Распоряжение от 23.07.2004 г № 571-Р
О записке отдела писем и приема граждан управления организационно-контрольной работы аппарата губернатора области «О письменных и устных обращениях граждан в органы исполнительной власти области в I полугодии 2004 года»
1.Направить данную записку (прилагается) заместителям губернатора области, начальникам департаментов и управлений области, главам местного самоуправления городов и районов области.
На основе практики организации работы с обращениями граждан, с учетом задач повышения защиты социально-экономических прав граждан рекомендовать:
- установить строгую ответственность должностных лиц и исполнителей за несвоевременное и неполное рассмотрение вопросов, поднимаемых заявителями, за не устранение причин, порождающих жалобы граждан;
- улучшить качество работы с первичными обращениями граждан;
- своевременно информировать заявителей о результатах рассмотрения их обращений;
- гарантировать населению доступность личного приема руководителями исполнительных органов и их подразделений, другими должностными лицами, занимающимися решением наиболее злободневных вопросов населения (социальной защиты, пенсионных, жилищно-коммунальных вопросов);
- полнее аргументировать отказы в удовлетворении не основанных на законодательстве требований заявителей.
2.Признать утратившим силу распоряжение губернатора области от 28 января 2004 года N 46-р "О записке отдела писем и приема граждан управления организационно-контрольной работы аппарата губернатора области "О характере обращений граждан, поступивших в администрацию области в 2003 году".
3.Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя губернатора области - руководителя аппарата губернатора области Полухина О.Н.
Информацию об исполнении распоряжения представить к 30 ноября 2004 года.
Губернатор Белгородской области
Е.САВЧЕНКО