 2014 года № 1236«Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальныхуслуг», приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерацииот 24 ноября 2014 года № 938н«Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг вполустационарной форме социального обслуживания», от 24 ноября 2014 года № 939н«Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в формесоциального обслуживания на дому».

9.2. Содействие гражданам, нуждающимся в уходе, впредоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической,социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальноесопровождение), осуществляется в соответствии с их индивидуальной потребностьюв социальном обслуживании на условиях, установленных статьей22 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ.

9.3. К социальному сопровождению граждан,нуждающихся в уходе, относится деятельность по осуществлению содействия:

1) в предоставлении бесплатной медицинской помощивсех видов на дому или в медицинских организациях, включая:

- специализированную, в том числевысокотехнологичную, а также паллиативную медицинскую помощь;

- проведение диспансеризации, медицинскихосмотров (профилактические, предварительные, периодические), оздоровления;

- диспансерное наблюдение за состоянием здоровьялиц, страдающих хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами,иными состояниями, в целях своевременного выявления (предупреждения)осложнений, обострений заболеваний, иных патологических состояний, ихпрофилактики и осуществления медицинской реабилитации;

- проведение противоэпидемических мероприятий, втом числе вакцинации;

2) в бесплатном предоставлении необходимыхлекарственных средств (для граждан, имеющих право на их получение);

3) в получении психологической, педагогической,юридической помощи;

4) в получении социальной помощи, не относящейсяк социальным услугам, включая меры социальной поддержки для граждан, имеющихправо на их получение;

5) в получении услуг реабилитации и абилитации(для граждан, имеющих право на их получение).

X . Составлениегражданам, нуждающимся в уходе, индивидуальной
программы и дополнения к индивидуальной программе

10.1. Индивидуальная программа – документ,составляемый в соответствии с приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874н«О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о формеиндивидуальной программы предоставления социальных услуг».

10.2. В индивидуальной программе указываютсяформа (формы) социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия,сроки предоставления социальных услуг согласно условиям, установленным статьями20, 31, 32 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ, а такжемероприятия по социальному сопровождению, осуществляемые в соответствиисо статьей 22 Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ, и переченьрекомендуемых поставщиков социальных услуг.

10.3. Дополнение к индивидуальной программе –документ, составляемый для гражданина, которому при определении индивидуальнойпотребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, установлен первый, второй или третий уровень нуждаемости в уходе.

10.4. В дополнении к индивидуальной программеуказываются уровень нуждаемости гражданина в уходе, объем социальногопакета долговременного ухода, условия его предоставления и перечень включенныхв него социальных услуг по уходу. Рекомендуемый образец формы дополнения киндивидуальной программе предусмотрен приложением № 10 к модели.

10.5. Дополнение к индивидуальной программе составляетсяэкспертом по оценке нуждаемости и утверждается органом социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской области, уполномоченногона признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании,в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина в социальныхуслугах по уходу в сроки, предусмотренные приложением № 1 к модели.

10.6. Граждане, нуждающиеся в уходе, их законныепредставители имеют право на участие в составлении индивидуальной программы идополнения к индивидуальной программе.

10.7. Индивидуальная программа и дополнение киндивидуальной программе для гражданина или его законного представителя имеютрекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательныйхарактер.

10.8. Поставщики социальных услуг обязаныпредоставлять социальные услуги их получателю в соответствии с индивидуальнойпрограммой, дополнением к индивидуальной программе и условиями договора,заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, наосновании требований Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ.

10.9. Индивидуальная программа и дополнение киндивидуальной программе пересматриваются в зависимости от измененияиндивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числев социальных услугах по уходу, но не реже одного раза в год.

10.10. Данные об индивидуальной программе (датаоформления и номер, наименование поставщика (наименования поставщиков)социальных услуг, реализующего (реализующих) индивидуальную программу) вносятсяв регистр получателей социальных услуг, формирование и ведение которогоосуществляет орган социальной защиты населения муниципальных образованийБелгородской области.

10.11. Данные о дополнении к индивидуальнойпрограмме (дата оформления и номер, наименование поставщика социальных услуг поуходу, реализующего дополнение к индивидуальной программе) вносятсяв ведомственную информационную систему органа социальной защиты населениямуниципальных образований Белгородской области.

XI . Заключениедоговора о социальном обслуживании

11.1. Социальноеобслуживание предоставляется гражданину, нуждающемуся в уходе, на основаниидоговора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщикомсоциальных услуг и гражданином, нуждающимся в уходе, или его законным представителемв соответствии с Федеральным закономот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ (далее –договор).

11.2. Форма договора утверждена приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерацииот 10 ноября 2014 года № 874н «О примернойформе договора о предоставлении социальных услуг, а также о формеиндивидуальной программы предоставления социальных услуг».

11.3. В договоре в обязательном порядкеуказываются:

1) объем и перечень социальных услуг,определенных индивидуальной программой, предоставляемых на условиях,установленных статьями 20, 31, 32 Федерального закона от 28 декабря2013 года № 442-ФЗ;

2) объем и перечень социальных услуг по уходу,включенных в социальный пакет долговременного ухода, определенныхдополнением к индивидуальной программе, предоставляемых гражданинубесплатно в форме социального обслуживания на дому.

11.4. Индивидуальная программа и дополнение киндивидуальной программе являются приложениями к договору.

11.5. Отношения, связанные с исполнением договорао предоставлении социального обслуживания, регулируются в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

XII . Обеспечениефункционирования
системы долговременного ухода

12.1. Функционирование системы долговременногоухода на территории Белгородской области обеспечивается уполномоченными органами, уполномоченными организациями и ихработниками.

12.2. Уполномоченные органы создают и развиваютсеть организаций, предоставляющих гражданам,нуждающимся в уходе, социальные, медицинские,реабилитационные и абилитационные услуги.

12.3. Министерство социальной защиты населения итруда Белгородской области формирует инфраструктуру организаций, обеспечивающих функционирование системы долговременного ухода,включая создание:

1) в организации, не являющейся поставщикомсоциальных услуг, структурных подразделений, выполняющих функции:

- регионального координационного центра, основнойцелью которого является информационно-аналитическое обеспечение системыдолговременного ухода на территории Белгородской области. Примерное положение орегиональном координационном центре предусмотреноприложением № 11 к модели;

- территориального координационного центра, основной целью которогоявляется обеспечение функционирования системы долговременного уходана территории одного или нескольких муниципальных образований Белгородскойобласти. Примерное положение о территориальном координационном центре предусмотрено приложением № 12 к модели;

2) в организации, являющейся поставщиком социальных услуг,структурных подразделений, выполняющих функции:

- пункта проката технических средств реабилитации(далее – пункт проката), основной цельюкоторого является обеспечение предоставления гражданам, нуждающимся в уходе, во временное пользованиетехнических средств реабилитации. Примерное положение о пункте проката технических средств реабилитации предусмотрено приложением № 13 к модели;

- школы ухода, основной целью которой являетсяобучение граждан, осуществляющих уход, практическимнавыкам ухода ;

- центров дневного пребывания, основной цельюкоторых является поддержка граждан,нуждающихся в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, при этом в центрах дневного пребывания социальные услуги по уходу,включаемые в социальный пакет долговременного ухода, не предоставляются.

XIII . Межведомственноевзаимодействие
в системе долговременного ухода

13.1. Организация межведомственноговзаимодействия в системе долговременного ухода на территории Белгородскойобласти осуществляется на основе регламента межведомственного взаимодействия,утверждаемого нормативным правовым актом Белгородской области.

13.2. Регламент межведомственного взаимодействияустанавливает порядок взаимодействия участников системы долговременного уходапо выявлению граждан, нуждающихся в уходе, включению их в систему долговременногоухода, а также порядок и формы взаимодействия, включая информационноевзаимодействие между уполномоченными органами и уполномоченнымиорганизациями, иными органами и организациями Белгородской области:

1) при выявлении потенциальных получателей социальныхуслуг;

2) при определении индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу;

3) при подборе гражданам, нуждающимся в уходе,социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременногоухода;

4) припредоставлении гражданам, нуждающимся в уходе, социального обслуживания, в томчисле социальных услуг по уходу;

5) пригоспитализации граждан, нуждающихся в уходе, в медицинскую организацию;

6) приподтверждении факта оказания гражданам, нуждающимся в уходе, социальных услугпо уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода, в целях оплатыданных услуг поставщику социальных услуг.

13.3. Межведомственноевзаимодействие участников системы долговременного ухода обеспечиваетсяпосредством ведомственных информационных систем и единой системымежведомственного электронного взаимодействия, в том числе с использованиемспециализированного мобильного приложения для обмена информацией (при наличии).

XIV . Кадровоеобеспечение системы долговременного ухода

14.1. В целях обеспечения функционирования натерритории Белгородской области системы долговременного ухода осуществляетсяподготовка кадров.

14.2. Органы социальной защиты населениямуниципальных образований Белгородской области организуют обучение работников,участвующих в организации и оказании социальных услуг по уходу (помощникипо уходу, организаторы ухода), а также обеспечивающих функционирование системы долговременного ухода(эксперт по оценке нуждаемости, социальный координатор и другие специалисты), по программам дополнительного профессиональногообразования (программы повышения квалификации, программы профессиональнойпереподготовки) (далее – профессиональные программы).

14.3. Реализация профессиональных программосуществляется на базе образовательных организаций высшего и среднегопрофессионального образования, в том числе медицинских образовательныхорганизаций, а также иных организаций, имеющих лицензию на реализациюпрофессиональных программ, материально-техническое оснащение для проведениятеоретических и практических занятий, квалифицированныйпреподавательский состав.

14.4. Обучение работников уполномоченныхорганизаций по вопросам внедрения системы долговременного ухода осуществляетсяпосредством организации и проведения региональных конференций, обучающихсеминаров, тематических мастер-классов, межрегиональных мероприятий по обменуопытом, ознакомлению с лучшими международными практиками.

14.5. Социальный координатор является работникомрегионального или территориальногокоординационного центра, который обеспечиваетвзаимодействие работников медицинскихи иных организаций, поставщиковсоциальных услуг с гражданином, нуждающимся в уходе, его ближайшим окружением,в том числе при разрешение проблемных и конфликтных ситуаций, возникающих припредоставлении социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода.

14.6. Социальный координатор обязан:

2) пройти и (или) быть готовым пройтипрофессиональное обучение по программам профессиональной подготовки(переподготовки) или повышение квалификации по вопросам управления в социальнойсфере, построения эффективного общения, разрешения конфликтных ситуаций,психологических особенностей граждан пожилого возраста и инвалидов;

3) соблюдать принципы и правила корпоративнойэтики, предусмотренные приложением № 5 к модели.

14.7. Деятельность социального координатора территориального координационного центра осуществляется во взаимодействии с социальнымкоординатором регион альногокоординационного центра и организаторомухода.

14.8. Организатор ухода является руководителемструктурного подразделения поставщика социальных услуг, который организуетдеятельность помощников по уходу и осуществляет контрольза предоставлением гражданам, нуждающимся в уходе, социальных услугпо уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода.

14.9. Организатор ухода обязан:

1) соответствовать требованиям одного изпрофессиональных стандартов «Руководитель организации социальногообслуживания», «Специалист по социальной работе»;

2) пройти и (или) быть готовым пройтипрофессиональное обучение по программам профессиональной подготовки(переподготовки) или повышение квалификации по вопросам управления в социальнойсфере, построению эффективного общения, разрешению конфликтных ситуаций,изучения психологических особенностей граждан пожилого возрастаи инвалидов;

3) соблюдать принципы и правила корпоративнойэтики, предусмотренные приложением № 5 к модели.

XV. Финансовое обеспечение системыдолговременного ухода

15.1. Финансовое обеспечение системыдолговременного ухода осуществляется за счет:

1) средств бюджета Белгородской области,предусмотренных:

- на обеспечение деятельности организацийсоциального обслуживания;

- на обеспечение граждан техническими средствамиреабилитации в пунктах проката;

- на обеспечение деятельности образовательныхорганизаций (в части подготовки и повышения квалификации кадров в системедолговременного ухода);

- на поддержку негосударственных организаций (втом числе за счет субсидий, грантов, компенсаций поставщикам социальных услуг);

2) средств системы обязательного медицинскогострахования, предусмотренных на оказание гражданам бесплатной медицинскойпомощи всех видов, включая специализированную (в том числе высокотехнологичную)медицинскую помощь, на проведение диспансеризации, оздоровления, регулярныхмедицинских осмотров, на обеспечение лекарственными средствами (в частиоказания медицинских услуг гражданам, нуждающимся в уходе, и обеспеченияих лекарственными средствами);

3) средств федерального бюджета, предусмотренных:

- на реализацию пилотного проекта по созданию системыдолговременного ухода;

- на финансовое обеспечение программ, направленных наобеспечение безопасных и комфортных условий предоставления социальных услуг всфере социального обслуживания граждан;

- на поддержку негосударственных проектовстроительства организаций социального обслуживания нового типа, предоставляющихуслуги в стационарной форме социального обслуживания;

- на обеспечение граждан техническими средствамиреабилитации, осуществление социальной реабилитации и абилитации;

4) дополнительных средств федерального бюджета нафинансовое обеспечение предоставления социального пакета долговременного ухода;

5) средств получателей социальных услуг припредоставлении социальных услуг на условиях, установленных статьями 31, 32Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ (в частиполучения социальных услуг, не включенных в социальный пакет долговременногоухода).

XVI. Контроль качества предоставления гражданам,
нуждающимся в уходе, социальных услуг по уходу, включенных
в социальный пакет долговременного ухода, и мониторинг функционирования системыдолговременного ухода

16.1. Контроль качества предоставления гражданам,нуждающимся в уходе, социальных услуг по уходу, включенных в социальныйпакет долговременного ухода, – система мероприятий, проводимых на постояннойоснове в целях проверки результативности исполнения индивидуальной программы идополнения к индивидуальной программе (включая исполнение помощником по уходусвоих должностных обязанностей), осуществляемых министерством социальной защитынаселения и труда Белгородской области, территориальным координационнымцентром, поставщиком социальных услуг.

16.2. Мониторинг функционирования системыдолговременного ухода (далее – мониторинг) – система наблюдений, осуществляемыхрегиональным и территориальными координационными центрами на постоянной основепосредством сбора, обобщения, анализа и систематизации информации:

1) за выявлением потенциальных получателейсоциальных услуг;

2) за определением экспертом по оценкенуждаемости территориального координационного центра индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу;

3) за исполнением поставщиком социальных услугдополнения к индивидуальной программе;

4) за получением территориальным координационномцентром и исполнением помощником по уходу медицинских рекомендаций приорганизации ухода за гражданином, нуждающимся в уходе;

5) за обеспеченностью техническими средствамиреабилитации пунктов проката;

6) за организацией в школах ухода обученияграждан, осуществляющих уход (из числа ближайшего окружения).

16.3. Мониторингосуществляется с использованием ведомственных информационных систем и единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия, в том числе сиспользованием специализированного мобильного приложения для обмена информацией(при наличии).

XVII. Комплекс мероприятий Белгородской области
по внедрению системы долговременного ухода

17.1. Внедрение и развитие системыдолговременного ухода на территории Белгородской области осуществляетсяпосредством:

1) создания на уровне высшего исполнительногооргана Белгородской области постоянно действующей межведомственной рабочейгруппы по внедрению системы долговременного ухода, утверждения регламентаее работы, полномочий и состава, включающего в том числе отраслевыхэкспертов;

2) проведения оценки имеющихся для внедрениясистемы долговременного ухода на территории Белгородской областидемографических, инфраструктурных, кадровых, финансовых,материально-технических, административных и иных ресурсов с последующейразработкой мер по их увеличению;

3) разработки и утверждения региональнойпрограммы («дорожной карты») по внедрению системы долговременного ухода (далее– региональная программа), включая определение ответственных исполнителей иисточников финансирования мероприятий региональной программы;

4) разработки и утверждения целевых показателейвнедрения системы долговременного ухода;

5) разработки и утверждения нормативных правовыхактов, регулирующих реализацию на территории Белгородской области системыдолговременного ухода, в соответствии с моделью;

6) определения полномочий, прав и обязанностейуполномоченных органов, организаций и их работников в системе долговременногоухода;

7) разработки и утверждения регламентамежведомственного взаимодействия, в том числе информационного взаимодействия,уполномоченных органов, уполномоченных организаций и их работниковв рамках системы долговременного ухода;

8) организацииподготовки работников, обеспечивающих организацию и оказание социальныхуслуг по уходу, а также функционированиесистемы долговременного ухода ;

9) определения инфраструктуры системыдолговременного ухода, включая создание регионального и территориальных координационных центров ;

10) обеспечения материально-технической базы длясоздания пунктов проката, школ ухода, центров дневного пребывания;

11) отработки организационных моделейпредоставления социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода, в зависимости от места жительства или местапребывания гражданина, нуждающегося в уходе (для городских и сельских жителей);

12) обеспечения контроля качества предоставлениягражданам, нуждающимся в уходе, социальных услуг по уходу, включенных всоциальный пакет долговременного ухода;

13) обеспечения поддержки граждан, осуществляющих уход, путем организации их обучение вшколах ухода;

14) привлечения добровольцев (волонтеров),представителей некоммерческих организаций к реализации региональной программы;

15) разработки документов, в том числе мобильныхприложений, в которых фиксируется проведение работниками уполномоченныхорганизаций работы с гражданином, нуждающимся в уходе, отражается динамикасостояния его здоровья, результативность осуществляемого ухода и иныенеобходимые данные;

16) обеспечения межведомственной информационнойподдержки системы долговременного ухода, включая информирование граждан;

17) разработки механизма получения органомсоциальной защиты населения муниципального образования Белгородской области или уполномоченной организацией, неявляющейся поставщиком социальных услуг, сведений о потенциальных получателяхсоциальных услуг в системе долговременного ухода, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия;

18) проведения мониторингов, формированияотчетности о функционировании на территории Белгородской области системыдолговременного ухода.

Министр социальной

защиты населения и труда Белгородской области

Е.П. Батанова

Приложение № 1

к модели системы долговременного ухода за гражданамипожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе

Рекомендации
по определению индивидуальнойпотребности
гражданина в социальном обслуживании,
в том числе в социальных услугах по уходу

1. Рекомендации по определению индивидуальной потребности гражданина в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу (далее –рекомендации) устанавливают порядок определения индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу.

2. Определениеиндивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числе всоциальных услугах по уходу, осуществляется в целях принятия органомгосударственной власти субъекта Российской Федерации в сфере социальногообслуживания или уполномоченной данным органом организацией, не являющейсяпоставщиком социальных услуг, решения о признании гражданина нуждающимся всоциальном обслуживании или решения об отказе гражданину в социальномобслуживании.

3. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, – экспертная деятельность, состоящая:

1) из оценкипотребностей и нужд, обстоятельств и состояния гражданина (беседа, опрос,наблюдение, анализ документов) (далее – оценка);

2) иззаключения о наличии или об отсутствии обстоятельств, которые ухудшают илимогут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, в целях признания егонуждающимся в социальном обслуживании;

3) иззаключения о нуждаемости гражданина в социальном обслуживании, в том числе всоциальных услугах по уходу, и определения формы социального обслуживания;

4) изопределения уровня нуждаемости гражданина в уходе, рекомендуемого объемасоциального пакета долговременного ухода и условий его предоставления;

5) из подборагражданину социальных услуг по уходу и иных социальных услуг;

6) изформирования проектов индивидуальной программы предоставления социальных услуг(далее – индивидуальная программа) и дополнения к индивидуальной программепредоставления социальных услуг.

4. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется экспертами по оценке нуждаемости, являющимися работникамитерриториального координационного центра, примерное положение о которомпредусмотрено приложением № 12 к модели системы долговременного ухода загражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе (далее –модель).

5. Эксперт по оценке нуждаемости уполномочен наопределение индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, втом числе в социальных услугах по уходу, и формирование проектов индивидуальнойпрограммы и дополнения к индивидуальной программе.

6. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется двумя экспертами по оценке нуждаемости одновременно.Подбор экспертов по оценке нуждаемости осуществляется руководителемтерриториального координационного центра на принципах комплементарности ирегулярной ротации.

7. При определении индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, учитываются сведения, полученные с согласия гражданина, его законногопредставителя или лиц из числаближайшего окружения, осуществляющих уход за ним на основе родственных,соседских или дружеских связей (далее– ближайшее окружение), в том числе в порядке информационного обменав рамках межведомственного взаимодействия в системе долговременного ухода:

1) сведения медицинских организаций, включаярезультаты медицинских осмотров, диспансеризации и диспансерного наблюдения,иных обследований гражданина, проведенных в медицинских организациях;

2) результаты медико-социальной экспертизыгражданина (при наличии у гражданина инвалидности);

3) иная информация.

8. Индивидуальная потребность гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу,определяется экспертами по оценке нуждаемости с учетом структуры и степениограничений жизнедеятельности гражданина, состояния его здоровья, особенностейповедения, предпочтений и так далее.

9. Рекомендуемый алгоритм действий экспертов пооценке нуждаемости при определении индивидуальной потребности гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу,предусмотрен приложением № 2 к модели.

10. При определении индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, эксперты по оценке нуждаемости используют анкету-опросник по определениюиндивидуальной потребности в социальном обслуживании, в том числев социальных услугах по уходу (далее – анкета-опросник), рекомендуемаяформа которой предусмотрена приложением № 3 к модели.

11. Анкета-опросник является:

1) основным инструментом для проведения оценкинужд и потребностей, обстоятельств и состояния гражданина (беседа, опрос,наблюдение, анализ документов), включающим оценочную шкалу индивидуальнойпотребности в уходе, и назначения социальных услуг по уходу и иныхсоциальных услуг (далее – оценочная шкала);

2) документом, на основании которого принимаетсярешение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в томчисле в социальных услугах по уходу, либо об отказе в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу.

12. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется экспертами по оценке нуждаемостив три этапа (подготовительный, основной, завершающий).

13. На подготовительном этапе эксперты по оценке нуждаемости в срок не более 2 (двух) рабочих дней содня поступления первичной информациио потенциальном получателе социальных услуг осуществляют сбор сведенийо гражданине, его ограничениях, потребностях и нуждах, в том числе:

1) обрабатывают информацию о гражданине и егоближайшем окружении, полученную в ходе телефонных переговоров, из ведомственныхинформационных систем и единой системы межведомственного электронноговзаимодействия, осуществляют предварительное заполнение анкеты-опросника;

2) формируют предварительные выводы опотребностях и нуждах, обстоятельствах и состоянии гражданина;

3) готовят визит к гражданину в случае, если унего выявлены обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условияжизнедеятельности;

4) готовят проект решения об отказе в социальномобслуживании в случае, если у гражданина отсутствуют обстоятельства,которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности.

14. На основном этапе эксперты по оценке нуждаемости в срок не более 3 (трех) рабочих дней со дняпоступления первичной информациио потенциальном получателе социальных услуг осуществляют визит к гражданину, в ходекоторого определяют его индивидуальнуюпотребность в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, делают вывод об ограничениях, потребностях и нуждах гражданина, в томчисле:

1) актуализируют информацию о гражданине,полученную на подготовительном этапе, проводят оценку индивидуальнойпотребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу;

2) делают выводы о потребностях и нуждах,обстоятельствах и состоянии гражданина;

3) формируют заключение о нуждаемости гражданинав социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, о формесоциального обслуживания.

15. На завершающемэтапе эксперты по оценке нуждаемости в срок не более 4(четырех) рабочих дней со дня поступления первичной информации о потенциальном получателе социальных услугопределяют индивидуальную потребность гражданина в социальном обслуживании, втом числе в социальных услугах по уходу, и уровень его нуждаемости вуходе, готовят проекты индивидуальной программы и дополнения к индивидуальнойпрограмме, а также :

1) осуществляют итоговое заполнениеанкеты-опросника;

2) формируют перечень и объем социальных услуг,включаемых в социальный пакет долговременного ухода;

3) готовят для органа социальной защиты населениямуниципального образования Белгородской области или уполномоченной данныморганом организации, не являющейся поставщиком социальных услуг, проектырешения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в томчисле в социальных услугах по уходу, либо об отказе в социальных услугах поуходу гражданину, которому не установлен уровень нуждаемости в уходев случае, если гражданин отказался от социального обслуживания (далее –проекты решений);

4) направляют проекты решений в орган социальнойзащиты населения муниципального образования Белгородской области илиуполномоченную данным органом организацию, не являющуюся поставщиком социальныхуслуг.

16. При признании гражданина нуждающимся всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, исходя изиндивидуальной потребности ему устанавливается первый, второй или третийуровень нуждаемости в уходе.

17. Инструментом для определения уровнянуждаемости гражданина в уходе является оценочная шкала анкеты-опросника,которая предусматривает балльную систему оценки (блок В анкеты-опросника).

18. Подсчет суммарного количества балловосуществляется на основании результатов заполнения оценочной шкалы, включающей:

1) проведение опроса гражданина о его способностисамостоятельно выполнять наиболее значимые действия повседневной жизни;

2) наблюдение за способностью гражданинавыполнять привычные для обеспечения своей жизнедеятельности действия;

3) демонстрацию гражданином навыковсамообслуживания, которыми владеет и пользуется.

19. Первый уровень нуждаемости в уходеустанавливается при суммарном количестве баллов от 15,5 до 26.

20. Второй уровень нуждаемости в уходеустанавливается при суммарном количестве баллов от 26,5 до 35.

21. Третий уровень нуждаемости в уходеустанавливается при суммарном количестве баллов от 35,5 до 55.

22. При суммарном количестве баллов от 0 до 15гражданину не устанавливается уровень нуждаемости в уходе и не назначаютсясоциальные услуги по уходу, включаемые в социальный пакет долговременногоухода.

23. Гражданину, которому не установлен уровеньнуждаемости в уходе, при наличии его согласия экспертом по оценке нуждаемостипредлагаются иные социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и(или) в полустационарной форме социального обслуживания.

24. Основанием для включения гражданина в системудолговременного ухода является установление ему уровня нуждаемости в уходе иназначение социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакетдолговременного ухода.

25. Решение о предоставлении социальногообслуживания и включении гражданина в систему долговременного ухода или оботказе от социального обслуживания принимается органом социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской области или уполномоченнойданным органом организацией, не являющейся поставщиком социальных услуг, всоответствии с положениями Федерального законаот 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основахсоциального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Приложение № 2

к модели системы долговременного ухода за гражданамипожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе

Рекомендуемый алгоритм действийэкспертов

по оценке нуждаемости при определении

индивидуальной потребности гражданина всоциальном

обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу

1. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, – экспертная деятельность, состоящая:

1) из оценкинужд и потребностей, обстоятельств и состояния гражданина (беседа, опрос,наблюдение, анализ документов) (далее – оценка);

5) из подборагражданину социальных услуг по уходу и иных социальных услуг;

6) изформирования проектов индивидуальной программы предоставления социальных услуг(далее – индивидуальная программа) и дополнения к индивидуальнойпрограмме.

2. Определение индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, осуществляется двумя экспертами по оценке нуждаемости одновременно.

3. Эксперт по оценке нуждаемости – работниктерриториального координационного центра, уполномоченный на определениеиндивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числев социальных услугах по уходу, и формирование проектов индивидуальнойпрограммы и дополнения к индивидуальной программе, обладающий знаниями инавыками, необходимыми для исполнения должностных обязанностей, а такжеличными качествами, обеспечивающими способность выполнять возложенные на негозадачи.

4. Анкета-опросник по определению индивидуальнойпотребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу (далее – анкета-опросник), – основной инструмент для проведения оценкинужд и потребностей, обстоятельств и состояния гражданина (беседа, опрос,наблюдение, анализ документов), включающий оценочную шкалу индивидуальнойпотребности в уходе и назначение социальных услуг по уходу и иных социальныхуслуг. Рекомендуемая форма анкеты-опросника предусмотрена приложением № 3к модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста иинвалидами, нуждающимися в уходе.

5. Определение индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числев социальных услугах по уходу, осуществляется поэтапно.

5.1. Подготовительный этап.

5.1.1. Место проведения: территориальныйкоординационный центр.

5.1.2. Цель: обеспечить сбор сведений огражданине – потенциальном получателе социальных услуг, его ограничениях,потребностях и нуждах, предварительное заполнение анкеты-опросника.

5.1.3. Задачи:

1) распределение между экспертами по оценкенуждаемости обязанностей по сбору и обработке информации, взаимодействиюс гражданином и его ближайшим окружением (родственники, соседи, друзья илииные лица, осуществляющие уход);

2) получение, обработка и анализ информации изведомственных информационных систем и единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия, подготовка и направление запросов, ведениетелефонных переговоров в указанных целях;

3) получение, обработка и анализ информации отгражданина и его ближайшего окружения в ходе телефонных переговоров наосновании их устного согласия, обмен контактными данными;

4) внесение полученной от гражданина и (или) егоближайшего окружения информации в анкету-опросник (разделы 1 – 3 блока А,разделы 1 – 2 блока Б, разделы 1 – 3 блока В), в том числе в электронном виде;

5) подготовка предварительных выводов о нуждах ипотребностях, обстоятельствах и состоянии гражданина;

6) формирование заключения об отсутствииобстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельностигражданина (блок А анкеты-опросника);

7) разработка плана визита к гражданину(согласование даты, времени, условий и цели визита, состава участников), укоторого выявлены обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условияего жизнедеятельности (блок А анкеты-опросника);

8) техническая подготовка к визиту.

5.1.4. Срок исполнения: не более 2 (двух) рабочихдней со дня поступления первичной информации о потенциальном получателесоциальных услуг.

5.1.5. Ожидаемый результат: сведения о гражданине– потенциальном получателе социальных услуг внесены в анкету-опросник, сделанпредварительный вывод о его ограничениях, потребностях и нуждах, выявленоналичие или отсутствие у гражданина обстоятельств, которые ухудшают или могутухудшить условия жизнедеятельности (в случае, если у гражданина отсутствуютобстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условияжизнедеятельности, готовится проект решения об отказе в социальномобслуживании).

5.2. Основной этап.

5.2.1. Место проведения: место жительства или место пребывания гражданина.

5.2.2. Цель: провести оценку индивидуальнойпотребности гражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу, сделать вывод об ограничениях, потребностях и нуждахгражданина.

5.2.3. Задачи:

1) знакомство экспертов по оценке нуждаемости сгражданином и его ближайшим окружением (из числа присутствующих), объяснениецели визита (продолжительность визита не может превышать 60 минут);

2) уведомление гражданина и его ближайшегоокружения (из числа присутствующих) о наличии предварительных выводов о егонуждах и потребностях, сформированных на основании информации, полученнойот гражданина и его ближайшего окружения;

3) принятие заявления гражданина (законногопредставителя) о предоставлении социального обслуживания, получениеписьменного согласия на обработку персональных данных, в том числе получаемыхпосредством проведения оценки;

4) установление доверительного контакта сгражданином и его ближайшим окружением (из числа присутствующих),распределение между экспертами по оценке нуждаемости обязанностей поорганизации и проведению оценки;

5) проведение оценки посредством беседы, опроса,наблюдения, анализа документов гражданина в целях выявления его нужд ипотребностей, обстоятельств и состояния с учетом мнения ближайшего окружения(из числа присутствующих);

6) актуализация (подтверждение, опровержение,корректировка) информации о гражданине, внесенной на предварительном этапе ванкету-опросник, заполнение бланков блоков А, Б, В анкеты-опросника;

7) формирование заключения о наличии обстоятельств,которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина вцелях признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в том числе всоциальных услугах по уходу (блок А анкеты-опросника);

8) формирование заключения о нуждаемостигражданина в социальном обслуживании и форме социального обслуживания (блок Банкеты-опросника);

9) проведение оценки индивидуальной потребностигражданина в уходе, формирование заключения об уровне нуждаемости гражданина вуходе (блок В анкеты-опросника);

10) формирование рекомендуемого гражданинуперечня социальных услуг (блок Г анкеты-опросника);

11) информирование гражданина и его ближайшегоокружения (из числа присутствующих) о результатах визита, предварительныхвыводах об индивидуальной потребности в социальном обслуживании, в томчисле в социальных услугах по уходу, рекомендуемой форме социальногообслуживания, условиях предоставления социальных услуг по уходу, включаемых всоциальный пакет долговременного ухода, и иных социальных услуг, возможных поставщикахсоциальных услуг;

12) определение прав и обязанностей пообеспечению ухода за гражданином между помощником по уходу (работникпоставщика социальных услуг) и иными лицами (представители ближайшегоокружения);

13) согласование с гражданином (законнымпредставителем) и его ближайшим окружением (из числа присутствующих) формысоциального обслуживания, условий предоставления социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода, и иных социальных услуг;

14) завершение общения с гражданином и егоближайшим окружением (из числа присутствующих), объяснение дальнейших действийсо стороны экспертов по оценке нуждаемости и поставщика социальных услуг и егоработников, необходимых для организации социального обслуживания гражданина, втом числе ухода.

5.2.4. Срок исполнения: не более 3 (трех) рабочихдней со дня поступления первичной информации о потенциальном получателесоциальных услуг.

5.2.5. Ожидаемый результат: проведена оценкаиндивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числев социальных услугах по уходу, сделан вывод об ограничениях, потребностяхи нуждах гражданина на основании заполненной анкеты-опросника.

5.3. Завершающий этап.

5.3.1. Место проведения: территориальныйкоординационный центр.

5.3.2. Цели:

1) определить индивидуальную потребностьгражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу;

2) определить уровень нуждаемости гражданина вуходе;

3) сформировать проект решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу, либо об отказе гражданину в социальном обслуживании;

4) подобрать гражданину оптимальную формусоциального обслуживания;

5) сформировать проекты индивидуальной программыи дополнения к индивидуальной программе.

5.3.3. Задачи:

1) распределение между экспертами по оценкенуждаемости обязанностей:

по итоговому заполнению анкеты-опросника;

по переносу сведений, содержащихся в анкете-опроснике,в ведомственную информационную систему;

по подготовке проекта решения о признании гражданинануждающимся в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, проектов индивидуальной программы и дополнения к индивидуальнойпрограмме, проекта решения об отказе гражданину в социальном обслуживании;

по подготовке копии анкеты-опросника для поставщикасоциальных услуг;

по формированию личного дела гражданина;

2) обсуждение и внесение согласованных сведений ванкету-опросник:

заключение об индивидуальной потребности гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу;

заключение об уровне нуждаемости гражданина в уходе;

заключение о форме социального обслуживания;

перечень социальных услуг по уходу, включаемых всоциальный пакет долговременного ухода;

условия предоставления социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода;

перечень иных социальных услуг;

3) итоговое заполнение анкеты-опросника;

4) разработкана основании анкеты-опросника проекта решения о признании гражданинануждающимся в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, либо об отказе гражданину в социальном обслуживании;

5) формирование перечня и объема социальных услугпо уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, на основаниирекомендуемого гражданину перечня социальных услуг по уходу, внесенныхв блок Г анкеты-опросника;

6) разработка проектов индивидуальной программы идополнения к индивидуальной программе на основании рекомендуемогогражданину перечня социальных услуг, внесенных в блок Г анкеты-опросника.

5.3.4. Срок исполнения: не более 4 (четырех)рабочих дней со дня поступления первичной информации о потенциальном получателесоциальных услуг.

5.3.5. Ожидаемыйрезультат:

1) подготовлен проект решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в том числе в социальныхуслугах по уходу;

2) подготовлен проект индивидуальной программы;

3) подготовлен проект дополнения к индивидуальнойпрограмме;

4) подготовлен проект решения об отказегражданину в социальных услугах по уходу в случае, если гражданину неустановлен уровень нуждаемости в уходе и он отказался от социальногообслуживания;

5) подготовленные проекты решений направлены ворган государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере социальногообслуживания граждан или уполномоченную данным органом организацию,не являющуюся поставщиком социальных услуг.

5.3.6. После принятия органом социальной защитынаселения муниципального образования Белгородской области или уполномоченнойданным органом организацией, не являющейся поставщиком социальных услуг,решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в томчисле в социальных услугах по уходу (решения об отказе гражданинув социальном обслуживании), и надлежащего его оформления органом социальнойзащиты населения муниципального образования Белгородской области илиуполномоченной данным органом организацией, не являющейся поставщикомсоциальных услуг, эксперт по оценке нуждаемости (в срок не более 5 рабочих днейсо дня поступления первичной информации о потенциальном получателесоциальных услуг):

1) информирует гражданина (законногопредставителя) о принятом решении и передает ему оригиналы индивидуальнойпрограммы и дополнения к индивидуальной программе;

2) информирует поставщика социальных услуг о новомполучателе социальных услуг и передает ему копию анкеты-опросника, копиииндивидуальной программы и дополнения к индивидуальной программе, заверенные вустановленном порядке;

3) вносит в ведомственную информационную системусведения, сформированные при определении индивидуальной потребности гражданинав социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу.

5.3.7. При сборе сведений о гражданине ипроведении оценки экспертами по оценке нуждаемости соблюдаются следующиеправила:

1) вести непринужденный диалог, не говоритьодновременно, не отвлекаться от цели визита;

2) не вызывать у гражданина и его ближайшегоокружения (из числа присутствующих) излишнего эмоционального напряжения, приполучении ответов на вопросы соблюдать принцип добровольности;

3) не использовать недопустимые способы и методыполучения информации, внимательно выслушивать мнение гражданина и егоближайшего окружения (из числа присутствующих);

4) задавать гражданину закрытые (предполагаюткороткий ответ «да» либо «нет») и открытые (предполагают развернутыйответ) вопросы, уточнять и конкретизировать детали ответов(последовательность вопросов из анкеты-опросника может быть различной);

5) не додумывать и не досказывать ответы загражданина и его ближайшее окружение (из числа присутствующих);

6) уточнять у гражданина сведения, содержащиеся вего документах (при необходимости);

7) просить ближайшее окружение (из числаприсутствующих) подтверждать, опровергать или дополнять ответы гражданина;

8) просить гражданина (при его согласии)продемонстрировать навыки самообслуживания, если их выполнение не представляетопасности для его жизни и здоровья;

9) вносить в анкету-опросник сведения с учетомвсей информации, полученной от гражданина и его ближайшего окружения;

10) обеспечивать объективность и достоверностьрезультатов своей деятельности;

11) помнить, что анкета-опросник являетсядокументом, в котором содержатся персональные данные гражданина,распространение которых влечет ответственность, предусмотреннуюзаконодательством Российской Федерации, а сведения, внесенные ванкету-опросник, являются в том числе основанием для проведения проверок исудебных разбирательств.

5.3.8. При подготовке к повторному (очередному)определению индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании,том числе в социальных услугах по уходу, используются анкеты-опросники,заполненные в предыдущие периоды, хранящиеся в территориальном координационномцентре в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Литера _____

№ ______________

год __________

бЛОК А

1. СВЕДЕНИЯ О ГРАЖДАНИНЕ

1.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Внесено на основании документов (согласовано)

ФАМИЛИЯ

ИМЯ

ОТЧЕСТВО

ДАТА РОЖДЕНИЯ

МЕСТО РОЖДЕНИЯ

ПОЛ

___.___._____

МУЖ.

ЖЕН.

СЕРИЯ И НОМЕР ПАСПОРТА Гражданина
российской федерации

НОМЕР СНИЛС

НОМЕР ПОЛИСА ОМС

1.2. АДРЕС МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА (ПРЕБЫВАНИЯ)

Внесено на основании документов (согласовано)

СУБЪЕКТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Муниципальный район

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

УЛИЦА (КВАРТАЛ)

ДОМ

СТРОЕНИЕ

КОРПУС

КВАРТИРА

Литера _____

№ ______________

ГОД __________

БЛОК А

бЛОК А

1.3. ГРАЖДАНСТВО

Внесено на основании документов (согласовано)

ГРАЖДАНИН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЛИЦО БЕЗ ГРАЖДАНСТВА

ГРАЖДАНИН
ИНОГО ГОСУДАРСТВА

ДА

1.4. ЯЗЫК

Записано со слов с устного согласия

РОДНОЙ ЯЗЫК

ПРЕДПОЧИТАЕТ
ОБЩАТЬСЯ НА ЯЗЫКЕ

ГОВОРИТ
НА русском языке

ДА

1.5. ОБРАЗОВАНИЕ

Записано со слов с устного согласия

Внесено на основании документов (согласовано)

НЕ ОБУЧАЛСЯ

ИМЕЕТ НАЧАЛЬНОЕ
ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ИМЕЕТ ОСНОВНОЕ
ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ИМЕЕТ СРЕДНЕЕ
ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ДА

ИМЕЕТ НАЧАЛЬНОЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ИМЕЕТ СРЕДНЕЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ИМЕЕТ ВЫСШЕЕ
ОБРАЗОВАНИЕ

ИМЕЕТ УЧЕНУЮ СТЕПЕНЬ

ДА

ПОЛУЧАЕТ ОБРАЗОВАНИЕ (УКАЗАТЬ)

1.6. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Записано со слов с устного согласия

Внесено на основании документов (согласовано)

ПРЕКРАТИЛ

НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛ

ОСУЩЕСТВЛЯЕТ

ДА

1.7. ПРАВОВОЙ СТАТУС

Записано со слов с устного согласия

Внесено на основании документов (согласовано)

ДЕЕСПОСОБНЫЙ

ОГРАНИЧЕННО
ДЕЕСПОСОБНЫЙ

НЕДЕЕСПОСОБНЫЙ

ДАТА РЕШЕНИЯ СУДА

ДА

___.___._____

БЕЗРАБОТНЫЙ

ДАТА РешениЯ органа службы занятости

ДА

Литера _____

№ ______________

ГОД __________

БЛОК А

1.8. СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС

Внесено на основании документов (согласовано)

ИНВАЛИД I ГРУППЫ

ИНВАЛИД II ГРУППЫ

ИНВАЛИД III ГРУППЫ

ДА

ИНВАЛИД ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

ИНВАЛИД БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

ВЕТЕРАН ВЕЛИКОЙ
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

ДА

ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

Ветеран военной службы

ВЕТЕРАН ТРУДА

ДА

лицО, пострадавшЕЕ в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов

ЛицО из их числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

ДА

ИНОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС (УКАЗАТЬ)

1.8.1. СПРАВКА ОБ ИНВАЛИДНОСТИ

дата выдачи

НОМЕР

срок действия

не выдавалась

____.____.________

до ___.___._____

ДА

1.8.2. Причина инвалидности

Записано со слов с устного согласия

Внесено на основании документов (согласовано)

общее заболевание

инвалидность с детства

иные причины
(УКАЗАТЬ)

ДА

1.8.3. Индивидуальная программа реабилитации (абилитации) инвалида
/ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА РЕАБИЛИТАЦИИ инвалида

дата выдачи

НОМЕР

срок действия

не выдавалась

____.____.________

до ____.____.________

ДА

1.8.4. степенЬ выраженности ОГРАНИЧЕНИЙ основных категорий жизнедеятельности человека

Внесено на основании документов (согласовано)

способность

1 степень

2 степень

3 степень

к самообслуживанию

ДА

Приложение№ 4

кмодели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста иинвалидами, нуждающимися в уходе

Правила

заполнения анкеты-опросника для определенияиндивидуальной

потребности гражданина в социальном обслуживании, втом числе

в социальных услугах по уходу

1. Правила заполнения анкеты-опросника для определенияиндивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, в том числе всоциальных услугах по уходу (далее – правила), определяют порядок заполненияанкеты-опросника для определения индивидуальной потребности гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу (далее –анкета-опросник).

2. О снованием для заполнения анкеты-опросника является первичнаяинформация о потенциальном получателе социальных услуг (далее – гражданин),поступившая в орган социальной защиты населениямуниципального образования Белгородской области или в региональный илитерриториальный координационный центр, в том числе посредством ведомственныхинформационных систем и единой системы межведомственного электронноговзаимодействия в рамках информационногообмена сведениямио гражданах , нуждающихся в уходе.

3. Заполнениеанкеты-опросника осуществляется экспертами по оценке нуждаемости, являющимисяработниками территориального координационного центра (далее – эксперт по оценкенуждаемости), примерное положение о котором предусмотрено приложением № 12к модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами,нуждающимися в уходе.

4. Не допускается заполнение анкеты-опросника гражданином, егозаконным представителем или лицом из числа ближайшего окружения, осуществляющим уход за ним наоснове родственных, соседских или дружеских связей (далее – ближайшее окружение).

5. Сведенияо потенциальном получателе социальных услуг вносятся ванкету-опросник сего устного согласия и при его непосредственном участии посредством проведения по месту его жительства или месту пребывания беседы, опроса, изученияотдельных его документов, осуществления наблюдения за способностью гражданинасамостоятельно выполнять наиболее значимые действия в повседневной жизни.

6.Сведения о гражданине вносятся в анкету-опросник с учетом всейполученной информации, в том числе от его законного представителя либо от ближайшего окружения.

7. Проверка правильности внесениясведений в анкету-опросник возлагается на руководителя территориальногокоординационного центра.

8. Результатом заполненияанкеты-опросника является определение индивидуальной потребности гражданина всоциальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, включаяустановление уровня нуждаемости в уходе, в соответствии с которым органсоциальной защиты населения муниципального образования Белгородской области принимаетрешение о признании гражданина, подавшего заявление, нуждающимсяв социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании, в томчисле в социальных услугах по уходу.

9. Анкета-опросник состоит из четырехблоков, каждый из которых имеет специальный состав сведений и реквизитов, атакже схему их расположения в анкете-опроснике:

1) блок А включаетсведения о жизнедеятельности гражданина, его социальных и правовых статусах,составе семьи, месте жительства (пребывания), доходе, учитываемом для расчетавеличины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, атакже заключение об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшитьусловия жизнедеятельности гражданина;

2) блок Б включаетсведения о жилищно-бытовых условиях гражданина, его ближайшем окружении, атакже заключение о нуждаемости гражданина в социальном обслуживании иформе социального обслуживания;

3) блок В включаетсведения о показателях состояния здоровья гражданина, его медицинских статусах,наличии технических средств реабилитации, а также оценочную шкалуиндивидуальной потребности в уходе, заключение об уровне нуждаемости в уходе;

4) блок Г включаетперечень рекомендуемых социальных услуг, в том числе социальных услуг по уходу,включаемых в социальный пакет долговременного ухода, а также мероприятия посоциальному сопровождению.

10. Реквизиты «Литера», «№», «Год»содержатся во всех блоках и расположены в верхней части каждого листа. Вреквизите «Литера» проставляется первая буква фамилии гражданина, которая пишетсяс прописной буквы, в реквизите «№» проставляется регистрационный номер первичной информации о гражданине, в реквизите «Год»проставляется год, в котором поступила информация о гражданине .

11. Реквизиты «Эксперт по оценкенуждаемости» и «Правильность внесения данных подтверждается» содержатся в блокеГ и расположены на последней странице. Реквизиты заполняются экспертами пооценке нуждаемости и руководителем территориального координационного центра суказанием фамилии, имени и отчества (при наличии) и даты составленияанкеты-опросника .

12. Реквизиты «Внесено на основаниидокументов (согласовано)», «Записано со слов с устного согласия», «Внесено наосновании соответствующего запроса», «Внесено на основании наблюдения(согласовано)» содержатся в блоках А, Б, В и расположены в начале разделовсведений. Реквизиты заполняются в соответствии с источником полученияинформации путем выбора одного из предлагаемых вариантов посредствомпроставления знака «Е» в поле,расположенном напротив соответствующего варианта ответа.

13. Реквизит «Отказано в предоставленииинформации», содержащийся в блоках А, Б, заполняется посредством проставлениязнака «Е» в соответствующем поле в случае, если гражданин не хочет или не можетпо состоянию здоровья или по иным причинам ответить на поставленный вопрос.

14. Сведения о гражданине, содержащиесяв разделе «Общие сведения» и расположенные в начале блока А, заполняются всоответствии с фамилией, именем и отчеством (при наличии) гражданина, датой иместом рождения, полом, серией и номером паспорта гражданина РоссийскойФедерации, страховым номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС), номеромполиса обязательного медицинского страхования (ОМС).

15. Сведения о гражданине, содержащиесяв иных разделах всех блоков, заполняются путем выбора одного или несколькихвариантов ответа посредством проставления знака «Е» в поле, расположенномнапротив соответствующего варианта ответа.

16. Все поля блоковобязательны для заполнения.

17. Анкета-опросникзаполняется в письменном или электронномвиде, подписывается экспертами по оценке нуждаемости и руководителем территориальногокоординационного центра в установленном порядке.

18. Подписанная анкета-опросникявляется документом, оформление которого не может превышать более 4 (четырех) рабочихдней с даты поступления первичнойинформации о гражданине.

19. Хранение оригинала подписаннойанкеты-опросника осуществляется территориальным координационным центром , в том числе в ведомственных информационных системах, в соответствии с законодательством Российской Федерации .

20. Передача территориальнымкоординационным центром копии подписаннойанкеты-опросника в электронном виде поставщикусоциальных услуг осуществляется при условии наличия соответствующих техническихвозможностей, ее хранение поставщикомсоциальных услуг осуществляется в находящихсяв его ведении информационных системах и (или) базах данных.

21. При отсутствии у поставщика социальных услуг соответствующих техническихвозможностей ему передается копия подписанной анкеты-опросника, завереннойтерриториальным координационным центром в установленном порядке, ее хранение поставщиком социальных услуг осуществляется в личном деле гражданина всоответствии с законодательством Российской Федерации.

22. Гражданину или его законномупредставителю копия подписанной анкеты-опросника, заверенная территориальнымкоординационным центром

в установленном порядке, направляется при наличии соответствующегозапроса от гражданина.

23. Порядок заполнениябланка блока А анкеты-опросника:

Состав сведений	Пояснения к заполнению
1.1. Общие сведения	Вносятся в соответствии с документами гражданина
1.2. Адрес места жительства (места пребывания)	Вносятся в соответствии с документами гражданина
1.3. Гражданство	Вносятся в соответствии с документами гражданина
1.4. Язык	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.5. Образование	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.6. Трудовая деятельность	Вносится один вариант ответа
1.7. Правовой статус	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. Сведения о недееспособности или ограничении дееспособности гражданина вносятся соответствии с документом. Сведения о том, что гражданин является безработным, вносятся со слов
1.8. Социальный статус	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.8.1 Справка об инвалидности	Вносятся в соответствии с документом. Вариант ответа «Не выдавалась» вносится в случае, если гражданин не является инвалидом
1.8.2. Причина инвалидности	Вносится один вариант ответа
1.8.3. Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида / индивидуальная программа реабилитации инвалида	Вносятся в соответствии с документом. Вариант ответа «Не выдавалась» вносится в случае, если гражданин не является инвалидом
1.8.4. Степень выраженности ограничений основных категорий жизнедеятельности человека	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.9. Семейное положение	Вносится один вариант ответа
1.10. Проживание	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. Под детьми понимаются несовершеннолетние граждане. В случае совместного проживания с совершеннолетними детьми выбирается вариант ответа «С родственником (в семье родственника)»
Состав сведений	Пояснения к заполнению
2.1. Вид жилого помещения	Вносится один вариант ответа
2.2. Специфика жилого помещения	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
2.3. Доступность жилого помещения	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
2.4. Удаленность жилого помещения от социальных объектов	Вносятся ответы на все вопросы. Сведения об удаленности объектов вносятся на основании информации гражданина или на основании данных, полученных через любой картографический сервис, имеющийся в сети Интернет
3. Среднедушевой доход	Сведения о размере среднедушевого дохода вносятся на основании ответа на соответствующий запрос посредством ведомственных информационных систем и единой системы межведомственного электронного взаимодействия
4. Наличие оснований для предоставления социальных услуг бесплатно	Вносится один вариант ответа. Вариант ответа «Основания имеются» вносится в случае, если на дату обращения гражданина его среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации
Заключение о наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности	Возможно внесение нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина

24. Порядок заполнения блока Банкеты-опросника:

Состав сведений	Пояснения к заполнению
1.1. Наличие доступной среды	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.2. Коммунальное хозяйство	Вносятся ответы на все вопросы
1.3.1. Наличие туалета	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.3.2. Наличие места для купания	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.3.3. Наличие кухонной плиты	Вносится один вариант ответа
1.3.4. Наличие бытовых электроприборов	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.3.5. Наличие необходимых предметов мебели и быта, иных вещей	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.3.6. Пожароопасность, травмоопасность, санитарное состояние жилого помещения	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.4. Дополнительные сведения о жилом помещении	Вносятся ответы на все вопросы. Сведения об размере площади личной комнаты вносятся на основании информации гражданина или произведенных расчетов
2.1. Сведения о членах семьи и других родственниках, участвующих в жизни гражданина	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. В случае если гражданин не может предоставить информацию, ставится прочерк
2.2. Сведения об иных гражданах, участвующих в жизни гражданина	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. В случае если гражданин не может предоставить информацию, ставится прочерк
2.3. Сведения об организациях, оказывающих помощь гражданину	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. В случае если гражданин не может предоставить информацию, ставится прочерк
2.4. Основное контактное лицо (из указанных выше)	Вносится один вариант ответа исходя из данных, содержащихся в подразделах 2.1, 2.2, 2.3 раздела 2 блока Б
Заключение о нуждаемости в социальном обслуживании и форме социального обслуживания	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. При выборе ответа учитывается уровень нуждаемости гражданина в уходе, условия проживания, а также наличие или отсутствие инициативной поддержки (помощи) ближайшего окружения. Вариант ответа «Установлено наличие потребности в получении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому» вносится при выявлении у гражданина безопасных условий его проживания дома и возможности предоставления социальных услуг по уходу и иных социальных услуг на дому. Вариант ответа «Установлено наличие потребности в получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания» вносится при наличии в населенном пункте, где проживает или пребывает гражданин, центра дневного пребывания, при его досягаемости (с учетом безбарьерной среды), а также при выявлении у гражданина возможности посещать данный центр и при отсутствии у него потребности получать социальные услуги по уходу и иные социальные услуги на дому. Вариант ответа «Установлено наличие потребности в получении социальных услуг на дому и в полустационарной форме социального обслуживания» вносится при выявлении у гражданина возможности сочетать (чередовать) данные формы социального обслуживания. Вариант ответа «Установлено наличие потребности в получении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания» вносится при выявлении у гражданина потребности в предоставлении социальных услуг по уходу в ночное время или круглосуточно в объеме более 28 часов в неделю, а также при отсутствии у него безопасных условий его проживания дома и инициативной поддержки (помощи) ближайшего окружения. Варианты ответа «Установлено наличие потребности в получении срочных социальных услуг», «Установлено наличие потребности в получении социального сопровождения» вносятся при выявлении у гражданина потребности в их получении

25. Порядокзаполнения блока В анкеты-опросника:

Состав сведений	Пояснения к заполнению
1.1. Дыхание	Вносится один вариант ответа
1.2. Кожные покровы	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. При наличии пролежней указывается место их нахождения
1.3. Зрение	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.4. Слух	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
1.5. Полость рта (зубы)	Вносится один вариант ответа
1.6. Масса тела	Вносится один вариант ответа
1.7. Наличие падений за последние 3 месяца	Вносится один вариант ответа
1.8. Наличие болей	Вносится один вариант ответа. При наличии болей указывается место их локализации
1.9. Наличие нарушений речи	Вносится один вариант ответа. При владении альтернативной коммуникацией указываются имеющиеся навыки (жесты, мимика, движения тела, тактильные ощущения, письмо, символы, пиктограммы, изображения и др.)
1.10. Наличие аллергических реакций	Вносится один вариант ответа. При наличии аллергических реакций указываются причины, вызывающие аллергическую реакцию
1.11. Наличие протезов	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. При наличии иных протезов указывается их вид
1.12. Наличие зондов (катетеров), стом	Возможно внесение нескольких вариантов ответа. При наличии зондов (катетеров) и стом в иных местах указывается место их нахождения
2.1. Информация о медицинских осмотрах	Вносятся ответы на все вопросы. В случае если гражданин не может предоставить информацию, ставится прочерк
2.2. Информация о медицинских статусах	Вносятся ответы на все вопросы. В случае если гражданин не может предоставить информацию, ставится прочерк
3. Обеспеченность техническими средствами реабилитации	Возможно внесение нескольких вариантов ответа
4. Оценка индивидуальной потребности в уходе	Вносятся ответы на каждый вопрос, включенный в таблицу, посредством выбора соответствующего количества баллов из оценочной шкалы и обведения их кружком. Выбор количества баллов осуществляется на основании проведения опроса гражданина о его способностях самостоятельно выполнять наиболее значимые действия повседневной жизни, а также наблюдения за демонстрацией гражданином способности выполнять те или иные действия (при наличии возможности и соблюдении безопасности). Баллы из второй графы выбираются в случае, если гражданин способен выполнять действия повседневной жизни регулярно (привычно, спонтанно), полностью, правильно (в соответствии с климатическими и погодными условиями, принятыми в данной местности этническими и культурными традициями) и за обычное (среднее) время, а также у гражданина не наблюдаются показания для оказания ему помощи в осуществлении действий. Баллы из третьей графы выбираются в случае, если гражданин способен выполнять действия повседневной жизни частично при наличии хотя бы одного из условий – действие выполняется нерегулярно, неполностью (дробно, частями), неправильно, за излишне продолжительное или излишне короткое время, а также наблюдаются показания для оказания ему помощи (ассистированию) в выполнении действий. Баллы из четвертой графы выбираются в случае, если гражданин не способен выполнять действия повседневной жизни: нерегулярно, неполностью (дробно, частями), неправильно и за излишне продолжительное или излишне короткое время, а также наблюдаются показания для оказания ему помощи в выполнении действий за него (вместо него). В случае, если ответы гражданина на вопросы не соответствуют наблюдениям, то информация уточняется у лиц из числа ближайшего окружения (из числа присутствующих). Итоговая сумма баллов вносится в последнюю строку оценочной шкалы. Оценка индивидуальной потребности гражданина в уходе осуществляется без учета вклада лиц, осуществляющих за ним уход, независимо от их совместного проживания или не проживания
Заключение об уровне нуждаемости в уходе	Вносится один вариант ответа, соответствующий итоговой сумме баллов, указанной в последней строке оценочной шкалы

26. Порядокзаполнения блока Г анкеты-опросника:

Состав сведений	Пояснения к заполнению
1. Рекомендуемые социальные услуги	Перечень рекомендуемых социальных услуг включает социальные услуги, в том числе включенные в социальный пакет долговременного ухода, а также мероприятия по социальному сопровождению. Из перечня рекомендуемых социальных услуг (по видам социальных услуг и формам социального обслуживания) выбираются только те социальные услуги, потребность в которых объективно существует и по которым гражданин выражает свое согласие на их получение. При выборе социальных услуг учитывается уровень нуждаемости гражданина в уходе, наличие или отсутствие безопасных условий проживания, а также инициативной поддержки (помощи) ближайшего окружения. При выборе перечня социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, не допускается превышение максимально возможного объема социального пакета долговременного ухода, зависящего от уровня нуждаемости гражданина уходе

Состав сведений

Пояснения к заполнению

1. Рекомендуемые социальные услуги

Перечень рекомендуемых социальных услуг включает социальные услуги, в том числе включенные в социальный пакет долговременного ухода, а также мероприятия по социальному сопровождению.

Из перечня рекомендуемых социальных услуг
(по видам социальных услуг и формам социального обслуживания) выбираются только те социальные услуги, потребность в которых объективно существует и по которым гражданин выражает свое согласие на их получение.

При выборе социальных услуг учитывается уровень нуждаемости гражданина в уходе, наличие или отсутствие безопасных условий проживания, а также инициативной поддержки (помощи) ближайшего окружения.

При выборе перечня социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, не допускается превышение максимально возможного объема социального пакета долговременного ухода, зависящего от уровня нуждаемости гражданина уходе

Приложение№ 5

к модели системыдолговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами,нуждающимися в уходе

Принципы и правила корпоративной этики

1. Корпоративная этика – это совокупностьценностных представлений, ограничений, принципов и этических норм поведения,реализуемых в системе социального обслуживания, которые влияют на ееэффективность и обеспечивают согласованность действий всех ее участников винтересах общей цели.

2. Принципы корпоративной этики:

1) дело, которому служим, – значимое дляобщества;

2) польза, которую приносим, – конкретная инеобходимая для людей;

3) помощь, которую предлагаем, – доступная иреальная для всех нуждающихся;

4) среда, в которой работаем, – благоприятная дляпрофессионального и личностного развития.

3. В практической деятельности участники системысоциального обслуживания следуют правилам корпоративной этики:

1) уважать веру, традиции, ценности и чувствачеловека, соблюдать этические нормы;

2) хранить в тайне сведения о заболеваниях ипроблемах человека, а также иную информацию, полученную в процессевзаимодействия с ним или его ближайшим окружением;

3) проявлять доброжелательность, вежливость,пунктуальность, учитывать мнение людей;

4) быть корректными, объективными, терпимыми, несоздавать конфликтных ситуаций и не вовлекаться в них;

5) быть внимательными и предупредительными, неотвлекаться на посторонние дела и разговоры во время исполнения должностныхобязанностей;

6) уметь слушать собеседника, интересоваться им,выбирать для коммуникации наилучшие способы, используя:

вербальные средства коммуникации (устная речь) –слова, фразы, содержание, контекст, смысл;

паравербальные средства коммуникации (голос) – тон,громкость, скорость, дикция, интонация (мелодика, ритм, интенсивность, темп,тембр, ударение);

невербальные средства коммуникации (тело) – походка,позы, жесты, движения, дистанция, мимика (взгляд, улыбка, и т.д.);

7) формировать позитивный настрой людей,создавать атмосферу доверия, открытости, сопереживания, комфорта и надежности.

Приложение№ 6

к модели системыдолговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами,нуждающимися в уходе

Перечень
социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет
долговременного ухода

1. Приготовлениепищи.

2. Помощьпри приготовлении пищи.

3. Подготовкаи подача пищи.

4. Помощьпри подготовке пищи к приему.

5. Кормление.

6. Помощьпри приеме пищи.

7. Помощьв соблюдении питьевого режима.

8. Умывание.

9. Помощьпри умывании.

10. Купаниев кровати, включая мытье головы.

11. Купаниев приспособленном помещении (месте), включая мытье головы.

12. Помощьпри купании в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы.

13. Гигиеническоеобтирание.

14. Мытьеголовы, в том числе в кровати.

15. Помощьпри мытье головы.

16. Подмывание.

17. Гигиеническаяобработка рук и ногтей.

18. Помощьпри гигиенической обработке рук и ногтей.

19. Мытьеног.

20. Помощьпри мытье ног.

21. Гигиеническаяобработка ног и ногтей.

22. Помощьпри гигиенической обработка ног и ногтей.

23. Гигиеническоебритье.

24. Гигиеническаястрижка.

25. Сменаодежды (обуви).

26. Помощьпри смене одежды (обуви).

27. Сменанательного белья.

28. Помощьпри смене нательного белья.

29. Сменапостельного белья.

30. Помощьпри смене постельного белья.

31. Сменаабсорбирующего белья, включая гигиеническую обработку.

32. Помощьпри смене абсорбирующего белья.

33. Помощьпри пользовании туалетом (иными приспособлениями), включая гигиеническуюобработку.

34. Заменамочеприемника и (или) калоприемника, включая гигиеническую обработку.

35. Помощьпри замене мочеприемника и (или) калоприемника.

36. Позиционирование.

37. Помощьпри позиционировании.

38. Пересаживание.

39. Помощьпри пересаживании.

40. Помощьпри передвижении по помещению, пересаживании.

41. Измерениетемпературы тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии смедицинскими рекомендациями).

42. Помощьв соблюдении медицинских рекомендаций.

43. Подготовкалекарственных препаратов к приему.

44. Помощьв соблюдении приема лекарственных препаратов.

45. Помощьв использовании очков и (или) слуховых аппаратов.

46. Помощьв использовании протезов или ортезов.

47. Помощьв поддержании посильной социальной активности.

48. Помощьв поддержании посильной физической активности, включая прогулки.

49. Помощьв поддержании посильной бытовой активности.

50.Помощь в поддержании когнитивных функций.

Приложение № 7

к модели системы долговременного

ухода за гражданами пожилого

возраста и инвалидами,

нуждающимися в уходе

Рекомендуемыестандарты оказания социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакетдолговременного ухода

№ п/п	Наименование социальной услуги по уходу, ее описание	Алгоритм предоставления социальной услуги по уходу	Объем и периодичность социальной услуги по уходу		Условия предоставления социальной услуги по уходу	Оценка результатов предоставления социальной услуги по уходу	Показатели качества социальной услуги по уходу
1.	Приготовление пищи (процесс кулинарной обработки продуктов)	1. Подготовка. Обсудить меню с учетом особенностей питания (при наличии). Подготовить место приготовления пищи, инвентарь, посуду, продукты питания. 2. Выполнение. Приготовить в соответствии с меню от 1 до 3 блюд, в том числе горячих (без учета напитков). 3. Завершение. Убрать приготовленную пищу в места хранения (при необходимости). Навести порядок в месте приготовления пищи	До 3 раз неделю	60 мин. на 1 услугу	1. Наличие исправной кухонной плиты, бытовой техники, инвентаря, посуды. 2. Наличие воды и продуктов питания в необходимом ассортименте и количестве, надлежащего качества и срока годности	1. Приготовленная пища имеет надлежащее качество (оценивается внешний вид, вкус, запах, цвет, консистенция, степень приготовления). 2. Хранение приготовленных блюд соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям. 3. Место приготовления пищи приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
2.	Помощь при приготовлении пищи (поддержание навыков приготовления пищи и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать меню с учетом особенностей питания (при наличии), последовательность действий, вид, объем помощи при приготовлении пищи. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при приготовлении пищи в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте приготовления пищи в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз неделю	45 мин. на 1 услугу	1. Наличие исправной кухонной плиты, бытовой техники, инвентаря, посуды. 2. Наличие воды и продуктов питания в необходимом ассортименте и количестве, надлежащего качества и срока годности	1. Обеспечено поддержание навыков приготовления пищи. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при приготовлении пищи	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
3.	Подготовка и подача пищи (процесс подготовки пищи к приему)	1. Подготовка. Обсудить место приема пищи, последовательность подачи, объем порций, консистенцию, температуру подаваемой пищи, включая напитки. Подготовить место приема пищи. 2. Выполнение. Подобрать посуду и столовые приборы (с учетом способа приема пищи). Подготовить пищу к приему. Разогреть порции пищи, подаваемой горячей. Подать пищу. 3. Завершение. Вымыть и убрать использованные инвентарь, столовые приборы, посуду. Навести порядок в месте приема пищи	До 3 раз день	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков. 2. Наличие исправной кухонной плиты, бытовой техники, посуды, столовых приборов. 3. Наличие места для приема пищи (стационарного или переносного)	1. Подготовленные к приему порции пищи имеют надлежащее качество (оценивается объем, консистенция, температура пищи, выполнение медицинских рекомендаций при их наличии). 2. Место подачи пищи подготовлено к приему пищи. 3. Инвентарь, столовые приборы, посуда вымыты и убраны. 4. Место приема пищи приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
4.	Помощь при подготовке пищи к приему (поддержание навыков подготовки пищи к приему и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при подготовке пищи к приему. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при подготовке пищи к приему в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте подготовки пищи к приему в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков. 2. Наличие исправной кухонной плиты, бытовой техники, посуды, столовых приборов. 3. Наличие места для приема пищи	1. Обеспечено поддержание навыков подготовки пищи к приему. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при подготовке пищи к приему, в том числе с учетом медицинских рекомендаций (при наличии)	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
5.	Кормление (процесс приема пищи)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий и темп приема пищи. Помочь принять безопасную и удобную позу сидя, подготовиться к приему пищи. 2. Выполнение. Осуществить кормление с учетом медицинских рекомендаций (при наличии). Отслеживать процессы пережевывания и глотания, обеспечивать дополнительный прием жидкости во время кормления (при необходимости). 3. Завершение. Прополоскать рот, промыть зубные протезы проточной водой, вымыть лицо и руки (при необходимости). Предложить сохранить положение сидя или принять иную безопасную и удобную позу. Навести порядок в месте проведения кормления	До 3 раз день	30 мин. на 1 услугу	1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков. 2. Наличие посуды, столовых приборов. 3. Наличие места для приема пищи	1. Прием пищи и жидкости осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Пища и жидкость принимаются надлежащим образом (оценивается объем, способ, темп кормления, выполнение медицинских рекомендаций при их наличии). 3. После приема пищи проведена гигиена. 4. Место приема пищи приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
6.	Помощь при приеме пищи (поддержание навыков приема пищи и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при приеме пищи. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при приеме пищи с учетом медицинских рекомендаций (при наличии) в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте приема пищи в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз день	21 мин. на 1 услугу	1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков. 2. Наличие посуды, столовых приборов. 3. Наличие места для приема пищи	1. Обеспечено поддержание навыков приема пищи. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при приеме пищи, в том числе с учетом медицинских рекомендаций (при наличии)	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
7.	Помощь в соблюдении питьевого режима (профилактика обезвоживания, поддержание навыков регулярного приема воды)	1. Подготовка. Обсудить периодичность и темп приема воды. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу сидя. Отслеживать процессы глотания (при необходимости). Записать объем принятой воды. 3. Завершение. Провести гигиену (при необходимости). Предложить сохранить положение сидя или принять иную безопасную и удобную позу. Навести порядок в месте приема воды	До 4 раз в день	3 мин. на 1 услугу	1. Наличие медицинских рекомендаций по соблюдению питьевого режима. 2. Наличие питьевой воды. 3. Наличие посуды, инвентаря для приема воды	1. Прием воды осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Вода принимается надлежащим образом (оценивается объем, регулярность темп приема воды, выполнение медицинских рекомендаций при их наличии). 3. После приема воды проведена гигиена (при необходимости). 4. Место приема воды приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
8.	Умывание (процесс очищения рук и лица водой с гигиеническими средствами, расчесывание волос)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при умывании и расчесывании волос. Согласовать место проведения умывания и расчесывания волос. Подготовить инвентарь, предметы личной гигиены, воду для осуществления умывания и расчесывания волос, полотенце, расходные материалы для обработки глаз, носа, полости рта, ушей 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу сидя (придать максимально возможное вертикальное положение). Осуществить умывание, включая гигиену глаз, носа, полости рта, ушей. Осуществить обработку зубных протезов (при необходимости). Расчесать волосы. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения умывания	1 раз в день	15 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения умывания и расчесывания волос. 2. Наличие предметов личной гигиены, полотенца. 3. Наличие расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей	1. Умывание и расчесывание волос осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Умывание и расчесывание волос осуществляется надлежащим образом (оценивается правильность применения предметов личной гигиены, полотенца, расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей). 3. Место проведения умывания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
9.	Помощь при умывании (сохранение навыков умывания и расчесывания волос и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при умывании и расчесывании волос. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при умывании и расчесывании волос в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения умывания и расчесывания волос в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	10 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения умывания и расчесывания волос. 2. Наличие предметов личной гигиены, полотенца. 3. Наличие расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей	1. Обеспечено поддержание навыков умывания и расчесывания волос. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при умывании и расчесывании волос	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
10.	Купание в кровати, включая мытье головы (процесс очищения тела с водой и гигиеническими средствами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при купании. Подготовить место проведения купания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить чистые полотенца (простыни), одежду, инвентарь, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. Подготовить к использованию ванну-простыню, надувную либо каркасную ванну для лежачих больных или клеенку. 2. Выполнение. Расположить в ванной или на клеенке, придав безопасную и удобную позу. Осуществить купание. Осуществить мытье головы. Просушить кожу и волосы. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения купания	1 раз в неделю	50 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания, включая ванну-простыню, надувную либо каркасную ванну для лежачих больных. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения купания. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней)	1. Купание осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Место проведения купания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Купание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды). 4. Место проведения купания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
11.	Купание в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы (процесс очищения тела с водой и гигиеническими средствами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при купании. Согласовать и подготовить место проведения купания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить инвентарь, чистые полотенца (простыни), одежду, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить купание. Осуществить мытье головы. Просушить кожу и волосы. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения купания	1 раз в неделю	40 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания. 2. Надлежащая температура воздуха в месте купания. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней)	1. Купание осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения купания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Купание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды. 4. Место проведения купания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
12.	Помощь при купании в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы (сохранение навыков купания и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при купании. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при купании в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения купания в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в неделю	27 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания. 2. Надлежащая температура воздуха в месте купания. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней)	1. Обеспечено поддержание навыков купания. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при купании	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
13.	Гигиеническое обтирание (процесс очищения кожных покровов водой)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при гигиеническом обтирании. Подготовить место проведения гигиенического обтирания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить инвентарь, чистые полотенца (простыни), одежду, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить гигиеническое обтирание, просушить кожу. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения гигиенического обтирания	1 раз в день	12 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенического обтирания. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения гигиенического обтирания. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней)	1. Гигиеническое обтирание осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения гигиенического обтирания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Гигиеническое обтирание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды. 4. Место проведения гигиенического обтирания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
14.	Мытье головы, в том числе в кровати (процесс очищения кожи головы и волос с водой и гигиеническими средствами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при мытье головы. Согласовать и подготовить место проведения мытья головы, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить инвентарь, чистые полотенца, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить мытье головы, просушить волосы. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения мытья головы	1 раз в неделю	10 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья головы. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья головы. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых полотенец	1. Мытье головы осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения мытья головы подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Мытье головы проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения мытья головы приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
15.	Помощь при мытье головы (сохранение навыков мытья головы и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при мытье головы. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при мытье головы в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения мытья головы в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в неделю	7 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья головы. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья головы. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков мытья головы. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при мытье головы	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
16.	Подмывание (процесс очищения кожи с водой и гигиеническими средствами после опорожнения)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при подмывании. Согласовать и подготовить место проведения подмывания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить инвентарь, чистые полотенца, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить подмывание, просушить кожу. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения подмывания	1 раз в день	15 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения подмывания. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения подмывания. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых полотенец	1. Подмывание осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения подмывания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Подмывание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения подмывания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
17.	Гигиеническая обработка рук и ногтей (процесс обработки ногтей на руках с водой и гигиеническими средствами, включая стрижку или подпиливание ногтей)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при гигиенической обработке ногтей на руках. Согласовать и подготовить место для гигиенической обработки ногтей на руках. Подготовить инвентарь, предметы личной гигиены, чистые полотенца, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить гигиеническую обработку ногтей на руках. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения гигиенической обработки ногтей на руках	2 раза в месяц	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на руках. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Гигиеническая обработка ногтей на руках осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения гигиенической обработки ногтей на руках подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды). 3. Гигиеническая обработка ногтей на руках проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения гигиенической обработки ногтей на руках приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
18.	Помощь при гигиенической обработке рук и ногтей (сохранение навыков гигиенической обработки ногтей на руках и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при гигиенической обработке ногтей на руках. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при гигиенической обработке ногтей на руках в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на руках в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	2 раза в месяц	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на руках. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков гигиенической обработки ногтей на руках 2. Обеспечено совместное выполнение действий при гигиенической обработке ногтей на руках	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
19.	Мытье ног (процесс очищения ног с водой и гигиеническими средствами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при мытье ног. Согласовать и подготовить место проведения мытья ног, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить инвентарь, чистые полотенца, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить мытье ног, просушить кожу. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения мытья ног	1 раз в день	10 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья ног. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья ног. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых полотенец	1. Мытье ног осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения мытья ног подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Мытье ног проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения мытья ног приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
20.	Помощь при мытье ног (сохранение навыков мытья ног и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при мытье ног. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при мытье ног в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении 3. Завершение Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения мытья ног в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	7 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья ног. 2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья ног. 3. Наличие предметов личной гигиены. 4. Наличие чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков мытья ног. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при мытье ног	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
21.	Гигиеническая обработка ног и ногтей (процесс обработки ногтей на ногах с водой и гигиеническими средствами, включая стрижку или подпиливание ногтей)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при гигиенической обработке ногтей на ногах. Согласовать и подготовить место проведения гигиенической обработки ногтей на ногах. Подготовить инвентарь, предметы личной гигиены, чистые полотенца, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить гигиеническую обработку ногтей на ногах. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения гигиенической обработки ногтей на ногах	1 раз в месяц	40 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на ногах. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Гигиеническая обработка ногтей на ногах осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения гигиенической обработки ногтей на ногах подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды). 3. Гигиеническая обработка ногтей на ногах проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения гигиенической обработки ногтей на ногах приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
22.	Помощь при гигиенической обработке ног и ногтей (сохранение навыков гигиенической обработки ногтей на ногах и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при гигиенической обработке ногтей на ногах. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при гигиенической обработке ногтей на ногах в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на ногах в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в месяц	27 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на ногах. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков гигиенической обработки ногтей на ногах. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при гигиенической обработке ногтей на ногах	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
23.	Гигиеническое бритье (процесс удаления волос на лице)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при бритье. Согласовать и подготовить место проведения бритья. Подготовить инвентарь, предметы личной гигиены, чистые полотенца, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить бритье. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения бритья	До 2 раз в неделю	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения бритья. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Бритье осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения бритья подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды). 3. Бритье проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Место проведения бритья приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
24.	Гигиеническая стрижка (процесс укорачивания волос на голове)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при гигиенической стрижке. Согласовать и подготовить место проведения гигиенической стрижки. Подготовить инвентарь, чистые полотенца, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить гигиеническую стрижку. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения гигиенической стрижки	1 раз в месяц	20 мин.	1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической стрижки. 2. Наличие чистых полотенец	1. Гигиеническая стрижка осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Место проведения гигиенической стрижки подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды). 3. Гигиеническая стрижка проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, полотенец). 4. Место проведения гигиенической стрижки приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
25.	Смена одежды (обуви) (процессы одевания, раздевания)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при смене одежды (обуви) исходя из потребности и ситуации. Подготовить сменную одежду (обувь). 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить смену одежды (обуви). 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения смены одежды (обуви)	До 2 раз в день	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие одежды, соответствующей полу, размеру, сезону. 2. Наличие обуви, соответствующей полу, размеру, сезону	1. Смена одежды (обуви) осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Смена одежды (обуви) осуществлена надлежащим образом (оценивается соответствие одежды (обуви) полу, размеру, сезону, потребности, ситуации). 3. Место проведения смены одежды (обуви) приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
26.	Помощь при смене одежды (обуви) (сохранение навыков одевания, раздевания и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при смене одежды (обуви). 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при смене одежды (обуви) в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения смены одежды (обуви) в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие одежды, соответствующей полу, размеру, сезону. 2. Наличие обуви, соответствующей полу, размеру, сезону	1. Обеспечено поддержание навыков смены одежды (обуви). 2. Обеспечено совместное выполнение действий при смене одежды (обуви)	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
27.	Смена нательного белья (процессы снятия, надевания нательного белья)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при смене нательного белья исходя из потребности. Подготовить сменное нательное белье. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить смену нательного белья. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения смены нательного белья	До 2 раз в день	15 мин.	1.Наличие нательного белья, соответствующего полу, размеру.	1. Смена нательного белья осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Смена нательного белья осуществлена надлежащим образом (оценивается соответствие нательного белья полу, размеру, потребности). 3. Место проведения смены нательного белья приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
28.	Помощь при смене нательного белья (сохранение навыков снятия, надевания нательного белья и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при смене нательного белья. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при смене нательного белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения смены нательного белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в день	10 мин.	1. Наличие нательного белья, соответствующего полу, размеру	1. Обеспечено поддержание навыков смены нательного белья. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при смене нательного белья
29.	Смена постельного белья (процессы снятия, надевания предметов постельного белья)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при смене постельного белья исходя из потребности. Подготовить сменное постельное белье. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу исходя из способа смены постельного белья. Осуществить смену постельного белья. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения смены постельного белья	1 раз в неделю	15 мин.	1. Наличие не менее одного комплекта чистого постельного белья	1. Смена постельного белья осуществляется в удобной и безопасной позе. 2. Смена постельного белья осуществлена надлежащим образом (оценивается свежесть, комплектность постельного белья). 3. Место проведения смены постельного белья приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
30.	Помощь при смене постельного белья (сохранение навыков снятия, надевания предметов постельного белья и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при смене постельного белья. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при смене постельного белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения смены постельного белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в неделю	10 мин.	1. Наличие не менее одного комплекта чистого постельного белья	1. Обеспечено поддержание навыков смены постельного белья. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при смене постельного белья	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
31.	Смена абсорбирующего белья, включая гигиеническую обработку (процессы снятия и надевания абсорбирующего белья с последующим очищением тела водой и (или) гигиеническими средствами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при замене абсорбирующего белья. Согласовать и подготовить место проведения замены абсорбирующего белья, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха. Подготовить абсорбирующее белье, чистые полотенца, инвентарь, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить замену абсорбирующего белья, обеспечив необходимое очищение водой и (или) гигиеническими средствами. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения замены абсорбирующего белья	До 3 раз в день	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие абсорбирующего белья. 2. Наличие места, воды, инвентаря для проведения замены абсорбирующего белья. 3. Надлежащая температура воздуха в месте замены абсорбирующего белья. 4. Наличие предметов личной гигиены и чистых полотенец	1. Замена абсорбирующего белья осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Место проведения замены абсорбирующего белья подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Замена абсорбирующего белья осуществлена надлежащим образом (оценивается правильность применения абсорбирующего белья, инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец). 4. Обеспечена гигиена после замены абсорбирующего белья. 5. Место проведения замены абсорбирующего белья приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
32.	Помощь при смене абсорбирующего белья (сохранение навыков снятия и надевания абсорбирующего белья и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при замене абсорбирующего белья. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при замене абсорбирующего белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения замены абсорбирующего белья в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие абсорбирующего белья. 2. Наличие места, воды, инвентаря для проведения замены абсорбирующего белья. 3. Наличие предметов личной гигиены и чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков замены абсорбирующего белья. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при замене абсорбирующего белья	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
33.	Помощь при пользовании туалетом (иными приспособлениями), включая гигиеническую обработку (поддержание способности и сохранение навыков пользования туалетом и (или) иными приспособлениями и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при пользовании туалетом и (или) иными приспособлениями, включая гигиену после опорожнения. 2. Выполнение. Помочь уединиться (при необходимости). Осуществить необходимые действия при пользовании туалетом и (или) иными приспособлениями в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в туалете и (или) месте пользования иными приспособлениями в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие предметов личной гигиены. 2. Наличие чистых полотенец. 3. Наличие туалета или иных приспособлений (судно и (или) иные технические средства реабилитации)	1. Обеспечено поддержание навыков пользования туалетом или иными приспособлениями. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при пользовании туалетом или иными приспособлениями	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
34.	Замена мочеприемника и (или) калоприемника, включая гигиеническую обработку (процесс замены мочеприемника и (или) калоприемника и ухода за прилегающими кожными покровами)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при замене мочеприемника и (или) калоприемника. Согласовать и подготовить место проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника. Подготовить мочеприемник и (или) калоприемник, чистые полотенца, инвентарь, предметы личной гигиены, воду комфортной температуры. 2. Выполнение. Помочь принять безопасную и удобную позу. Осуществить замену мочеприемника и (или) калоприемника, обеспечив необходимый уход за кожными покровами водой и (или) гигиеническими средствами. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника	До 2 раз в день	10 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря, расходных материалов для проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Замена мочеприемника и (или) калоприемника осуществляется в безопасной и удобной позе. 2. Замена мочеприемника и (или) калоприемника осуществлена надлежащим образом (оценивается правильность замены мочеприемника и (или) калоприемника и ухода за кожными покровами). 3. Место проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
35.	Помощь при замене мочеприемника и (или) калоприемника (сохранение навыков замены мочеприемника и (или) калоприемника, ухода за прилегающими кожными покровами и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при замене мочеприемника и (или) калоприемника. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при замене мочеприемника и (или) калоприемника и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие места, воды, инвентаря, расходных материалов для проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника. 2. Наличие предметов личной гигиены. 3. Наличие чистых полотенец	1. Обеспечено поддержание навыков замены мочеприемника и (или) калоприемника. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при замене мочеприемника и (или) калоприемника	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
36.	Позиционирование (процессы изменения позы в кровати в целях профилактики аспирации, пролежней, контрактур, тромбозов, застойных явлений и др.)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при позиционировании. Убрать посторонние предметы с места проведения позиционирования. Подготовить инвентарь и оборудование. 2. Выполнение. Осуществить позиционирование в кровати в положении лежа или сидя, в том числе на краю кровати. Обеспечить безопасную и удобную позу. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения позиционирования	До 3 раз в день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие инвентаря для проведения позиционирования (валики, укладки, подушки, иные приспособления)	1. Место проведения позиционирования подготовлено надлежащим образом (оценивается отсутствие посторонних предметов). 2. Позиционирование проведено надлежащим образом (оценивается обеспечение удобной и безопасной позы, правильность проведения позиционирования, применения инвентаря). 3. Место проведения позиционирования приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
37.	Помощь при позиционировании (поддержание двигательных навыков в целях профилактики аспирации, пролежней, контрактур, тромбозов, застойных явлений и др. и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при позиционировании. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при позиционировании в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения позиционирования в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	5 мин. на 1 услугу	1. Наличие инвентаря для проведения позиционирования (валики, укладки, подушки, иные приспособления)	1. Обеспечено поддержание двигательных навыков. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при позиционировании	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
38.	Пересаживание (процессы перемещения)	1. Подготовка. Обсудить последовательность действий при пересаживании. Согласовать и подготовить место проведения пересаживания (убрать посторонние предметы). 2. Выполнение. Осуществить пересаживание. Обеспечить безопасную и удобную позу. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения пересаживания	До 3 раз в день	7 мин. на 1 услугу	1. Наличие инвентаря для пересаживания (валики, подушки, иные приспособления)	1. Место проведения пересаживания подготовлено надлежащим образом (оценивается отсутствие посторонних предметов). 2. Пересаживание осуществлено надлежащим образом (оценивается правильность проведения пересаживания, применения инвентаря). 3. Место проведения пересаживания приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
39.	Помощь при пересаживании (поддержание двигательных навыков и (или) облегчение данного процесса)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при пересаживании 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при пересаживании в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения пересаживания в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	5 мин. на 1 услугу	1. Наличие инвентаря для пересаживания (валики, подушки, иные приспособления)	1. Обеспечено поддержание навыков пересаживания. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при пересаживании	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
40.	Помощь при передвижении по помещению, пересаживании (поддержание способности к передвижению)	1. Подготовка Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при передвижении по помещению. Убрать посторонние предметы, препятствующие передвижению 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при передвижении по помещению в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения передвижения в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	15 мин. в день	1. Наличие технических средств реабилитации для передвижения. 2. Наличие возможности для перемещения, в том числе на кресле-коляске (при необходимости)	1. Обеспечено поддержание навыков передвижения. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при передвижении	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
41.	Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (процесс наблюдения за состоянием здоровья)	1. Подготовка. Обсудить последовательность измерений. Согласовать место проведения измерений. Подготовить приборы и инвентарь. 2. Выполнение. Осуществить измерения. Проинформировать о результатах, исключив их оценку. Записать результаты. 3. Завершение. Навести порядок в месте проведения измерений	1 раз в день	10 мин.	1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации. 2. Наличие инвентаря	1. Наблюдение за состояние здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата). 2. Место проведения измерений приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
42.	Помощь в соблюдении медицинских рекомендаций (поддержание способности следовать медицинским назначениям и рекомендациям)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при выполнении медицинских назначений и рекомендаций. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при выполнении медицинских назначений и рекомендаций в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте выполнения медицинских назначений и рекомендаций в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	10 мин.	1. Наличие медицинских назначений и рекомендаций. 2. Наличие инвентаря для выполнения медицинских назначений и рекомендаций	1. Обеспечено поддержание навыков выполнения медицинских назначений и рекомендаций. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при выполнении медицинских назначений и рекомендаций	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
43.	Подготовка лекарственных препаратов к приему (процесс подготовки порций лекарственных препаратов к приему)	1. Подготовка. Определить лекарственные препараты (сверить с листом назначений лекарственных препаратов). 2. Выполнение. Подготовить лекарственные препараты (положить в приспособление для хранения порций лекарственных препаратов). 3. Завершение. Навести порядок в месте подготовки лекарственных препаратов	До 3 раз в день	5 мин. на 1 услугу	1. Наличие лекарственных препаратов согласно медицинскому назначению. 2. Наличие листа назначений лекарственных препаратов. 3. Наличие приспособления для хранения порций лекарственных препаратов	1. Порции лекарственных препаратов подготовлены надлежащим образом (оценивается правильность подготовки порций лекарственных препаратов в соответствии с листом назначений лекарственных препаратов). 2. Место подготовки лекарственных препаратов приведено в порядок	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
44.	Помощь в соблюдении приема лекарственных препаратов (поддержание способности принимать лекарственные препараты)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при приеме лекарственных препаратов. 2. Выполнение . Осуществить необходимые действия при приеме лекарственных препаратов в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте приема лекарственных препаратов в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 3 раз в день	5 мин. на 1 услугу	1. Наличие лекарственных препаратов согласно медицинскому назначению. 2. Наличие листа назначений лекарственных препаратов	1. Обеспечено поддержание способности принимать лекарственные препараты. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при приеме лекарственных препаратов	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
45.	Помощь в использовании очков и (или) слуховых аппаратов (поддержание способности пользоваться очками и (или) слуховым аппаратом или обеспечение их использования)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при использовании очков и (или) слухового аппарата. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при уходе за линзами очков и (или) обеспечении функционирования слухового аппарата в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения ухода за линзами очков и (или) обеспечения функционирования слухового аппарата в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в день	3 мин. на 1 услугу	1. Наличие очков и инвентаря для поддержания чистоты линз. 2. Наличие слухового аппарата и комплектующих	1. Обеспечено поддержание способности пользоваться очками и (или) слуховым аппаратом. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при уходе за линзами очков и (или) обеспечении функционирования слухового аппарата	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
46.	Помощь в использовании протезов или ортезов (сохранение навыков надевания и снятия протезов или ортезов)	1. Подготовка. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при использовании протезов или ортезов. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при надевании и снятии протезов или ортезов в соответствии достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте проведения надевания и снятия протезов или ортезов в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в день	5 мин. на 1 услугу	1. Наличие протеза или ортеза	1. Обеспечено поддержание навыков использования протеза или ортеза. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при подготовке к надеванию и снятию протеза или ортеза	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
47.	Помощь в поддержании посильной социальной активности (поддержание потребности в осуществлении социальных желаний, стремлений)	1. Подготовка. Выявить наличие социальных желаний, стремлений. Использовать разные виды мотивации для определения и реализации социальных желаний, стремлений. Помочь с выбором видов деятельности, выполнение которых позволит реализовать социальные желания, стремления. Согласовать последовательность действий, объем помощи для поддержания посильной социальной активности. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия для поддержания посильной социальной активности в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия после завершения реализации социальных желаний, стремлений в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	15 мин.	1. Наличие возможностей, обстоятельств и условий для реализации посильной социальной активности	1. Обеспечено поддержание посильной социальной активности. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при поддержании посильной социальной активности	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
48.	Помощь в поддержании посильной физической активности, включая прогулки (поддержание потребности в движении)	1. Подготовка. Выявить наличие желаний, стремлений вести посильный физически активный образ жизни. Мотивировать двигаться, вести посильный физически активный образ жизни. Помочь с выбором посильной физической активности. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при осуществлении посильной физической активности. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при осуществлении посильной физической активности в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия по завершению физической активности в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	До 2 раз в неделю	45 мин. на 1 услугу	1. Наличие возможностей, обстоятельств и условий для осуществления посильной физической активности	1. Обеспечено поддержание посильной физической активности. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при посильной физической активности, в том числе с учетом медицинских рекомендаций (при наличии)	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
49.	Помощь в поддержании посильной бытовой активности (поддержание навыков ведения домашнего хозяйства)	1. Подготовка. Выявить наличие желаний, стремлений к посильному участию в ведении домашнего хозяйства. Мотивировать посильно участвовать в ведении домашнего хозяйства. Помочь с выбором посильной бытовой активности. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи для осуществления посильной бытовой активности. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при посильном участии в ведении домашнего хозяйства в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия после завершения оказания услуги в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	15 мин.	1. Наличие возможностей, обстоятельств и условий для осуществления посильной бытовой активности	1. Обеспечено поддержание посильной бытовой активности. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при посильной бытовой активности	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу
50.	Помощь в поддержании когнитивных функций (поддержание навыков, способствующих сохранению памяти, внимания, мышления и др.)	1. Подготовка. Выявить наличие интересов (занятий), позволяющих поддерживать и сохранять когнитивные функции. Мотивировать посильно участвовать в реализации интересов (занятий), способствующих поддержанию и сохранению когнитивных функций. Помочь с выбором посильной деятельности, способствующей поддержанию и сохранению когнитивных функций. Согласовать последовательность действий, вид, объем помощи при организации деятельности, способствующей поддержанию и сохранению когнитивных функций. 2. Выполнение. Осуществить необходимые действия при организации деятельности, способствующей поддержанию и сохранению когнитивных функций, в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении. 3. Завершение. Осуществить необходимые действия при наведении порядка в месте организации деятельности, способствующей поддержанию и сохранению когнитивных функций, в соответствии с достигнутой договоренностью. Наблюдать за правильностью выполняемых действий и помогать (при необходимости) в их выполнении	1 раз в день	15 мин.	1. Наличие возможностей, обстоятельств и условий для осуществления деятельности, способствующей поддержанию и сохранению когнитивных функций	1. Обеспечена организация деятельности, способствующей сохранению когнитивных функций. 2. Обеспечено совместное выполнение действий при организации деятельности, способствующей сохранению когнитивных функций	Услуга предоставлена своевременно в полном объеме в соответствии с алгоритмом предоставления социальной услуги по уходу

Примечание:

1) При наличии медицинскихпоказаний периодичность и кратность предоставления социальных услуг по уходумогут быть увеличены с учетом состояния гражданина, нуждающегося в уходе.

2) Приведено рекомендуемоевремя предоставления социальной услуги по уходу, при этом время предоставленияуслуги, требующей повышенных затрат на ее выполнение, может быть увеличено сучетом состояния гражданина, нуждающегося в уходе.

Приложение № 8

к модели системы долговременного

ухода за гражданами пожилого

возраста и инвалидами,

нуждающимися в уходе

Рекомендуемый порядок предоставления социальных услуг поуходу,
включаемых в социальный пакет долговременного ухода,
в форме социального обслуживания на дому

1. Рекомендуемый порядок предоставлениясоциальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, в форме социального обслуживания на дому(далее – Порядок) устанавливает правила предоставления социальных услуг поуходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, в форме социальногообслуживания на дому гражданам, признанным нуждающимися в социальномобслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, которым установленпервый, второй или третий уровень нуждаемости в уходе.

2. Социальные услуги по уходу, включаемые всоциальный пакет долговременного ухода, предоставляются в целях обеспеченияграждан, нуждающимся в уходе (далее – социальные услуги по уходу, гражданесоответственно), поддержки их жизнедеятельности, а также содействия гражданам,осуществляющим уход на основеродственных, соседских или дружеских связей (далее – лица из числа ближайшего окружения).

3. Предоставление социальных услуг по уходупоставщиком социальных услуг осуществляется по месту жительства или меступребывания гражданина.

4. Формирование социального пакетадолговременного ухода и подбор включаемых в него социальных услуг по уходу осуществляетсяэкспертами по оценке нуждаемости исходя из индивидуальной потребностигражданина в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах поуходу, с учетом структуры и степени ограничений жизнедеятельности гражданина,состояния здоровья, особенностей поведения, предпочтений, а также уровня егонуждаемости в уходе.

5. При формировании социального пакетадолговременного ухода и подборе гражданину иных социальных услуг ему неназначаются социальные услуги из регионального перечня социальных услуг,аналогичные социальным услугам по уходу, включенным в социальный пакетдолговременного ухода.

6. Социальные услуги по уходу предоставляютсягражданам поставщиком социальных услуг в соответствии с дополнением киндивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее – дополнение киндивидуальной программе) и на основании договора, заключенного междугражданином и поставщиком социальных услуг.

7. Дополнение к индивидуальной программе является неотъемлемойчастью договора, которое оформляется в виде приложения к договору.

8. Дополнение к индивидуальной программе для гражданина, егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг – обязательный характер.

9. Сроки, условия и перечень предоставляемых поставщиком социальныхуслуг гражданину социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода, устанавливаются в соответствии со сроками, условиями иперечнем, предусмотренными дополнением к индивидуальной программе.

10. Перечень социальных услугпо уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, предусмотренприложением № 6 к модели системы долговременного ухода за гражданамипожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе (далее – модель).

11. Рекомендуемые стандарты социальных услуг поуходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода (далее – стандарты),предусмотрены приложением № 7 к модели.

12. Социальные услуги по уходу предоставляютсягражданам в виде ассистирующих действий (действия, обеспечивающие поддержкудействий и решений гражданина по самообслуживанию и удовлетворению основныхжизненных потребностей, в том числе посредством мотивирования,инструктирования) или замещающих действий (действия за гражданина, неспособного полностью или частично осуществлять самообслуживание, удовлетворятьосновные жизненные потребности), или в их сочетании.

13. Предоставление социальных услуг по уходуосуществляется помощником по уходу, который является работником поставщикасоциальных услуг и обладает знаниями и навыками, необходимыми для исполнениядолжностных обязанностей, а также личными качествами, обеспечивающимиспособность выполнять возложенные на него задачи.

14. Социальные услуги по уходу предоставляютсяпомощником по уходу в соответствии со стандартами и дневником ухода загражданином (далее – дневник ухода) рекомендуемый образец формы которогопредусмотрен приложением к Порядку.

15. Помощник по уходу при предоставлениисоциальных услуг по уходу:

1) обеспечивает гражданину безопасность,надлежащий уход и условия, поддерживает его жизнедеятельность;

2) использует в общении с гражданиномальтернативную и дополнительную коммуникацию (при необходимости);

3) применяет при обеспечении ухода техническиесредства реабилитации и средства ухода (при необходимости);

4) побуждает гражданина к поддержаниюдвигательной и социальной активности, посильной занятости;

5) согласовывает с гражданином выполнениепредстоящих действий (с учетом его мнения);

6) информирует об ухудшении состояния здоровьягражданина и других экстренных ситуациях организатора ухода, социальногокоординатора, лиц из числа ближайшего окружения, профильные экстренные службы;

7) соблюдает личную гигиену и санитарнуюбезопасность, несет личную ответственность за результаты своей деятельности;

8) осуществляет заполнение дневника ухода, в томчисле с использованием специализированного мобильного приложения для обменаинформацией (при наличии).

16. Заполнение дневника ухода осуществляетсявсеми помощниками
по уходу, задействованными в предоставлении данных услуг.

17. Дневник ухода включает:

1) основные цели ухода за гражданином;

2) перечень медицинских рекомендаций, получаемыхв медицинских организациях, в том числе посредством ведомственныхинформационных систем и единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

3) индивидуальные особенности гражданина(отношения, предпочтения, привычки);

4) график работы помощников по уходу;

5) план-отчет предоставления социальных услуг поуходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода;

6) формы листов наблюдения за состояниемгражданина.

18. При заполнении дневника ухода помощник поуходу осуществляет ежедневный учет предоставленных социальных услуг по уходу, втом числе в части наблюдения за общим состоянием гражданина и выполнениямедицинских рекомендаций.

19. Помощник по уходу заполняет отчет о предоставлениисоциальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода,предоставляемых гражданину бесплатно в форме социального обслуживания на дому(далее – отчет). Рекомендуемый образец формы отчета предусмотрен приложением№ 10 к модели.

20. Отчет заполняется ежемесячно и передаетсяорганизатору ухода. Данные о предоставлении гражданину социальных услуг поуходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода, вносятся в отчетвсеми помощниками по уходу, задействованными в предоставлении данных услуг.

21. Подбор помощников по уходу, инструктаж,координация и контроль их деятельности осуществляются организатором по уходу,который является руководителем структурного подразделения поставщика социальныхуслуг и обладает знаниями и навыками, необходимыми для исполнения должностныхобязанностей, а также личными качествами, обеспечивающими способность выполнятьвозложенные на него задачи.

22. Организатор ухода осуществляет обеспечениепомощников по уходу:

1) средствами индивидуальной защиты (лицеваямаска для защиты дыхательных путей, медицинские перчатки, бахилы, специальнаяодежда и обувь), дезинфицирующими средствами, антисептиками;

2) вспомогательными средствами, облегчающимиосуществление ухода за гражданином (пояс вспомогательный дляперемещения / пояс-ремень, скользящая простынь / скользящий рукав,диск поворотный для пересаживания и др.).

23. Организатор ухода осуществляет прием ирассмотрение жалоб и заявлений гражданина, его законного представителя, лиц изчисла ближайшего окружения, принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций иустранению выявленных нарушений.

24. При поступлении от помощника по уходуинформации о возникновении у обслуживаемого им гражданина обстоятельств,которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, организаторухода инициирует обращение в территориальный координационный центр длярассмотрения вопроса о пересмотре индивидуальной программы предоставлениясоциальных услуг и дополнения к индивидуальной программе.

25. Поставщик социальных услуг:

1) организует подготовку помощников по уходу иорганизаторов ухода, совершенствует технологии работы;

2) обеспечивает качество предоставляемыхгражданину социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода, в соответствии со стандартами и Порядком;

3) осуществляет контроль предоставлениясоциальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода,контроль за деятельностью организаторов ухода;

4) взаимодействует с медицинскими организациями вцелях получения и выполнения медицинских рекомендаций, необходимых дляпредоставления социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакетдолговременного ухода;

5) взаимодействует со структурнымиподразделениями организации и иными организациями в целях совершенствованиякачества организации и предоставления гражданам социальных услуг по уходу,включенных в социальный пакет долговременного ухода;

6) взаимодействует с гражданином и его ближайшимокружением в целях совершенствования условий предоставления гражданамсоциальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода.

Приложение

к Рекомендуемому порядку
предоставления социальных услуг
по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода,

в форме социального обслуживания
на дому

ДНЕВНИК УХОДА

за гражданином,нуждающимся в уходе

Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения							Уровень нуждаемости
Помощник по уходу
Помощник по уходу[1][1]
Дата составления дневника по уходу
Организатор ухода

1. Основные цели ухода

Цель (на период действия дополнения к индивидуальной программе предоставления социальных услуг)	Дата выбора цели	Ожидаемый результат	Дата осуществления контроля^{^[1]}[2]	Фактический результат
Поддержание здоровья, предотвращение его ухудшения
Поддержание интереса к жизни, предотвращение его потери
Поддержание активности и мобильности, предотвращение нездорового образа жизни
Поддержание навыков самообслуживания, предотвращение их утраты
Поддержание коммуникативных навыков и когнитивных функций, предотвращение их утраты или снижения
Иная цель (указать)

2. Перечень медицинских рекомендаций^{^[1]}[3]

Наименование рекомендации	Рекомендация	Листы наблюдения за состоянием
Прием лекарственных препаратов		Лист контроля приема лекарств (форма № 1)
Соблюдение питьевого режима		Лист контроля приема воды (форма № 2)
Соблюдение диеты		Лист контроля питания (форма № 3)
Соблюдение двигательного режима и физической активности		Лист контроля физической нагрузки (форма № 4)
Профилактика пролежней и застойных явлений		Лист контроля смены положения тела (форма № 5)
Соблюдение иных медицинских рекомендаций, том числе:
измерение температуры тела		Лист контроля температуры тела (форма № 6)
измерение артериального давления		Лист контроля артериального давления и пульса (форма № 7)
измерение частоты сердечных сокращений (пульс)		Лист контроля артериального давления и пульса (форма № 7)
измерение уровня глюкозы крови		Лист контроля уровня глюкозы крови (форма № 8)
измерение насыщения крови кислородом (сатурация)		Лист контроля сатурации (форма № 9)
осмотр кожных покровов		Лист контроля кожных покровов (форма № 10)
фиксация наличия болей		Лист контроля наличия боли (форма № 11)
фиксация работы органов малого таза		Лист контроля дефекации / мочеиспускания (форма № 12)
иное (указать)		Лист исполнения медицинских рекомендаций (форма № 13)

3. Индивидуальные особенности гражданина (отношения, предпочтения,привычки)

Особенности	Пояснение	Особенности	Пояснение
С кем общается		С кем не общается
Интересные темы для общения		Запретные темы для общения
Любимые занятия		Нелюбимые занятия
Чему радуется		Чего боится
В чем нуждается		Чего стесняется
Что важно соблюдать		Чего делать нельзя
Предпочтения в еде		Неупотребляемые продукты
Отношение к личной гигиене
Отношение к прикосновениям
Наличие вредных привычек
Наличие ритуалов (правил)

4. График работыпомощников по уходу

за _______________________ 20 ___ г.

(месяц)

Номер посещения	Время начала и окончания посещения	Ф.И.О. помощников по уходу (по дням недели)^{^[1]}[4]
Номер посещения	Время начала и окончания посещения	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
1
2
3

5. План-отчет предоставления социальных услуг по уходу,

включенных в социальный пакет долговременного ухода

за _______________________ 20 ___ г.

(месяц)

Наименование социальной услуги
по уходу^{^[1]}[5]

Объем и периодичность социальной услуги
по уходу

Номер посещения

Отметка о выполнении

число месяца